Déjà, payer 20 euros juste parceque le code photo à été oublié, c'est cher! Ensuite toujours rien reçu depuis 2 mois! Reponse: le code à été fourni puisque j'ai dù payer 20 euros. Vous m'aviez... Näytä lisää
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Suite à la perte du permis on a enclenché une démarche d'aide au renouvellement de permis de conduire sur le site permis-conduire.net. Ayant retrouvé le permis, j'ai exercé mon droit de rétractatio... Näytä lisää
Beaucoup de patience, de gentillesse et d'efficacité de la part de la personne (une dame) qui m'a répondu et guidé pour la démarche de permis de conduire suite à un vol. Merci
À fuir absolument ! J'ai payé 70 € sur cette plateforme pour mon permis de conduire. Voici pourquoi il faut les éviter : Site trompeur : Le design et la présentation du compte client imite... Näytä lisää
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2,0
Välttävä
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Site frauduleux.
Site frauduleux.
Je n'ai même pas reçu de mail de confirmation de ma commande avec numéro.
Aucune demande de création de compte avant d'avoir payé
6. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä permis-conduire.net
Bonjour,
Vous qualifiez Permis-Conduire.net de « site frauduleux », mais vous ne communiquez malheureusement aucun numéro de commande permettant d’identifier votre dossier et de vérifier ce que vous affirmez.
Vous indiquez justement ne pas avoir reçu votre numéro de commande. Dans ce cas, nous vous invitons simplement à nous communiquer le nom, le prénom et l’adresse e-mail utilisés lors du paiement afin que notre service puisse retrouver votre éventuelle commande.
Concernant la création du compte, l’espace client est lié à la commande et permet ensuite de transmettre les documents nécessaires et de suivre la démarche. L’absence d'une demande préalable de création de compte ne permet donc absolument pas de conclure qu’un site est « frauduleux ».
De même, si vous n’avez effectivement pas reçu l’e-mail de confirmation, plusieurs vérifications sont nécessaires : adresse e-mail renseignée lors de la commande, dossier des courriers indésirables ou éventuel problème de distribution du message. Cela mérite une vérification de notre part, pas une conclusion immédiate à la fraude.
Nous prenons néanmoins votre signalement au sérieux. Contactez-nous à contact@permis-conduire.net en indiquant vos nom, prénom et l’adresse e-mail utilisée lors du paiement. Nous rechercherons votre commande et vous communiquerons votre numéro ainsi que son état d’avancement.
Si vous avez effectivement effectué un règlement auprès de Permis-Conduire.net, nous retrouverons la transaction et vérifierons précisément ce qu’il s’est passé.
Nous trouvons donc particulièrement regrettable de qualifier publiquement notre service de « frauduleux » avant même de nous avoir permis d’identifier la commande concernée.
Cordialement
ARNAQUE ! Marche à suivre
Suite à un vol de permis, j'ai effectué des démarches afin de renouveler mon document le 01/06/26.
Dans la panique et l'urgence de la situation, j'ai bien sur tapé sur google "Vol permis de conduire" (je n'étais pas connectée à mon compte), et j'ai cliqué sur le premier résultat, qui m'a fait atterrir sur le site permis-conduire.net.
Après avoir payé les 65 euros demandés pour le "timbre fiscal", je n'ai pas reçu le mail pour poursuivre les démarches comme indiqué. Cela m'a immédiatement mis la puce à l'oreille et j'ai recherché les avis et me suis rendue compte que ce site est un SCAM (escroquerie en ligne). En effet, le site reprend TOUS les codes et se fait passer pour un site gouvernemental.
Le jour même (le 01/06/26), j'ai exercé mon droit de rétractation et demandé un remboursement. Je n'ai jamais eu de réponses à mon mail d'annulation de commande et le service client m'envoie des messages types "votre remboursement sera fait dans un délai de 14 jours ouvrés". A ce jour, le 04/08/26, je n'ai toujours pas reçu mon remboursement.
Je viens de temps en temps sur le site, et je suis effarée de voir que de plus en plus de personnes se sont faites arnaquées de la même manière.
Les démarches que j'ai faites sont les suivantes :
1. Avertir le site que j'engage des poursuites contre eux.
2. Signalement du site internet comme site frauduleux sur la plateforme PHAROS.
3. Plainte en ligne pour escroquerie sur le site THESEE.
4. J'ai informé le site que des démarches ont été entamées.
1. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä permis-conduire.net
Bonjour,
Votre avis contient des accusations extrêmement graves : « ARNAQUE », « SCAM », « escroquerie en ligne » et « le site se fait passer pour un site gouvernemental ». Pourtant, vous ne communiquez aucun numéro de commande, ce qui nous empêche de vérifier votre dossier, vos échanges et surtout la situation du remboursement que vous affirmez attendre.
Nous souhaitons néanmoins répondre point par point.
Vous expliquez avoir recherché « Vol permis de conduire » sur Google et avoir cliqué sur le premier résultat. Le classement des résultats sur Google ne dépend pas de nous et le fait qu’un site apparaisse en première position ne signifie pas qu’il s’agit d’un site gouvernemental.
