J'ai commandé en août 2022 un cache poubelle métallique "Salching" pour 2 poubelles. Montage facile et bel aspect, mais, au bout de maintenant 4 ans les montants sont complètement rongés par la rouill... Näytä lisää
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Nous avons pris un brise-vue pour la terrasse et le résultat est vraiment propre. La toile paraît solide, les fixations fournies sont pratiques et l’installation ne demande pas d’être grand bricoleur.... Näytä lisää
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Le + : je suis satisfaite des chaises achetées qui correspondent tout à fait au produit décrit. Le - : la livraison. Organisation franchement pénible qui a nécessité plusieurs appels pour savoir qua... Näytä lisää
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Je n’ai jamais reçu le meuble commandé qui est « dans la nature » (le problème se situe du côté du transporteur - GLS… No comment), mais le service après-vente était exemplaire: TRÈS réactif et profe... Näytä lisää
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. Ton expert en produits Home & Living à des prix attractifs. Avec plus de 15 ans d'expérience dans le commerce en ligne et un siège social en Allemagne, PremiumXL propose une excellente sélection de meubles et d'accessoires pour la maison.
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Notre assortiment
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Notre assortiment comprend des marques telles que en.casa, lux.pro, casa.pro, neu.holz, neu.haus, corium et pro.tec, qui apportent diversité et design à ton intérieur. Des lits d'enfants confortables aux tables d'appoint élégantes, en passant par les armoires et les penderies pratiques, nous avons tout ce qu'il te faut pour créer une maison attrayante. Nous proposons également des meubles robustes et des éléments décoratifs pour le jardin, qui transformeront ton espace extérieur en une oasis de bien-être.
Le rapport qualité/prix
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Nous attachons une grande importance à ce que nos produits offrent un rapport qualité-prix équitable. Chaque article est soigneusement sélectionné et testé afin de répondre à tes attentes. Faire ses achats en ligne chez PremiumXL est simple et confortable, et notre sympathique équipe du service clientèle est toujours à tes côtés pour répondre à tes questions ou à tes préoccupations.
Pourquoi PremiumXL ?
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PremiumXL est plus qu'une simple boutique en ligne. C'est une marque qui se distingue par sa longue expérience et sa compréhension des attentes des clients. Nous t'invitons à faire partie de notre communauté et à profiter des avantages de notre vaste offre.
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Fais confiance à notre expérience et trouve dès aujourd'hui les produits parfaits pour ta maison. Achète malin, vis bien - avec PremiumXL.
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3,7
Keskitasoinen
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Pour le moment très mauvais
Pour le moment très mauvaise expérience. Je commande un lit pour ma fille, je suis très pressée. Le site affiche une livraison en 4/5 jours (encore à ce jour)
J’ai commandé il y a 10j le colis n’est pas expédié. J’envoie un mail, j’ai un retour comme quoi il y a des retards suite à des problèmes de logistique.
Combien de temps ? Vais-je avoir mon produit ? Si j’avais su j’aurai commandé ailleurs.
J’ai l’impression que ce n’est que le début de mes problèmes, à suivre…..
12. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä premiumXL France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Désolée pour le désagrément occasionné. Vous avez écrit ce commentaire anonymement, ainsi nous ne pouvons pas vous contacter.
Si vous souhaitez veuillez contacter notre SAV pour qu'ils puissent vous proposer une solution. Nous restons volontiers à votre disposition.
Avec nos meilleures salutations.
Votre équipe premiumXL
Un seul colis livré sur deux
Un seul colis livré sur deux. Compliqué d’avoir des informations tant au niveau du site que du livreur… pas de mail ni téléphone pour échanger… que dire…
21. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä premiumXL France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Désolée pour le désagrément occasionné.
Si vous souhaitez veuillez contacter notre SAV pour qu'ils puissent vous aider ici on ne publie pas des données personnelles. Nous restons volontiers à votre disposition.
Avec nos meilleures salutations.
Votre équipe premiumXL
Meuble cassé
Le meuble avait le pied cassé à son arrivée ,s lorsque nous l'avons monté trois vis qui servent à fixer l'ensemble des pieds ne correspondent pas! j'ai fait un mail au service après-vente je n'ai eu aucun retour à ce jour.
29. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä premiumXL France
Bonjour,
Merci pour votre évaluation. Dimanche nous ne répondons pas au mails vous avez reçu la réponse dès lundi matin. Suite à votre échange avec notre Service Client il semble qu'ils aient proposé une solution. Ils attendent la photo de votre part.
Nous vous invitons donc à continuer le dialogue avec notre SAV, ils restent à votre entière disposition.
Belle journée à vous.
Votre équipe premiumXL
Efficace
J’ai été embêté a cause de DPD qui ne m’a pas livré puis qui a retourné au bout de 3 jours mon colis … premium xl m’a de suite remboursé à la suite de mon mail ! Très sérieux je vais pouvoir repasser ma commande
27. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä premiumXL France
Bonjour,
Grand merci pour votre évaluation positive! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de notre produit. Nous vous remercions pour votre achat !
En vous souhaitant une excellente journée,
Votre équipe premiumXL
Pas de pièces de montage
Colis reçu rapidement mais sans notice sans vis , aucun outils dans le colis.. meuble ne peut pas être monté. Difficile d avoir qqun au tel et par mail j ai toujours la même réponse. "Je vous envoie la notice"... C est les pièces qu il manque... si pas de réponse se et de solution je retourne mon meuble
28. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä premiumXL France
Bonjour,
Merci pour votre évaluation. Suite à votre échange avec notre Service Client il semble qu'ils aient proposé une solution. Remise ou la visserie.
Vous avez reçu la notice pour qu'on sache de quoi vous avez besoin
.
Nous vous invitons donc à continuer le dialogue avec notre SAV, ils restent à votre entière disposition.
Belle journée à vous.
Votre équipe premiumXL
3 ème commande et toujours pas déçu !
3 ème commande que je fais sur Premium XL, aucun soucis.
Achat de 3 brises vue et 1 petit meuble.
Les articles sont conformes à la description.
Après beaucoup de recherches sur internet il s'avère que les brises vue sont les moins chers et de plus le port est gratuit.
La livraison est rapide pour des articles venant d'Allemagne, très bon suivi.
Je recommanderai assurément sur ce site car sérieux jusqu'à maintenant.
27. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä premiumXL France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de notre produit.
Avec nos meilleures salutations.
Votre équipe premiumXL
Vastaus yritykseltä premiumXL France
Bonjour,
Grand merci pour votre évaluation positive! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de notre produit. Nous vous remercions pour votre achat !
En vous souhaitant une excellente journée,
Votre équipe premiumXL
Il manque quelques éléments du meuble
SAV efficace : même si in fine il manquait que 2 types d'éléments du meuble ou non la moitié, ils ont pris en charge rapidement ma demande.
21. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä premiumXL France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément, notre équipe va s’en occuper.
Notre service clientèle vous contactera et une solution pourra certainement être trouvée à votre problème.
En fait vous deviez recevoir les 4 cartons livrés à part tous réceptionnés par le Gardien.
Avec nos meilleures salutations
Votre équipe premiumXL
Rapport qualité prix à revoir
Rien à dire pour la livraison, par contre la qualité de la table laisse à désirer pour le prix, sans parler du sav, nous avons envoyé des photos des défauts de la table, quinze jours plus tard toujours aucunes nouvelles de leur part !!
Une fois pas deux , site à éviter
27. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä premiumXL France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément, notre équipe va s’en occuper.
En fait il n'y a pas de mail de votre part, nous répondons obligatoirement sous 24 heures!
Notre service clientèle vous contactera et une solution pourra certainement être trouvée à votre problème.
Avec nos meilleures salutations
Votre équipe premiumXL
Je recommande fortement votre service!
Je recommande fortement votre service!
Un achat bien identifié et suivi par votre service, bien orienté et à la bonne adresse,et dans la respect du délais prévu.
Un produit bien emballé et carton IMPECCABLE!!!!
Un livreur symapathique,poli et professionnel!!!!
Je n'ai qu'un mot:BRAVO.
Ce sera avec plaisir et surtout avec beaucoup de sérénité que je ferai à nouveau appel à votre service!!!!!!
27. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä premiumXL France
Bonjour,
Merci pour votre retour d’expérience ! Il nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne !
Nous attendons impatiemment votre prochaine visite.
Votre équipe premiumXL
Produit de bonne qualité
Produit de bonne qualité, correspondant à la description, facile à monter et correspond à mon besoin
21. heinäkuuta 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de notre produit.
