Shoppingkonto Arvostelua 716

Bereits eine Bewertung abgegeben und auch eine Reaktion des Unternehmens mit einer Email Adresse wo ich mich bzgl meines gesperrten Kontos melden soll. Ich habe bereits mehrere Email an den Support und co gesendet. Ohne Reaktion. Es geht hier wie shoppingkonto aelbst sagt um Echgeld - ich möchte mein Konto entsperrrt haben um mein Guthaben aufzubrauchen sonst muss ich rechtliche Schritte einleiten. Ganz schlecht erreichbarer Kundenservice! Hätte ich das nur vorher gewussst.

Das Angebot ist katastrophal. Man denkt man kann das Shoppingkonto einfach nutzen um mehrere Wunschgutscheine miteinander „zu verbinden“.
Jedoch sind dann die Anbieter, bei denen man den Betrag einlösen kann, so verringert und etwas „Banales“ wie die Deutsche Bahn oder Tankgutscheine sind nicht mehr möglich. Nicht zu empfehlen.

Ich habe ein Konto dort erstellt mit einem 50 Euro gutschein... sofort wurde das guthaben gesperrt und 2 Stunden später das ganze Konto wegen Verdacht auf Geldwäsche oder Betrug... Die "Fachabteilung" braucht bereits mehrere Tage...

Das Konto sofort zu sperren und auch noch Straftaten verdächtigt zu werden ist unter aller ...!

Beschwerde an die Verbraucherzentrale geht raus.
Ich überlege zur Polizei zu gehen...

Größte rotze. Hab bei mehreren Browsern probiert den Code einzulösen und es kam immer die selbe Fehlermeldung. Hab mich dann erkundigt woher diese kommt und allen ernstes erfahren das das mit einer 24 Stunden Sperre nach dem Kauf Zusammenhängt. Der Aktivierungs Prozess läuft zentral und kann mehrere Stunden bis einen Tag lang dauern. Welcher vollidiot hat sich das bitte ausgedacht. Jeder andere Gutschein den man kauft kann man direkt nach dem Kauf einlösen ob PaySafe Card oder Amazon, nur Wunschgutschein kriegt es nicht gebacken. Echt peinlich!

Ganz arg schrecklich

Das Angebot ist aus meiner Sicht leider absolut nicht zu empfehlen.

Einen eingezahlten Wunschgutschein mit einem Kleinbetrag kann ich seit Tagen nicht nutzen, weil “Shoppingkonto” es nicht schafft, mein Konto freizuschalten. Wegen Betrugsprävention. Ernsthaft?

Ich kann von diesem Anbieter nur dringend abraten. In meinem Freundes- und Bekanntenkreis habe ich dieses bereits getan und geraten, kleinere Geldgeschenke künftig ohne Umweg über diesen Kanal laufen zu lassen. Unsäglich!

Mein Arbeitgeber hat mir zwei Wunschgeschenk-Tickets im Wert von je 25 Euro geschenkt. Ich habe sie online bei Shoppingkonto.de registriert.
Das ist etwa einen Monat her. Heute wollte ich die Gutscheine einlösen, aber ich konnte mich nicht in mein Konto bei Shoppingkonto.de einloggen. Ihr System verdächtigt mich des Betrugs oder der Geldwäsche. Hey Shoppingkonto, bist du verrückt geworden?! Ich habe euch mein Geld gegeben und ihr beschuldigt mich eines Verbrechens? Vielleicht muss ich Sie wegen Betrugs verklagen, denn Sie haben mein Geld genommen und geben es mir jetzt nicht zurück!
Ich habe den technischen Support kontaktiert, aber keine Hilfe erhalten. Ich kann nur jedem dringend davon abraten, Shoppingkonto.de zu verwenden – Sie werden nur Ihr Geld verlieren!

Es ist nicht möglich, den gewünschten Gutschein zu bekommen in der gewünschten Summe. Erst wollte ich für Otto. Das war nicht möglich, darum habe ich mich für Amazon entschieden. Die Summe wurde auf 10 !!! Euro gekürzt und dann bekam ich gar keine Möglichkeit mehr einen weiteren Gutschein zu bekommen, stattdessen erschien immer wieder, daß es schon wieder einen Fehler gäbe. Ich habe den Eindruck, daß hier ganz gezielt beykottiert wird, das Geld zu bekommen. DA LÄUFT ETWAS ganz schlimm schief. VON MIR GIBT ES KEINE EMPFEHLUNG.