Permis-Conduire.net est un service privé d’accompagnement aux démarches de permis de conduire. Nous ne sommes pas l’ANTS et nous ne prétendons pas l’être. Assimiler notre activité à une escroquerie au seul motif que vous pensiez avoir cliqué sur un site administratif nous paraît donc particulièrement injuste.
Vous indiquez également avoir payé 65 € « pour le timbre fiscal ». Cette présentation est inexacte : le montant total d’une commande ne correspond pas intégralement au timbre fiscal. Dans le cadre d'un duplicata pour vol, 25 € correspondent au timbre fiscal, le reste correspondant à la prestation de service commandée auprès de Permis-Conduire.net.
Concernant l’absence d’e-mail après votre commande, nous sommes parfaitement disposés à vérifier ce qu’il s’est passé. Mais là encore, sans numéro de commande ni élément permettant de vous identifier, nous ne pouvons consulter aucun historique.
Le point le plus important concerne votre remboursement. Vous affirmez avoir exercé votre droit de rétractation le 01/06/2026, avoir reçu des messages vous annonçant un remboursement sous 14 jours et n’avoir toujours rien reçu au 04/08/2026. Si ces éléments sont exacts, cette situation doit être vérifiée et nous ferons le nécessaire si un remboursement validé reste effectivement dû.
Mais nous ne pouvons matériellement vérifier une demande de remboursement datant de juin à partir d'un avis Trustpilot sans numéro de commande.
Nous vous invitons donc à nous écrire immédiatement à contact@permis-conduire.net en indiquant vos nom, prénom, adresse e-mail utilisée lors de la commande et, si vous l’avez, votre numéro de commande. Précisez également que vous êtes l’auteur de cet avis Trustpilot afin que nous puissions retrouver votre dossier et vérifier l’historique de votre demande de remboursement.
Vous êtes naturellement libre d’effectuer les signalements et démarches que vous estimez nécessaires. De notre côté, nous sommes également en droit de répondre aux accusations portées publiquement contre notre société et de demander que les faits puissent être vérifiés contradictoirement.
Avant d’affirmer que Permis-Conduire.net est un « SCAM » et que nous nous faisons passer pour un site gouvernemental, donnez-nous simplement les éléments permettant d’identifier votre commande et de vérifier concrètement vos affirmations.
Si un remboursement vous a été confirmé et reste réellement dû, nous traiterons la situation. S’il a déjà été effectué ou si d’autres éléments figurent au dossier, nous pourrons également vous en apporter la preuve.
Contactez-nous à contact@permis-conduire.net avec vos informations de commande afin que cette situation soit vérifiée sur des faits précis.
Cordialement
J'ai malencontreusement fait une…
J'ai malencontreusement fait une demande de renouvellement de permis sur le site de permis conduire.net or ils exigent des frais de dossier et de timbre fiscal de 65€. J'ai tout de suite demandé un remboursement. J'ai envoyé deux mails mais je n'ai eu aucune réponse. Il s'agit d'un site frauduleux qui escroque les utilisateurs. J'ai également lu dans les avis qu'ils ne respectaient pas le délai de 14 jours pour se rétracter car aucun remboursement n'est effectué. Je compte engager une procédure contre ce site frauduleux !
4. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä permis-conduire.net
Bonjour ABAD,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes.
Notre site propose un service privé d’assistance administrative destiné aux usagers souhaitant être accompagnés dans leurs démarches.
Les frais appliqués correspondent à la prestation d’accompagnement proposée et sont affichés au cours du processus de commande.
En cas d’annulation, un remboursement partiel est effectué conformément à nos conditions, déduction faite des prestations déjà réalisées.
Notre service client reste à votre disposition pour toute précision.
Cordialement,
Le service client
Je les dénoncent et ils ont le culot de…
Je les dénoncent et ils ont le culot de me répondre en disant qu’ils m’ont accompagné dans mes démarches!!!!! Quel accompagnement : j’ai payé 75€, ils ont juste empocher l’argent et je n’ai toujours pas mon permis! BANDE D’ESCROCS!!!!
27. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä permis-conduire.net
Bonjour Sonia Santos,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes.
Notre site propose un service privé d’assistance administrative destiné aux usagers souhaitant être accompagnés dans leurs démarches.
Les frais appliqués correspondent à la prestation d’accompagnement proposée et sont affichés au cours du processus de commande.
Notre service client reste à votre disposition pour toute précision.
Cordialement,
Le service client
Vastaus yritykseltä permis-conduire.net
Bonjour Laureen Vanessa Vaxelaire,
Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons votre ressenti.
Notre site propose un service privé d’assistance administrative destiné aux usagers souhaitant être accompagnés dans leurs démarches. Il est distinct des plateformes officielles de l’État, et cette information est indiquée sur notre site avant toute validation de commande.
Les frais appliqués correspondent à la prestation d’accompagnement proposée et sont affichés au cours du processus de commande.
