RECLAMACIONPORVUELO Arvostelua 

Por la rapidez y eficacia en el servicio ofrecido

Cobran mucho en comisión, lo bueno que fueron rápidos

eficiente, fueron rapidos en generar resultados positivos

Fue muy sencillo el proceso. Me enviaron un link. Cubrí lo esencial y me despreocupé

Muy buena, muy buen asesoramiento por parte de Yuli, me explico al detalle y conseguimos la indemnización. Tardo meses, ya lo echaba por perdido, pero se logró, a Dios gracias. Y bueno lo que añadiría una aportación es que avisen cada cierto tiempo como va el estado de la tramitación, pero de lo demás excelente servicio, lo recomiendo!!. Gracias

resolvieron un problema que yo sola no pude, recomiendo.

Mi experiencia es que son un equipo responsable y efetcivo.

Solução rápida e eficaz

Mi experiencia fue muy buena, porque al ver ese problema reclamacionespprvuelo, hizo lo posible para ayudarnos Gracias

Efficace et rapide. L’équipe est très dynamique et gère les dossiers avec bienveillance.

Gracias por el acompañamiento

Muy simple para generar la solicitud y luego hacer el seguimiento. La solución ha sido satisfactoria y el sistema de pago muy práctico.

Totalmente recomendable. Lo gestioné todo muy rápido simplemente enviando foto de mi tarjeta de embarque y de mi pasaporte.
Lo intenté por mi cuenta y la compañía aérea me respondió que no tenía derecho a nada, exactamente así:

El avión previsto para realizar este trayecto llegó retrasado de su destino anterior.
Entendemos los inconvenientes que haya tenido en su viaje. La puntualidad de los vuelos es uno de nuestros objetivos principales y todos los días nos esforzamos al máximo por mantenerla. Para poder ser puntuales dependemos de nuestras propias actuaciones y también de factores externos, cuya repercusión siempre tratamos de minimizar. En su caso nuestras intervenciones se vieron limitadas por circunstancias ajenas.
Sentimos lo ocurrido y esperamos que su próximo vuelo con nosotros sea satisfactorio.

En definitiva, no me reconocieron nada y reclamación por vuelo consiguió la indemnización máxima de 300 euros que es el máximo para retrasos entre 3 y 4 horas para vuelos de más de 3500 km.
Y me hicieron el ingreso de la indemnización, quitando sus honorarios de un 25%, con una transferencia inmediata a mi cuenta corriente.

Les estoy muy agradecido porque tienen el conocimiento y la compañía aérea no tuvo más remedio que reconocer su retraso y pagar.

100% recomendables y volveré a contar con ellos en otro vuelo retrasado.

Y al principio me atendieron muy bien y me solucionaron todo rápidamente la verdad que pesada que iba a tardar todo esto

Experiencia muy decepcionante. Casi dos años para resolver mi reclamación, con largas constantes, respuestas cuando quieren y muchas veces automáticas por IA. Por teléfono, imposible contactar.

Y mucho cuidado con las comisiones: anuncian un 25%, pero a mí me han cobrado un 25% + un 10% adicional. Hay que leer muy bien la letra pequeña.

Hasta para recibir el dinero he tenido que insistir varias veces por correo. Falta de transparencia, comunicación pésima y una gestión excesivamente lenta. No repetiría.

Me ayudaron a resolver una problematica q no veia solucion, mis niños terminaron traumados por ese vuelo y gracias a ustedes optuvimos una pequeña compensacion

Te dicen que se hacen cargo de todo sin mencionarte ningún coste. Te suben ellos los documentos y tú solo tienes que firmar en un recuadro sin más información. La sorpresa te viene después cuando te envían un email tras la resolución advirtiendote de que tienes que abonarles el porcentaje que aparece en la factura que te mandan adjunto en ese email o tendrás problemas legales. Nosotros nunca firmamos el documento PDF en el que después ellos nos pusieron la firma, aunque te dicen que se firma automáticamente. Llevad cuidado y mejor haced la reclamación vosotros mismos porque no se tarda nada.

Had a flight from LA to Madrid that was delayed 9 hours. Upon arriving at Madrid this company rep was at the airport and asked if I’d like to file a claim. Everything was through what’s app. Super easy. It took a couple months to finally resolve but after commission we ended up with $500 each. Can’t complain!