Ich habe für meinen American Staffwordshire einige Spielsachen bestellt und bin sehr damit zufrieden. Diese Rasse ist dafür bekannt, vieles einfach mal zu zerkauen, deshalb überlasse ich meinem Hund... Näytä lisää
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Hallo ich habe zweimal eine Elektro Trimmer bekommen die alle beide nicht ein Haar entfernt haben, jezt kam die Antwort Danke das wir ihnen weiterhelfen konnten. Ich hatte geschrieben ich möchte kein... Näytä lisää
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Ware vor 13 Tagen bestellt und seit 5 Tagen tut sich laut Sendungsverfolgung nichts mehr. ( Letzte Aktualisierung 24. Sept. 2026 Shipment completed the customs clearance process at destination 18:11... Näytä lisää
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Ich kann von einer Bestellung bei Tier-Herzen nur dringend abraten. Teure Rücksendung ins Ausland: Erst im Kleingedruckten der Rückgabebelehrung wird klar, dass Rücksendungen auf eigene Kosten... Näytä lisää
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1,8
Välttävä
319 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 90 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
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Artikel Schrott
Artikel Schrott, keine Rückmeldung, Telefonnummer nicht vergeben. Rücksendung auf eine Kosten nach Hong Kong
29. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Tier Herzen
Hallo Tina,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Rey
China Ware
Hallo, ich dachte dieser Shop bietet hochwertige Produkte für Tiere an, aber dass war nur ein Wunschdenken. Die " hochwertigen Produkte"kommen aus China. Da kann ich sofort bei Temu einkaufen.
Billiger Shit, der nicht funktioniert, im EK wahrscheinlich unter 1€ kostet.
Der zwitschernde Vogel funktioniert nicht und ist flugunfähig, da der verbaute Motor zu schwach ist!
Ich habe wohl Ersatz bekommen, aber der zweite Vogel war auch defekt.
So macht man Geld, weil die meisten Menschen sich keine Mühe machen,bei einem geringen Preis von 13,90€ den Artikel zurück zu schicken.
Das Schlimmste: Die angebotene Ware ist gesundheitsschädlich für Mensch u. Tier, da nicht auf Schadstoffe getestet wird.
27. tammikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Tier Herzen
Hallo Gaby,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Rey
Schrott aus Hongkong
Anstatt dem beworbenen Spielzeug „für starke Kauer „ wurde ( aus Hongkong!!) ein billiger Plüschelefant , den unser Hund in ca 2 Sek zerlegt hatte, geliefert -
Email Adresse und TelefonNr des Kundendienstes nicht zu erreichen , da falsche Angaben !!
NICHT KAUFEN !!!!! HÄNDE WEG !!!
24. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Tier Herzen
Hallo Petra,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Rey
Vorsicht beim Kauf
Ich habe einen defekten Artikel bekommen.Habe Kontakt aufgenommem, aber niemand meldet sich.
Einmal und nie wieder
26. tammikuuta 2026
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Hallo Sylke,
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Mit freundlichen Grüßen
Rey
Finger weg
Finger weg! Chinaware zum überteuerten Preis. Wenn man nicht zufrieden ist kann man aber für etwa 35€ porto die ware zurück schicken- immerhin *ironie* ab jetzt immer erst dad Impressum checken
24. tammikuuta 2026
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Hallo Sabine,
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Mit freundlichen Grüßen
Rey
Trotz Vorkasse
Trotz Vorkasse, nach 3 Tagen noch keine Versendung der Ware. Angegeben Telefonnummer für Bestellnachfragen, die auch im Impressum angegeben ist, existiert gar nicht! Ich habe von meinem Rückgaberecht gebrauch gemacht.Also Vorsicht bei diesem China-Shop
22. tammikuuta 2026
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Hallo Klaus,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Rey
Die Ware die wir bekommen haben fehlte…
Die Ware die wir bekommen haben fehlte ein Teil.
Da dieses Teil fehlt uninteressant für unsere Katzen.
Haben an diesen Schop eine Mail gesendet und bis jetzt keine Antwort.
Billiger Ramsch aus China!!!!!
Darum Finger weg !!!!!
Keine Antwort und auch kein Ersatz für fehlende Teile.
Dieser Schop ein einziger Chaos.
5. joulukuuta 2025
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Hallo Ernestine,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Rey
Ich habe ein „strapazierfähiges…
Ich habe ein „strapazierfähiges Hundeseilspielzeug“ gekauft und habe dieses nachdem ich es dann endlich erhalten habe, direkt in die Tonne geworfen. Das Seil war nur oberflächlich aus Baumwolle und hatte darunter einen undefinierbaren dunklen Kern.
