J'ai commencé à utiliser R-PUR durant le confinement. Devant circuler pour des raisons professionnelles (secouriste) j'ai pleinement profité des avantages de ce masque. Il est vrai que depuis j'ai es... Näytä lisää
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Très bien pour me protéger à Bordeaux après les terribles incendies de cet été juillet 2026 des fumées, poussières et particules exrra- fines qui sont tombées en abondance sur Bordeaux pendant plusie... Näytä lisää
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J’ai testé le masque aujourd’hui pour la première fois, je roule tous les jours en trottinette électrique dans Paris et honnêtement l’expérience est très positive! Le masque est confortable, la sensa... Näytä lisää
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Bonjour la communauté d RPur Je laisse ici mon avis sur les filtres que je viens de renouveller. J utilise les masques depuis plus de 10 ans a present, j habite en agglomeration en region parisienne,... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Le masque antipollution le plus efficace au monde, entièrement fabriqué en France. Compatible moto, vélo, course à pied, adapté à tous les types de casque.
Yhteystiedot
120 rue du Château, 75014, Paris, Ranska
- hello@r-pur.com
- r-pur.com
4,7
Erinomainen
620 arvostelua
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Super service client
Super service client ! Echange de produit expéditif et communication rapide et claire ! Merci Lucas !
3. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä R-PUR
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre expérience avec Lucas du service client a été satisfaisante et qu'il a su répondre à votre demande dans les plus brefs délais.
Toute l'équipe R-PUR vous souhaite une belle journée.
J’ai acheté le masque tir sportif
J’ai acheté le masque tir sportif, très bon maintien, aucun souci avec mes lunettes. Le support a été très réactif quand la commande n’est pas arrivée au point relais, je recommande
5. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä R-PUR
Merci beaucoup pour votre retour Martin.
Nous sommes ravis d’apprendre que le masque tir sportif répond à vos attentes, et que notre service client a pu vous aider rapidement.
Toute l'équipe R-PUR vous souhaite une belle fin de journée.
Bien mais
On respire bien par la bouche mais le nez est trop pincé, ça condense au bout de 20 min.
Ce masque convient pour 15 min de vélo, au delà l'inconfort se fait sentir.
4. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä R-PUR
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience Damien.
Concernant le pincement au niveau du nez, voici quelques conseils de positionnement :
La lanière supérieure est la plus importante : c’est elle qui garantit l’herméticité, une fois bien ajustée en haut de la tête.
La lanière inférieure est optionnelle : elle sert surtout au confort et n’a pas d’impact direct sur l’étanchéité.
Nous vous conseillons donc de desserrer légèrement la lanière du bas pour réduire la gêne au niveau du nez et améliorer le confort sur la durée.
N'hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse hello@r-pur.com si besoin.
L'équipe R-PUR.
SUPER ENTREPRISE, TRÈS BONS PRODUITS !
Très bonne expérience avec cette entreprise.
Service client sérieux, réactif, honnête et humain.
Que dire de plus ? enchantée du masque !
Un grand merci à eux !
16. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä R-PUR
Bonjour Valérie,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur, autant sur le service client que sur le masque.
Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.
Grandes attentes, grandes décéptions
J'avais de grandes attentes notamment a la vue du prix du produit.
Au final je suis plutot déçu.
D'abord je decouvre que le.masque n'est pas compatible avec les barbes...1er point freinant en decouvrant le produit.
Mais le gros probleme (je roule a vélo): les grandes difficultés de respiration lorsqu'on entreprend une montée (meme petite), sensation très désagreable, j'ai parfois été à deux doigts de l'enlever en urgence tellement je paniquais...
Je trouve le prix vraiment excessif par rapport au produit. Je m'attendais à un vrai confort d'utilisation, de respiration.
Je l'ai depuis 2 semaines et j'hésite deja parfois à le mettre, tellement l'expérience est désagreable.
Points forts : design, fixation, materiau
27. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä R-PUR
Bonjour Romain,
Merci pour votre retour, et navré que l’expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant la barbe, vous avez raison : il peut en effet y avoir une perte d’herméticité lorsque la barbe est importante (au-delà d’environ 5 cm, elle est estimée à ~3% passant de 99,98% à 97%).
Merci de l’avoir signalé : nous allons renforcer l’information à ce sujet afin que ce soit plus clair avant l’achat.
Pour la respiration, cela peut varier selon les individus, mais voici deux conseils qui fonctionnent très bien pour s’habituer au masque :
1) Inspirez par le nez en prenant une grande inspiration.
2) Expirez par la bouche en direction de la valve.
Dans la majorité des cas, l’adaptation se fait en moyenne au bout de 3 utilisations.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter à Hello@r-pur.com pour obtenir un remboursement.
L'équipe R-PUR.
Le délai
Chose promis je change ma note.
J'ai reçu le remboursement du masque comme je l'ai demandé. J'ai préféré être remboursé plutôt que d'attendre mon masque 6 mois.
