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Saanut 5/5 tähteä

Tutto perfetto, l'azienda molto seria ha sempre risposto con tempismo immediato alle mie richieste. Anche il trasporto da parte di Arco spedizione perfetto con personale molto professionale. Grazie a... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 1/5 tähteä

Buoni prodotti e prezzi quasi accessibili. Tutto ok fino alla consegna, ma qualsiasi cosa accada dopo, sei lasciato da solo. Customer Service scortese e saccente. Incapaci (o senza voglia) di dare un... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Ho ordinato due coppie vaso bidet con briga, che sono arrivate su un pallet ben protetto nei tempi previsti. Uno degli elementi presentava un leggero difetto di fabbricazione, contattato il servizio c... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

il 25/04/2020 ho acquistato Hermann Saunier Duval VIVAIR UNI COMFORT SDH 19 Climatizzatore monosplit inverter | unità esterna 3.5 kW unità interna 12000 BTU, oggi lo fatto montare prodotto ECCEZZION... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Ilmastointilaitteiden toimittaja
  2. ja myös
  3. Ilmastointilaitteita myyvä kauppa
  4. Kylpyhuonetarvikeliike
  5. Lämmityskattilat

Yrityksen kirjoittama

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Yhteystiedot

4,4

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

150 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Pyytää asiakkailta arvosteluja

Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja

On vastannut 40 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

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4,4

Kaikki arvostelut

(150)

51 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 1/5 tähteä

spedizione gratutia non applicata sebbene sia stata assicurata

Sebbene sia scritto che oltre i 900 euro la spedizione e" gratis, non me la hanno applicata. La motivazione ? ho chiesto due fatture diverse per lo stesso ordine, ma indirizzo uguale, nome uguale. Insomma un pretesto per evitere di rispettare i termini.

19. toukokuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Tavolla

Buongiorno Sig. Maresca,
Siamo sorpresi della sua recensione, oltretutto dopo aver effettuato comunque gli ordini utilizzando i codici sconto a lei riservati.
Come le è stato comunicato anche nella lunga telefonata con la collega del supporto tecnico, Le spese di spedizione sono gratuite per ordini superiori a € 900,00, ma alla sua richiesta di poter avere 2 fatture separate, le abbiamo risposto che non era possibile e che la soluzione sarebbe stata quella di effettuare due ordini separati per i quali il sistema avrebbe calcolato in automatico le spese di trasporto.
Alla sua seconda richiesta di storno totale dei costi di trasporto, le è stato spiegato che purtroppo gli ordini vengono gestiti singolarmente, e che per venirle incontro le avremmo attivato un codice sconto per stornare le spese di spedizione standard.
La collega le ha comunicato educatamente, che queste erano le nostre condizioni migliori e che nessuno la stava obbligando ad acquistare sul nostro sito.
Alla luce di tutto questo, non volendo giudicare i suoi toni e richieste, speriamo di riuscire a soddisfare le sue aspettative almeno nella lavorazione, spedizione e consegna dei prodotti ordinati.

Saanut 5/5 tähteä

Ho acquistato due caldaie prezzo ottimo…

Ho acquistato due caldaie prezzo ottimo servizio eccellente consegna velocissima in due giorni assolutamente da consigliare e cosa molto importante gentilezza e disponibilità della signora che risponde al telefono bravi continuerò a comprare con voi

14. huhtikuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Tavolla

Salve Carlo, grazie per la recensione! Siamo contenti che abbia avuto un'esperienza positiva con i nostri servizi. Buona Giornata!

Saanut 5/5 tähteä

Ho ordinato da questo sito una caldaia…

Ho ordinato da questo sito una caldaia Ariston dopo 2gg dall'ordine e del bonifico fatto mi è arrivata la caldaia perfetta velocissimi e precisi call center efficenza 100% acquisterò a breve anche il condizionatore visto la precisione e la correttezza Consigliatissimo ed affidabilissimo

15. helmikuuta 2023
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Saanut 1/5 tähteä

Modulo WiFi Mitsubishi

La mia esperienza consiste nella richiesta d'informazione se un particolare Mitsubishi da loro commercializzato è compatibile con il mio apparecchio Mitsubishi, loro mi rimandano al sito ufficiale della Mitsubishi, lo ritengo poco serio, in quanto se commercializzi un particolare devi sapere dove può essere utilizzato.
Questo il quesito da me fatto: Vorrei sapere se mac-587if-e è compatibile con il condizionatore MSZ FD 35 VA?
Delusione totale.

