Tissens Arvostelua 

Comande faite en avril pour un tissus automobile. La commande reçue n’était pas conforme avec une couleur qui n’était pas celle commandée. Au premier contact, je pensais qu’ils prendraient au sérieux le problème. Depuis, plus de son, plus d’image. Ils m’ont renvoyé un échantillon de la bonne teinte mais impossible de les contacter. Pour recevoir le produit ni sur le téléphone fixe, ni ne sur le portable ni par mail .

J’envisage de faire un signalement à la dirrecte (répression des fraudes) pour demander la fermeture de leur site, j’invite les autres clients trompés à en faire de même

Commande passée est réglée le 5 juillet 2025, il ne restait que 3 m du cuir que nous voulions. Nous les avons pris. Nous les avons payé au jour d’aujourd’hui, nous n’avons toujours pas notre commande qui devait être livré en 48 à 72 heures maximum, je fais le suivi de ma commande, je vois que le tissu est en commande chez le fournisseur pour rupture de stock.
À partir du moment où je mets dans mon panier, un tissu et que je le paye, je ne vois pas pourquoi je ne le reçois pas, j’ai appelé aucune réponse, j’ai envoyé trois mails, aucune réponse et surtout aucun mail afin de nous expliquer la situation aucun mail. Aucune information aucune nouvelle pour nous dire ce qu’il se passe. Par contre visiblement, ils prennent le temps de répondre aux avis négatifs qu’ils ont sur ce site.
Je trouve ça inadmissible, et surtout un manque de respect envers ses clients

Suite à une commande, je n'arrive plus à joindre la société par mail et par téléphone, pourquoi ????

Tissus marine pour extérieur commandé sur Tissens. Un appel très pro de leur part suite à une erreur de coloris de la part.
Et depuis : PLUS RIEN !!!
Aucun retour de mail, pas de réponse au téléphone et une commande qui devait être livrée il y a 7 jours.

Déçu de m’être fait avoir.

Site à fuir

J’ai commandé un tissu pour ma Golf 5 sur le site Tissens, et l’expérience a été catastrophique du début à la fin. Le colis est arrivé en très mauvais état, le carton était ouvert, et surtout le tissu à l’intérieur était abîmé.

J’ai immédiatement envoyé plusieurs e-mails pour demander un retour ou un échange, et je n’ai jamais reçu la moindre réponse. Service après-vente totalement inexistant, aucune considération pour le client. C’est inacceptable.

Quand on paie pour un produit, on s’attend à recevoir quelque chose de propre et protégé, et surtout à avoir un SAV réactif en cas de problème. Ce n’est clairement pas le cas ici.

Je déconseille fortement Tissens, c’est un site peu fiable avec un manque total de professionnalisme. Si vous tenez à votre argent et à votre tranquillité, passez votre chemin.

TXOOJLKPD

J'aurais du lire les avis avant de commander. Ma
première commande s'est a peu près bien déroulée mais l'envoie par DPD est une catastrophe comme toujours. Ma deuxième commande passée avec livraison express n'est tourjours pas arrivée j'ai bien reçu un numero de suivi mais qui est erroné et comme tous les avis ici, 2 mails envoyés sans réponse, telephone injoignable. C'était pourtant pas difficile d'envoyer par la poste !.... Mais partant très bientot en vacances dans leur région je pense aller les secouer en direct !

J'aurais du regarder les avis sur ce site avant de passé ma commandé qui était censé être expédié sous 48 à 72H, après une semaine pas de nouvelle, ne répond pas au téléphone, ni au émail

Aucune nouvelle de notre commande effectuée le 30 mars 2025 (FDHBNCWGU), et pourtant nous avons bien été débités ! Injoignable par mail et par téléphone. Service client inexistant… Je ne recommande pas ce site.

J'ai commandé plusieurs articles pour scellerie marine pour un total de 120 €. Commande confirmée puis plus de nouvelles pendant 2 semaines. Je relance 3 fois par mail, aucune réponse. Je téléphone, réponse "ca part demain", mais rien au bout d'une semaine. Je finis par réussir à me faire livrer le matériel dispo apès 5 semaines, soit une valeur de 100 € avec une promesse de remboursement. Aucun remboursement, j'ai laissé tomber.

This company is a scam!! They should not be allowed to publicise online.

Ne tient pas ses engagements, grosse difficultés pour les joindre au téléphone. A fuir !!!
Dommage, cette entreprise a été sérieuse dans le passé, malheureusement cela à changé, commande passée le 11 fevrier 2025, pas de livraison malgré mes relances, commande annulée le 24 février 2025 , je n'arrive pas à me faire rembourser, je vais donc déposer plainte contre cette entreprise.

J'ai commandé un tissus pour r19 16s de siège et il est bien arrivé une semaine 1/2 après mais avec le carton ouvert !

Un peu de mal parfois avec la disponibilité téléphonique , mais très bonne expérience au total ( amabilité , fourniture ) . Tout à fait positif pour moi.

ATTENTION ARNAQUE. Commande jamais livrée. Pas de réponse mail et téléphone. Signalement fait sur signal.conso.gouv.fr

Commande livrée incomplète, pas de réponse au téléphone, ni par email. Signalement fait à signal.conso.gouv.fr

Nickel je n'avais pas vérifier avant de commander car c'était un sellerie qui m'a donné ses coordonnées. Ben comme tout le monde j'attends toujours ma commande.
07/04/25 - Réponse étonnante de la société, le colis a apparemment été livré, mais nous avions bien prévenu que nous étions pas là, bilan plus de colis !!
Le vrais sujet est que avant, car depuis le site à été modifié notamment concernant le tissus commandé, les modifications portent sur les conditions de livraison et délais.
La modification, comme par hasard concerne le délais de livraison qui ne fait plus mention d'une livraison en 24, 48h.
En sachant qu'il nous fallait une livraison en moins de 2 semaines et nous n'aurions jamais commandé aux nouvelles conditions.
Pour nôtre part nous avons été informé de la livraison 6 semaines après !! Demande d'annulation et remboursement, aucune réponse aux mails, téléphone ou messagerie.
Nous pensons que ces faits démontrent la volonté de tromper le client avec des délais court tout en sachant que ce n'est pas en stock chez eux. (Plainte déposée auprès de la DGCCRF).

A chaque fois que j'appelle depuis 15 jours on me dit que cela part aujourd'hui.....

Nous avons commande un cuir sur mesure pour remplacer celui de notre secrétaire restauration . La commande est arrivée très vite et le cuir est superbe !

lamentable !
Commande passée début décembre. Aucune information sur la livraison aucunes réponses au mail et très difficile d'avoir quelqu'un au téléphone. A chaque fois que j'ai eu quelqu'un, la commande devait partir le lendemain, comportement inadmissible. A fuir absolument !

Avoid this company. I paid them £325 for some fabric. They sent an order confirmation and nothing else. They don't answer emails or phones. Very sad!