Clé commandé avec livraison chronopost 48H non reçu. Acheté le 9 mai, je devais recevoir ma clé le lundi 11. Le 13 mai elle est indiquée comme expédié mais le 16 mai toujours aucune nouvelle. J’ai pay... Näytä lisää
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Totalement satisfaits de notre commande de clés BRICARD avec carte au meilleur prix. Nous avons été tenus au courant de la fabrication et de la livraison. Les délais ont été respectés et l'accueil té... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Que 5 étoiles? Cet artisan Serrurier en mérite beaucoup plus! En effet, à cause de l'ancienneté "avancée" de la porte bloquée et HS, Sarl Gomez 19 avenue Paul Lafargue 66350 Toulouges a due modifi... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Recommander facilement un cylindre à partir d'un N° de clé et le recevoir rapidement sans le moindre problème, ça surprend dans le paysage actuel. Le site est bien fait, clair et très précis. On est p... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Serrurier.Com est agréé par la Macif, Matmut, Maif et bien d'autres assurances. Serrurier.Com est agréé par Vachette, Bricard, Picard, Pollux, Kaba et bien d'autres marques de serrures. Notre savoir faire et notre réputation vous permettent de faire appel à nos services en toute sérénité. @ Bientôt
Serrurier.Com
Yrityksen kirjoittama
- Votre partenaire securité.
- Serrurier.com est agréé depuis de nombreuses années par les plus grands fabricants de serrures et par les compagnies d'assurances telles Macif, Matmut,, Maif, etc... Vous pouvez faire appel à nos services en toute sérénité.
Yhteystiedot
1 rue la condamine, 75017, Paris, Yhdysvallat
- 0140294468
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- serrurier.com
4,4
Erinomainen
459 arvostelua
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Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 66 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
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Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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A part un problème de livraison faute…
A part un problème de livraison faute des piratages de la poste (le courrier est arrivé ce 4 janvier)
Sinon le travail est impeccable et fonctionnel
Je recommande Serrurier pour la qualité de son travail, merci
23. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Serrurier.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que la qualité du travail vous ait satisfait.
Nous sommes toutefois désolés pour le problème de livraison indépendant de notre volonté. Heureusement, votre courrier a bien fini par arriver.
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe Serrurier.com 🔑
les clés correspondent à mon attente, rapidité d'exécution et livraison rapide, je conseille
Clés correspondant à mon attente, rapidité d'exécution et livraison rapide
Bon conseil au téléphone
8. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Serrurier.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que les clés correspondent à vos attentes et que la rapidité d’exécution ainsi que la livraison vous aient satisfait.
Merci également pour votre remarque sur le conseil téléphonique, c’est un point auquel nous accordons beaucoup d’importance.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
L’équipe Serrurier.com 🔑
Je recommande ce magasin à tous ceux…
Je recommande ce magasin à tous ceux qui cherchent un service fiable et rapport qualité / prix.
J’ai commandés 2 clés a pompe izis et je suis très satisfait. Merci.
10. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Serrurier.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous sommes ravis que la reproduction de vos clés à pompe Izis vous donne entière satisfaction et que notre service ainsi que notre rapport qualité/prix aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
L’équipe Serrurier.com 🔑
Reproduction de clés Vachette VDIS
- Délais rapides et respectés
- Bonne communication
- Clés fonctionnelles
4. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Serrurier.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la reproduction de vos clés Vachette VDIS, le respect des délais ainsi que la communication vous aient satisfait.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
L’équipe Serrurier.com 🔑
Vastaus yritykseltä Serrurier.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que les clés fonctionnent parfaitement.
Nous restons bien sûr disponibles si vous avez besoin.
L’équipe Serrurier.com 🔑
Reproduction de clés
Le délai a été un peu long, mais la qualité des clés est irréprochable.
1. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Serrurier.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que la qualité des clés vous donne entière satisfaction.
Nous vous remercions également pour votre patience concernant le délai, certaines reproductions nécessitant parfois une fabrication spécifique chez le fabricant.
L’équipe Serrurier.com 🔑
Délais de livraison inacceptables
Délais de livraison inacceptables - plus de 3 semaines pour livrer deux clés. Suivi de livraison défaillant - le numéro de suivi colissimo indiqué sur la page client ne fonctionne pas....
3. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Serrurier.com
Bonjour Monsieur Gelly, Nous comprenons parfaitement votre mecontentement, pour information nous avons passé votre commande normalement, dans les délais,auprès de Vachette. Ceux ci ne nous offrent pas la possiblité de passer les commandes de clés Vdis directement sur leur Extranet, contrairement aux autres modeles de cles vachette.
De ce fait le temps de traitement est rallongé, independemment de nos relances.
En esperant vous satisfaire une prochaine fois.
Bien à vous
Process de commande peu user friendly…
Process de commande peu user friendly sur le site...et délais de fabrication un peu longs !
25. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Serrurier.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous prenons en compte votre remarque concernant le processus de commande sur le site et travaillons régulièrement à son amélioration afin de le rendre plus simple et plus clair.
Concernant les délais, certaines clés protégées nécessitent une fabrication directe chez le fabricant, ce qui peut expliquer un délai un peu plus long.
Merci pour votre avis qui nous aide à améliorer notre service.
L’équipe Serrurier.com 🔑
A recommander les yeux fermés !
Un tel service devient rare de nos jour, surtout dans ce milieu. Vous avez ici les tarifs les plus bas du marché
avec un service client unique.
Trouvé sur Internet par hasard après avoir cherché un tarif raisonnable pour une reproduction de clé, je tombe sur ce magasin qui affiche des prix deux fois plus bas que la concurrence : 35 € la reproduction d'une clé Vigie Picard.
Je suis allé en boutique pour faire un double, la prise en charge a été immédiate. Malheureusement le double n'a pas fonctionné dans une serrure qui a plus de 60 ans. Le vendeur a alors refait gracieusement, et toujours immédiatement, une autre clé qui s'est également avérée sans inutilisable. Il m'a alors proposé une reproduction usine avec une prise en charge à un tarif introuvable sur le net.
Un tel suivi des client avec la volonté de rendre service pour une simple reproduction de clé devient rare. Je recommande les yeux fermés.
27. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Serrurier.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience. Votre retour nous fait vraiment plaisir.
Nous faisons toujours le maximum pour trouver une solution lorsque cela est possible, surtout sur des serrures anciennes où la reproduction peut parfois être plus complexe. La satisfaction de nos clients reste notre priorité, que ce soit pour le conseil, le suivi ou la recherche de la meilleure solution au meilleur prix.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
L’équipe Serrurier.com 🔑
Très bonnes prestations Merci
27. lokakuuta 2025
Prise en charge
Prise en charge.
L'entreprise m'a contacté pour régler un détail.
Réception rapide.
Je recommande !
23. lokakuuta 2025
2 clés Cavith
J'ai fais faire 2 clés Cavith, mais j'ai du mal à introduire la deuxième dans la serrure ?
C'est pour cela que je vous donne 3 étoiles
16. lokakuuta 2025
Vastaus yritykseltä Serrurier.com
Bonjour Monsieur Partinico, bous sommes désolés du desagrement que vous rencontrez.
Vous pouvez tout à fait nous renvoyer la clé pour SAV, nous la rendrons à l'usine pour qu'ils la rectifient ou qu'ils la refassent.
Merci de nous tenir informés
Bien à vous
Recommander facilement un cylindre sur N° de clé.à…
Recommander facilement un cylindre à partir d'un N° de clé et le recevoir rapidement sans le moindre problème, ça surprend dans le paysage actuel. Le site est bien fait, clair et très précis. On est parfaitement guidé jusqu'à la synthèse avant la confirmation de commande. Réception sans difficulté dans un emballage en bon état. Fonctionnement impeccable. Bravo!
16. lokakuuta 2025
Travail réalisé rapidement et avec…
Travail réalisé rapidement et avec soin.
Prix intéressant.
9. lokakuuta 2025
Facilité et précision.
9. lokakuuta 2025
Commande facile
Commande facile. Suivi de commande bien respecté.
Seul bémol la confection de la clé a été un peu longue.Mais sinon nickel
3. lokakuuta 2025
Livraison retardée à cause de la…
Livraison retardée à cause de la fermeture de l’usine.
Produit conforme.
22. syyskuuta 2025
Trustpilot-kokemus
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