SOS Zubehoër Arvostelua 

Nuls. A fuir si votre pièce est "SUR COMMANDE". SOS Accessoire conserve en "sur commande" des articles qui ne sont plus commercialisés. Vous êtes confiant, vous leur demandez sous quel délai et là il vont vous mentir en annonçant "au pif" 2 semaines ou 1 mois de délai. Bon vous les recontacterez tout de même 1 mois après avoir commandé (oui, ce ne serons pas eux qui viendront vous dire la vérité, il faut la leur arracher) car vous n'aurez aucune nouvelle de leur part. Là ils vous ferons peut-être encore un peu poireauter avant de vous répondre (quand on peut profiter de l'argent des honnêtes gens pour augmenter sa trésorerie, c'est pas mal, et le plus longtemps sera le mieux n'est-ce pas). Finalement on vous dira que le fournisseur n'a plus cette pièce de disponible et qu'il doit en refabriquer mais ils ne savent pas quand. Bon pourquoi pas, ça peut arriver une erreur de communication, même entre eux. Le problème c'est quand mon père, convaincu par un commercial que la pièce était de nouveau fabriquée, a passé commande pour moi (gentil papa). Devinez quoi, vous pouvez reprendre votre lecture au début parce qu'il s'est passé la même chose. Bon bah là, ça sent l'arnaque. SOS-accessoire, à quel moment allez-vous sortir vos doigts de votre séant pour enfin mettre à jour le statut de vos pièces ?! Ça fait plus de 6 mois que la pièce est en interruption d'approvisionnement (si elle revient un jour en stock) et elle est toujours en "Sur commande". N'importe quel commerçant honnête aurait affiché "plus de stock, renseignez votre mail pour être informé d'un réassort" mais bon, si ça c'est trop de travail pour vous, je vous invite de replacer vos doigts bien au chaud (faudrait pas se luxer la motivation). Leurs techniciens sont biens (bons rabatteurs). Leur site est une arnaque. Nan parce que je vous l'avais pas dit ? Plein d'autres pièces "sur commande" sont concernées.
P.S. : Je vais pas faire le travail à votre place les gars, alors inutile de me contacter pour faire les innocents et me demander "quelle pièce est concernée".

Ich habe ein Motormodul für meine alte Dunstabzugshaube bestellt.
Das Teil kam schnell in die Schweiz, es war ein originales Ersatzteil – brandneu und funktionierte einwandfrei.
Ich bin so glücklich, dass ich diesen Shop gefunden habe.
Vielen Dank!

Wenn nach 3 Werktagen nirgendwo ein Status der Sendung zu bekommen ist riecht es nach der Negativ Tendenz über die fast Alle hier berichten.

Kam als Erstes Angebot bei Google Suche für Ersatzteil Samsung Waschmaschine, ManoMano als Plattform, Lieferant dahinter SOS Zubehoer ...

Einfach bescheiden, warum können das 98% aller Händler, nur hier funktioniert keine Sendungsverfolgung/Benachrichtigung etc.,

Soeben auf 3 Sterne erhöht, Ware ist nach 4 Werktagen eingetroffen,
Funktioniert, Passgenauigkeit ok bis gut,
Preis-/Leistungsverhältnis ebenfalls OK.

Habe bestellt als dringend Notwendig,ich meine der Name SAGT schon alleine alles SOS,dem ist leider überhaupt nicht so sehr lange Lieferzeit sehr lange Bearbeitung bis es erst mal zum Versand überhaupt kommt,dazu kommt es wird einfach aus frankreich versendet,das wusste ich nicht einen auf deutsche Firma machen ..

Von 5 bestellten Artikeln nur 1 erhalten. Reklamation: bis heute nichts mehr erhalten.
Passen Sie auf. Offenbarchat bei SOS die Fehlerhaftigkeit System.
Fühle mich abgezockt

Meine Bestellung ist nicht angekommen
Aber mein Geld von der Bank abgebucht

Sos Zubehör ist pure Abzocke, was die Rückgabe betrifft. Rückgaberecht 30 Tage, jedoch auf EIGENE Kosten und nach Frankreich!

Rücksendung sehr teuer da nach Frankreich.

Große Auswahl an (jedenfalls teilweise nicht original) Ersatzteilen. Habe einen Kohlefilter für eine Ablufthaube bestellt, die anderswo locker das Doppelte gekostet hätte.

Der Versand aus Frankreich ist auch nicht langsamer als aus Deutschland - innerhalb weniger Tage war das Paket hier, geliefert wurde mit Hermes. Die Versandkosten waren mit 4,90 Euro absolut in Ordnung.

Die Ware ist einwandfrei. Was will man mehr von einem Versandhaus? Volle Punktzahl!

Schnelle Lieferung (Freitag bestellt , Dienstag geliefert)
Preis und Ware ok

Die bestellte und bereits bezahlte Ware wurde über vier Monate nicht geliefert.
Lediglich auf Nachfragen meinerseits hieß es immer es dauert noch.
Nachdem ich jetzt keine Geduld mehr hatte haben sie per PayPal die Rückzahlung veranlasst ohne eine Antwort oder Entschuldigung .
Da ich ja nicht die einzige bin erschleicht sich mir der Verdacht das man mit dem Geld der Kunden arbeitet bis es nicht mehr funktioniert.
Absolut miess

Der Artikel wurde nicht geliefert.

