Outil plutôt fluide et pertinent. Mon avis porte notamment sur la disponibilité et la pertinence du service support. En 9 mois, j'ai eu besoin d'eux 4 ou 5 fois, toujours une réponse rapide, claire e... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Sarbacane m'a vraiment simplifié la vie ! Interface intuitive, prise en main rapide, et des fonctionnalités complètes qui répondent parfaitement à mes besoins. Ce que j'apprécie par-dessus tout, c'est... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Excellent travail de Grégory ( Le commercial), de l'équipe technique et particulièrement l’efficacité de Marine. Marine est experte dans son domaine, explique correctement les choses et règle les pro... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Le service client de Sarbacane est disponible et d'une grande aide pour résoudre les divers problèmes techniques que nous pouvons rencontrer. Ils cherchent de réelles solutions et comprennent no... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Facilité d'utilisation. Design intuitif. Efficacité. Positive User (ex-Sarbacane) est un puissant logiciel d'emailing et d'engagement client multicanal au service de plus de 10.000 entreprises réparties dans 90 pays. Son objectif est d'aller au-delà des services standards fournis par la plupart des solutions avec un accompagnement haut de gamme et sur-mesure.
Yhteystiedot
Parc d'activité des 4 vents, 3 Avenue Antoine Pinay, 59510, Hem, Ranska
- sarbacane.com
4,8
Erinomainen
356 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 80 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Merci Anaïs D
Merci Anaïs D. Ecoute et réponses au rendez-vous. C'est très bien de pouvoir obtenir un rdv avec le support aussi facilement et rapidement.
13. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Positive User (Ex-Sarbacane)
Bonjour Anaelle,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que les réponses apportées par Anaïs aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité !
L’équipe Sarbacane
Merci à Anaïs D
14. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Positive User (Ex-Sarbacane)
Bonjour ,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive.
A bientôt,
L’équipe Sarbacane
Outil facile à prendre en main
Outil facile à prendre en main, ce qui est appréciable quand on en fait comme moi une utilisation occasionnelle. Assistance efficace : j'ai échangé avec Anaïs, que je remercie pour ses conseils fiables et pertinents
13. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Positive User (Ex-Sarbacane)
Bonjour Laure
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que Sarbacane est facile à utiliser, même pour une utilisation occasionnelle. Anaïs sera heureuse de lire que ses conseils vous ont été utiles.
A bientôt
L'équipe Sarbacane
très bien
très bien, contact réactif et efficace de la part d'Anaïs
la personne qui a géré mon appel
13. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Positive User (Ex-Sarbacane)
Bonjour
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments à Anaïs ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive.
Pourriez-vous nous partager ce qui aurait pu vous faire passer à 5 étoiles ? Votre avis nous aide à nous améliorer.
L’équipe Sarbacane
Super service client
Super service client, réponse rapide et claire de Jesus
29. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Positive User (Ex-Sarbacane)
Bonjour Ines, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Jesús ait pu vous répondre rapidement et de manière claire 😊
A bientôt, L'équipe Sarbacane.
Service client impeccable (merci spécial à Marie !)
Service client impeccable ; à l'écoute, diligent, et sympathique, en particulier Marie qui nous a été d'une aide précieuse dans l'installation d'un nom de domaine afin de fluidifier l'envoi de nos campagnes e-mailing. Plus largement, un grand merci à toutes les équipes de Sarbacane !
22. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Positive User (Ex-Sarbacane)
Bonjour Timothée, Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que Marie ait pu vous accompagner efficacement dans l’installation de votre nom de domaine et la gestion de vos campagnes 😊
Un grand merci à vous !
A bientôt, L'équipe Sarbacane.
Superbe accompagnement
Superbe accompagnement.
Quand être accompagné et aidé par des "humains" semble révolutionnaire.
21. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Positive User (Ex-Sarbacane)
Bonjour Benjamin, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre accompagnement humain fasse la différence et vous apporte satisfaction 😊
A bientôt, L'équipe Sarbacane.
rapide et efficace !
Rapidité et efficacité de la part de Jesús qui a su parfaitement répondre à ma demande de support.
14. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Positive User (Ex-Sarbacane)
Bonjour Camille, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Jesús ait pu répondre rapidement et efficacement à votre demande 😊
A bientôt, L'équipe Sarbacane.
Resolution de probleme efficace et avec le sourire
Excellent accompagnement d'Anaïs D pour résoudre mon blocage d'identification sur la plateforme.
Un plaisir d'avoir une interlocutrice agréable et efficace.
13. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Positive User (Ex-Sarbacane)
Bonjour Gilles, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis qu’Anaïs ait pu vous aider à résoudre votre blocage. Anaïs sera très heureuse de savoir que son aide et son efficacité ont été appréciées 🙌
A bientôt, L'équipe Sarbacane.
Service support au top
Un service support réactif, fiable et surtout agréable. C'est parfait.
9. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Positive User (Ex-Sarbacane)
Bonjour Guillaume, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe d'assistance réponde à vos attentes en termes de réactivité, fiabilité et accompagnement 😊
A bientôt, L'équipe Sarbacane.
Sarbacane formation au top !
La formation et l'outil Sarbacane par Nathalie était facile à comprendre et très compréhensible.
30. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Positive User (Ex-Sarbacane)
Bonjour, Merci pour votre message ! Nathalie sera très heureuse de savoir que sa formation vous a aidé à mieux maîtriser Sarbacane 🙌
A bientôt, L'équipe Sarbacane.
Trés réactif
8. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Positive User (Ex-Sarbacane)
Bonjour Virginie, Merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous assister rapidement. A bientôt, L'équipe Sarbacane.
Johann a été très efficace
Johann a été très efficace, super technicien vraiment réactif et à l'écoute. Merci !
8. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Positive User (Ex-Sarbacane)
Bonjour Sandie, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que Johann ait pu vous aider efficacement et avec réactivité. Nous lui transmettons vos remerciements ! A bientôt, L'équipe Sarbacane.
Sarbacane, c'est super !
Un trés bon logiciel pour créer editer et envoyer des newsletters. La banque d'images et l'IA aide beaucoup à la création.
Un grand merci aux formateurs qui nous accompagnent et à leur grande disponibilité.
7. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Positive User (Ex-Sarbacane)
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que notre logiciel et ses fonctionnalités vous facilitent la création de newsletters. Nous transmettons également vos remerciements à nos formateurs pour leur accompagnement et leur disponibilité ! A bientôt, L'équipe Sarbacane.
Chargé de relation client parfait
Merci à Johann pour sa réactivité et son efficacité.
7. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Positive User (Ex-Sarbacane)
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que Johann ait pu vous aider avec réactivité et efficacité. Nous lui transmettons vos remerciements ! A bientôt, L'équipe Sarbacane.
Thank you, Jesus Duarte
Our 'go to' person is Jesus Duarte. When he answers a call for help - then I know everything will be handled well, and quickly. Makes all the difference to the team here that we know we have someone approachable. Thank you, Jesus.
6. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Positive User (Ex-Sarbacane)
Thank you so much for your kind words! 😊
We’re thrilled to hear that Jesus Duarte has been such a reliable and approachable support for your team. We’ll make sure to pass on your thanks to him!
Très bonne expérience avec le service…
Très bonne expérience avec le service client.
Johann a pu m’aider rapidement pour un problème de connexion, qu’il a résolu efficacement et sans délai.
2. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Positive User (Ex-Sarbacane)
Bonjour Pierre, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que Johann ait pu vous aider rapidement et résoudre efficacement votre problème de connexion. A bientôt, L'équipe Sarbacane.
Très bon contact et très agréable de…
Très bon contact et très agréable de l'assistance technique.
A répondu à toutes mes problématiques m^me si cela a pris du temps.
2. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Positive User (Ex-Sarbacane)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que notre assistance technique ait pu répondre à toutes vos problématiques.
A bientôt, L'équipe Sarbacane.
Une plateforme super facile à utiliser et un service client au top
Une plateforme super facile à utiliser et intuitive. le service client est top et super réactif. J'ai eu un souci d'accès et la demande a été prise en charge très vite, traitée très rapidement et avec succès, grand professionnalisme et beaucoup de gentillesse par Eloïse. Un grand merci et bravo !
26. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Positive User (Ex-Sarbacane)
Bonjour Fabrice, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que notre plateforme vous soit agréable à utiliser et qu’Eloïse ait pu résoudre votre souci rapidement et avec professionnalisme. Nous lui transmettons vos remerciements. A bientôt, L'équipe Sarbacane.
Je recommande
Je recommande . Merci à Johann pour son professionnalisme
1. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Positive User (Ex-Sarbacane)
Merci beaucoup pour votre recommandation ! 😊
Nous sommes ravis que Johann ait pu vous accompagner avec professionnalisme. A bientôt, L'équipe Sarbacane.
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