Ich habe über ManoMano die Türverriegelung 00633765 für meine BSH-Waschmaschine bestellt. Geliefert wurde stattdessen die 00616876, die einen anderen Stecker hat und nicht passt. Das Produktfoto i... Näytä lisää
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Bestellung passt überhaupt nicht. Für die Retoure soll ich nach Frankreich schicken und nochmals 15,46€ über Hermes bezahlen. Dies war nicht meine Schuld, habe den Artikel vor Bestellung mehrfach ge... Näytä lisää
Ich kann die negativen Erfahrungen hier nicht teilen. Wir hatten Ersatzteile für unseren zehn Jahren alten WäscheTrockner von Hotpoint bestellt. Ich war zuerst verwundert, dass sich hinter SOS Zubehör... Näytä lisää
Entgegen meiner Befürchtung nach den hier sichtbaren Bewertungen wurde mir tatsächlich das gewünschte Produkt (Reibeaufsatz für Bosch Küchenmaschine) geliefert. Allerdings war es nach der ersten Nutzu... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
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Wenn Sie es leid sind, in Kaufhäusern, bei Fachhändlern oder bei Herstellern nach dem passenden Ersatzteil für Ihr Haushaltsgerät zu suchen, sei es nun die Düse Ihres Staubsaugers, der Drehteller Ihrer Mikrowelle, die Rührschüssel Ihrer Küchenmaschine, oder die Laugenpumpe Ihrer Waschmaschine, setzen wir uns dafür ein, dass Sie hier bei SOS Zubehör die beste Lösung finden. Für uns steht das Zubehör im Vordergrund. Wir bieten Ihnen einen hervorragenden Service und stellen innovative Hilfsmittel zur Verfügung: 1.000.000 Produkte, eine leistungsfähige und benutzerfreundliche Suchmaschine, konkurrenzfähige Preise, eine unabhängige Prüfung Ihrer Bestellungen, einen Kundenservice, den Sie per E-Mail kontaktieren können. Wir sorgen dafür, dass Sie Ihre Haushaltsgeräte problemlos reparieren können!
Yhteystiedot
6 avenue Louis Pasteur, 78310, MAUREPAS, Ranska
- kontakt@sos-zubehoer.de
- sos-zubehoer.de
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Sehr unprofessionell habe nach 15 Tagen…
Sehr unprofessionell habe nach 15 Tagen nichts erhalten, daraufhin hab ich denen geschrieben und sie meinten Sie haben das Produkt dochnicht. Und auf meine Email, dass es sehr unprofessionel sei nicht dem Kunden bescheid zu sagen kam: wir haben 1000 Kunden am Tag das können wir nicht

Vastaus yritykseltä SOS Zubehoër
Sorry das ist das allerletzte,unser…
Sorry das ist das allerletzte,unser Herd ist defekt, Ersatzteil auf Lager per Express bestellt,nach 5 Tagen immer noch nicht geliefert.Versandkosten Abzocke

Vastaus yritykseltä SOS Zubehoër
Dauert länger als man erwartet
Bestellung WGGRK6526 , von 17.18.2024, keine Sendevervolgung ,keine Antwort auf Emails . Man sollte eigentlich mehr Zeit aufnehmen und warten ruhig bis Packung kommt nach Hause .
Ich konnte leider wegen Termine nicht mehr warten , Geld ist zurück erstattet .

Vastaus yritykseltä SOS Zubehoër
Der Shop ist DAS LETZTE!
Der Shop ist DAS LETZTE!
Im April bestellt und die Ware noch immer nicht erhalten. Keine Antwort auf die Mails.

Vastaus yritykseltä SOS Zubehoër
Delivery time (from France) Ok
Delivery time (from France) Ok. Everything is Ok.
PROBLEMLÖSUNG erfolgte heute zum 08.08.24:
Eine Negativbewertung (Bestellung WXCAR5538) sowie 2 Kontaktformulare zur Beanstandung haben NICHT ausgereicht, um in irgend einer Weise auf
verspätete Lieferung, die zerknautscht und L E E R ohne Inhalt in unserem Briefkasten landete, zu reagieren.
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POSITIVES UPDATE vom 03.08.24: Es gibt eine erste Reaktion auf unsere Beanstandung. Melde mich, wenn der Vorgang gut abgeschlossen ist.
POSITIVES UPDATE vom 05.08.24: Nach den anfangs geschilderten Problemen hat SOS schnell reagiert- Lieferung ist uns heute am vereinbarten Ablageort zugegangen. Nun alles bestens- ich vergebe aktuell 5 Sterne!