Avec nos meilleures salutations.
Votre équipe premiumXL
Le produit en lui-même est parfait
Le produit en lui-même est parfait, de qualité et léger il répond à ma demande et s'intègre dans ma salle cinéma parfaitement.
Petit bémol sur la livraison, le produit a été réexpédié à l'expéditeur car non conforme au niveau du format sans que j'en ai été informé, j'ai dû attendre une deuxième expédition et aller le chercher directement chez le transporteur qui refusait de me le livrer à domicile, situation particulièrement gênante et désagréable....
19. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä premiumXL France
Bonjour,
Grand merci pour votre évaluation positive! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de notre produit. Nous vous remercions pour votre achat !
Désolée pour cet inconvénient occasionné par le transporteur.
En vous souhaitant une excellente journée,
Votre équipe premiumXL
Efficacité.
21. heinäkuuta 2026
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Bonjour,
Grand merci pour votre évaluation positive! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de notre produit. Nous vous remercions pour votre achat !
En vous souhaitant une excellente journée,
Votre équipe premiumXL
Commande finale bien reçue
Commande finale bien reçue, problème résolu
Après une première tentative de livraison compliquée avec DPD qui avait mené à un remboursement, j'ai tenté de repasser commande pour le même article.
Cette fois-ci, tout s'est parfaitement déroulé : le service client de l'entreprise a été très réactif et professionnel, et la livraison a été rapide et sans aucun souci. Merci pour ce suivi sérieux !
24. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä premiumXL France
Bonjour,
Merci pour votre retour d’expérience ! Il nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne !
Nous attendons impatiemment votre prochaine visite.
Votre équipe premiumXL
Materiel livré sans aucune vis…
Materiel livré sans aucune vis d'assemblage, sans plan de montage, sans tablettes ni pieds....
Aucune solution proposée pour régler le problème, sinon renvoyer l'ensemble en assumant les désagréments liés au retour.
Aucune possibilité de contacter quelqu'un au téléphone, le numéro de l'entreprise n'est plus attribué !
Pendant ce temps, je continue a recevoir des publicités de la part de Premium pour ce même matériel !
La société Premium affirme dans sa réponse que son service clientèle a pris contact avec moi pour régler le problème.
C'est faux, personne ne m'a contacté a ce jour.
Ils ne sont donc non seulement pas tres pros, mais en plus, ils racontent des histoires pour sauver la face.
Les consommateurs apprécieront...
23. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä premiumXL France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément.
Notre service clientèle vous a déja contacté pour trouver une solution à votre problème.
Avec nos meilleures salutations
Votre équipe premiumXL
Pas de mauvaises surprises
Commande facile.
Suivi livraison possible.
Article correspondant au descriptif.
22. heinäkuuta 2026
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Merci pour votre retour d’expérience ! Il nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne !
Nous attendons impatiemment votre prochaine visite.
Votre équipe premiumXL
Qualité médiocre et service client du…
Qualité médiocre et service client du même niveau ! Meuble arrivé abîmé à plusieurs endroits lors de la livraison (photos à l'appui). Service client peu réactif et proposant de rembourser une somme ridicule sur le montant total.
4. elokuuta 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément, notre équipe va s’en occuper.
Notre service clientèle vous a déja contacté et une solution pourra certainement être trouvée à votre problème.
Avec nos meilleures salutations
Votre équipe premiumXL
Déçue
15 jours d attente pour la livraison car manque d informations données au transporteur
Finitions très mauvaises avec bois fissuré, manque d une vis et peinture blanche qui s écaille
Finitions de mauvaise qualité
20. heinäkuuta 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément, notre équipe va s’en occuper.
Notre service clientèle vous contactera et une solution pourra certainement être trouvée à votre problème.
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Merci pour votre retour d’expérience ! Il nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne !
Nous attendons impatiemment votre prochaine visite.
Votre équipe premiumXL
Nice Color But Cannot Complete Set Up
Update: Two work men could NOT assemble this cupboard. It is sitting in pieces in my wardrobe.
Nice product. Fine delivery but two work men could not put it together.
18. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä premiumXL France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation.
Nous sommes ravis que votre expérience de notre produit ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
Nous resterons entièrement à votre disposition.
Excellente journée à vous !
Votre équipe premiumXL
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