Schrama Boomkwekerij B.V. Arvostelua 692

Ho acquistato da Shramas delle piante, tra cui un Melo Fuji, e un mandorlo:

-Per quantomeno riguarda il melo, l’albero e’ troppo piccolo, sottile. Non si puo’ vendere a 18,61€ un rametti spesso meno di mezzo centimetro e corto.
Inoltre non e’ per nulla radicato e si muove nella terra. “L’albero” e’ letteralmente un bastoncino conficcato nel terreno.

-L’errore piu’ grande e’ pero’ l’albero di mandorlo “Ferragnes”.. errore che io ritengo inaccettabile e imperdonabile da un vivaio:
Sul sito, in tutte le lingue disponibili, il mandorlo Ferragnes risulta essere “ Self-pollinating”…. Una persona inesperta come me, sfortunatamente si affida alle informazioni fornite dal vivaio per effettuare un acquisto.
Fatto sta che in realtà, dopo alcune ricerche che ho provveduto ad effettuare una volta ricevuto l’ordine, l’albero in realtà necessita di un altro albero per essere impollinato e quindi fare frutti.
Come gia detto ritengo questo un errore assurdo ed imperdonabile.
Un buon negozio avrebbe provveduto a risolvere il problema facendo un rimborso della pianta e scusandosi, oppure ancor meglio inviando un’altra pianta (ad esempio un Mandorlo Tuono) per la impollinazione, visto che ora necessito di un’altra pianta per avere frutti…

-Un vaso di un ciliegio e’ arrivato rotto, nonostante il pacco fosse perfettamente integro, quindi molto probabilmente questo e’ un errore fatto in vivaio e non durante il trasporto (altrimenti anche il cartone sarebbe danneggiato).
Piccola nota sull’imballaggio:
Gli alberi, sono stati messi di forza nel pacco, cio’ significa che alcuni rametti/gemme sono stati danneggiati.. i pacchi sono troppo stretti, e troppo poco imballati.
Fortunatamente il corriere pero’ non ha fatto danni nel mio caso.

-le piante io credevo che quando venissero acquistate da un vivaio serio, arrivassero con della argilla espansa sul fondo del vaso, un terriccio con perlite e infine della corteccia in cima.. sfortunatamente non e’ cosi’, nel vaso c’e’ solamente terra.. ma questa era semplicemente una mia aspettativa, e magari un consiglio per il futuro..

-Ora arriviamo alla parte migliore:
IL SERVIZIO CLIENTI.
Appena mi e’ stato possibile, lo stesso giorno in cui ho ricevuto il mio ordine, ho scritto al supporto un messaggio su whatsapp (come suggerito nel sito).. il messaggio e’ stato letto la stessa sera, e mi sarei aspettato quindi una risposta entro il giorno successivo.. questo non e’ successo.
Ho scritto quindi una e-mail.. anche qui non ho ricevuto risposta.
Ora capisco le altre recensioni in cui le persone si lamentano del servizio clienti e del supporto post vendita.. trovo questo comportamento assurdo e senza senso, poiché un venditore vive grazie ai clienti (che poi diventano anche abituali), e un buon venditore si prende cura del cliente al posto di ignorarlo (a quanto pare volontariamente).
Avevo letto delle recensioni a riguardo prima di acquistare, e avevo deciso di dare una possibilità a questo vivaio, ma sfortunatamente ho dovuto ricredermi.
Spero che questa recensione sia utile a chiunque voglia acquistare da questo venditore.. leggete SEMPRE le recensioni prima di acquistare.

Continuo ad attendere una risposta e soprattutto una soluzione da parte del venditore .
Provvedero’ ad aggiornarvi su come procederà la situazione.

Saluti a tutti.

Aggiornamento:
Il venditore dopo la mia recensione mi ha ricontattato dicendo
-che se il melo in fururo presentera’ problemi, loro mi aiuteranno
-mi ha mandato un altro mandorlo, scusandosi per l’errore
-mi ha mandato un altro vaso (poiche’ quello del ciliegio si era rotto).. sfortunatamente il corriere ha rotto anche questo vaso, quindi consiglio di scrivere “fragile” sui pacchi.

Apprezzo molto l’impegno.

Gute Ware, gute Verpackung.

Nur etwas schneller hätte es gehen können.
;-)

THE PLANTS THAT I BOUGHT ARRIVED DRY, DEAD AND HORRIBLE SO I PAID MONEY FOR NOTHING.
THE PHOTO'S WERE MISLEADING.
NEVER AGAIN.

Een super goed ingepakte fruitboom (Japanse wolmispel) die dus in perfecte staat arriveerde.
Een ruim aanbod op de website met ook nog eens diverse soorten die niet overal te krijgen zijn.
Mijn tuin wordt er blij van.

ik heb nu al diverse bomen besteld bij jullie voor onze tuin in zuid frankrijk.
prima ervaring... goed verpakt... snelle levering..

Je suis un peu déçu. Les porte-greffes M27 sont très corrects mais les M7 sont très faibles et l'un d'entre-eux n'avait même aucune racine !

Super schnelle Leiferung und Pflanze sehr gut verpackt! Meine Empfehlung ☺️

Snelle levering, geen overbodige plastiek bij de verpakking, mooie planten die geen snoei nodig hebben. prachtmateriaal.

Vijgenboom goed aangekomen. Piko bello verpakt. Nu wachten op de lente.😄

Emballage avec soin et livraison rapide

Boompjes waren goed verpakt en waren gesnoeid, voor het eerste jaar geen omkijken naar.Mooie gezonde boompjes. Voldoet volledig aan de verwachtingen.

Snelle levering, goede plantjes en netjes verpakt.

Prima levering. Plant zeer goed ingepakt. Plant voldeed aan mijn verwachtingen.

De mispelboom die ik bij jullie heb besteld is veilig en goed aangekomen.
Ik kon zien dat hij met zorg is opgekweekt.
Hij zat veilig verpakt in een lange kartonnen doos en rond de pot was celofaan gewikkeld.
De aarde was nog steeds vochtig.
Ik ben benieuwd hoe de boom zich verder zal ontwikkelen op mijn moestuin.
Ik heb hem op een plek gezet waar er zowel schaduw als zon is.
Heel veel dank.

Livraison rapide. Colis tres bien emballé et plants tres beaux. Je recommande !

Ich bekam ein wunderschönes kräftiges Bäumchen von Ihnen, toll gewachsen und sehr gut verpackt. Die Lieferung erfolgte schnell. Ich freue mich schon auf den Frühling, wenn die kleine Aprikose blühen wird. Ich werde Sie gerne weiter empfehlen.

Vielen Dank!

Healthy looking plants and well packed for a good price.

Wonderful and fast service. The tree I ordered was carefully packed and looks great!

Mooie grassen. Opzich hebben de grassen tijdens verzending er niet onder geleden.Echter, stonden er een aantal op hun kop in de doos. Kan misschien ook anders.