Towar dotarł, trochę długo to trwało niż zapowiedziano i się zaniepokoiłam. Ale firma po napisaniu informacji od razu odpowiedziała i była ze mną w kontakcie:) buty dotarły na drugi dzień po kontakcie... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
I think this is at least my tenth order from this e-shop and the experience is always positive. The e-shop always communicates quickly and has quality goods, always gives good advice. Myslím, že je t... Näytä lisää
Yritys on vastannut
My daughter really likes her Nike Jordan White Thunder sneakers🥰. They are comfortable and of very good quality, the product being original. It looks very good. The experience with soleHUB was g... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ngl, mal som obavy z tohto eshopu, nakoniec pohoda vsetko prišlo ako malo. Boty prišli original, žiadny fake, správna veľkosť, krabica ani topánky neboli poškodené, dobra komunikácia cez WhatsApp, vse... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Offering all variety of limited sneakers. Brands such as Jordan, Nike, Adidas, Yeezy and many more. Guarantee of originality.
Yhteystiedot
Na Lukách 7, 615 00, Brno, Tšekki
- info@solehub.cz
- solehub.cz
4,3
Erinomainen
99 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 33 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Great service!
I found the shoes I had been searching for - so happy with that! Fast service as well!
29. lokakuuta 2024
Vastaus yritykseltä soleHUB
Thank you so much for your kind review! We're thrilled to hear that you found the shoes you were looking for and that you're happy with your purchase. Providing fast service is something we strive for, so it’s wonderful to know we delivered on that. We hope you enjoy your new shoes, and we look forward to serving you again in the future! 😊
Order took a week to process
Order took a week to process. Another 3 days to deliver within country. Package looked like someone got in and taped it afterwards but product was OK in the end.
27. lokakuuta 2024
Vastaus yritykseltä soleHUB
Hello,
Thank you for your feedback. We apologize for the delay in processing your order and the extended delivery time. We strive to ship as quickly as possible, and we're sorry we didn't meet your expectations on this occasion.
Additionally, we're concerned to hear about the condition of the package on arrival. Please rest assured that we take packaging and handling seriously to ensure all items reach you securely. We’ll pass along your feedback to improve our processes.
Thank you again for sharing your experience, and we hope to serve you better in the future.
Best regards,
Good
Ngl, mal som obavy z tohto eshopu, nakoniec pohoda vsetko prišlo ako malo. Boty prišli original, žiadny fake, správna veľkosť, krabica ani topánky neboli poškodené, dobra komunikácia cez WhatsApp, vsetko good!
18. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä soleHUB
Dobrý den,
děkujeme za vaši recenzi! Máme radost, že jste s nákupem spokojený a že vše proběhlo podle vašich očekávání. Na kvalitě a komunikaci nám velmi záleží, a proto nás těší, že se vaše obavy nepotvrdily a dorazily k vám boty v pořádku a přesně podle vašich představ.
Děkujeme za důvěru a těšíme se na vaši další objednávku! 😊
soleHUB
The delivery was very fast
The delivery was very fast, original shoes, will order more! 😊
22. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä soleHUB
Thank you for the wonderful review! We're thrilled that you were pleased with the fast delivery and our products. 😊 Looking forward to your next order!
Regards,
soleHUB!
They were very fast
They were very fast, I received the delivery in a few days. Unfortunately the size was wrong, so the communication between us was very good and fast, they helped make a return, no costs involved!
You can safely buy from them!
10. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä soleHUB
Thank you so much for your kind review! We’re thrilled to hear that you were satisfied with our fast delivery and customer service. We always aim to make the return process as smooth and hassle-free as possible, so we're glad to know that we could assist you quickly and without any extra costs. Your recommendation means a lot to us, and we look forward to serving you again in the future!
Best regards,
Your perfect employees.
14. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä soleHUB
Hello,
Thank you so much for your kind words! We are thrilled to hear that you found our employees to be perfect.
We truly appreciate your feedback and look forward to welcoming you again soon!
Best regards,
Super vyber a velmi rychle dodanie…
Super vyber a velmi rychle dodanie tovaru, cakali sme na balik iba 4 dni
12. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä soleHUB
Dobrý den,
moc Vám děkujeme za Vaši skvělou recenzi! Jsme rádi, že jste byli spokojeni s naším výběrem a rychlostí dodání. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a těší nás, že jsme mohli splnit Vaše očekávání.
Budeme se těšit na Vaši další objednávku!
S pozdravem,
Jsme velmi spokojení
Jsme velmi spokojení. Je to již naše druhá objednávka a vždy přišlo vše, tak jako mělo.
20. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä soleHUB
Moc děkujeme za Vaši recenzi, velmi si toho vážíme!
