Groupama Arvostelua 1 371

j'ai une conseillère qui écoute et prend en compte mes besoin tout en apportant des conseils utiles et cohérents. toujours disponibles et agréable

Groupama refuse de rembourser 1733,92 € perçus à tort sur un véhicule assuré ailleurs. Malgré les preuves d'un sinistre géré par la concurrence et un manquement à la Loi Châtel (arrêt des courriers), ils font silence radio suite à ma mise en demeure. Pratiques abusives et mépris total du client fidèle. Procédure de médiation et recours juridique engagés.
​Groupama m'a même confirmé par écrit accepter le remboursement pour mon Quad (2emevéhicule dont des cotisations ont été prélevé indûment), mais 8 jours plus tard, aucun virement n'a été reçu. Des promesses non tenues qui s'ajoutent au refus de rembourser mon 1er véhicule. Fuyez !"

Conseillère au top très à l'écoute et très réactive à mes demandes.

Nous avons toujours été à Groupama fidèles pour leurs tarifs, leur gentillesse, leur compréhension, le personnel est toujours disponible, accueillant, clair dans leur réponse et toujours là quand la vie réserve des peines merci à eux

Suite à ma déclaration de sinistre, après avoir fourni les documents demandés la réponse a été très rapide et en plus favorable.

Victime d'un accident de la route le 25 mars 2026
Dépenses inutiles de votre part
Problème de remboursement d' un blouson inutilisable, lacéré par la ceinture

Entretient court,personne agréable et surtout pas insistante, ce que j’apprécie.

Point intéressant sur les différents contrats.

trés bon rapport humain.

nul j ai une voiture avec un avis defavorable au ct bras de suspention roulement ec... pas grave tout cela pour prendre l assurance il faut un ct sans defaults majeures ses defauts que je compte faire reparer pour la contre visite sinon les assuances ne sont plus valables les autres assurances ne le demandent pas abeille axa gmf ect.. comment voulez vous que j aille faire reparer si je ne suis pas assurer du coup j ai pris l abeille moins chere

bonsoir -accueille trés sympatique de notre conseillére a l'écoute de ses clients explication des contrats vraiment super et n'hésite pas a nous appeler si on a des question a poser -merci

Entreprise très sérieuse. Chargée de clientèle aimable, cordiale et à l'écoute. Je recommande sans hésitation

Conseillère disponible et réponses claires et précises à mes questions et utilité de faire un point sur mes contrats très bon relationnel

Très bon contact avec le personnel de l’agence.
Après un accident de voiture la prise en charge a été très bonne par l’assistance.
Après les dégâts de tempête et fuite d’eau,, très bonne réaction de l’assurance ainsi que la suite donnée.
On est très satisfait.

Personnel compétent et sympathique. Toujours un bon accueil. Prix compétitifs.

Très professionnel et belle réactivité.
Rapport qualité/prix

Madame larpe est une conseillère accueillante, efficace, maîtrise son sujet.