Vastaus yritykseltä SOS Zubehoër
Man benötigt etwas Geduld und sollte via Paypal zahlen
Leider sind die Rückmeldungen etwas kompliziert, die Ware kommt etwas verzögert, aber passt gut. Ich hatte über Paypal schon den Betrag zurückbekommen, heute ist dann doch plötzlich noch der Artikel eingetroffen. Leider wurde ich von Trustpilot nach einer Bewertung gefragt, diese war entsprechend negativ, da ich keine Ware hatte-dies ist aber nun so nicht mehr korrekt.

Vastaus yritykseltä SOS Zubehoër
Achtung betrug
Achtung betrug.
Habe express bestellt ,9 90€ bezahlt ,die Firma sendete aber normalversand und kassiert die 9,90€ extra ein, ware kam zu spät und letztendlich war das bestellte Produkt nicht das richtige. Nie Wieder nur inkompetent!!!!

Vastaus yritykseltä SOS Zubehoër
Ware kommt nicht
Das „sofort verfügbare“ Produkt ist nach zweieinhalb Monaten Wartezeit noch immer nicht geliefert worden.
Von mir gibs 5 Sterne verstehe die…
Von mir gibs 5 Sterne verstehe die negative Kommentare nicht. Hab den Verkäufer Kontaktiert und das Problem geschildert nach nicht einmal 24h Geld zurück bekommen.
Falsche Fernbedienung geschick
Falsche Fernbedienung geschick, das auch noch schon gebraucht, mit deutliche gebraucht spüren.
Nach mehr als 3 E-Mail immer noch keine Rückmeldung...keine möglichkeit das züruck zu schicken.
Nie wieder!!!
unterirdisch
Trackingnummer nicht vergeben, Nachfrage Post Frankreich: wurde nie eingeliefert. Ging angeblich verloren. Rückerstattung zugesagt. Und nun der Clou. Gleicher Artikel wird nach wie vor angeboten
Viel zu langer Versand, Rücksendung unmöglich
Viel zu langer Versand. Rücksendung der Ware quasi unmöglich. Der Kundenservice verweist mich aufs Kundenportal, habe dort mehrfach versucht die Rücksendung anzustoßen. Leider erfolglos. Jetzt steht drin ich hätte nicht genug Artikel um etwas zurückzusenden. Ich kann diesen Anbieter wirklich nicht empfehlen.
Super zufrieden für eine Indesit iwc…
Super zufrieden für eine Indesit iwc 71451 eco EU Kohle stifte und Keilriemen bestellt mittwoch per express und Freitag schon angekommen alles läuft wieder einwandfrei super zufrieden ;) und zu Top Preise der Hersteller indesit nimmt über 30 Euro für einen kohlenstift und hier nur 6 Euro für 2 und das in top Qualität wir bestellen immer wieder bei sos Zubehör vielen dank :)
Ersatzteil für Actifry mangelhaft
Von SOS Zubehör wurde ein Ersatzteil für die Actifry ohne die passenden Schrauben für die Befestigung geliefert. In der Bestellabbildung waren die Schrauben aber deutlich als Teil der Bestellung zu sehen. Auf meine Frage ob ich die Schrauben noch bekomme wurde von SOS Zubehör geantwortet mit: haben sie wirklich keine Schrauben bekommen und das wurde so vom Lieferanten geliefert! Bestellen hier nie wieder!
TS-01039470 Heizelement
TS-01039470 Heizelement
Ware am 15.01.2024 bestellt.
Angeblich 4 Tage Lieferzeit per DHL/Post mit Sendungsverfolgung.
Nach eine Woche nicht ein mal eine Sendungsnummer, kein Kontakt, Antwortet nicht an mails bzw. Kontakformular.
Per Paypal bezahlt, hoffe bekomme ich das Geld schnell zurück und kaufe wo anders.
Zu lange Lieferzeiten...
Die Lieferung hat leider etwas zu lange gedauert (Versand erfolgt aus Frankreich).
Die Rücksendung funktionierte jedoch problemlos, den Einlieferungsbeleg habe ich nach dem Versand der Retoure per E-Mail an den Kundenservice geschickt, so war die Rückerstattung bereits am nächsten Tag auf dem Konto.
Lieferung eines Kleinteiles für Staubsauger.
Wartezeit für Kleinteil 10 Tage.
Sendungsverfolgung auf französisch.
Kontaktaufnahme unmöglich.
Ware natürlich bezahlt aber nichts erhalten.
Sch................!!!!!!
Nie wieder
verpackung war kaputt und es hat 3…
verpackung war kaputt und es hat 3 wochen gedauert aber lieferung okay
Nicht ehrlich mit Kunden
Schwere Abwicklung von einer Rücksendung. Lange gedauert, bis einen Rücksendungsetiket übermittelt werden. Trotz mehrere E-Mails (und Versprechungen) in 2 Woche noch keine Rückerstattung.
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