Katastrophe alles auf Polnisch man…
Katastrophe alles auf Polnisch man versteht nichts keine Rücksendung möglich
24. syyskuuta 2024
Vastaus yritykseltä soleHUB
Hello, the entire e-shop is available in English, German, Polish, Czech, Hungarian, and Romanian. When you visit the e-shop for the first time, you can set your preferred language, and if needed, you can change it later at the bottom of the page. Returning items is very simple, and you can request it yourself through your account, which you can log into using the email you used to place the order. However, if you're having trouble, we’re happy to help via email at info@solehub.cz or on our WhatsApp, where we typically respond within a few minutes. All of this is explained in our return policy. Unfortunately, we won’t be able to assist you with your issue unless you contact us.
Thanks, soleHUB
Vastaus yritykseltä soleHUB
Moc děkujeme za Vaši recenzi. Moc si toho vážíme, přeji pěkný den.
Vastaus yritykseltä soleHUB
Appreciate your review and hope to see you again! Regards
Very good experience…
Order was a little late because of the order volume. În such situations it is normal to have short delays. But they always kept me posted and ansewered my mails even on sunday! Great experience. i will definitely place other orders soon
5. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä soleHUB
We really appreciate your honest review! Enjoy your order and we hope to see you soon! Regards.
Great experience
Fast delivery,items as were described... and additionaly, they sent to me some candies in the package :)) Thank you !
20. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä soleHUB
Hello,
Thank you so much for taking the time to leave your review, it means a lot to us
Enjoy your order and we hope to see you again soon.
Regards,
soleHUB
spokojnosť s tovarom
spokojnosť s tovarom, rýchle vybavenie objednávky a aj doručenie. určite odporúčam!
6. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä soleHUB
Jsme moc rádi, že jste s teniskama spokojená! Přejeme Vám pěkný den a doufáme, že zase někdy!
Great!………..
30. heinäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä soleHUB
Thank you for your taking your time to review us, we really appreciate that.
Cancelled order due to price change over night
I’ve made an order on Yeezy’s, on a selected pair of 350’s for a selected price. After two days, the cancelled my order without any explanations (or even an apology) and when I went back on the website to check the product, some of the sizes (including mine) went much higher in price. I am pretty sure it’s even illegal to cancel an order just because you don’t want to offer that price anymore, so I am still thinking if I should report this to proper authorities. All in all, they don’t seem serious enough.
Later edit: just so you know, you are legally not allowed to cancel an order because you “made a mistake on the price” - even if I selected “pay at delivery”, that’s not a reason to discriminate! I have cash, I want to pay cash, what’s the problem?! Moreover, I haven’t made a threat, I just mentioned what it is actually legal. Also, I really haven’t received any explanation via email, just the cancelation notice, please don’t publically lie - I hear the reason and your apology here, for the first time, and I’ve found out the reason for cancellation by checking out your website. The attitude, anyway, does proof this store doesn’t have any self-respect - there was not even an alternative solution discussed, at any point. I feel disrespected as a customer, and I do not recommend this store, as you cannot rely on their orders, nor their prices when you do order. Thank you.
10. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä soleHUB
Hello,
On rare occasions, we may have incorrect pricing set for a product. Specifically, in your case, we had set a lower price for all sizes than it should have been, and the correct price for the larger sizes should have been higher. I understand this can be frustrating, but we are only human, and mistakes happen. We are very sorry about this, and we are not happy about the canceled order either.
You were sent an email when the order was canceled, including an apology and an explanation that it was a staff error. It's not appropriate or polite to threaten us in any way. We are not doing anything illegal, and everything is clearly explained in our terms and conditions. Additionally, you hadn't paid for your order, as it was cash on delivery.
Thank you, and have a nice day,
soleHUB
Speedy delivery
Speedy delivery, great customer service, offered me alternatives for great prices due to unavailability of the original product. They also offer discount codes, communicate with the customer. 5*/5*. Would recomend.
6. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä soleHUB
Thank you so much for taking the time to leave your review, it means a lot to us
We are happy to hear you had a great experience.
Enjoy your order and we hope to see you again soon.
Regards,
soleHUB
Vastaus yritykseltä soleHUB
Hello Stela,
really appreciate that you had a moment to write this review!
Enjoy your order,
regards,
soleHUB
I highly recommend this company and I…
I highly recommend this company and I will definitely be ordering again. Super great service. I absolutely love these shoes. They feel great and look amazing.
18. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä soleHUB
Hello Gabriela,
Thank you so much for taking the time to leave your review, it means a lot to us
Enjoy your order and we hope to see you again soon.
Regards,
soleHUB
Excellent service
Quick and helpful attitude, also during return/exchange.
18. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä soleHUB
Thank you so much for taking the time to leave your review, it means a lot to us
We are happy to hear you had a great experience.
Enjoy your order and we hope to see you again soon.
Regards,
soleHUB
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.