Clé commandé avec livraison chronopost 48H non reçu. Acheté le 9 mai, je devais recevoir ma clé le lundi 11. Le 13 mai elle est indiquée comme expédié mais le 16 mai toujours aucune nouvelle. J’ai pay... Näytä lisää
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Totalement satisfaits de notre commande de clés BRICARD avec carte au meilleur prix. Nous avons été tenus au courant de la fabrication et de la livraison. Les délais ont été respectés et l'accueil té... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Que 5 étoiles? Cet artisan Serrurier en mérite beaucoup plus! En effet, à cause de l'ancienneté "avancée" de la porte bloquée et HS, Sarl Gomez 19 avenue Paul Lafargue 66350 Toulouges a due modifi... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Recommander facilement un cylindre à partir d'un N° de clé et le recevoir rapidement sans le moindre problème, ça surprend dans le paysage actuel. Le site est bien fait, clair et très précis. On est p... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Serrurier.Com est agréé par la Macif, Matmut, Maif et bien d'autres assurances. Serrurier.Com est agréé par Vachette, Bricard, Picard, Pollux, Kaba et bien d'autres marques de serrures. Notre savoir faire et notre réputation vous permettent de faire appel à nos services en toute sérénité. @ Bientôt
Serrurier.Com
Yrityksen kirjoittama
- Votre partenaire securité.
- Serrurier.com est agréé depuis de nombreuses années par les plus grands fabricants de serrures et par les compagnies d'assurances telles Macif, Matmut,, Maif, etc... Vous pouvez faire appel à nos services en toute sérénité.
Yhteystiedot
1 rue la condamine, 75017, Paris, Yhdysvallat
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- serrurier.com
4,4
Erinomainen
459 arvostelua
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Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 66 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Le sérieux de votre entreprise ainsi…
Le sérieux de votre entreprise ainsi que le prix.
15. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Serrurier.com
Bonjour Michel, Merci pour votre retour, nous restons à votre disposition si besoin !
Clé commandé non réceptionnée
Clé commandé avec livraison chronopost 48H non reçu. Acheté le 9 mai, je devais recevoir ma clé le lundi 11. Le 13 mai elle est indiquée comme expédié mais le 16 mai toujours aucune nouvelle. J’ai payé quasi 10€ pour la recevoir en urgence pour absolument rien puisque 9 jours plus tard, je n’ai toujours pas la clé.
13. toukokuuta 2026
Travail de qualité
Travail de qualité, un opérateur a pris soin de m'appeler pour valider la commande
24. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Serrurier.com
Bonjour Jean-Michel, ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services, nous restons à votre disposition !
Vastaus yritykseltä Serrurier.com
Bonjour Jacques, merci pour votre retour !
Vastaus yritykseltä Serrurier.com
Bonjour Jeanne, merci pour votre retour d’expérience, nous restons à votre disposition
Totalement satisfaits de notre commande…
Totalement satisfaits de notre commande de clés BRICARD avec carte au meilleur prix. Nous avons été tenus au courant de la fabrication et de la livraison. Les délais ont été respectés et l'accueil téléphonique apprécié. En résumé, une bonne expérience.
Je ne souhaite pas que Truspilot crée un compte à mon nom suite à l'envoi de cet avis positif.
27. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Serrurier.com
Bonjour Brigitte, merci pour votre retour d’expérience, nous sommes ravis d’avoir repondu à vos attentes, nous restons à votre disposition
commande facile à effectuer
commande facile à effectuer, et réception dans un délai très raisonnable
2. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Serrurier.com
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la commande ait été simple à effectuer et que la livraison ait été rapide.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous servir à nouveau.
L’équipe Serrurier.com 🔐
commander un double de clef de sécurité
Grande efficacité pour commander un double de clef de sécurité. Reçu par courrier suivi.
26. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Serrurier.com
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la commande de votre double de clé de sécurité se soit déroulée efficacement et que la réception par courrier suivi vous ait donné satisfaction.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous servir à nouveau.
L’équipe Serrurier.com 🔐
Vastaus yritykseltä Serrurier.com
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la transaction, la rapidité d’envoi et nos prix vous aient donné entière satisfaction.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous servir à nouveau.
L’équipe Serrurier.com 🔐
Vastaus yritykseltä Serrurier.com
Un grand merci pour ce superbe retour ! Votre satisfaction et notre réactivité sont nos priorités. Toute l'équipe de Serrurier.com vous remercie pour votre confiance.
Commande fluide
Commande fluide, livraison correcte, dommage de ne pas être informé de l'avancement du traitement de la commande. (il faut se connecter sur le site)
Prix un peu élevé
9. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Serrurier.com
Bonjour et merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que votre commande et la livraison se soient bien déroulées.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le suivi : nous travaillons à améliorer nos alertes par e-mail pour vous éviter de devoir vous connecter au site. Quant à nos tarifs, ils reflètent notre choix de vous fournir exclusivement du matériel de haute sécurité, certifié d'origine constructeur.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre boutique !
L'équipe Serrurier.com
Vastaus yritykseltä Serrurier.com
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis !
Belle journée à vous !
Rapide et fiable
3. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Serrurier.com
Merci beaucoup pour votre confiance et votre avis positif !
Les clés sont arrivées avec plus d’un…
Les clés sont arrivées avec plus d’un mois de délai après la date de commande.
20. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Serrurier.com
onjour,
Nous sommes désolés pour ce délai inhabituellement long. Certaines clés protégées nécessitent une fabrication directe chez le fabricant, qui peut parfois entraîner un délai supérieur à celui initialement annoncé.
Nous faisons toujours le maximum pour réduire ces délais et tenir nos clients informés. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question concernant votre commande.
Merci pour votre retour.
Vastaus yritykseltä Serrurier.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre clé Vachette ait été livrée rapidement et que le tarif vous ait satisfait.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
L’équipe Serrurier.com 🔑
Que 5 étoiles?
Que 5 étoiles?
Cet artisan Serrurier en mérite beaucoup plus!
En effet, à cause de l'ancienneté "avancée" de la porte bloquée et HS, Sarl Gomez 19 avenue Paul Lafargue 66350 Toulouges a due modifier complétement l’ensemble "Serrure 4 points/et support chambranle" afin d'éviter l'achat d'une porte neuve munie d'une serrure adaptée d'usine.
Je recommande fortement cette entreprise pour son travail sérieux ainsi que pour son rapport/qualité/Prix.
4. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Serrurier.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et votre recommandation qui nous touchent beaucoup. Nous sommes ravis d’avoir pu trouver une solution technique permettant de remettre votre porte en état sans avoir à remplacer l’ensemble, ce qui était effectivement la solution la plus économique et la plus raisonnable.
La satisfaction de nos clients et la recherche de solutions durables font partie de nos priorités.
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe Serrurier.com 🔑
Vastaus yritykseltä Serrurier.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que la qualité des produits ainsi que la rapidité de livraison vous aient satisfait.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
L’équipe Serrurier.com 🔑
Les délais de reproduction sont très…
Les délais de reproduction sont très longs. ceux qui étaient indiqués sont largement dépassés.
22. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Serrurier.com
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce délai plus long que prévu. Certaines clés protégées doivent être reproduites directement chez le fabricant, ce qui peut parfois entraîner des délais supérieurs aux estimations initiales.
Nous faisons notre maximum pour réduire ces délais et tenir nos clients informés. Merci pour votre compréhension et pour votre retour.
L’équipe Serrurier.com 🔑
Sérieux et rapide.
Sérieux et rapide.
A vite répondu à mes mails et envoi très rapide.
9. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Serrurier.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre réactivité et la rapidité d’envoi vous aient satisfait.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
L’équipe Serrurier.com 🔑
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