Ich habe ein Kühlschrankersatzteil per Express (+9€) bestellt und sollte so spätestens nach 3 Tagen geliefert werden.
Nach 4 Tagen habe ich nachgefragt und mir wurde gesagt, dass der Artikel nicht geliefert werden kann und meine Bestellung storniert.

Anscheinend kann man sich nicht auf eine Bestellung verlassen.

Mir wurde weder der bestellte Artikel zugeschickt, noch der bereits bezahlte Betrag zurück erstattet. Aufpassen hier wird man betrogen!!!

Angeblich schneller Versand, seit 1,5 Monaten keine Lieferung und auch kein Liefertermin

Ich habe eine Dichtung bestellt.
5 Tage Lieferzeit laut Homepage.
6 Wochen und 3 Tage.
Wollte stornieren, keine Chance zur Kontaktaufnahme!
Dichtung habe ich schon mittlerweile wo anders gekauft.
...jetzt doppelt da.
Echt schlimm!
Nie wieder!

Katastrophal ,dieser Verein ist eine Zumutung, habe mit Express ein wichtiges Teil für meine Waschmaschine bestellt, kam natürlich nicht wie versprochen an, sondern eine Woche später und dann war es nicht kompatibel so wie angekündigt. Wenn man was per Express bestellt sollte der Anbieter davon ausgehen das ,das Teil dringend benötigt wird, ist denen egal die wollen nur kassieren, bin gespannt wie lange ich auf das Rücksendelabel und auf mein Geld warten muss. Ich ziehe in Betracht Anzeige wegen Betrug zu stellen. Finger weg von dieser Firma da sind Verbrechen am Werk die nur abkassieren wollen. Am Montag habe ich bei Amazon das Ersatzteil nochmals bestellt für 6€ , wurde ohne Versandkosten geliefert am Dienstag. Waschmaschine läuft. Geht doch wenn man Kundenservice groß schreibt.
Nachtrag--Um mir mein Geld schnell zurück zu bezahlen sollte ich meine Bankverbindung mitteilen???Sollte eigentlich vorliegen, aber angeblich haben sie darauf keinen zugriff?? Habe meine Bankdaten weitergeleitet, bis heute habe ich noch keine Rückerstattung erhalten, auf meine Nachfrage bekam ich diese Antwort--Die Buchhaltung ist nicht so schnell, ich muss geduldig sein ,ich kann ja Anzeige erstatten. Was für ein unfähiger Verein. Nur noch lächerlich.
Neuer Nachtrag--Wie sollte es auch anderes sein bei soviel unfähigen Personal, meine Rückerstattung habe ich immer noch nicht erhalten, bin auf die jetzige Ausrede gespannt, sei es wie es sei, meine Geduld ist jetzt zu Ende, Anzeige geht raus

Das bestellte Teil wurde schnell geliefert. Der Preis war völlig in Ordnung.

Unprofessionell und enttäuschend
Am 27.07.2024 habe ich eine Bestellung bei SOS Zubehör aufgegeben, die bis heute, trotz mehrfacher Nachfragen, nicht geliefert wurde. Trotz meiner wiederholten Bitten, die Bestellung zu stornieren, wurde diese bis heute nicht storniert. Stattdessen werde ich nur hingehalten und gebeten, das Typenschild meines Kühlschranks zu senden – was völlig irrsinnig ist, da ich genau weiß, welches Teil ich bestellt habe. Es ist klar angegeben, für welche Geräte das Thermostat passt. Ich bin zutiefst enttäuscht, dass das Geld einfach einbehalten wird. Das wird rechtliche Konsequenzen haben. Diese Vorgehensweise ist extrem unprofessionell und frustrierend. Ich kann diesen Shop nicht empfehlen und werde hier definitiv nicht mehr bestellen!

Nicht zu empfehlen, Kohlefilter bestellt eine Gefrierschranktür geliefert bekommen. Rücksendeschein ohne Frankierung, versprochen wird die Erstattung. Versandmethode nach deren Angabe frei wählbar. Also via DHL für 19,49€ nach Frankreich zurück gesendet! Erstattung kam zwar schnell aber nur 10 Euro + 6 Euro. Bitte was!? Kulanz wofür? Dafür das ihr Falsch liefert? Dafür dass ihr kein Frankierten Retourschein anbietet und dafür das ihr die Versandmethode den Kunden frei gibt mit Zusage der Erstattung ohne die Obergrenze zu erwähnen! Find ich unprofessionell und kann nicht empfehlen! Hier wird eigenes Versagen auf Kunden abgewälzt. Ich musste falsche Ware zurück senden und am ende Zeit und Geld für keinen Service bezahlen. Danke für nichts

303-8865596-6897944 Bestellnummer via Amazon

Angepasst auf 3 Sterne, da die Erstattung auch wenn nicht komplett, aber dennoch zügig abgewickelt wurde.

Also ich verstehe die vielen schlechten Bewertungen nicht. Die Leute tendieren dazu, negative Bewertungen abzugeben wenn sie unzufrieden sind. Die wenigsten zufriedenen Kunden geben ihr Feedback. Ich habe das erste Mal hier bestellt, einen Wassertank für einen Oréal Haarglätter. Innert 10 Tagen war die Ware im Briefkasten. Ja die Versandkosten sind sehr hoch, aber ich bin froh das Teil gefunden zu haben. Ich habe trotzdem eine Anmerkung/Bitte: die Beschreibung der Artikel sollte viel genauer sein, mit besseren Bildern.