Très mauvaise expérience avec Santiane. Remboursements problématiques et manque de transparence. On vous fait signer un contrat avec UGIP Assurances sans explications claires. Tout est dans les petite... Näytä lisää
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Dans un échange dont le sujet était un remboursement attendu mais impossible, qui aurait pu être improductif, Roxanne a été parfaite en ecoute et en transformation positives. Je ferai ma réclama... Näytä lisää
Bonjour J'ai eu le conseiller monsieur Mahe qui était hyper gentil les explications étaient trés bien je le remercie infiniment .
Bonjour. J’ai eu Suzanne au téléphone. Elle a été tres coutoise et d’une grande efficacité professionnelle. Je la remercie encore.
Yrityksen tiedot
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
Santiane.fr est le leader du conseil en assurance santé online. Notre comparateur vous permet de trouver en quelques clics la mutuelle adaptée à votre profil et à votre budget. Nos conseillers spécialisés sont également à votre disposition par téléphone pour vous aider à affiner votre choix. Vous pourrez ensuite souscrire le contrat qui vous convient directement en ligne sur notre site, ou avec l'aide de l'un de nos conseillers. Avec la signature électronique 100% sécurisée, vous souscrivez au contrat de votre choix sans bouger de chez vous ! Santiane.fr vous permet également de comparer et de souscrire une assurance prévoyance, obsèques, dépendance, ou une mutuelle santé chiens & chats.
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Je suis tre content du service de madame SUSANNE tres efficace je recommande
Je suis très satisfaite des réponses et…
Je suis très satisfaite des réponses et explications qui m'ont été données. Merci Thibaud
Après 5 appels (au moins) pour réussir… SOS pour créer compte
Après 5 appels (au moins) pour réussir à créer mon espace personnel, Ramata a été la seule à faire le nécessaire pour débloquer cette situation et à m'accompagner pour finaliser la création de mon compte. Je la remercie beaucoup pour son professionnalisme et sa patience.
Réactif
Très gentille , aceuillante, agréable, réactif à mes demandes
thibault m'a repondu tres clairement…
thibault m'a repondu tres clairement sur mes questions posées suite à un courrier que je ne comprenais pas en totalité suite à la résiliation un peu compliquée avec mon ancienne mutuelle.
très agréable, trés calme, trés patient.
Client depuis 2022. Satisfait de la prestation et de l'accueil telephonique de Thibaud
Client depuis 2022.
Satisfait de la prestation de l'accueil de tHIBAUD
Bonne expérience téléphonique
Bonjour,
En appelant aujourd'hui , j'ai eu une interlocutrice au top, elle m'a bien renseignée et fourni comment faire toutes les démarches que j'avais à faire .
Je tiens encore à la remercier .
Restera comme vous êtes Madame LABAT Sophie 👍
Bonjour !;
Bonjour !;
Merci à Roxane pour sa compétence professionnelle et ses conseils.
Pilorge Philippe SC de Mr Tizzian Adolphe Émile...
MME Sophie LABAT ma trés bien orienté…
MME Sophie LABAT ma trés bien orienté et ma rapidement envoyé les documents manquant pour mon
hospitalisation
Trés courtoise et gentille merci
Très bonne accueil téléphonique de Nina
Accueil souriant
Accueil souriant. Réponse claire et rapide. Amélie a été 👍
Sérieux
J'ai été accueilli par SIMON qui a étudié ma demande. Il s'est assuré auprès du service concerné et m'a apporté une réponse claire.
Un grand merci pour son professionnalisme
SANDRA
SANDRA, très aimable, a répondu à ma demande avec une très grande efficacité et une très grande rapidité. Je ne peux que recommander Santiane et ses conseillers, au premier rang desquels la conseillère que je viens de nommer, quoi que toutes et tous les conseillères et les conseillers auxquels j'ai eu affaire étaient d'un très grand professionnalisme, que je salue au passage.
Demande de résiliation faite 2 fois et jamais prise en compte
Demande de résiliation faite par téléphone en décembre (normalement enregistré) + demande faite par écrit sur mon espace client 4 mois plus tard le 06 avril (tracée et visible "traitement en cours", mais toujours aucun retour).
Aucun retour toujours 5 mois plus tard jusqu'à ce que j'appelle le service client qui offre gracieusement d'enfin résilier le contrat en date du message sur l'espace client, car apparement le premier était introuvable.
Je vois que je ne suis pas un cas isolé. A fuir car service client vraiment déplorable, souscrivez ailleurs.
Suzane est très compétente et gentille…
Suzane est très compétente et gentille de très bonnes explications merci a elle
C'est des escrocs vous paye mais pour…
C'est des escrocs vous paye mais pour vous rembourser il refuse c'est a fuire 😏😏il vont vous inventer des prétextes bidon 😔
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