8. helmikuuta 2023
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Saanut 1/5 tähteä

Des voleurs a évité absolument pas de service après vente

J'ai acheté plusieurs climatisation chez eux.
6 mois après la fin de la garantie, nous voulions acheter une pièce de rechange mais non.
Une machine est en panne et après discussion avec samsung, ils me donnent le numéro de la pièce mais elle doit être commandé chez le vendeur de la machine.
Ne rien commander car il n'y a pas d'assistance pour les pièces détaché et vous ne pourrez jamais réparer la machine il est en panne.
Il n'existe pas de centre de service agréé Samsung concernant les climatisations en France et en Suisse.
La hotline Samsung technique pac avec qui j'ai discuté 4 fois mais la répété à plusieurs reprises.
Le vendeur doit fournir les pièces de rechange.
Juste des voleurs pour moi, car sous garantie vous pouvez fournir la pièce gratuitement mais maintenant elle est plus sous garantie et vous refusez de vendre une pièce. Il n'y a pas de logique la dedans. Vous êtes juste des voleurs malhonnêtes.

9. tammikuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Tavolla

Cher client, nous tenons à vous rassurer : nous sommes une entreprise qui travaille sérieusement dans le plus grand respect de ses clients.
Comme nous vous l'avons expliqué par email, votre produit n'est plus sous garantie et nous ne sommes pas des revendeurs de pièces détachées Samsung, donc pour acheter la pièce détachée DB92-4916A qui vous a été indiquée par la hotline technique Samsung, vous devez vous rendre dans un centre de service agréé Samsung qui se chargera également de la réparation.

Saanut 5/5 tähteä

Direi che 5 stelle sono meritate.

Direi che 5 stelle sono meritate.
Arrivato il materiale prima del previsto.
Persone gentilissime.
Bravi bravi bravi

21. lokakuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Tavolla

Buongiorno Andrea, siamo contenti della tua esperienza positiva con Tavolla!
Ci impegniamo per garantire sempre un servizio ottimale ai nostri clienti. Ti aspettiamo per i prossimi acquisti!

Saanut 5/5 tähteä

VENDITORE TOP

Esperienza di acquisto molto positiva. Tavola ha risolto brillantemente e in tempi rapidissimi (meglio ancora di un negozio fisico) un problema legato a un vizio di fabbrica di uno dei prodotti che ho acquistato.

30. syyskuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Tavolla

Buongiorno Sandra, grazie per la sua recensione. Siamo contenti della sua esperienza positiva con Tavolla, il nostro team lavora costantemente per garantire un servizio all'altezza!
La aspettiamo per i prossimi acquisti!

Saanut 5/5 tähteä

Ottima esperienza

Ottima esperienza,
Gentilissima la persona che mi ha risposto al telefono , il prodotto che ho acquistato è stato spedito il giorno dopo che ho fatto il pagamento.... alle 17 . Se avrò ancora bisogno sicuramente acquisterò ancora da loro.

23. syyskuuta 2022
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Buongiorno Enrico, siamo felici della sua esperienza positiva con Tavolla. Il nostro team si impegna costantemente per offrire ai clienti un servizio all'altezza.
Ti aspettiamo per i prossimi acquisiti!

Saanut 5/5 tähteä

Ottima esperienza di acquisto caldaia

Scrivo un po in ritardo ma per fare un'ottima recensione..Ho acquistato da tavola una caldaia Beretta Meteogreen HE a novembre 2021. In quel momento Tavolla era fra i pochi a disporre di questa caldaia. Li ho contattati telefonicamente per avere consigli sul corretto modello da acquistare e su eventuali accessori. Sono stati precisi e molto disponibili. Il prodotto arrivato perfetto ed il call center mi ha anche aiutato nel sollecitare il trasportatore fornendomi tutte le info necessarie...Ottima esperienza

19. marraskuuta 2021
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Ti ringraziamo per la recensione! Siamo contenti della tua esperienza positiva con Tavolla. Il nostro team lavora costantemente per garantire ai clienti un servizio all'altezza.
Ti aspettiamo per il prossimo acquisto!

Saanut 5/5 tähteä

Ottima esperienza

Ho acquistato tre Condizionatori Mitsubishi, un monosplit ed un dual split.
Malgrado fossimo a Ferragosto hanno inviato subito un corriere bravissimo (ordinati mercoledì e consegnati venerdì).
Non potevano fare di meglio.
Telefonicamente mi hanno anche fornito un'assistenza molto cortese e precisa.
Consigliatissimo!