Ich habe erst mal benutzt und gut geklappt

Innerhalb meiner Familie schenken wir uns Wunschgutscheine und von meinem Arbeitgeber habe ich auch einen bekommen. Diesen habe ich auf das Shoppingkonto eingelöst und das Konto wurde danach gesperrt. Wie bei anderen auch wegen Verdachts der Geldwäsche. Ernsthaft? Bei 50 Euro?
Meinen Arbeitgeber werde ich auch davon abraten Wunschgutscheine zu verschenken. Das geht für mich ja schon in Richtung Betrug einfach Konten zu sperren, nachdem Geldbeträge "eingezahlt" sind. Unterirdisch. Emails habe ich auch bereits an Wunschgutschein geschickt.

Was leider nirgends steht bei der Registrierung... das Konto ist gar nicht sofort nutzbar, wird erstmal geprüft. Sieht man aber erst nach Anmeldung. In meinem Fall habe ich mit der Registrierung einen 100 EUR Gutschein hinterlegt, den ich dann aber gar nicht einlösen konnte, weil das neu eröffnete Konto erstmal geprüft wird. Nun ist die Prüfung offenbar abgeschlossen, das Konto ist gesperrt wegen Verdacht auf Betrug oder Geldwäsche. Ein absoluter Witz! Unseriöser geht fast nicht. Und wenn ich die anderen Bewertungen hier lese, scheint das ja deren Masche zu sein. Man sollte Shoppingkonto sperren wegen Betrug, nicht die Kunden!

Ich habe heute die gleiche Erfahrung gemacht wie schon Andere. Ich habe auf Empfehlung von Wunschgutschein ein Guthaben auf shoppingkonto.de eingerichtet. 100€ . Jetzt wurde mein Konto gespeert mit der Begründung "verdacht auf Geldwäsche". Mein Geld ist Blockiert. Ich weis nicht wie es weiter geht. Es ist ja ein schwerre Vorwuf und ich frage mich ob sowas Kriminell ist. Man kann doch nicht einfach einen Mensch mit sowas beschuldigen. Das schlimme ist das die Empfehlung von wunschgutschein kam. Steckt hinter die beiden Portale eine unseröse Sache dahinter ?

Zum Start alles ok
Mein bestellt aber die e-mail mit den Gutscheinen kommt einfach nicht. e-mail keine antwort, hotline gib es nicht und wenn nur einen computer nie nie wieder

Erstmal wird der umgewandelte 50€ Gutschein nicht versendet, dann sperren die noch mein Shoppingkonto mit 50€ wegen Verdacht auf Geldwäsche? Wie soll man das verstehen?
Shoppingkonto erst gestern erstellt und ein Gutschein 50€ hinzugefügt.
Bitte um einen sofortigen Gutscheinversand sowie Entsperrung des Shoppingkontos!!

Update: nach einigen E-Mails wurde das Shoppingkonto wieder entsperrt. Keine Entschuldigung und ohne Problemschilderung!

Nachtrag:Nach Rücksprache mit dem Support nach der Bewertung war das Konto nach 1,5 Tagen wieder zugänglich.Hier wird sehr schnell reagiert. Woran es nun gelegen hat weiß keiner nur Kontakiert man einen Support nicht ohne Grund.
Original Bewertung:Habe am 18.4.25 bemerkt das mein Konto gesperrt wurde wegen Verdacht auf Geldwäsche.
Habe mich an die angegebene e mail Adresse gewandt und bis heute nichts passiert. Telefonisch wird so ein Anliegen nicht geklärt.warum wohl? Weil dann die leute beim Support arbeiten müssten.... alle anderen Themen zur Auswahl wird wohl kaum einer nutzen.
Nicht mal ein Stern wert wenn das System so schlecht ist und man kaum Möglichkeiten hat solche Dinge schnell zu klären.