J'ai trouvé une alternative qui fait le même job, 3 fois moins cher et surtout compatible avec mon casque intégral.
Ils répondent quand vous envoyez plusieurs messages.
Ancien message :
Je changerais ma note lorsque je recevrai le masque ou alors ils me remboursent. Commande décembre et livraison prévue en janvier et aucune nouvelle. Les messages restent sans réponses.
17. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä R-PUR
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience.
Nos masques sont confectionnés et assemblés à la main, ce qui implique parfois des délais plus longs que prévu lorsque la demande est forte, car notre processus n’est pas automatisé.
Nous vous confirmons également que votre commande a bien été remboursée.
L'équipe R-PUR.
Efficacité de filtration absolue
Absolument convaincu par l'efficacité de filtration, et pourtant je suis hypersensible à toutes les particules qu'elles soient issues de la combustion du bois en périodes hivernales ou des véhicules diesel et des scooters (odeurs d'essence). J'en étais réduit au point de renoncer à mes sorties vélo en zone urbaine, alors que je préfère de loin ce moyen de locomotion. J'ai déjà eu recours à des masques d'autres marques mais les odeurs de pollution persistantes m'ont vite conduit à abandonner leur usage. Le service client R PUR a répondu à toutes mes questions craignant en effet d'être à nouveau déçu. Pourtant dès le premier usage, un vrai plaisir de pouvoir respirer sans restriction à plein poumons sans crainte. J'ai pu juger à l'arrêt en retirant le masque à proximité de véhicules et en le remettant immédiatement étant donné la concentration impossible à supporter pour ma part. En conclusion le masque qui se module bien après certains réglages des sangles (afin de limiter quelques zones de pression irrégulière sur le visage), vous êtes vraiment protégé de l'environnement néfaste à votre santé. Le vélo est pour moi un anxiolytique et je suis ravi de pouvoir ressortir sans appréhension.
L'essayer c'est l'adopter.
Cordialement.
16. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä R-PUR
Un grand merci pour votre retour si détaillé.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’efficacité de filtration du masque vous a permis de retrouver vos sorties vélo en zone urbaine, malgré votre hypersensibilité aux particules et aux odeurs.
Savoir que le vélo reste pour vous un véritable anxiolytique, et que le masque vous permet désormais d’en profiter sans appréhension, est une réelle satisfaction pour toute l’équipe.
Merci encore pour votre confiance.
Vastaus yritykseltä R-PUR
Bonjour Remy,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que la qualité de notre masque ainsi que la rapidité de livraison aient été à la hauteur de vos attentes.
Toute l'équipe vous souhaite une belle journée.
Wow Impressive
Wow! The impact of what I see in the box is WOW
Very nice! Premium materials, package very good
The mask, the case, the laundry bag, solution, and two more reserve
Thank you !
10. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä R-PUR
Thank you for your positive feedback regarding the mask and its accessories.
We hope that you are satisfied with your mask and its performance.
The entire R-PUR team wishes you a wonderful day.
Hey the mask is cool
Hey the mask is cool. Unfortunately I lost it lol. We'll ill buy another soon
5. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä R-PUR
Thank you for your message.
We are sorry to hear that your mask has been lost.
Please feel free to contact us at hello@r-pur.com : we will be happy to offer you a discount code to help you purchase your new mask.
We look forward to serving you again very soon.
Masque reçu à Noel
Masque reçu à Noel, déjà essayé et adopté ! Parfait pour le froid et aucune odeur en scooter en ville.
25. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä R-PUR
Bonjour Alexandre,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre masque, reçu à Noël, vous a déjà convaincu.
Toute l'équipe R-PUR vous souhaite une agréable journée.
Masque non adapté au différents visage
Le masque ne fit pas du tout avec la forme de mon nez. J’ai des l’air qui passe par dessus le masque et donc ça me souffle dans les yeux, hyper désagréable.
Le seul moyen d’éviter ça c’est de serrer a outrance les fixations et au bout de 10min c’est insupportable, super mal à l’arrête nasal car le support et trop dur, ça manque vraiment de confort et d’épaisseur à cette endroit.
Vraiment dessus pour le prix car je vais pas pouvoir l’utiliser.
10. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä R-PUR
Bonjour Alain,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec votre masque n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Afin de vous apporter une solution rapide et satisfaisante, nous pouvons bien entendu vous proposer un retour avec un bon de retour prépayé, suivi d’un remboursement intégral.
Nous venons de vous contacter par email afin de recueillir les informations nécessaires pour mettre cela en place.
Encore toutes nos excuses pour cette expérience.
L'équipe R-PUR.
SAV médiocre
Commande effectuée le 5 novembre, retirable en relais colis le 15 décembre, geste commercial annoncé non suivi… Le masque est efficace globalement, mais certaines odeurs sont quand même perceptibles, comme la fumée de cigarette. Il y a un temps d’habituation pour respirer aisément tout en courant avec un masque FFP3+ car la résistance à l’inspiration est importante. Mauvaise note pour le SAV qui m’a annoncé 2 retards de livraison consécutifs, puis m’a promis un filtre gratuit jamais reçu !
10. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä R-PUR
Bonjour Valérie,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés, notamment concernant les délais prolongés liés aux précommandes et le suivi de votre dossier. Nous comprenons parfaitement votre déception et tenions à vous présenter nos excuses.
Nous vous avons contacté par email afin de vous proposer une solution adaptée et restons bien entendu à votre disposition pour régulariser la situation dans les meilleurs délais.
L'équipe R-PUR.
Delivery firm is shit - repeatedly
Most is french. Regardless of the Language Option Delivery from france is with a desaserous delivery Company. Please have a Building outside of france from where you can ship with a serious Company
Product itself is superiour
21. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä R-PUR
Hello Lukas,
We completely understand your frustration regarding delivery. We have taken your feedback on board and are currently working to improve our shipping solutions in order to offer a more reliable experience.
However, we are delighted to hear that you are satisfied with the mask.
The whole team wishes you a great day.
Parfait
Parfait! matériel parfait et innovant. Beau design et efficace. expédition bien emballée reçue rapidement. Service commercial réactif par mail. = bonheur. Jeune société très dynamique et préoccupée par la satisfaction du client.
A signaler: comme souvent, le suivi est HS chez colissimo, mais ils n'en sont pas responsables et le problème a été bien géré.
9. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä R-PUR
Un grand merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis de savoir que l'expérience avec votre masque ainsi que notre service client ont pleinement répondu à vos attentes.
Nous vous remercions également pour votre compréhension concernant le suivi Colissimo. Malgré les dysfonctionnements indépendants de notre volonté, nous faisons toujours le maximum pour accompagner nos clients et assurer une bonne expérience de livraison.
Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.
Top le masque tient chaud l'hiver et on…
Top le masque tient chaud l'hiver et on se sent protéger de la pollution (:
J'en porte 1 depuis au moins 3 ans et jai moins la gorge qui gratte !
Merci R pur
3. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä R-PUR
Un grand merci pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que le masque vous apporte un réel confort en hiver et une protection efficace contre la pollution, sur la durée.
Savoir qu’il vous accompagne depuis plusieurs années et contribue à réduire les irritations de la gorge est une vraie satisfaction pour toute l’équipe.
Merci pour votre confiance et votre fidélité.
J'ai acheté des filtres pour mon masque…
J'ai acheté des filtres pour mon masque nano. Réduction intéressante pendant le Black Friday. Livraison rapide. Impeccable !
1. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä R-PUR
Merci pour votre retour Sébastien.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que votre expérience ait été positive, de l’achat jusqu’à la livraison.
Toute l'équipe R-PUR vous souhaite une belle journée.
Vastaus yritykseltä R-PUR
Bonjour,
Merci pour votre retour positif concernant notre masque.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait.
Toute l'équipe R-PUR vous souhaite une agréable semaine.
Protection confortable et efficace sur moyenne durée "30 mins Max"
Sur toutes mes expériences de masque même militaire "S3P/attaque chimique etc" c'est celui qui offre la plus libre respiration, même en mode soutenu en cas d'effort intensif. Il est très efficace, car je n'ai pas senti d'odeur même en suivant a vélo/e-bike ou a trottinette électrique des véhicules qui émettent de gaz d'huiles brûlées pour les plus perceptibles/persistants. Un seul inconvénient pour ma morphologie du visage, c'est au niveau supérieur du nez, car au bout de la demi-heure, je sens la pression et cela me laisse des marques sur la peau même si je serre qu'au minimum. Globalement je suis tout même très satisfait de l'achat et je le recommande pour ceux et celles qui souhaitent améliorer leurs pratiques de circulations en plein air. Merci à l'équipe R-Pur et en souhaitant vous soutenir pour de potentielles améliorations!
28. lokakuuta 2025
Vastaus yritykseltä R-PUR
Un grand merci pour votre retour détaillé et particulièrement constructif.
Concernant le positionnement du masque, voici quelques conseils :
La lanière supérieure est essentielle : c’est elle qui assure l’herméticité du masque lorsqu’elle est correctement ajustée au niveau du haut de la tête.
La lanière inférieure, quant à elle, n’est pas indispensable. Elle a été pensée pour offrir un confort supplémentaire, mais ne doit pas nécessairement être serrée, car elle n’a pas d’impact direct sur l’étanchéité du masque.
N’hésitez pas à desserrer légèrement cette lanière du bas si vous ressentez une gêne au niveau du nez ou du menton.
Toute l'équipe vous souhaite une belle journée.
super masque je l'utilise depuis des…
super masque je l'utilise depuis des années / pas de buée et facile de respirer
19. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä R-PUR
Bonjour Benoit,
Merci pour votre confiance depuis des années.
Nous sommes très heureux d'apprendre que l'expérience avec votre masque est satisfaisante.
Toute l'équipe vous souhaite de belles fêtes.
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