Towar dotarł, trochę długo to trwało niż zapowiedziano i się zaniepokoiłam. Ale firma po napisaniu informacji od razu odpowiedziała i była ze mną w kontakcie:) buty dotarły na drugi dzień po kontakcie... Näytä lisää
Yritys on vastannut
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I think this is at least my tenth order from this e-shop and the experience is always positive. The e-shop always communicates quickly and has quality goods, always gives good advice. Myslím, že je t... Näytä lisää
Yritys on vastannut
My daughter really likes her Nike Jordan White Thunder sneakers🥰. They are comfortable and of very good quality, the product being original. It looks very good. The experience with soleHUB was g... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ngl, mal som obavy z tohto eshopu, nakoniec pohoda vsetko prišlo ako malo. Boty prišli original, žiadny fake, správna veľkosť, krabica ani topánky neboli poškodené, dobra komunikácia cez WhatsApp, vse... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Offering all variety of limited sneakers. Brands such as Jordan, Nike, Adidas, Yeezy and many more. Guarantee of originality.
Yhteystiedot
Na Lukách 7, 615 00, Brno, Tšekki
- info@solehub.cz
- solehub.cz
4,3
Erinomainen
99 arvostelua
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On vastannut 33 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
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Finger weg von dem Laden!
Finger weg von dem Laden!
Habe Schuhe von Nike Air für 132 Euro bestellt, kenne diese Schuhe, ist nicht mein erstes Paar! Bei den bestellten Schuhen war die Laufsohle sehr hart geworden ( vermutlich durch falsche Lagerung) habe den Verkäufer sofort per E-Mail kontaktiert und die Schuhe reklamiert! Leider bis heute habe ich keine Rückmeldung vom Verkäufer erhalten obwohl ich insgesamt 7 mal angeschrieben habe!!!
Echt traurig! Keine Nachricht, kein Retourenlabel!
21. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Bought wrong size of shoes
Bought wrong size of shoes, and I email to change for a larger pair, and never got an answer.
2. lokakuuta 2025
Botazky boli malé,došli roztrhanej…
Botazky boli malé,došli roztrhanej krabici. Vrátil som ich a teras čakám a furt nič
12. lokakuuta 2025
Vastaus yritykseltä soleHUB
Dobrý den, to je naprosto normální, že čekáte :) Vrácení zboží může dle našich podmínek trvat až 14 dnů od vyvednutí. Ve vašem případě je to teprve 10. den, takže zboží ještě zpracováváme. Díky!
Vastaus yritykseltä soleHUB
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit den originalen Adidas zufrieden sind. 👍 Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
– Team soleHUB
Alles super
28. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä soleHUB
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass alles in Ordnung ist und Sie zufrieden sind. 🙏
– Team soleHUB
Sehr zufrieden
Schnelle Lieferung, Schuhe wie erwartet. Super!
10. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä soleHUB
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und den Schuhen zufrieden sind. 😊 Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Vastaus yritykseltä soleHUB
Thank you for your kind feedback! We’re glad to hear you’re happy with your authentic shoes and the fast delivery.
Satisfied
The new balance from asos were sold out and i was very happy that this site have the shoes available
29. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä soleHUB
Thank you for your review! We’re happy we could offer the New Balance shoes you were looking for when they were sold out elsewhere, and we’re glad you found them with us.
Prima Lieferung
Alles ging sehr schnell und unkompliziert. Die Ware wurde perfekt geliefert.
4. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä soleHUB
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung! Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell und reibungslos verlaufen ist und Sie mit unserer Ware zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
Die Lieferung war sehr schnell, aber keine Antwort auf Reklamation
Die Lieferung war sehr schnell, alles gut. Allerdings gingen die Schuhe nach nicht 1 Jahr kaputt, die Sohle ist gebrochen. Also haben wir zeitnah reklamiert. Am Anfang lief es auch gut, haben weitere Fotos angefordert. Nun warten wir seit über 3 Wochen auf Antwort, nichts passiert. Auch Nachfragen via WhatsApp und Email bringen nichts. Schade.
Update: Der Händler hat sich gemeldet und aufgrund der Fotos festgestellt, dass die Schuhe oft getragen wurden und der Bruch der Sohle eine normale Verschleißerscheinung wäre. Mit der Antwort bin ich zwar nicht einverstanden, auf Nachfrage wurde das nochmal bestätigt. Tja
Update: ich wusste nicht, dass Schuhe, die knapp 200 Euro kosten, nicht oft getragen werden dürfen und daß man nicht kurz vor Ablauf der Garantiefrist reklamieren darf.
24. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä soleHUB
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie mit der Bearbeitung der Reklamation unzufrieden sind. Nach sorgfältiger Prüfung der Fotos und des Zustands der Schuhe sind wir zu dem Schluss gekommen, dass der Schaden durch unsachgemäße Nutzung entstanden ist. Die Sneaker waren stark abgenutzt und stark verschmutzt – das entspricht leider nicht einem normalen und schonenden Gebrauch.
Die Reklamation wurde zudem fast 11 Monate nach dem Kauf eingereicht, also kurz vor Ablauf der gesetzlichen Gewährleistungsfrist. Laut der Einschätzung eines Fachmanns handelt es sich hierbei nicht um einen Herstellungsfehler – eine Sohle bricht bei normalem Gebrauch in der Regel nicht einfach so.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und einen schönen Tag.
Ihr soleHUB Team
Zamówienie przebiegło szybko
Zamówienie przebiegło szybko, sprawnie i bezproblemowo. Buty śliczne. Polecam.
28. toukokuuta 2025
Vastaus yritykseltä soleHUB
Dziękujemy za miłą opinię! Cieszymy się, że jest Pani zadowolona z zamówienia i butów. Zadowolenie naszych klientów jest dla nas najważniejsze. Z niecierpliwością czekamy na kolejne zakupy!
Vastaus yritykseltä soleHUB
Dziękujemy bardzo za pozytywną opinię! Cieszymy się, że produkt spełnił oczekiwania i że przesyłka dotarła szybko. Zapraszamy ponownie!
Pozdrawiamy,
zespół soleHUB
The fast delivery
28. huhtikuuta 2025
Vastaus yritykseltä soleHUB
Thank you so much for your 5-star review! We're glad to hear you were happy with the fast delivery. 😊
We hope you enjoy your order, and we’d love to see you shop with us again soon!
Vastaus yritykseltä soleHUB
Děkujeme moc za milou recenzi! Jsme rádi, že jste spokojená s produktem. 😊
Budeme se těšit na Vaši další nákup!
Vastaus yritykseltä soleHUB
Děkujeme za vaši recenzi! 😊 Jsme rádi, že jste spokojen/a s cenou i rychlostí doručení. Budeme se těšit na vaši další objednávku! 🚀👟
Ich bin unzufrieden aufgrund
Ich bin unzufrieden aufgrund , das ich die Schuhe die ich bestellt habe nicht im Orginal Karton geliefert wurden … Eine Originalverpackung steht für die Gewähr für die Qualität und Echtheit des Produkts und zeugt von ihrem Neuzustand…
Auch die Rücksendekosten muss man in solchen Fällen selber tragen .
Ein Kunde Verloren!
ich werde das Geschäft in Zukunft meiden weil bei 122,95€ erwarte ich Die Orginalverpackung und professionelle Leistung .
Antwort:
Zudem möchte ich zu ihrer Antwort hinzufügen , das meine erste E-Mail in keinster Weise Beleidigend ist ich habe sie lediglich drauf hingewiesen das mir rückversand Unterlagen fehlen und ich diese benötige !!! und das ich total unzufrieden bin da ich auch für den Preis wie für 122,95€ was sie als günstig bezeichnen trotzdem die Orginal Verpackung gerne hätte ,zudem der gesamte Bestellungsprozess verlief Deutsch …bis es zur Versandbestätigung ging sowie Rückgabe war alles in tschechischer Sprache ,total unverständlich für mich so das die ganze Kommunikation erschwert ist .
Auch das beide Schuhe in der Größe trotz der selben Größen Kennung variieren der eine ist nähmlich etwas kleiner als der andere ist für mich was neues deswegen hätte ich gerne den Orginalkarton dazu gehabt .
Als Air Force Fan habe ich viele Schuhe dieser Modele und nie Probleme zu vor gehabt .
In Zukunft werde ich wo anders Einkaufen .
26. helmikuuta 2025
Vastaus yritykseltä soleHUB
Guten Tag,
in den meisten Fällen liefern wir die Ware in der Originalverpackung. Leider kommt es jedoch manchmal vor, dass die Schachtel während des Transports zu uns beschädigt wird und es besser ist, sie auszutauschen – das sieht einfach besser aus. Das hat absolut nichts mit der Echtheit oder dem Neuzustand der Schuhe zu tun. Die Originalität und den ungetragenen Zustand der Sneaker erkennt man vor allem an den Schuhen selbst – auch in einer einwandfreien Originalverpackung könnten schmutzige oder gefälschte Schuhe sein.
Die meisten Kunden, insbesondere bei günstigeren Sneakern wie Ihren, legen keinen großen Wert auf die Originalverpackung – schließlich kaufen sie die Schuhe wegen der Sneaker selbst und nicht wegen der Schachtel.
Falls ein Kunde unzufrieden ist, bieten wir normalerweise entweder einen Rabatt oder eine Rückgabe auf unsere Kosten an. Wie Sie jedoch bereits wissen, war Ihre erste E-Mail äußerst unangemessen und beleidigend, weshalb Sie diese Möglichkeit verwirkt haben. Beim nächsten Mal (woanders) wäre etwas mehr Höflichkeit angebracht!
Vielen Dank und ein schönes Wochenende,
soleHUB
EDIT:
Jeder Sneaker hat sicher keine unterschiedliche Nummer, beide sind gleich. Diese Information haben Sie sich gerade ausgedacht, und niemand hat uns darüber informiert. Wenn jeder unterschiedlich wäre, würde das die ganze Situation verändern. Falls Sie Informationen zur Rückgabe auf Deutsch benötigen, müssen Sie die Webseite auf Deutsch umstellen – das ist logisch.
Alles bestens
Alles bestens, alles prima. Gerne wieder!!!
13. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä soleHUB
Danke für Ihre positive Bewertung! 😊 Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind, und freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf! 👍✨
It was a very good experience
It was a very good experience
The product are original and came very quickly!
26. helmikuuta 2025
Vastaus yritykseltä soleHUB
Thank you for your kind words! 😊 We're glad you had a great experience and that your order arrived quickly. Enjoy your purchase, and we look forward to serving you again! 🚀🔥
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