Sparda-Bank Hessen eG Arvostelua 

Ich kann einige der Bewertungen hier nicht ganz nachvollziehen. Die Sparda Hessen bietet ein kostenloses Girokonto und ist gleichzeitig regional verwurzelt mit Geschäftsstellen und entsprechenden Ansprechpartnern vor Ort. Natürlich ist die Bank vielleicht nicht die modernste oder Vorreiter bei Themen wie Apple Pay, aber genau das macht sie in gewisser Weise aus.

Was das Thema „Unfreundlichkeit“ angeht: Ich persönlich habe noch nie negative Erfahrungen gemacht. Wenn ich ein Problem hatte und um Hilfe gebeten habe, wurde mir immer gerne geholfen – vielleicht, weil ich einfach freundlich gefragt habe?

Auch das Argument der „ewigen Wartezeiten“ kann ich nicht bestätigen. Vergleicht man das mal mit anderen Stellen, bei denen man anruft, sieht es dort oft ähnlich aus. Vielleicht sind es genau diejenigen, die sich über solche Dinge beschweren, die die Bank nur nutzen, weil sie ein kostenloses Girokonto wollen, aber selbst nichts zur Bank beitragen.

Mein Tipp: Suchen Sie sich einen festen Ansprechpartner. Eine kurze, freundliche E-Mail mit der Bitte um einen Rückruf wirkt oft Wunder.

Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit der Sparda Hessen. Besonders die Wertpapier Anlagemöglichkeiten für Einsteiger sind klasse – so etwas findet man nicht bei anderen Banken.

Mein Mann und ich wollten zum ersten Mal ein Konto bei der Sparda-Bank eröffnen. Der Mitarbeiter, Herr Daniel Rutsch, war wirklich freundlich und zuvorkommend. Er hat uns durch die einzelnen Schritte geführt und uns außerdem nützliche Tipps gegeben.

Grundsätzlich eine gute Bank, solange es keine Probleme gibt. Kontakt via Online-Konto ist okay. Man bekommt innerhalb von 2 Tagen eine Rückmeldung.
Aktuell etwas Rückständig was Bezahlen per App angeht. Debit via PayPal geht. Die Kreditkarte nicht. Es soll ab März 25 eine bessere App geben. Hoffentlich geht dann auch die Kreditkarte per App.

Bin schon Jahrzehnte bei der Sparda Bank und habe schon einige Finanzielle Dinge mit Hilfe der Sparda geregelt.
Heute hatte ich beispielsweise eine überaus kompetente Beratung durch Herrn Zerrioh. Es ist, aus meiner Sicht keine Standard Beratung, sondern eine auf gute Kenntnisse der Finanzwirtschaft aufgebaute Beratung, welche die persönliche Situation und Einschätzungen mit berücksichtigt. Auf Nachfragen bekommt man fundierte Antworten und Einschätzungen, die auch mal kontrovers diskutiert werden können.

Sparda bank limburg, die Öffnungszeiten ist sehr nervig, es gibt keine Konto Auszüge mehr. Ein Gespräch am Telefon zu führen , um eine Unterlagen zu besorgen, sie brauchen zuviel Zeit. Die Mitarbeiter dürfen keine Unterlagen drücken. Das service ist unzuverlässig

Die Wartezeit in der Hotline ist unterirdisch, gebe es jetzt nach 25 Minuten auf.

The worst of the worst

Die Bank stellt keine Kontoauszugsdrucker auf, bzw hat alle vorhandenen Drucker abgebaut.

Die Bank hatte laut einer Angestellten Server-Probleme, wodurch eine Lastschrift zurückgewiesen wurde. Für die entstandenen Kosten könne sie nichts, da sie bei sich keinen Fehler finden konnten... wer hätte das gedacht, der Computer geht nicht und in der Zeit findet man keinen Fehler? Fühl mich verarscht.

Das SB Terminal an meiner Filiale funktioniert nicht immer. Ein zweites Gerät ist viele KM entfernt.

Das SB Terminal ist nicht 24/7 zugängig und erschwert mir den Zugang zum Überweisen und zur Geldabholung. Gern wird darauf hingewiesen, dass man sich Geld auch noch woanders holen kann.... und dass Überweisungen auch online am Heim PC oder Smartphone gemacht werden könne.