24. elokuuta 2022
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Grazie Alex, siamo contenti della sua esperienza positiva con Tavolla. Ci impegniamo costantemente per garantire un servizio all'altezza dei nostri clienti. Al prossimo acquisto!

Saanut 5/5 tähteä

Ottimo

Confermo le recensioni positive, climatizzatori ricevuti pochi giorni dopo il pagamento ed assistenza telefonica pronta a fugare ogni dubbio su merce e consegna visto l’importo della spesa. Esperienza positiva anche con il corriere, la merce era perfettamente imballata e la consegna su appuntamento!
Grazie ed alla prossima!

7. elokuuta 2022
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La ringraziamo per la sua recensione! Siamo contenti della sua esperienza positiva con Tavolla. Il nostro team si impegna costantemente per garantire un servizio all'altezza dei nostri clienti. La aspettiamo per il prossimo acquisto!

Saanut 5/5 tähteä

Tutto perfetto

Normalmente avrei dubitato e mi sarei astenuto visto il grandissimo sconto. Invece ho provato a risparmiare e ne sono felice perché Il bidet è arrivato velocissimo e senza alcun difetto. La società mi ha scritto pochissimo dopo il pagamento. Subito è seguito il link per il monitoraggio della spedizione ma non ho neppure fatto a tempo ad utilizzarlo perché sono stato contattato telefonicamente dallo spedizioniere per concordare ora data e ora consegna (opzione acquistabile). So anche di essere un cliente un po’ spigoloso ma stavolta non trovo niente da eccepire. Prima che la spedizione si completasse ho anche chiesto via email un chiarimento al venditore e l’ho subito ottenuto. Potrà sembrare una recensione pilotata ma non so che dirvi se non che VI CONSIGLIO FORTEMENTE QUESTO VENDITORE.
ps: per chi non conoscesse l’argomento “sanitari in ceramica” faccio presente che questi pezzi sono alquanto cari e che non esistono “falsi” quindi il problema paragone si fa solo sul costo

6. elokuuta 2022
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Buongiorno Amerigo, siamo contenti della sua esperienza positiva con il nostro e-commerce. Ci impegniamo costantemente per garantire un servizio all'altezza dei nostri clienti. L'aspettiamo per il prossimo acquisto!

Saanut 5/5 tähteä

Prezzi concorrenziali e celerità

Prezzi concorrenziali, materiale in pronta consegna arrivato dopo pochissimi giorni dal ricevimento del bonifico, per la precisione quattro split samsung con unità esterna. Consigliato

19. heinäkuuta 2022
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Grazie Riccardo, siamo contenti della sua esperienza positiva con Tavolla! Ci impegniamo per garantire un servizio sempre all'altezza dei nostri clienti. Ti aspettiamo per i prossimi acquisti!

Saanut 1/5 tähteä

Bravi solo nel rispondere

Fanno copia e incolla nelle risposte specie quelle alle recensioni negative e in questo sono bravi
( Oltre che a prendere i soldi)
Alle Domande sul funzionamento di un dispositivo acquistato, ho ricevuto solo risposte evasive come se un rivenditore auto, non sapesse niente di come si accende un auto e ti consigliasse di rivolgersi al PRODUTTORE!
complimenti!
P.S.
Come volevasi dimostrare: risposta COPIA E INCOLLA

13. heinäkuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Tavolla

Buongiorno Simone, le chiediamo gentilmente di fornirci il suo numero d'ordine per analizzare il suo caso.
Ci teniamo a ricordarle che siamo rivenditori e non facciamo progettazione d'impianti o consulenza sull'installazione.
Ci dispiace per la sua esperienza e le assicuriamo che siamo un'azienda che lavora nel rispetto del cliente.

Saanut 5/5 tähteä

Esperienza molto positiva

Gentilissimi nel aver effettuato un cambio del prodotto, da me richiesto all'ultimo secondo, dimostrando un ottima attenzione vs il cliente, spedizione davvero rapida. Grazie ancora. Mattia

7. heinäkuuta 2022
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Grazie Mattia, siamo molto contenti della sua esperienza positiva con Tavolla. Ci impegniamo ogni giorno per garantire un servizio all'altezza dei nostri clienti. Ti aspettiamo per i prossimi acquisti!

