J'ai commandé en août 2022 un cache poubelle métallique "Salching" pour 2 poubelles. Montage facile et bel aspect, mais, au bout de maintenant 4 ans les montants sont complètement rongés par la rouill... Näytä lisää
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Nous avons pris un brise-vue pour la terrasse et le résultat est vraiment propre. La toile paraît solide, les fixations fournies sont pratiques et l’installation ne demande pas d’être grand bricoleur.... Näytä lisää
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Le + : je suis satisfaite des chaises achetées qui correspondent tout à fait au produit décrit. Le - : la livraison. Organisation franchement pénible qui a nécessité plusieurs appels pour savoir qua... Näytä lisää
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Je n’ai jamais reçu le meuble commandé qui est « dans la nature » (le problème se situe du côté du transporteur - GLS… No comment), mais le service après-vente était exemplaire: TRÈS réactif et profe... Näytä lisää
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. Ton expert en produits Home & Living à des prix attractifs. Avec plus de 15 ans d'expérience dans le commerce en ligne et un siège social en Allemagne, PremiumXL propose une excellente sélection de meubles et d'accessoires pour la maison.
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Notre assortiment
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Notre assortiment comprend des marques telles que en.casa, lux.pro, casa.pro, neu.holz, neu.haus, corium et pro.tec, qui apportent diversité et design à ton intérieur. Des lits d'enfants confortables aux tables d'appoint élégantes, en passant par les armoires et les penderies pratiques, nous avons tout ce qu'il te faut pour créer une maison attrayante. Nous proposons également des meubles robustes et des éléments décoratifs pour le jardin, qui transformeront ton espace extérieur en une oasis de bien-être.
Le rapport qualité/prix
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Nous attachons une grande importance à ce que nos produits offrent un rapport qualité-prix équitable. Chaque article est soigneusement sélectionné et testé afin de répondre à tes attentes. Faire ses achats en ligne chez PremiumXL est simple et confortable, et notre sympathique équipe du service clientèle est toujours à tes côtés pour répondre à tes questions ou à tes préoccupations.
Pourquoi PremiumXL ?
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PremiumXL est plus qu'une simple boutique en ligne. C'est une marque qui se distingue par sa longue expérience et sa compréhension des attentes des clients. Nous t'invitons à faire partie de notre communauté et à profiter des avantages de notre vaste offre.
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Fais confiance à notre expérience et trouve dès aujourd'hui les produits parfaits pour ta maison. Achète malin, vis bien - avec PremiumXL.
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Bonjour,
Grand merci pour votre évaluation positive! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de notre produit. Nous vous remercions pour votre achat !
En vous souhaitant une excellente journée,
Votre équipe premiumXL
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément.
Notre service clientèle vous a déja contacté et nous sommes dans l'ttente de recevoir des photos.
Avec nos meilleures salutations
Votre équipe premiumXL
Mon colis n’est jamais arrivé et je ne…
Mon colis n’est jamais arrivé et je ne reçois aucune information sur le Status de l’envoie
6. elokuuta 2026
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Notre service clientèle vous a déja contacté et nous sommes dans l'attente de recevoir une réponse par vous.
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Gros arnaque!!!!
Gros arnaque!!!!! Ca fait 2 semaines que jattends un lit cabane, jamais arrivé. Pluis ils ont proposé renvoyer un deuxieme, qq jours apres ils ont jamais mis au livreur. Entreprise nulle!!!!!!!!!!!!!!!! A fuir
20. elokuuta 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Désolée pour le désagrément occasionné.
Si vous souhaitez veuillez contacter notre SAV pour qu'ils puissent vous proposer une solution. Nous restons volontiers à votre disposition.
Avec nos meilleures salutations.
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Reçu un colis incomplet
Reçu un colis incomplet
Du écrire à nouveau pour recevoir le reste du colis donc 2 envois et donc 2 semaines pour tout recevoir ….. et on me répond qu’il fait chaud cet été et donc le personnel fait des erreurs ….
6. elokuuta 2026
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Si vous souhaitez veuillez RECONTACTER notre SAV pour qu'ils puissent vous proposer une solution. Nous restons volontiers à votre disposition.
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Porte-manteau en cours de livraison
Commande passée le 1 août qui doit etre livrée a un point pick-up et je suis tjrs en attente de livraison
A aujourd'hui aucun message du livreur DPD le statut de mon colis n'évolue plus et la livraison subit un retard important
1. elokuuta 2026
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Bonjour, Merci pour l'évaluation. Vous avez déjà contacté notre service client. Nos équipes vous répondront dans les 24 heures (jours ouvrés) et nous résoudrons vos problèmes dans les meilleurs délais. Avec nos meilleures salutations.