Summa sumarum, der Service wird immer schlechter. Ich war mal begeisterter Spsrda-Bank Kunde. Aber mittlerweile kann ich sie nicht mehr weiter empfehlen.

Egal an welchem Tag und zu welcher Uhrzeit man dort anruft, immer erhöhtes Anrufaufkommen und der Hinweis später anzurufen. Und wenn dieser Hinweis nicht kommt, hängt man sehr sehr lange in der Warteschleife. Da müsste der Vorstand mal nachbessern!

Seit vielen Jahren sehr zufrieden mit persönlichem Service sowie der online Funktionen. Einziger Kritikpunkt ist die banking app. Oft sieht man die bereits gebuchten Positionen erst Stunden später und leider sieht man auch immernoch keine Vorgemerkten Umsätze. Das könnte langsam wirklich mal eingerichtet werden. Haben, glaube ich, alle anderen Banken seit langer Zeit.

Die Hotline Mitarbeiter sind extrem unfreundlich

Leider muss ich mich diversen Bewertungen mit nachlassendem Kundendienst anschließen. In meiner Filiale Gründau wurden wie wohl auch an anderen Standorten die Kontoauszugsdrucker abgeschaltet. Nun aber ist auch seit mehr als 10 Tagen der Automat zum Abheben von Bargeld defekt Das ist inakzeptabel lang. Eine Reparatur ist schneller möglich!
Da scheint kein Interesse daran zu bestehen. Eine Bank hat meines Erachtens auch die Bargeldversorgung der Bevölkerung sicher zu stellen!

Alles andere wie professionell und in keinster Weise hilfreich.

Die Sinnhaftigkeit und Unterhaltung einer Geschäftsstelle mit solchem
Personal (Marburg) ist mehr als fraglich.

Da kann man einsparen.

Ein Automat reicht ❗️

Heute eine Überweisung getätigt und gleich wieder storniert! Wurde auch über Secure App bestätigt. Überweisung ging doch raus und Kunden-Hotline wollte mir nicht glauben, dass die App das Storno bestätigt hat und auch nicht helfen! Schlechter Kundenservice.
Nach über 30 Jahren muss ich mir überlegen, ob ich die Bank wechsel!

Das es im Jahr 2024 keine Echtzeit Überweisung anbietet (Sparda Bank Hessen),
ist nicht nur Traurig, sondern auch eigentlich ein NOGO! Wie kann man so hinterm Mond bleiben? Dann warte ich auf den Eingang einer Überweisung die Definitiv bei der Versender Bank raus ist! Und wo gesagt wird das die Empfängerbank es zurückhalten muss. Warum? Um damit zu Arbeiten? Eine Überweisung muss innerhalb von einem Bank Arbeitstag zugestellt werden. Wenn das dann an der eigenen Bank Scheitert, ist das echt Traurig! Telefonisch bekommt man keine Auskünfte! Rückruf erfolgt nicht!

Die Erreichbarkeit der Sparda-Hessen ist sehr, sehr schlecht. aus Sicherheitsgründen sind einige Anfragen nur persönlich oder telefonisch zu stellen, aber es ist niemand erreichbar - tagelang! Da eine der beiden Offenbacher Filialen z.Zt. geschlossen ist, müssen persönliche Anliegen aller Kunden aus dem Raum Offenbach zumeist an EINEM Schalter erledigt werden und es bildet sich eine lange Schlange. Der Service ist also insgesamt ziemlich schlecht.

Ich bin mit meinem kostenlosen Girokonto sehr zufrieden. Rückrufbitten wurden immer sehr schnell erledigt.

Kostenlos bedeutet hier nicht, dass man alles bekommt und nichts bezahlt. Man bekommt eben keinen exzellenten Service ohne Wartezeiten und ein tolles Onlinebanking mit modernem Design für Null. Wer keine hohen Anforderungen an eben diese Merkmale hat, ist aber bei der Sparda Hessen richtig. Das derzeitige in die Jahre gekommene Onlinebanking ist kein Hit, aber die wichtigsten Funktionen werden geboten, und das kostenlos.

Eine Bank, die telefonisch nicht erreichbar ist, hat keine Existenzberechtigung. Man gelangt nicht einmal auf eine Warteschleife, sondern der Anruf wird wegen hoher Auslastung einfach beendet - über Tage! GEHT GAR NICHT