Ich habe für meinen American Staffwordshire einige Spielsachen bestellt und bin sehr damit zufrieden. Diese Rasse ist dafür bekannt, vieles einfach mal zu zerkauen, deshalb überlasse ich meinem Hund... Näytä lisää
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Hallo ich habe zweimal eine Elektro Trimmer bekommen die alle beide nicht ein Haar entfernt haben, jezt kam die Antwort Danke das wir ihnen weiterhelfen konnten. Ich hatte geschrieben ich möchte kein... Näytä lisää
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Ware vor 13 Tagen bestellt und seit 5 Tagen tut sich laut Sendungsverfolgung nichts mehr. ( Letzte Aktualisierung 24. Sept. 2026 Shipment completed the customs clearance process at destination 18:11... Näytä lisää
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Ich kann von einer Bestellung bei Tier-Herzen nur dringend abraten. Teure Rücksendung ins Ausland: Erst im Kleingedruckten der Rückgabebelehrung wird klar, dass Rücksendungen auf eigene Kosten... Näytä lisää
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1,8
Välttävä
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Sehr schlechte Qualität, unbrauchbar.
Ich habe zwei Hundegeschirre gekauft. Der Verschluss öffnet sich selbständig, dann ist der Hund frei, sehr gefährlich. Beim dritten Mal benutzen sind die Ösen für die Hundeleine abgerissen. Sehr, sehr schlechte Qualität, der Artikel ist dadurch unbenutzbar. Der Verkäufer Tier Herzen weigert sich nach den Kaufpreis zu erstatten. Ich habe viermal reklamiert. Er bietet 30% an, aber die Artikel sind Müll. Er verlangt, dass ich die Kosten für die Rücksendung nach China selbst bezahle. Das ist ungesetzlich.
11. helmikuuta 2026
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Hallo Worowe,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Rey
Das Geld für das Teil hätte ich mir…
Das Geld für das Teil hätte ich mir sparen können.Zweimal gewaschen und schon kaputt und keine Haare im Netz.
17. helmikuuta 2026
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Hallo Heike,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.
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Rey
Am 05.2
Am 05.2. eine Pfotenschermaschine bestellt,sollte am 14.02.kommen bis jetzt kein neues Lieferupdate.Dann festgestellt das es keine Deutsche Firma ist sondern von Honkong kommt.Gut das ist meine Schuld hätte vorher ins Impressum schauen sollen aber Tier Herzen hört dich so was von Deutsch an Auf keinen Fall würde ich da wieder was bestellen.
17. helmikuuta 2026
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Hallo Petra,
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Rey
Bestellung nach 14 Tagen nicht…
Bestellung nach 14 Tagen nicht versendet und keine Antwort auf Emails.
17. helmikuuta 2026
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Hallo Gaby,
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Rey
Miserable Qualität
Spielzeug für den Hund nach fünf Minuten kaputt.
17. helmikuuta 2026
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Hallo Daniela,
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Rey
Versprochen wurde ein Hundespielzeug…
Versprochen wurde ein Hundespielzeug für langen Spielgenuss.....tja nach nicht einmal 2 Minuten war der Spaß dann auch schon vorbei. Hätt ich wohl besser mal vorher die Bewertungen gelesen.
16. helmikuuta 2026
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Hallo Ralpnroll,
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Rey
VORSICHT
Vorsicht.Der Name täuscht.Hinten dem deutschen Name versteckt sich eine chinesiche Firma.Produkt unbrauchbar
15. helmikuuta 2026
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Hallo Karin,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Rey
Vorsicht! Keine Kaufempfehlung, billige Chinaware
Hey Rey,
du wirst mir wahrscheinlich den selben Text hier als Antwort unter meine Bewertung schicken wie bei allen anderen. Doch wir wissen doch beide, dass du nur ein Bot bist, da du immer nur denselben Text schreiben kannst.
Ich bzw. wir können uns den negativen Bewertungen nur anschließen.