Seit über einem Jahr versuche ich vergeblich, meine 300 € Guthaben vom Shoppingkonto zurückzuerhalten. Trotz mehrfacher E-Mails und Kontaktaufnahmen ignoriert das Unternehmen meine Anfragen komplett. Dieses Verhalten ist absolut inakzeptabel!

Aufpassen, es gibt hier einige Dinge zu beachten, damit die Shoppingkonto Erfahrung nicht frustrierend wird :

Wenn man ein Shoppingkonto anlegt, durchläuft man einen Prüfprozess der bis zu 24h dauern kann. Ist das geschehen, kann man seine Wunschgutscheine in das Shoppingkonto hinzufügen. Aufpassen, man kann pro Tag nur einen gewissen Geldbetrag ( 300€ ) in einen spezifischen Gutschein übertragen. Für größere Anschaffungen muss mit einigen Tagen Vorlauf begonnen werden. Man hat die Auswahl zwischen verschiedenen Gutscheingrößen ... , 25€, 50€, 100€. Den 100€ Gutschein gibt es nicht bei Amazon, deshalb wird man diesen nicht finden, wenn man auf einlösen klickt. Die Maximalgröße bei Amazon beträgt 50€. Wenn man festgestellt hat, dass es diese Gutscheingröße nicht gibt, muss man 30 Minuten warten bevor man eine andere Größe auswählen kann.

1-Stern Abzug habe ich wegen IT-Problemen gegeben. Ich hatte mich vor 3 Wochen angemeldet und konnte alle Gutscheine hochladen. Schon nach einer Woche sollte ich mich re-verifizieren. Hier bekommt man eine eMail zugeschickt und man klickt auf einen Link drauf. Bei mir ist aber nie eine eMail angekommen, wir haben verschiedene eMail Adressen von mir ausprobiert bis dann eine mal geklappt hat. Der Service hat mir gut weiterhelfen können. Danke hierfür.
Liebe IT, ich vermute dass Euer Verzifizierungsemail ein Problem mit dem Spamfilter "Greylistings" hat. Bitte prüft das mal gegen. Kleiner Verbesserungsvorschlag, bietet doch 2 Faktor-Authentifizierung an, wenn man einen Gutschein einlösen möchte.

Seite laggt, man kann nichts einlösen

Liebe Leute aufgepasst!!! Ich bin bis vor kurzem auch mit einer negativen Bewertung hier gewesen, weil ich in meinen vier Lieblingsshops (Amazon, Shop-Apotheke, Aral und Kaufland) mein Gutscheinguthaben nicht einlösen konnte. Der Hintergrund war ganz einfach: die Höhe des einzulösenden Betrages war für die entsprechenden Shops zu hoch. Ich wollte z.B. 100 € einlösen. Da nicht alles Shops solch einen Betrag nicht akzeptieren, wurden die auch nicht mehr angezeigt.

Und jetzt kommt die BESNDERHEIT: habt ihr erst mal diese Gutscheinhöhe ausgewählt, bleibt diese über einen längeren Zeitraum im Hintergrund reserviert. Wenn ihr also in einem kurzen Zeitraum später die Gutscheinhöhe ändert, erkennt das System das nicht. Die 100 € sind immer noch reserviert und der Shop wird euch nicht angezeigt.

Erst einige Stunden später könnt Ihr noch mal einen Versuch starten, dann mit einem anderen Betrag und der Shop sollte Euch angezeigt werden.

Also darauf soll mal einer kommen!!! Das System ist in diesem Fall überhaupt nicht durchdacht und hier muss Shoppingkonto alias Wunschgutschein nachbessern. Übrigens, die Klick-Option, die reservierte Höhe schon früher zu löschen, funktioniert auf der Web-Site nicht.

Ich habe nun meine Gutscheine mit niedrigeren Beträgen einlösen können und bin deshalb soweit zufrieden. Punktabzug wegen der von mir erwähnten Situation die definitiv bearbeitet werden sollte.

Jedes Mal, wenn ich das Guthaben einlösen will, ist die Seite wegen „Wartungsarbeiten“ gesperrt. Schon 4 mal in den letzten Wochen passiert.
Fühlt sich schon an als ob die darauf warten, dass Personen ihre Guthaben vergessen 👎👎👎