Trueplay-logo
Siirry verkkosivulle

Trueplay Arvostelua 

298
•
TrustScore 3.5/5 tähteä

3,6

Kirjoita arvosteluSiirry verkkosivulle
Kirjoita arvostelu

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

Vielen lieben Dank an das komplette Team, insbesondere Hr. Marshall. Auf mein Problem ist hervorragend und sehr kompetent eingangen worden und eine sehr zufrieden stellende Lösung gefunden worden... h... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Vom ersten Anliegen an Trustpilot bestand ein super guter Service, meinen Fragen hat Diamond sich offen Gegenüber gestellt und mein Problem gelöst. Im gesamten Ablauf bestand eine verbindliche und tol... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

I had acidentally requested ongoign subscription (not intended to do so). I wrote to the trueplay to cancel. They not only promtly cancelled but agreed to Refund as well Thanks Kevin

Saanut 1/5 tähteä

Auch ich bin aus irrtümlich in die ABO-Falle getappt. Obwohl ich am gleichen Tag reklamiert habe wurde drei Tage später der Betrag von 48,30 EUR abgebucht. Die Kündigung wurde erst nach zwei Wochen be... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yhteystiedot

3,6

Keskitasoinen

TrustScore 3.5/5 tähteä

298 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

3,6

Kaikki arvostelut

(298)

15 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää
Saanut 4/5 tähteä

+Edith m'a contacté

+Je viens de recevoir un mail aujourd'hui me proposant de revoir ma situation par rapport à Trueplay. La responsable de l'équipe s'implique dans le sujet.

3. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

This is a scam

This is a scam. I thought I was signing up for a print service in Officeworks. I have cancelled but this won't happen for 14 days and they now want to charge me €68.50 for the next cycle of subscription. I have frozen my credit card but don't know if this will stop them Fingers crossed!

2. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Trueplay-logo

Vastaus yritykseltä Trueplay

Dear Ann ,

Your feedback is of the utmost importance to us, and we are dedicated to addressing your concerns.

We sent you an email, please make sure to check your inbox.

And feel free to reach out to our customer support team at support@trueplay.digital for further assistance.
Your trust and satisfaction are our top priorities.

Best regards,
Ayla

Saanut 1/5 tähteä

I thought I was paying for parking but…

I thought I was paying for parking but the website linked to this page and I have been charged for ‘games’…
SCAM! How do I stop payments being deducted for something I did not sign up for?

1. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Trueplay-logo

Vastaus yritykseltä Trueplay

Dear Lena,

Your feedback is of the utmost importance to us, and we are dedicated to addressing your concerns.

We could not locate your account.

Please make sure to provide us with your information to be able to find your account and solve your issue.

And feel free to reach out to our customer support team at support@trueplay.digital for further assistance.

Your trust and satisfaction are our top priorities.

Best regards,
Ayla

Saanut 1/5 tähteä

Abo-Falle bei Truplay-digital

Habe ùber QR-Code auf der Produktschachtel eines Smartsteckers die ùber Android-Installation Software Shelly dafùr installiert. Davor hat sich trueplay-digital als notwendige Registrierung davorgeschoben.
Leider meine ViSA-Cardnummer zur reinen Registrierung eingegeben. Abo am Hals gehabt. Geht gar nicht. Fùr mich Betrug.
Erst 1€ vorgemerkt gleich am27.11. Heute erscheinen 48€ als Vomerkposten
Kannte vorher trueplay.digital nicht.

30. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Trueplay-logo

Vastaus yritykseltä Trueplay

Lieber Jörg,

Ihr Feedback ist für uns von größter Bedeutung, und wir bemühen uns, auf Ihre Bedenken einzugehen.

Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, bitte schauen Sie in Ihrem Posteingang nach.

Sie können sich auch gerne an unser Kundenserviceteam unter support@trueplay.digital wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit haben für uns oberste Priorität.

Mit freundlichen Grüßen,
Ayla

Saanut 1/5 tähteä

Betrug

Alles Fake und Betrug.

28. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Trueplay-logo

Vastaus yritykseltä Trueplay

Lieber Karl,

Ihr Feedback ist für uns von größter Bedeutung und wir bemühen uns, auf Ihre Bedenken einzugehen.

Wir konnten Ihr Konto nicht ausfindig machen.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie uns Ihre Informationen zur Verfügung stellen, damit wir Ihr Konto finden und Ihr Problem lösen können.

Für weitere Unterstützung steht Ihnen unser Kundendienstteam unter support@trueplay.digital gerne zur Verfügung.

Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit haben für uns höchste Priorität.

Mit freundlichen Grüßen,
Ayla

Saanut 5/5 tähteä

Danke Ann

mein Problem wurde durch guten Kundensupport besprochen, und hatte gute Erfahrungen mit Ann gemacht.
Trueplay.digital ist eine gute Firma und hat einen guten
Service

28. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Eindruck der betrügerischen Absicht

trueplay hat sich bei eine Verifizierung von meinem Bankkonto eingeschlichen. Zunächst wurde die Bankseite angezeigt, bei der ich zur Verifizierung die Kreditkartendaten angeben sollte (Hinweis kostenlos) In diesem Zug hat sich offensichtlich trueplay meiner Daten bemächtigt und 1€ abgebucht und ein Abo 48€ für je 14Tage generiert und bucht vom Konto ab. Hier handelt es sich offensichtlich um einen Betrugsversuch. Ein weitere Betrugsversuch über zunächst 2 euro Abbuchung wurde von meiner Kreditkartenbank verhindert.

25. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Trueplay-logo

Vastaus yritykseltä Trueplay

Lieber Werner,

Ihr Feedback ist für uns von größter Bedeutung und wir bemühen uns, auf Ihre Bedenken einzugehen.

Wir konnten Ihr Konto nicht ausfindig machen.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie uns Ihre Informationen zur Verfügung stellen, damit wir Ihr Konto finden und Ihr Problem lösen können.

Für weitere Unterstützung steht Ihnen unser Kundendienstteam unter support@trueplay.digital gerne zur Verfügung.

Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit haben für uns höchste Priorität.

Mit freundlichen Grüßen,
Ayla

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin