Outil plutôt fluide et pertinent. Mon avis porte notamment sur la disponibilité et la pertinence du service support. En 9 mois, j'ai eu besoin d'eux 4 ou 5 fois, toujours une réponse rapide, claire e... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Sarbacane m'a vraiment simplifié la vie ! Interface intuitive, prise en main rapide, et des fonctionnalités complètes qui répondent parfaitement à mes besoins. Ce que j'apprécie par-dessus tout, c'est... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Excellent travail de Grégory ( Le commercial), de l'équipe technique et particulièrement l’efficacité de Marine. Marine est experte dans son domaine, explique correctement les choses et règle les pro... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Le service client de Sarbacane est disponible et d'une grande aide pour résoudre les divers problèmes techniques que nous pouvons rencontrer. Ils cherchent de réelles solutions et comprennent no... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Facilité d'utilisation. Design intuitif. Efficacité. Positive User (ex-Sarbacane) est un puissant logiciel d'emailing et d'engagement client multicanal au service de plus de 10.000 entreprises réparties dans 90 pays. Son objectif est d'aller au-delà des services standards fournis par la plupart des solutions avec un accompagnement haut de gamme et sur-mesure.
Yhteystiedot
Parc d'activité des 4 vents, 3 Avenue Antoine Pinay, 59510, Hem, Ranska
- sarbacane.com
4,8
Erinomainen
356 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 80 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Une aide rapide et efficace de la part Jesús
J'ai obtenu un retour très rapide de la part de Jesús qui a réglé le problème que je rencontrais en quelques clics. Efficace et rapide. Merci !
22. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Positive User (Ex-Sarbacane)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que Jesús a pu résoudre votre problème rapidement et efficacement. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements, qui lui feront très plaisir.
Merci pour votre confiance et à très bientôt !
L'équipe Positive User (ex Sarbacane)
Réponse à un problème technique
Réponse à mon problème technique en mois de 5 minutes. Intervention rapide de Jesús qui m'a permis de gérer mon formulaire.
16. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Positive User (Ex-Sarbacane)
Bonjour Alexandre
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que Jesús a pu résoudre votre problème technique en quelques minutes et vous accompagner efficacement dans la gestion de votre formulaire. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Merci pour votre confiance et à très bientôt !
L'équipe Positive User (ex Sarbacane)
Super accompagnement et aide
13. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Positive User (Ex-Sarbacane)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accompagnement et l'aide apportés par notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Merci pour votre confiance et à très bientôt !
L'équipe Positive User (ex Sarbacane)
La nouvelle plateforme USER est très… complete
La nouvelle plateforme USER est très complète et promet de belles performances, la bascule entre Sarbacane te USER est un peu difficile mais le support est très à l'écoute et extrêmement compétent. Merci à Elodie, Sarah et Téo pour toutes les mises en places et conseils.
10. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Positive User (Ex-Sarbacane)
Bonjour Audrey,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez le potentiel de la nouvelle plateforme Positive User et que l'accompagnement de nos équipes ait contribué à rendre cette transition plus sereine.
Merci pour votre confiance et à très bientôt !
L'équipe Positive User
Merci à Anaïs qui est toujours de bonne…
Merci à Anaïs qui est toujours de bonne écoute et de bons conseil.
La plateforme est vraiment sympa malgré ses bugs
8. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Positive User (Ex-Sarbacane)
Bonjour Romain,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'Anaïs a su vous accompagner avec écoute et de précieux conseils. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Nous vous remercions également pour votre retour concernant la plateforme. Vos remarques sont précieuses et nous aident à poursuivre nos efforts d'amélioration afin de vous offrir la meilleure expérience possible.
Merci pour votre confiance et à très bientôt !
L'équipe Positive User (ex Sarbacane)
Support technique efficace
Mise en contact rapide avec le support technique pour résoudre mon problème sur Sarbacane.
Personne sympathique, patiente et efficace.
Problème résolu en quelques minutes !
7. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Positive User (Ex-Sarbacane)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous accompagner rapidement et résoudre votre problème en quelques minutes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Merci pour votre confiance et à très bientôt !
L'équipe Positive User (ex Sarbacane)
Une assistance rapide et efficace
L'assistance de Sarbacane est rapide, efficace et claire. Merci à Jésus pour son aide qui a résolu mon problème en un instant !
30. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Positive User (Ex-Sarbacane)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre assistance ait su répondre rapidement et efficacement à votre besoin. Un grand merci également pour votre message à l'attention de Jesús : nous ne manquerons pas de le lui transmettre, il sera heureux de savoir que son accompagnement a fait la différence.
Merci pour votre confiance et à très bientôt !
L'équipe Positive User (ex Sarbacane)
Hotline pour l'utilisation de la plateforme Sarbacane
Hotline pour l'utilisation de la plateforme Sarbacane toujours disponible pour répondre aux questions techniques. Un vrai accompagnement.
24. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Positive User (Ex-Sarbacane)
Bonjour Angèle, Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous appréciiez la disponibilité de notre équipe et la qualité de l'accompagnement proposé.
Merci pour votre confiance et à très bientôt !
L'équipe Positive User (ex Sarbacane)
Victoria a su se rendre disponible pour…
Victoria a su se rendre disponible pour notre équipe lorsque nous en avions besoin et nous l'en remercions.
23. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Positive User (Ex-Sarbacane)
Bonjour Anais,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que Victoria a pu se rendre disponible pour vous accompagner au moment où vous en aviez besoin. La réactivité et la disponibilité de nos équipes sont au cœur de notre engagement.
À très bientôt,
L'équipe Positive User (ex Sarbacane)
merci le service client
J'utilise sarbacane dans le cadre de mon activité professionnelle et c'est un outil très facile d'utilisation. Bonus : quand j'ai une question, les réponses de Jesùs sur le chat sont toujours d'une très grande aide. Merci à lui et toutes les équipes
23. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Positive User (Ex-Sarbacane)
BOnjour Julie, Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que nous vous accompagnons efficacement dans votre activité professionnelle et que vous trouvez l’outil simple d’utilisation.
À très bientôt,
L'équipe Positive User (ex Sarbacane)
Très bon accompagnement
Enola accompagne très bien.
Elle a été patiente et agréable pour m'aider à importer et supprimer des contacts.
Merci beaucoup !
18. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Positive User (Ex-Sarbacane)
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre qu’Enola a pu vous accompagner efficacement dans l’import et la gestion de vos contacts. Sa patience et sa disponibilité sont des qualités essentielles dans notre accompagnement.
À très bientôt,
L'équipe Positive User
Réactivité et efficacité !
Une très bonne réactivité de la part de Johann au support m'a permis de mener à bien mon projet ! Le support client est vraiment efficace et réactif, les explications sont très claires on se sent vraiment accompagné.
16. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Positive User (Ex-Sarbacane)
Bonjour Audrey, Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que l’accompagnement de Johann et la réactivité de notre support vous aient permis de mener à bien votre projet.
Merci pour votre confiance et votre message.
L'équipe Positive User
Expérience parfaite
Expérience parfaite. Un très bon accompagnement du début à la fin.
15. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Positive User (Ex-Sarbacane)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Votre satisfaction est notre priorité, et votre message nous fait très plaisir.
Merci pour votre confiance !
À très bientôt,
L'équipe Positive User (ex Sarbacane)
Réponse rapide à toutes mes…
Réponse rapide à toutes mes interrogations. Je suis très satisfaite de mes échanges avec Jesùs de Sarbacane.
11. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Positive User (Ex-Sarbacane)
Bonjour Elise, Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que Jesús a pu répondre rapidement à toutes vos interrogations et que vos échanges avec lui vous ont apporté satisfaction.
À très bientôt,
L'équipe Positive User (ex Sarbacane)
Elodie a été performante et a trouvé…
Elodie a été performante et a trouvé une solution à mon problème
5. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Positive User (Ex-Sarbacane)
Bonjour Catherine, Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis qu’Élodie ait pu vous accompagner efficacement.
À très bientôt,
L'équipe Positive User (ex Sarbacane)
Fluide et erfficace
11. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Positive User (Ex-Sarbacane)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance.
À très bientôt,
L'équipe Positive User (ex Sarbacane)
Un super travail de Anaïs qui est à…
Un super travail de Anaïs qui est à l'écoute et réactive ! Elle a répondue à mon problème très rapidement et avec beaucoup de pédagogique ! Encore merci !
8. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Positive User (Ex-Sarbacane)
Bonjour Camille,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis qu’Anaïs ait pu vous accompagner efficacement et répondre rapidement à votre problématique.
À très bientôt,
L'équipe Positive User (ex Sarbacane)
Vastaus yritykseltä Positive User (Ex-Sarbacane)
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la réactivité, la sympathie et le professionnalisme de nos équipes.
A bientôt,
L’équipe Positive User (ex Sarbacane)
Super expérience avec Anaïs
Super expérience avec Anaïs, elle a su régler mon souci d'accès à la campagne sms très rapidement.
29. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Positive User (Ex-Sarbacane)
Bonjour Louise, Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre qu'Anaïs a pu résoudre rapidement votre problème d'accès à la campagne SMS. Votre satisfaction concernant la réactivité et l’efficacité de notre accompagnement est une belle récompense pour nos équipes.
A bientôt,
L’équipe Positive User (ex Sarbacane)
Vastaus yritykseltä Positive User (Ex-Sarbacane)
Bonjour Violette, Merci beaucoup pour votre message. Nous restons disponibles si besoin.
L'équipe Sarbacane.
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