premiumXL France Arvostelua 

Livraison un peu longue mais meuble de bonne qualité. Je recommande

Colis livré en 3 fois,pièces manquantes dans le colis, couleur de l’armoire plus foncé que sur la photo !

Suite à une 1ère commande, j'ai passé une 2ème commande de rouleaux de bambou, j'ai eu un petit souci avec la marchandise mais qui a été résolu de suite car SAV très réactif, donc je continuerai à commander chez vous

Produit conforme aux attentes, solide, de bonne qualité et livré avec tout le nécessaire pour le monter. Notice très claire.
Livraison rapide et efficace.

Gros problème de transport GLS
Commande tjrs pas livrer et peux être même détérioré

Très contente de notre meuble, il correspond parfaitement à la description de l'article.

Produit endommagé en attente d’une réponse

Commande reçu en très bon état et très bonne qualité des produits

J’ai commandé une armoire pour ma fille. Elle devait venir en deux colis un seul est arrivé. J’ai dû faire moi-même la recherche afin de savoir où est le second. Il était défectueux l’entreprise m’envoie un formulaire de retour a bien sûr moi-même rapporter. Il me disent que le second ne pourra pas être livré car ils n’ont plus de stock. Mais pourquoi avoir accepté des nouvelles commandes il aurait fallu déjà contenter les clients qui avaient déjà payé la facture. Franchement à bannir plus jamais vous perdez votre temps et votre argent et merci pour avoir contact avec eux.

Contre plaqué casser je lai monté quand meme en attendant que je trouve un qui correspond, dommage .
Service de livraison a revoir.

Le lit est conforme aux photos mais abîmé, il y a une grosse rayure qui se voit c'est dommage la qualité n'est pas au rendez vous

La qualité du produit est mauvais pour le monter. Le meuble n a pas pu être monté.

Commandé livrée cassée aucune réponse de chez premium xl à fuir
Après 2 mois toujours pas contactée par le service client !!!

Très bonne qualité

Communication plutôt bonne et réception dans les délais mais qualité de l’article à discuter
Nous avons une bibliothèque pour enfant, les vis sont apparentes sur le haut ce qui est vraiment pas jolie et le bois s’effrite à certains endroit. Je ne conseille pas

Site sérieux, matériel de qualité.
Juste la finition du meuble bibliothèque à améliorer.

C'est la première et dernière fois que je passe par ce commerçant. Je n'ai jamais rencontré autant de problème : la livraison, la communication avec le service client et le montage du produit. Pour commencer, je suis tombée par hasard sur ce site; je souhaitais éviter les sites classiques, Ikea et tout le bazar. Bah, grosse erreur de ma part. J'avais une idée bien précise de l'armoire que je souhaitais et le produit correspondait exactement à ce que je voulais. C'était urgent, mon ancienne armoire avait rendu l'âme. Il était stipulé que la livraison prendrait 4 à 5 jours, parfait. Le prix était plus important que ce que j'étais prête à payer mais je me suis dit "Aller, je pense que la qualité en vaut la peine.". Je reçois un mail de confirmation avec un numéro de suivi. Au bout de 3 jours, je reçois une notification de PayPal qui me dit que le colis a été livré. Étrange, je n'ai rien reçu, je regarde sur le site GLS. Il est stipulé que mon colis a été livré, cependant, je n'ai rien reçu et je n'ai pas été contactée par le service de livraison. J'appelle GLS pour leur dire que je ne comprends pas ce qui se passe. Je leur demande si c'est normal que je n'aie pas été prévenue; le service client m'informe que le commerçant n'a pas communiqué mes coordonnées et donc qu'ils ne pouvaient pas me joindre. On m'a demandé de chercher mon colis et ils m'ont dit qu'ils allaient enquêter auprès du livreur de leur côté ainsi que me rappeler (on ne m'a jamais rappelée). J'ai dû chercher dans mon immeuble de 8 étages et j'ai trouvé un carton dans mon hall d'entrer avec mon nom. (niveau de sécurité impeccable, hein !). Je me bats avec le carton pour le ramener chez moi, je me dis que le calvaire est fini, bah non. Le carton ne contient qu'une partie de l'armoire. Étrange, je n'ai qu'un numéro de suivi, j'envoie un mail au commerçant parce que le reste de l'armoire a disparu ou a été volé puisqu'il a été laissé sans surveillance pendant plusieurs heures. Bah non, on me répond par mail que mes colis n'ont pas disparu, ils sont en cours de préparation et on m'envoie les 2 autres numéros de suivi. Me voilà rassurer et je demande à ce que mes coordonnées soient transmises. Le 2e carton a été livré sans problème (j'avais un autre colis livré par GLS au même moment). Pour le 3e colis, j'ai attendu jusqu'au 18 août pour le recevoir, soit 2 semaines. (comme je l'ai dit, c'était urgent pour moi d'avoir une armoire). Pendant 2 semaines, je devais communiquer par mail avec le service client, qui me disait que mon colis était en préparation puis était "bloqué", je ne sais même pas ce que ça signifie et je ne le sais toujours pas. Et quand je reçois enfin l'armoire dans son entièreté (récupérer encore dans le hall comme le premier), pendant le montage, je m'aperçois qu'il est erroné. J'ai passé la nuit à corriger le plan de montage; j'ai de la chance d'avoir de l'expérience dans le montage de meuble, sinon je n'aurais clairement pas pu le monter. Et on m'a proposé un bon d'achat de 40 euros pour les désagréments, merci et non merci. Je ne veux plus jamais passer par vous, sauf si j'ai du temps à perdre ou que je veux challenger mes compétences en montage de meubles. Je recommande pas du tout ce site, c'est vraiment à fuir. Je ne suis pas du genre à laisser des mauvais commentaires, j'aime juste laisser des bons, mais vu qu'on m'a relancée pour donner mon avis, le voici.À FUIR ! Pire expérience de ma vie, j'ai eu très envie de le renvoyer, mais malheureusement pour moi, je n'avais plus d'armoire et je dois bientôt être opérée donc compliqué de monter des meubles avec des béquilles.

service client super.

Site très sérieux que je ne connaissais pas jusqu'à ce que je commande en pied pour ma table basse l'article et conforme et était bien emballé au niveau du délai c'est tout à fait correct donc je recommande ce site

lit conforme à la description .
Je recommande 100%