Ich habe mich davon täuschen lassen, dass es sich um einen deutschen Shop zu handeln scheint. Aus Hongkong lasse ich mir sonst aus Prinzip nichts schicken. Entsprechend habe ich darauf verzichtet, das Seil zurück zu schicken.
Bestellen werde ich dort definitiv nicht mehr.
12. joulukuuta 2025
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Hallo Kerstin,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Rey
Wirkungslos
Hallo
heute ist das Spray gut 14Tage nach der Bestellung angekommen, meine Schuld, da die Internetseite sehr ansprechend war habe ich nicht darauf geachtet das das Produkt aus Hongkong versendet wird.
Voll Hoffnung meinen Katzen das neue Flauschkissen schmackhaft zu machen geöffnet und dieses und diverse Spielsachen damit eingesprüht…. was soll ich sagen- von meinen Katzen keine Reaktion ignorieren weiterhin alle eingesprühten Sachen
Mein Fazit…teuer gekauftes „Wasser“ ohne jede Wirkung
16. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Tier Herzen
Hallo Andrea,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Rey
Lange Lieferzeit und das interaktive…
Lange Lieferzeit und das interaktive Spielzeug funktioniert nicht leider keine Bedienungsanleitung beiliegend
15. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Tier Herzen
Hallo Karina,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Rey
Betrug
Das Spray, das ich bestellt habe, sollte Katzenminze und Silberwein enthalten, es enthält weder das eine noch das andere. Statt dessen einen bedenklichen Stoff (1,2-Hexadeniol). Man soll das Spray außerhalb der Reichweite von Kinder halten und nicht in Augen kommen lassen. Soll das unbedenklich für Katzen sein? Rausgeschmissenes Geld!
13. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Tier Herzen
Hallo Julia,
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass du diese Erfahrung machen musstest und deine Bestellung nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten auf keinen Fall, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice mit deiner Bestellnummer, damit wir gemeinsam eine passende Lösung für dich finden können.
Liebe Grüße,
Carmel
Die Ware kommt direkt aus China und da…
Die Ware kommt direkt aus China und da habe ich sehr viel Angst wegen der Giftstoffe. Es wird ein deutscher Shop vorgetäuscht, was an Sich schon nicht vertrauenswürdig ist.
Leider ist mir das zu spät aufgefallen.
Meine Bewertung auf der Shop Seite wurde sofort gelöscht. Dort sind nur anonyme, gekaufte Bewertungen zu sehen. Deshalb hier noch einmal.
Update: ich wurde von Tier-herzen nach der Bestellnummer gefragt, um die Bestellung zu verifizieren. Hier ist sie: Bestellung #THDE105311
Für mich bestellt unter dem Namen Christiane F…
Sie bitten mich auch um eine Lösung durche den Kundendienst. Hier mein Vorschlag: kommunizieren Sie mit ihrem Produzenten, damit die chinesischen Spielzeuge, Schuhe etc. keine erwiesenen Giftstoffe mehr enthalten. Danke.
13. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Tier Herzen
Hallo Nana,
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass du diese Erfahrung machen musstest und deine Bestellung nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten auf keinen Fall, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice mit deiner Bestellnummer, damit wir gemeinsam eine passende Lösung für dich finden können.
Liebe Grüße,
Carmel
Späte Lieferung, defekte Ware
Ich habe Kuscheltiere und einen Frizbee bestellt. Die Lieferung hat 3 Wochen länger gedauert als angegeben, dann kam die Ware beschädigt an.
Die Kuscheltiere waren an den Nähten offen, zum Teil waren sie gar nicht vernäht sondern geklebt und der Kleber war gelöst. Das Frizbee hat extrem chemisch gerochen. Ich habe es mehrmals gespült, was nichts geändert hat. Die Ware ist für meine Hunde nicht nutzbar. Ich habe reklamiert. Man hat mir geantwortet, dass ich gerne auf meine Kosten nach Hongkong retournieren kann. Das ist natürlich teuerer als der Rechnungsbetrag. Ausserdem macht es ja keinen Sinn, Ware kaputt und unbrauchbar ist durch die Welt zu schicken. Ich versuche nun über Paypal mein Geld zurück zu bekommen. Das ist alles sehr langwierig und ich kann nur hoffen, dass es gelingt!
16. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Tier Herzen
Hallo Gerne,
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass du diese Erfahrung machen musstest und deine Bestellung nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten auf keinen Fall, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice mit deiner Bestellnummer, damit wir gemeinsam eine passende Lösung für dich finden können.
Liebe Grüße,
Carmel
Nach 2x defekt
Witzige Idee aber totaler Schrott.
2x im Einsatz wobei das Tier nur dran geschnüffelt hat und dann funktionierte es nicht mehr.
Definitiv abraten vom Kauf bei Tier Herzen!!!