Saanut 1/5 tähteä

HÄNDE WEG !!!!!!!

HÄNDE WEG !!!!!!!

Habe mir um 1900€ eine Klimaanlage gekauft mit der Bestell / Lieferzeit von 1-3 Wochen.
Irgendwann kam eine Trackingnummer.
Die wurde nie aktualisiert.
Nach einiger Zeit verschwand die Trackingnummer.
Gerät ist geliefert aber verschollen.
nach hartnäckigen Recherchen bekam ich den Spediteur.
Dieser hatte die Klimaanlage 5 Km entfernt in eine Billa Filiale geliefert.
Nach 6 Wochen endlich bekam ich nun die Klimaanlage.
Soweit nur nebenbei, dafür kann Tavolla natürlich nichts. ABER !!!
Nach der Montage stellte sich heraus, dass das Gerät defekt ist.
Unzählige Mails.
Immer nur abwimmeln.
Soll mich an den Hersteller in China wenden.
Solle mich an den Importeur meines Landes wenden usw.
Sendete Videos was am Gerät defekt ist.
Null bereit irgendetwas zu unternehmen von Tavolla.

Entnervt da wir nun 35 Grad haben bestellte ich ein zweites Teil ( Innenteil ) um nochmals 500€.

Diese wurde von Tavolla storniert, weil man lästige Kunden nicht wolle.

Aha weil ich eine defekte Klimaanlage um 1900 € Kaufpreis reklamiere bin ich also eine lästige Kunde.
Leider habe ich mich bei Trustpilot nicht vorher erkundigt. Gibt leider mehrere solcher Fälle wie mich.

Habe nun eine defekte Klimaanlage um 1900€ bei 35 Grad.

DARUM HÄNDE WEG VON TAVOLLA !!!!!!!!

4. heinäkuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Tavolla

Good morning, we want to assure you we do our best to work seriously in respect of our clients.
As already said in our previous conversation via e-mail, your product was delivered on the 4th of May 2022. We would like to remind you that the product is 100% original, new and shipped in the producer’s original package destined for the Italian market. According to the law, air-conditioning system must be installed by a professional and not by a private. If something is wrong with your product, you have to contact the nearest service center, who’s going to check if your problem is about an installation issue.
We are sorry to hear about your experience. If needed, we’ll be available for further explanation.
Tavolla.com’s Team

Saanut 5/5 tähteä

Ordinato mensola cromato Colombo

Ordinato mensola cromato Colombo , dopo pagamento effettuato sono passate 48 ore ed e' arrivato . Imballo perfetto , componente perfetto !! Complimenti al team Tavolla

1. heinäkuuta 2022
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Grazie Andrea, siamo felici della sua esperienza positiva con Tavolla, ci impegniamo per garantire sempre un servizio all'altezza. Ti aspettiamo per i prossimi acquisti!

Saanut 5/5 tähteä

Puntualità

Ho ordinato un condizionatore Daikin visto il caldo e mi è arrivato in pochissimo tempo. L'imballaggio e il prodotto erano in perfette condizioni. Sicuramente farò altri acquisti!!

21. kesäkuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Tavolla

Grazie Francesca, siamo contenti della sua esperienza positiva con Tavolla. Ci impegniamo ogni giorno per garantire un servizio all'altezza, ti aspettiamo per i prossimi acquisti!

Saanut 5/5 tähteä

Serietà e risparmio

Lo consiglio vivamente per la serietà del servizio e per la disponibilità immediata di molti prodotti. Ho acquistato un miscelatore e diversi accessori bagno in momenti diversi e posso confermare che si risparmia.

13. kesäkuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Tavolla

Grazie Simone, siamo contenti della sua esperienza positiva con noi. Ci impegniamo ogni giorno per garantire ai clienti un servizio all'altezza. Ti aspettiamo per i prossimi acquisti!

Saanut 5/5 tähteä

Soddisfatta!

Ottimo sito per acquisti di prodotti per la climatizzazione. Ho acquistato un climatizzatore a Maggio ed è arrivato in tempi rapidi e in condizioni perfette. Molto soddisfatta della disponibilità immediata e dei tempi di spedizione rapidi.

13. kesäkuuta 2022
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Grazie Daniela, siamo felici che abbia avuto un'ottima esperienza con noi. Ci impegniamo ogni giorno per garantire un servizio all'altezza. Ti aspettiamo per i prossimi acquisti!

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

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