It took quite sometime, almost 2 weeks before the game rewards were available in the game, that would be the reason for a 3 star review. The e-mail requirement you asked for did not become available i... Näytä lisää
Tapjoy
Kiitos kiinnostuksestasi Trustpilotia kohtaan. Valitettavasti arvostelun jättäminen täällä ei ole enää mahdollista, sillä yrityksen verkkosivut eivät ole enää käytössä. Jos haluat lisätietoja, ota meihin yhteyttä.
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Excellent Offerwall Support! Had an issue with ‘Play 20 Games’ reward in King of Cards (OfferwallGold not credited despite 23 games played and ✓ mark). Submitted screenshots via portal as requested, a... Näytä lisää
Yritys on vastannut
1. When a compensation inquiry begins, a quick response is good. However, it is not good to wait recklessly because there are some delayed answers. 2. It would be nice if compensation was made in ti... Näytä lisää
Tap joy customer service is top notch. They responded quickly to an offer wall issue and after just one email with my proof of gems still outstanding, they quickly made it right. Thank you for the ama... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Tapjoy maximizes mobile engagement and monetization for leading advertisers and app developers.
Yhteystiedot
353 Sacramento , 94111, San Francisco, Yhdysvallat
- tapjoy.com
My problem was resolved in less than a…
My problem was resolved in less than a day and i got guided correctly step by step.Thank you very much🙏🙂

Vastaus yritykseltä Tapjoy
لم تصلني مكافئات
لم تصلني مكافئاتي
اكملت المستوى المطلوب ولم احصل على مكافئات

Vastaus yritykseltä Tapjoy
I was informed clearly on what to do to…
I was informed clearly on what to do to resolve the problem I was having and my problem was resolved exactly as I had hoped. Thank you very much !

Vastaus yritykseltä Tapjoy
Missing reward for finished Quests
Hello Support,
I already finished 7 Quests. You just gave me the reward for the 4. now but 3 are still missing.
I would be happy if you fix this as well, because i dont think i play the games any moor when the promised rewards are not payed out.
Best regards

Vastaus yritykseltä Tapjoy
期待していた回答ではなかった
結局何で最初報酬対象外と言われたのかわからないし、問い合わせたミッション以外でも報酬が入ってきてないと言ってるのに、問い合わせたミッションの報酬しか入ってきてない。全部個別に問い合わせてたら時間がかかりすぎる。

Vastaus yritykseltä Tapjoy

Vastaus yritykseltä Tapjoy
My experience was very good
My experience was very good. The support team was helpful and my rewards were processed quickly. Thank you.
Everything went well and my issue was resolved quickly. Thanks for the great support.

Vastaus yritykseltä Tapjoy
All in all a good experience
They rewarded me in a fairly timely manner but its still annoying that I had to complain in the first place as this keeps happening with their games. Friendliness and efficiency are great but it would be better to not have to deal with the Offerwall support service altogether.

Vastaus yritykseltä Tapjoy
Reward received
thanks for the reward i recieve and please remove the game that don give a reward its wasting my time to play

Vastaus yritykseltä Tapjoy
Спасибо большое вы мне поиогли получить…
Спасибо большое вы мне поиогли получить нпграду

Vastaus yritykseltä Tapjoy
Avoid this company!!
Avoid this company!!
They pay out the smaller offers then hit you with “no we’re not rewarding you, you violated the terms and conditions”
With no explanation. Every. Single. Time.
It’s their way of basically getting out of everything. Just disgusting to be honest.
Edit: spent money and not surprised that it didnt track despite screen recording the whole thing and sending all proof they asked for they still denied me!! They are clearly just pocketing the money from the developers for themselves.
Convo id: 5302685

Vastaus yritykseltä Tapjoy
Quick response time
Quick response time and rewards were given as promised with the correct currency! Thanks

Vastaus yritykseltä Tapjoy
以前からなにも変わってない
本件について確認した結果、下記の理由によりお客様の案件は報酬の対象外と判断されました:
リワードの条件を満たしていない・弊社サービスの利用中に利用規約に沿っていない
本オファーについて、お問い合わせ内容を確認した結果、誠に残念ながら、広告主により設定されたガイドライン、または弊社の利用規約に沿っていないため、報酬の付与対象外となりました。
このようなご報告をすることに深くお詫び申し上げます。
と言われています。
課金もせず、ずっと同じ部屋でずっと同じWi-Fiを使用してやっていたにも関わらず、
ちゃんとした説明もなく、上記の内容のみ送られても報酬を渡したくないだけのように聞こえてしまいます。
消費者庁に問い合わせ中なので
今後そちらへ連絡がありましたら
ご対応よろしくお願いします。

Vastaus yritykseltä Tapjoy
Did not receive all my rewards only…
Did not receive all my rewards only one, but I do appreciate the one at least.

Vastaus yritykseltä Tapjoy
The problem was resolve quickly
The problem was resolve quickly. Thanks

Vastaus yritykseltä Tapjoy
Very frustrating
Thank you for finally rewarding me. That took WAY too long. I have been a loyal, daily customer of your app for TEN years, and I was getting redirected for 2 days, even though I clearly made a purchase. Why did I even have to prove myself? That was stressful, and I almost wanted to stop playing your app.
Thanks for finally rewarding me, but I hope that never happens again.
R

Vastaus yritykseltä Tapjoy
Ya ben yardım istedim incelenecek…
Ya ben yardım istedim incelenecek dediler teklifiniz incelendi dedi ama degişen bişey olmadıilanlar yenilenmiyo yıllardır aynı

Vastaus yritykseltä Tapjoy
Absolutely the worst experience…
Absolutely continued run around letting a bot try to take care of the issue of missing rewards continued saying more info needed when I sent exactly what was asked for MULTIPLE TIMES. THEN PREVENTING me from being able to type messages or send all of the files needed for proof of completion. I have never used tapjoy before and everyone told don't do it they are horrible. I get why everyone said not to use tapjoy. This has been the worst experience ever with the three tickets I had to submit for missing rewards. Which I get happens from time to time, however how cases are handled is appalling! Closing my case with no justification even! I am just truly blown away at how horrible this experience was to get what was rightfully due to be rewarded to me. And still one has NOT BEEN RESOLVED. this had cost me time in my game I was doing these offers for, MAJORLY!!! which in turn cost me Money as I am playing sunshine island for a gpt platform. I was unable to meet certain paid deadlines because of the horrible customer service and continued delays. The unwillingness to simply scroll up by them and see that there was the screenshots exactly how they asked for them with all the information they requested. But yet I had to continue to resend it on three different tickets/missing rewards. I would really encourage them to take a look and really put genuine effort into how they are handling cases. Revamping it significantly. I appreciate the service in itself of offers for gems to keep from having to buy them. That is the only good thing I experienced with this.

Vastaus yritykseltä Tapjoy
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.







