Lo que no me gustó es que lo dejaron en la puerta del edificio y tuve que llamar a gente para que me ayudaran a subirla, si lo hubiera sabido no la pido, si no encuentro a nadie que hago la dejo en la... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
En principio tenía dudas ya que no encontraban montadores en mi zona. Ya que soy bastante manitas decidí hacerlo yo mismo. La comunicación con la empresa estuvo bien. Vanesa me atendió siempre muy c... Näytä lisää
Es la segunda vez que valoro la experiencia, esta ha mejorado bastante porque la respuesta postventa ha sido buena, para mí esto es importante, que las empresas sigan atentos a los clientes una vez e... Näytä lisää
Recibimos las mamparas en un tiempo récord, las cuales llegaron muy bien embaladas y sin ningún tipo de golpe. Las mamparas son de buena calidad y su montaje es muy rápido y sencillo. Sin duda alg... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
¿Quieres renovar tu baño? Catálogo con más de 200 mamparas de baño, calidad certificada ✅. Precios con 30% dto. Envíos gratis 72 H. Instalación en toda España
Yhteystiedot
Av. Fernando de los ríos 11 , portal 1, 1º Oficina 5, 18100, Armilla, Espanja
- info@solomamparas.es
- solomamparas.es
4,0
Hyvä
5 t. arvostelua
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On vastannut 99 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
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Envío de muy rápido
Envío de muy rápido, producto con muy buena calidad y buen precio,
19. elokuuta 2026
Muy recomendable
El proceso de compra muy fácil, la atención al cliente perfecta.
El envío fue muy rápido y la instalación muy bien.
La mampara como se describe, todo muy bien.
4. syyskuuta 2026
Todo perfecto y calidad suprema
28. elokuuta 2026
Reclamación bien atendida
La atención recibida cuando he reclamado ha sido muy buena
19. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Solomamparas
Hola
Comprendemos perfectamente su malestar por la situación y el retraso en la entrega.
Queremos aclararle que nosotros no modificamos en ningún momento los datos de contacto, sino que el sistema registra directamente el número de teléfono introducido por el cliente al realizar el pedido.
A pesar de ello, y como gesto comercial con usted, estamos revisando internamente su caso con el objetivo de asumir nosotros ese coste de 55 euros y evitarle ese perjuicio. Le informaremos en cuanto tengamos la resolución definitiva.
Decepción servicio postventa
Desde que pagué se dejó de contestar con rapidez a mis emails. El instalador me ha cobrado 2 veces una medición y os responsabiliza a vosotros.
Os trato de llamar pero imposible que atendáis una llamada. Veremos en qué queda esta situación.
3. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Solomamparas
Hola
Lamento su malestar, pero le confirmamos de nuevo que no existe ningún doble cobro registrado en su medición.
Seguimos en contacto
Siempre es buena mi experiencia con…
Siempre es buena mi experiencia con esta empresa!
2. syyskuuta 2026
Increible buen producto y rapidez
27. elokuuta 2026
Calidad precio estupendo
Calidad precio estupendo, salvo tuve problemas con el transporte
2. syyskuuta 2026
Excelente y rápida atención
He recibido una atención excelente y muy rápida, los mensajes han sido atendidos inmediatamente y el servicio que solicité me lo han facilitado de forma ágil.
4. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Mampara bonita,buen precio/calidad y me…
Mampara bonita,buen precio/calidad y me gusta que el cristal sea mas grueso comparado con otras marcas conocidas en el mercado buen servicio al cliente
2. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Solomamparas
Hola
Lamentamos sinceramente la mala experiencia con la agencia de transporte.
Tras el periodo de vacaciones, las agencias de logística están gestionando un volumen muy alto de envíos y acumulando algunos retrasos operativos en sus repartos.
Entendemos perfectamente su molestia, ya que este servicio no refleja el estándar de calidad que nos exigimos.
Quedamos a su entera disposición si necesita que revisemos la situación exacta de su paquete o realicemos alguna gestión directa con la empresa de transportes.
Muy buena calidad de producto y servicio
25. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Solomamparas
Hola
Lamentamos sinceramente la falta de concreción y el retraso en la gestión del montaje de sus mamparas. Comprendemos perfectamente su molestia por el tiempo transcurrido.
Queremos aclararle que ya dimos el aviso correspondiente al equipo técnico. No obstante, la demora se debe a la acumulación de avisos tras el periodo de vacaciones estivales, ya que los montadores se encuentran finalizando las instalaciones pendientes de estos últimos días.
Le agradecemos su paciencia y quedamos a su entera disposición.
Tienen precios competitivos con…
Tienen precios competitivos con artículos de calidad, en la compra y entrega de la mercancía todo fue bien.
31. elokuuta 2026
Producto e instalación bien, transporte suspenso total
La calidad del producto muy bien. El instalador era un buen profesional. El transporte lo vi totalmente inapropiado. Como pretenden que uno mismo suba unos paquetes tan voluminosos? Soy una persona con cierta edad, lo pasé fatal hasta poder subir todo a mí piso. Incluso se podría haber roto. En este sentido, un suspenso total!!!
31. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Solomamparas
Hola
En primer lugar, le agradecemos mucho su comentario sobre la calidad de la mampara y la profesionalidad de nuestro instalador; nos alegra saber que el producto y el montaje hayan sido de su total satisfacción.
Lamento sinceramente el mal rato que pasó con la recepción del paquete. Nos gustaría aclararle que la entrega estándar de este tipo de bultos tan voluminosos se efectúa, como indicamos en nuestras condiciones y avisos de envío, a pie de calle.
Para futuras ocasiones o si nos lo hubiera comentado con antelación, disponemos de un servicio opcional de subida a domicilio que se puede contratar aparte con la agencia de transportes para evitar precisamente este tipo de esfuerzos.
Quedamos a su entera disposición y deseamos que disfrute de su nueva mampara.
Si lo llego a saber no lo habría comprado
Contraté la compra e instalación de una mampara y la experiencia postventa ha sido deplorable.
Durante el montaje, el técnico cometió un fallo de medición dejando dos taladros erróneos e innecesarios en el alicatado de mi pared. Por si fuera poco, la mampara presenta un defecto grave de estanqueidad: el agua desborda las gomas y el vierteaguas inferior, saliendo en gran cantidad hacia el suelo del baño durante un uso cotidiano.
A pesar de haber notificado el problema de inmediato y aportar fotos, la respuesta de la empresa tras semanas de evasivas ha sido acusarme de "un uso inadecuado", pretendiendo que el agua no debe incidir sobre la mampara durante la ducha, una excusa surrealista que anula la función básica del producto. Lo más grave es que se han negado en todo momento a enviar a un técnico o inspector a mi domicilio para realizar una comprobación presencial y objetiva del problema, pretendiendo evaluar una fuga hidráulica "a distancia".
Resulta del todo incoherente que afirmen que el producto es correcto mientras reconocen por escrito que están buscando piezas y perfiles alternativos más altos con el fabricante para intentar arreglarlo.
Ante la falta de profesionalidad, la negativa a revisar el problema en persona y el incumplimiento de la garantía legal, el caso ya se encuentra formalmente presentado ante la OMIC y Consumo. Nada recomendable.
2. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Solomamparas
Hola
Agradecemos su comentario y lamentamos sinceramente que su percepción sobre el proceso no haya sido satisfactoria, aunque nos gustaría precisar la realidad de los hechos técnicos con total transparencia.
En primer lugar, respecto a la instalación, le confirmamos que el técnico corrigió y selló inmediatamente los puntos de fijación iniciales conforme al procedimiento habitual para estos materiales, dejando la superficie del alicatado totalmente protegida e impermeabilizada.
En cuanto a la estanqueidad, todas nuestras mamparas cumplen estrictamente con la normativa europea de estanqueidad para uso sanitario . Este tipo de mamparas está diseñado para contener el agua generada durante una ducha convencional. Tras revisar las pruebas gráficas facilitadas, observamos que la prueba de agua se realizó aplicando un flujo directo a presión sobre las zonas de junta e inferiores, un supuesto de presión directa para el cual no está concebida una mampara de ducha estándar.
Queremos aclararle que el producto instalado se encuentra en perfectas condiciones técnicas. La gestión que realizamos con el fabricante para localizar perfiles de retención de mayor altura no respondía al reconocimiento de un defecto de fábrica, sino a una iniciativa propia de nuestro equipo para buscar un elemento complementario que se adaptase al uso específico que usted requiere en su espacio de baño.
Entendemos que haya decidido derivar la consulta a través de los organismos de consumo.
Aportaremos a dicha vía toda la documentación técnica, fotografías del montaje e informes que acreditan el correcto estado y conformidad del producto.
SIN INSTRUCCIONES DE MONTAJE
el producto llevo pronto, parece de buena calidad pero no venían con las instrucciones de montaje en su interior por consiguiente, cortamos las guías superiores e inferiores mas de lo debido y una de las ruedas se colocó mal y una de ellas partió. un detalle que no se puede olvidar para evitar incidentes de este tipo, por lo demás bien.
20. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Solomamparas
Hola
Le agradecemos sinceramente su comentario y nos alegra saber que la mampara llegó a tiempo y que valora positivamente la calidad del producto.
Lamentamos profundamente que las instrucciones de montaje no estuvieran incluidas en el interior del embalaje. Tomamos nota de este detalle para reforzar el control de calidad en nuestros envíos y evitar que vuelva a suceder.
Queremos recordarle que, ante cualquier duda en el proceso o si observa la falta de algún documento, nuestro equipo de Atención al Cliente está siempre a su disposición. Si nos hubiera contactado antes de realizar los cortes en el material, le habríamos facilitado el manual de montaje de inmediato en formato digital y le habríamos guiado paso a paso para evitar el daño en las guías y rodamientos.
Quedamos a su disposición
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