Votre équipe premiumXL
Commode en métal reçue avec des…
Commode en métal reçue avec des éléments enfoncés et abîmés.
J'ai contacté le service client pour obtenir un échange des pieces ou le renvoi du meuble, sans réponse de leur part.
13. elokuuta 2026
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Bonjour, Merci pour l'évaluation.Désolée pour le désagrément occasionné.
Notre service client répond à toutes les demandes sous 24 heures les jours ouvrés. Malheureusement, je ne vois pas votre numéro de commande et ne peux donc pas vérifier la date de votre demande.
Avec nos meilleures salutations.
Votre équipe premiumXL
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Toujours pas livré
Toujours pas livré. Pas d'information. Pas de réponse aux 2 mails envoyé au service client. La prochaine étape sera une mise en demeure si la situation n'évolue pas
3. elokuuta 2026
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Bonjour, Notre SAV a pris en charge votre problème. Voici la lettre que nous vous avons envoyée le 17 août:
Bonjour,
Nous vous présentons encore une fois nos excuses les plus sincères pour les désagréments occasionnés.
Votre colis original est bloqué pour des raisons inconnues.
Nous vous enverrons le produit à nouveau dans les plus brefs délais: 01497103250846 DPD
Cordialement,
Agnes
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Bonne qualité pour un prix raisonnable
Produits conformes à la commande.Livraison sans problème.tres bien
29. heinäkuuta 2026
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Ce n'est pas assez stable
Ce n'est pas assez stable. Je pense pas pratique dans la durée.
Un des ressorts est arrivé cassé.
Sinon commande rapide
Barres de qualité
31. heinäkuuta 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément, notre équipe va s’en occuper.
Notre service clientèle vous contactera et une solution pourra certainement être trouvée à votre problème.
Avec nos meilleures salutations
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J'ai acheté une tente ayas 150x150x200…
J'ai acheté une tente ayas 150x150x200 bleu/gris pro.tec chez Premium XL.
Le service était rapide et bien.
Mais la tente est de mauvaise qualité au bout de la 3eme utilisation les accroches cousu à la tente commencé à partir et je donne 2 étoiles pour la tente par rapport à son prix.
31. heinäkuuta 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Désolée pour le désagrément occasionné. Vous avez écrit ce commentaire anonymement, ainsi nous ne pouvons pas vous contacter.
Si vous souhaitez veuillez contacter notre SAV pour qu'ils puissent vous proposer une solution. Nous restons volontiers à votre disposition.
Avec nos meilleures salutations.
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Aucune nouvelle de ma commande
J'ai acheté un meuble avec expédition sous 2 jours. Nous sommes le 14 août pour un achat le 5 Août et je n'ai aucune visibilité sur l'envoi.
Après contact avec le SAV ils nous disent simplement qu'il y a des soucis de logistique sans nous donner de date d'expédition.
Je ne peux que vous dire de fuir actuellement.
14. elokuuta 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Désolée pour le désagrément occasionné.
Vous avez écris cette évaluation de façon anonyme ainsi nous ne pouvons pas vous joindre.
Si vous souhaitez veuillez contacter notre SAV pour qu'ils puissent vous proposer une solution. Nous restons volontiers à votre disposition.
Avec nos meilleures salutations.
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Presque parfait sauf date livraison
Produit conforme à l’attendu mais petit problème sur le jour de livraison.
J’avais demandé un changement de date de livraison mais n’a pas été respecté, la livraison est arrivée le jour initial où je n’étais pas présente…
30. heinäkuuta 2026
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DECEPTION TOTALE
Commander 2 fois un meuble sur 2 sites differents le meuble est arrivee en tres mauvais etat par le transporteur ..alors rapidite de remboursement pour le premier en attente du deuxieme remboursement mais ce qui fait que commander un meuble sur ce site n est pas fiable du tout
27. heinäkuuta 2026
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Bonjour,
Merci pour votre évaluation. Suite à votre échange avec notre Service Client il semble qu'ils aient proposé une solution. Vous avez accepté le remboursement au lieu du remplacement.
Belle journée à vous.
Votre équipe premiumXL
Excellent produit …
Produit conforme à la description et répond aux attentes. Livraison rapide
30. heinäkuuta 2026
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Conforme et rapide
Le produit correspond exactement à ce que j’ai commandé. La livraison a été rapide. Site fiable et produit conforme ! Tout ce qu’on attend d’une commande, merci 🙏🏼
6. heinäkuuta 2026
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