Zu der Antwort, die Bewertung habe ich abgegeben nachdem ich den Service kontaktiert habe.Bringt also gar nix.
12. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Tier Herzen
Hallo Gabi,
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass du diese Erfahrung machen musstest und deine Bestellung nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten auf keinen Fall, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice mit deiner Bestellnummer, damit wir gemeinsam eine passende Lösung für dich finden können.
Liebe Grüße,
Carmel
Extrem lange Lieferzeit
Die Ware, die vor 12 Tagen bestellt wurde, ist immer noch nicht geliefert.
Auf meine Nachfrage per eMail, wann die Bestellung endlich ankommt, wurde seitens der Firma bis jetzt auch nicht reagiert.
Das erste und letzte Mal dort bestellt!
11. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Tier Herzen
Hallo Ursula,
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass du diese Erfahrung machen musstest und deine Bestellung nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten auf keinen Fall, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice mit deiner Bestellnummer, damit wir gemeinsam eine passende Lösung für dich finden können.
Liebe Grüße,
Carmel
Ich habe ein Krokodil in grün gekauft
Ich habe ein Krokodil in grün gekauft. Hat gerade 3 Minuten gehalten. Absoluter China Schrott. Geld zum Fenster rausgeschmissen.
7. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Tier Herzen
Hallo Peter,
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass du diese Erfahrung machen musstest und deine Bestellung nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten auf keinen Fall, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice mit deiner Bestellnummer, damit wir gemeinsam eine passende Lösung für dich finden können.
Liebe Grüße,
Carmel
Viel zu langer Versand Asiatischer Dropshipper!!!
Viel zu langer Versand, der mich dann skeptisch gemacht hat. Wenn man sich die Seite genauer anschaut, wird man erkennen, dass es sich um einen asiatischen Dropshipper handelt.
Da die Seite sonst sehr professionell gemacht ist, fühle ich mich hier getäuscht und denke, dass die Preise maßlos überzogen sind. Das Spielzeug kam nach 17 Tagen. Da Qualität bisher überraschend noch OK, gibt's noch 2 Sterne. Dennoch vor dem Gesamthintergrund nicht empfehlenswert!!!
30. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Tier Herzen
Hallo C.B.,
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass du diese Erfahrung machen musstest und deine Bestellung nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten auf keinen Fall, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice mit deiner Bestellnummer, damit wir gemeinsam eine passende Lösung für dich finden können.
Liebe Grüße,
Carmel
Jetzt schon:Nicht noch einmal
UPDATE: Die Sachen sind ca 4 Wochen nach Bestellung gekommen. Der Kundenservice hat zeitnah reagiert -bei Rückfragen-. Zu den Artikeln: Der Saugnapf zu dem Vogel klebt überhaupt nicht, egal auf welchem Untergrund. Das zweite Spielzeug ist OK.
Am 10.12.2025 bestellt, seit 19.12.2025 immer noch auf dem Weg. Mail wird nicht beantwortet und die Nummer, die auf der Seite angegeben ist scheint nicht vergeben. Ich bin gespannt ....
19. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Tier Herzen
Hallo Sabine,
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass du diese Erfahrung machen musstest und deine Bestellung nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten auf keinen Fall, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice mit deiner Bestellnummer, damit wir gemeinsam eine passende Lösung für dich finden können.
Liebe Grüße,
Carmel
Billigstes Material direkt aus China
Wir haben 2 Wochen gewartet, bis das Spielzeug endlich bei uns war.
Der Spielball kam in einem Briefumschlag (!) direkt aus Hongkong.
Nach der Reise war natürlich nicht viel von dem Spielzeug übrig, es rieselten nur Einzelteile aus dem Umschlag.
Aber wenn ich mir die Teile anschaue, handelt es sich auch um billigstes Plastik, welches sicher keine 5 Minuten mit unserem Hund gehalten hätte...
19. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Tier Herzen
Hallo Stephan,
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass du diese Erfahrung machen musstest und deine Bestellung nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten auf keinen Fall, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice mit deiner Bestellnummer, damit wir gemeinsam eine passende Lösung für dich finden können.
Liebe Grüße,
Carmel
Ich habe eine Kuschelhöhle bestellt
Ich habe eine Kuschelhöhle bestellt - die Lieferung hat ewig gedauert, aber meine Miez hat sie sofort angenommen und schläft viel darin.. habe jetzt eine zweite bestellt für die neue Miez - mal sehen, ob sie die auch mag.. auch wenn ich wieder wochenlang warten muss.. aber ich hab einen tollen Gutschein bekommen und das macht es einfacher zu warten-vielen Dank dafür..
12. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Tier Herzen
Hallo Conna,
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist und deine Erfahrung mit anderen teilst.
Liebe Grüße,
Carmel
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