Die Seite suggeriert qualitativ hochwertige Produkte zu verkaufen. Das ist definitiv NICHT der Fall. Optisch sehen sie ganz gut aus, das war es aber auch schon. Die Spielzeuge riechen komisch und die kleinen Zettel daran tragen nur chinesische Buchstaben. Wer weiß ob nicht irgendwelche gefährlichen Stoffe abgegeben werden sobald unser Hund darauf rum kaut wie ein verrückter.
Zudem wurden beide erworbenen Spielzeuge nur unzureichend auf der Seite beschrieben. Eine Rücknahme stellt sich hinterher als unmöglich dar (das Recht dazu gibt es jedoch schon, nur....).
Man denkt es sei ein seriöser Händler aus Deutschland..... Genau das ist er nicht!
Rücksendungen sind ausschließlich auf eigene Kosten nach Hong Kong (!) möglich. Diese Kosten übertreffen bei weitem den Bestellwert.
Und selbst wenn man umtriebig wie ein Jagdhund wäre um etwas anzufechten, der Gerichtsstand befindet sich in Hong Kong!
Zusammengefasst:
Suggeriert ein Händler aus Deutschland zu sein. Suggeriert hochwertige Produkte zu liefern. Suggeriert mit der "30 Tage Geld Zurück Garantie" ein Kundenfreundliches Unternehmen zu sein.
Tatsächlich: Billige Temuware, mit dem Recht die Ware zurück zu geben, auf eigene Kosten nach Hong Kong.
Keine Kaufempfehlung!!!!
14. helmikuuta 2026
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Hallo ,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Rey
Extrem schlechte Qualität
Ich habe dort Spielzeug für meinen Kleinpudel bestellt. Einmal einen Kauring und einmal einen Kuscheltier Wolf. Beides wird auf der Seite als extrem strapazierfähig beschrieben. Der Ring hat ganze 15 min gehalten und der Wolf nicht viel länger. Es handelt sich um einen Kleinpudel und nicht um einen Piranha! Habe eine Mail geschrieben und warte auf Antwort. Aber die Qualität ist extrem schlecht und für fast 31€ nicht tragbar.
12. helmikuuta 2026
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Hallo Nina,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Rey
Vorsicht
Vorsicht! Bei einer Reklamation gibt es nur die Option, die schlechte Ware nach China zu schicken! Das natürlich auf eigene Kosten! Das ist so ein Witz, da kommen die Transportkosten teurer als die Ware es war/ bzw. ist. Genau darauf baut die Firma. Es werden 30% erstattet. Das waren immerhin die Portokosten. Auf dem Rest des Geldes bin ich sitzengeblieben!
10. helmikuuta 2026
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Hallo ,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Rey
Betrug!!
Betrug!!! Habe Katzen GPS gekauft . Hat nicht mal 3 Monate funktioniert. DienApp funktioniert nicht, man kann nicht orten usw. Wenn man Rücksendung will bekommt man eine adresse in China. Vollkommener Schrott!!!
11. helmikuuta 2026
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Hallo,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Rey
Zurück geschickte Ware aber kein…
Zurück geschickte Ware aber kein Zahlung bekommen
Leider nur Betrüger und sonst nichts.
waren auch nur 21 euro sollen mit glücklich werden.
Bestellung vom 13.12.2025
Zurück geschick am 22.12.2025
11. helmikuuta 2026
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Hallo Mario ,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Rey
Ich möchte einen Artikel zurücksenden
Hallo Rey, Ihre Reaktion klang ja vielverspechend. Leider ist es tatsächlich so, dass Sie von mir Fotos des Schadens haben wollen. Es gibt aber keinen Schaden, sondern das Gerät ist durch die Lautstärke im Raum unbrauchbar. Ich will es einfach nur zurücksenden. Ich habe ein Rückgaberecht!
Senden Sie mir bitte eine Emailadresse, die meinen Fall wirklich bearbeitet, sodass ich, wie von yihnen versprochen, zufrieden bin.
Ich möchte einen Artikel zurücksenden, weil das Gerät nicht brauchbar ist, weil einfach zu laut. Es gibt keine Möglichkeit einen Retourenschein auszudrucken. Ich werde nur hingehalten und soll Fotos vom Gerät einschicken, was niemandem etwas bringt. Es wird so getan, als würde man sich um mein Anliegen kümmern, was natürlich nicht stimmt.
