schipperkozijnen.nl Arvostelua 32

In de showroom van Schipper werd er goed naar onze wensen geluisterd en meegedacht om voor ons tot de beste kozijnopstelling te komen. De kozijnen zien er schitterend uit en de monteurs waren echte vaklui maar daarnaast ook erg vriendelijk en behulpzaam.

In de showroom werd goed meegedacht en ook de monteurs waren echte vakmannen

Prachtige materialen en erg mooie achterpui bij Schipper gekocht. Na montage begonnen de problemen en na een paar jaar moet ik nog af en toe bellen om de deuren te stellen omdat deze na de winterperiode niet meer in het slot vallen. En dat is nog maar een klein puntje van nazorg. Heb voor dit specifieke issue al 5 verschillende monteurs gehad hier en allemaal wijzen ze naar de monteur die eerder is geweest en het niet goed heeft gedaan. Heb de deur nu al tijdje niet aan beide kanten opengehad omdat het niet het seizoen is hiervoor, maar hou mijn hart vast als het voorjaar er weer is. Ik heb spijt dat ik de laatste betaling toch heb gedaan omdat ik nu geen enkel drukmiddel meer heb om dingen te laten oplossen. Meest bizarre punt is nog steeds niet opgelost en dat gaat om de stokjes die de bovenroosters bedienen. Mijn pui is zwart en ze wilden witte stokjes plaatsen omdat die niet in het zwart leverbaar waren. Nu heb ik na 6 bezoeken nog steeds geen goed passende stokjes en hangen ze half voor het raam. Heb het opgegeven en accepteer maar dat het is wat het is, maar het is werkelijk waar een schande hoe Schipper omgaat met klanten na levering. Ik ga hier echt nooit meer een bestelling plaatsten en beveel ze ook bij niemand aan.

Snelle service (Dahlia, Winkel) en nette monteurs. 1 daarvan was zo vriendelijk om zijn bus weg te rijden vanwege onze verhuizing.

Ruim een jaar bezig geweest voor het vervangen van de kozijnen aan de voorkant van het huis. In totaal zijn ze 4 keer terug moeten komen want telkens was er iets niet in orde. Verkeerd opgemeten, verkeerde kleur kozijnen, verkeerd glas, beschadigingen etc. Telkens kwamen er andere mensen, onderaannemers, die niet wisten wat er de vorige keer gedaan was of nu gedaan moest worden, waardoor ze niet de juiste spullen bij zich hadden. Communicatie in het bedrijf onderling is zeer slecht. Communicatie naar klant laat ook te wensen over. Komen reparaties doen wanneer ze in de buurt zijn van woonplaats waardoor hier soms maanden overheen gaan. Ipv gewoon hun werk af te komen maken. Erg prijzig voor slechte service. Eind product is mooi maar veel gedoe en tijd.

Wij hebben totaal niks negatiefs te zeggen. Van verkoop tot plaatsing echt dik tevreden. Doorsparen voor de volgende opdracht.

Ik bestelde een klemhor zo`n ruime 3 maanden geleden.
Na de grote vakantie contact gezocht en was niet mogelijk althans geen enkele reactie.
Vervolgens klantenservice benaderd die uiteindelijk wist van een calamiteit in Opmeer maar alles zou opgevangen worden. Afspraak aan mij was reageren mocht het te lang duren... nou dat deed het ook.. belofte van terug gebeld worden door helpdesk liep ook in de soep en een kwade mail van mij werd beantwoordt met wederom een excuses en bla bla bla.
Om Schipper nog 1 kans te geven om alsnog een klemhor aan mij te leveren mochten zij de in productie nemen. Aan huis een monteur om de maten te meten en wachttijd voor leveren kon zeker 6 weken duren.
Vandaag 31-10-2025 kwam de monteur om 9:28 u. met hor. Hij zag direct dat de klemmetjes niet de juiste maat waren, ging naar zijn auto en had gelukkig wel de juiste en ging deze monteren. Omdat het niet strak genoeg in het kozijn paste werd met een waterpomptang de klemmetjes wat strakker geknepen, hor in het kozijn, papier ondertekend en monteur weer de deur uit en ik ga ervan uit dat deze man zijn werk goed aflevert.
Toen ik even buiten was wilde ik de hor aan mijn buurman laten zien en wat zagen we.... 3 deukjes waar de waterpomptang had geknepen en op plek 4 verf van het hor af gesprongen..
Ik ben helemaal klaar met Schipper kozijnen.
Zal wel een jammer reactie terug krijgen maar dit gaat mij echt te ver.

Via Michiel van Schipper Kozijnen te Groningen hebben we kunststof kozijnen aangeschaft. We waren op zoek naar kunststof kozijnen met een authentieke look, uitgevoerd met 'wiener sprossen' en roedes in de kleurcombinatie RAL 9001 en monumentengroen. Schipper Kozijnen bood precies wat we zochten.
Wat we erg waardeerden, was dat onze bestaande deurdranger opnieuw gemonteerd kon worden. Ook een ornament op de voordeur is herplaatst, waarbij in het ontwerp van de nieuwe deur rekening is gehouden met dit detail - een mooi voorbeeld van maatwerk.
De manier van montage sprak ons erg aan. In plaats van een gangbare methode met pur en compriband, kiest Schipper Kozijnen voor een duurzame aanpak met hardhouten stelkozijnen en rubbers. Dit geeft niet alleen een degelijke afwerking, maar draagt bij aan de levensduur van het geheel. Ook is al het lood vervagen, waardoor het er erg strak uitziet.
Nadat alles nauwkeurig was opgemeten door Rienk, kwamen er twee zeer ervaren monteurs, Ramon en Edwin, die het werk met grote vakbekwaamheid uitvoerden. Naast hun vakmanschap waren ze ook nog eens gezellig en hielden ze van een geintje - dat maakte de samenwerking extra prettig. Het betrof een grote klus: in totaal zijn 27 ramen en deuren vervangen. Bij eventuele problemen werd direct een oplossing gevonden - het woord ‘probleem’ was eigenlijk niet van toepassing.
De monteurs werkten zorgvuldig en namen geen risico’s. Als er twijfel was over bijvoorbeeld de dragende functie van een kozijn, werd dit eerst grondig onderzocht voordat ze verder gingen.
Tijdens het aanbrengen van de roedes op de ruiten merkten ze op dat de lijm onvoldoende hechtte. Deze roedes zijn opnieuw besteld en vormen nu één van de restpunten van het project.
Andere restpunten zijn enkele kleine beschadigingen, die binnenkort worden hersteld door het onderhoudsteam. Op basis van de samenwerking tot nu toe hebben we er alle vertrouwen in dat ook deze laatste punten netjes worden afgehandeld.
Kortom: een professioneel bedrijf dat kwaliteit en klantgerichtheid hoog in het vaandel heeft.

Blij met de kozijnen, maar nog altijd is de tuindeur niet goed.
Er is meermaals naar gekeken, geprobeerd, afgesteld en de conclusie was; of tocht, of de deur niet goed op slot kunnen doen.
En daar betaal je 40K voor! Voor een ondeugdelijk of verkeerd geplaatst product.
Om zelf tochtstrips te gaan plaatsen...

Aanvulling na reactie Schippers d.d. 10-11-'25;
Er kan geen contact met me worden opgenomen?
Binnen een uur nadat ik de review geplaatst had op 18-10-'25, werd ik al gebeld.
Wat een nutteloze reactie, alleen voor goodwill.

Oplossingsgericht en klantvriendelijk
Fijne monteur

Belachelijk hoge rekening voor het vervangen van wieltjes van een schuifpui. Offerte gekregen van €1350,00 voor een klusje van 1,25 uur (2 monteurs en 40 minuten werk). Offerte is opgezet als standaard werk, dus bij iemand waar het vlug gaat betaald deze voor een klus bij iemand waar het uitloopt op de geschatte werktijd. Vind dat een zorgelijke beredenering.
Dit was de laatste keer dat we bij de fa Schipper Hoogwoud zaken doen.

Duur, montage en materialen in orde, de service en communicatie is waardeloos!

Er ging nogal wat mis waaronder de montage van een niet passende waterslag en gigantische uitloop in de tijdsplanning.

De communicatie door het bedrijf en een zogenaamde projectleider ontbreekt!

Schipper kozijnen was zeker niet de goedkoopste maar daardoor verwacht je wel een goede garantie / service.
Nou, niet dus.... Ons kunststof kozijn zit er nog niet eens een jaar in en het raam van het draai/kiep gedeelte is spontaan van onder naar boven gescheurd.
Schipper vindt het niet hun probleem en vindt dat wij dit maar moeten gaan melden bij de glasverzekering.
Dit verhaal heb ik zojuist gedeeld met de verzekering, als hier problemen mee ontstaan gaat dit door naar de rechtsbijstandverzekering.
Komende bestellingen worden hier absoluut door ons niet meer gedaan.

Pas op met dit bedrijf! Leveren slechte kwaliteit, nemen geen verantwoordelijkheid en komen constant met valse beloftes!! Schandalig dat dit soort bedrijven nog kan bestaan tegenwoordig. Echt schaamteloos...

Met het volste vertrouwen bij Schipper 6 kozijnen voor ons huis besteld ondanks 9 maanden wachttijd. Bij het monteren door een onder aannemer is er iets mis gegaan. Schipper heeft vervolgens zelf alles keurig opgelost en aangepakt.

Zeer slechte service!! Ook bij het opnemen van de klus bij ons thuis zijn er veel fouten gemaakt. De offerte klopt niet. Ik zit nu al 2 maanden met een niet afgewerkt kozijn. Ik heb schipper al een aantal keer proberen te bellen, maar er wordt gewoon niet opgenomen. Wat Bagger bedrijf!!!!

Een tijd geleden bij Schipper Kozijnen in de showroom langs geweest voor een offerte vanwege een positieve eerdere ervaring met een dakraam voor mijn vorig huis.

Helaas bleken ze flink duurder te zijn en ook nog eens een hogere aanbetaling te vragen dan andere aanbieders, waardoor we besloten hebben om verder te kijken naar een andere aanbieder.

We hebben spijt dat we bij dit bedrijf een offerte hebben laten opstellen, want daarna werden we wekelijks door hen lastig gevallen (telefonisch en per mail) met de vraag of ze nog iets voor ons kunnen betekenen.

Ik snap dat je als bedrijf graag iets wil verkopen, maar deze agressieve vorm van sales voelt voor ons niet prettig. We hebben dit nog nooit eerder bij een ander kunststof kozijnen bedrijf meegemaakt. Het komt bij ons nu over alsof het financieel slecht gaat met Schipper Kozijnen (ook doordat de adviseur zo bleef aandringen op de branche garantie bij faillissement). In de toekomst zullen we dit bedrijf vermijden!

Bizar. Reparatie van ons kozijn (kantel kiep) helaas hele dure grap. Deze was door de wind (tijdens storm, maar helaas niet vergoed, want ik had de deur toen op kantel kiep gezet voor het luchten) naar binnen geslagen en uit z’n voegen geslagen. Deur lag er bijna uit. Optie was ook; geen kantel kiep meer alleen open en dicht. Ook behoorlijk bedrag, én voorrijkosten maar prima. Het zou opgelost worden en wij waren daar oké mee en kozen voor de optie van alleen open en dicht.
De monteur kwam langs. Bij het aanzien van de schade (nb: de storm) en de hoeveelheid werk schrok hij en herhaalde meerdere malen, “ik weet niet of dit gaat lukken…” “ wat is hier in hemelsnaam gebeurt etc” … gaf mij het gevoel van , ik heb dit expres gedaan ofzo? Ik ben geen monteur, geen idee…. Daarnaast was de beste man niet mega vriendelijk, rook behoorlijk naar zweet en sigaretten .. maar dat terzijde. Na de klus, al klagend over de klus, zei hij, hij is dicht maar de kantel kiep kan ik niet maken, dat moest besteld worden. Ook prima. Na overwegen met mijn netjes gevraagd of we het zo mochten laten, omdat de kantel op deze kamer van ons eigenlijk niet hoeft.
Dat kon, en daardoor werden de kosten iets lager. Was te merken dat ze er niet blij mee waren maar goed. Dat lijkt mij service?
Echter… nog geen jaar later. Lag de deur , er aan dezelfde kant uit, (onderste kozijn scharnier), zonder wind e.d. daar vervolgens melding van gemaakt , met een melding van, het is nog geen jaar geleden gemaakt. Krijgen we direct een bericht /telefoontje terug ; dat het onze eigen schuld was, want de monteur had toch gezegd dat het zo eigenlijk niet kon? Dat is niet gezegd we hadden gekozen voor goedkopere optie, niemand heeft gezegd dat dit tijdelijk is een oplossing zou zijn. Maar de manier waarop het gezegd werd was op z’n allerminst vriendelijk , beschuldigend naar ons als klant, en meerdere malen gezegd dat wij niet waren ingegaan op hun offerte, en dat het nu nog duurder zou zijn. Hoe dan ook…. Wij vinden het teleurstellend, als klant dat er niet vanuit ons wordt mee gedacht maar alleen maar over de kosten en onze eigen keuze. .. kwalijk en zo te lezen? Zijn wij niet de enige! Nooit meer schipper kozijnen.

Vandaag na ongeveer een half jaar zeuren een nieuwe cilinder in de algemene voordeur gekregen. Blijkt die voor sommige bewoners niet te werken. Kunnen ze niet eens de moeite nemen om te zorgen dat dat oude terug komt zodat wij het weekend, weliswaar met moeite, allemaal in en uit kunnen lopen. Echt schandalig.