Ich kann nur vor der Firma warnen.
8. helmikuuta 2026
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Hallo Susann,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Rey
Tierhaarschneider wurde beworben mit…
Tierhaarschneider wurde beworben mit extra leise,
rattert aber total laut, so dass meine Katze sofort das Weite sucht. Wenn das nur alles wäre, die Funktion
ist gleich Null.
6. helmikuuta 2026
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Hallo Jeff,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Rey
Die Rückgabe nach Hongkong für teures…
Die Rückgabe nach Hongkong für teures Porto was den Warenwert übersteigt.
Besser wäre der Hinweis:
Rückgabe ausgeschlossen!
Leute kauft bei den bekannten Heimtier Ladengeschäften vor Ort, da habt und seht das Produkt gleich.
5. helmikuuta 2026
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Hallo RV,
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Mit freundlichen Grüßen
Rey
Gezielte Verbrauchertaeuschung u. man muss fuer Schrott bezahlen
Da klickt man sich einmal nicht durch eine komplette webseite und faellt prompt auf die Nase. Es wird suggeriert, dass das Produkt aus Deutschland kommt, tatsaechlich erfolgt der Versand aus China und dafuer ist das Produkt zu teuer. Das bekommt man bei TEMU oder Ali Express fuer die Haelfte in der gleichen Qualitaet. Finger weg !
Die Loesung sieht dann so aus, dass man auf defekte Ware einen Nachlass bekommt, d.h. man bezahlt fuer Schrott mit dem man Nichts anfangen kann. Hier wird ganz klar gegen deutsches Verbraucherrecht verstossen, also Finger weg!!!
4. helmikuuta 2026
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Hallo Uwe,
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Mit freundlichen Grüßen
Rey
1 es wird aus China versendet lange…
1 es wird aus China versendet lange Lieferzeit warte schon 2 Wochen
2 man kann es nicht stornieren Telefonnummer gibt es nicht stornieren klappt auch nicht wird trotzdem losgeschickt
3 es wird vorgetäuscht das es aus Deutschland kommt sieht man z.b. Am Email Verkehr die kommen um 2 Uhr nachts
Nie wieder werde ich da was bestellen
3. helmikuuta 2026
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Hallo Sven,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Rey
Kurzzusammenfassung: meine Reklamation wird ignoriert
Kurzzusammenfassung: meine Reklamation wird ignoriert
16.04.2025 = Bestellung; Lieferung dann am 30.04.2025 (14 Tage, naja).
Artikel am 08. Januar 2026 reklamiert, da defekt. Diese Reklamation wurde ignoriert, indem versucht wurde sich mit Onlinekauf-Rückgabe-Regeln und -Fristen heraus zu reden. Ich habe dann noch mal klar gestellt, dass es sich um eine Reklamation handelt. Darauf und auf eine zweite Nachfrage meinerseits am 18.01.2026 erfolgten keine Reaktionen mehr.
Finger weg von diesem Laden (den es mit dieser unterirdischen Kundenorientierung nach meiner Einschätzung wahrscheinlich bald sowieso nicht mehr geben wird).
31. tammikuuta 2026
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Hallo Ekkehard,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Rey
Sehr lange Lieferzeit
Sehr lange Lieferzeit, klar, viel zu spät gesehen... kommt aus China. Preis für die Qualität viel zu hoch. Besser Finger weg
28. tammikuuta 2026
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Hallo Diana,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, wenn sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und das auch mit anderen teilen.
Mit freundlichen Grüßen
Rey
Finger weg von diesem Laden
Das ist der letzte Dreck es hat gerade mal 1 Std gehalten der Versand ist auch eine Katastrophe vor allem wird Deutsche Seite angezeigt und zum Schluss kommt es aus dem Ausland eine reine Verarschung und Täuschung solche Läden sollte man direkt eliminieren bloß die Finger von lassen den auf den ihre Seite werden schlechte Bewertungen gar nicht gezeigt 👎
man wird angeschrieben und dann Antwortet aber keiner ist alles nur Fake und müll bloß die Hände davon lassen
27. tammikuuta 2026
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Hallo Luisa,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Rey
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