Cordialement,
Le service client
Site privé qui se fait passer pour…
Site privé qui se fait passer pour l'administration et facture 75 € (dont 50 € de frais cachés) pour une démarche qui en coûte 25. J'ai exercé mon droit de rétractation légal dans les temps et l'entreprise ignore mes messages. Pratiques plus que limites, je dirais même frauduleux pour exprimer ma pensée au plus juste, fuyez. Pour ma part, je déclare dans la minute sur Pharos.
16. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä permis-conduire.net
Bonjour David Feldman,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes.
Notre site propose un service privé d’assistance administrative destiné aux usagers souhaitant être accompagnés dans leurs démarches. Il est distinct des plateformes officielles de l’État, et cette information est indiquée sur notre site avant toute validation de commande.
Les frais appliqués correspondent à la prestation d’accompagnement proposée et sont affichés au cours du processus de commande.
En cas d’annulation, un remboursement partiel est effectué conformément à nos conditions, déduction faite des prestations déjà réalisées.
Cordialement,
Le service client
Une arnaque totale ! à fuir !
Une arnaque totale! A fuir ! La rétractation est soi-disant possible mais sans aucun remboursement! Ils annoncent pourtant par mail que le remboursement va intervenir sous 15 jours en gardant bien évidemment 10€ pour aucun travail effectué puisque nous nous sommes rétractées exactement 5 min après avoir fait notre demande. A ce jour, soit plus d'un mois après la demande nous n'avons toujours aucun remboursement ni de date de remboursement. La réponse ci-dessous ne répond évidemment pas à la demande de remboursement. Nous allons donc porter plainte sur le site "ma sécurité" du ministère de l'intérieur.
12. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä permis-conduire.net
Bonjour SJOURDAIN,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes.
En cas d’annulation, un remboursement partiel est effectué conformément à nos conditions, déduction faite des prestations déjà réalisées.
Notre service client reste à votre disposition pour toute précision.
Cordialement,
Le service client
Très mauvaise expérience.
Très mauvaise expérience.
Après m’avoir confirmé qu’ils avaient effectué la demande auprès du service des permis, j’ai dû les relancer moi-même au bout de 15 jours. Pour finalement m’entendre dire qu’il manquait plusieurs documents… alors que je les avais déjà tous fournis.
J’ai payé 50 € pour un service qui, au final, ne m’a servi à rien. En plus de ne plus répondre à mes messages, j’ai dû faire toutes les démarches moi-même. Je ne recommande pas ce service.
13. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä permis-conduire.net
Bonjour Marisela Curri,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et comprenons votre frustration.
Les documents transmis doivent être strictement conformes aux exigences de l’administration, ce qui peut entraîner des demandes complémentaires en cas de document non valide ou incomplet.
Les frais appliqués correspondent à la prestation d’accompagnement proposée et sont affichés au cours du processus de commande.
Cordialement,
Le service client
PLUS AUCUNE NOUVELLE DEPUIS LE PAIEMENT…
PLUS AUCUNE NOUVELLE DEPUIS LE PAIEMENT PAR CARTE VISA (voici 1 mois)
17. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä permis-conduire.net
Bonjour Michele Donard Ferreira,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous vous invitons à nous contacter en indiquant votre numéro de dossier afin que nous puissions examiner la situation et y répondre précisément.
Cordialement,
Le service client
Fuyez
Fuyez ! Arnaque
Fuyez ! Nous avons lancé la démarche en pensant que c'était le site officiel (mention ants, couleur apparence global, non sur le moteur de recherche "ANTS : renouvellement Permis – Démarche rapide en ligne). Demande réalisé un samedi matin et le lundi matin à 9h nous faisions la demande de rétractation pour un dossier qui n'était pas encore complété. Mais non trop tard selon eux le dossier était soit disant déjà traité
Qui plus est les démarches sont rendus plus compliqué avec bcp d'injonctions inutiles et une façon de transmettre les documents peu intuitive, pas de suivie ...). Devant la perte financière en cas de rétractation on se décide à poursuivre sur le site et transmettons nos documents. Etant un permis volé je transmet de mon propre chef la déclaration de vol, quelle ne fut pas ma surprise de recevoir un mail m'informant que mon dépot de plainte n'étant pas signé il ets invalide et cette intervention de leur part me vaut une facture de 20€. C'est trop pour moi je ne reprendrais ces demarches qu'après un avis juridique ainsi qu'un contact avec la DGCCRF pour m'assuré de la légalité de leur acte.
13. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä permis-conduire.net
Bonjour Quitterie B,
Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons votre ressenti.
Notre site propose un service privé d’assistance administrative destiné aux usagers souhaitant être accompagnés dans leurs démarches. Il est distinct des plateformes officielles de l’État, et cette information est indiquée sur notre site avant toute validation de commande.
Les frais appliqués correspondent à la prestation d’accompagnement proposée et sont affichés au cours du processus de commande.
Cordialement,
Le service client
Qu'est ce que c'est que ce site !
Le site officiel le plus compliqué rencontré jusqu'ici. Je pense avant tout à la fracture numérique. On me récuse mon attestation de domicile pourtant présenté comme tel par EDF. On me fait payer alors 20 de plus. On me récuse mes Ephoto et son code provenant d'un photomaton. Je dois passer par un photographe agréé. (+17,5 €).On ne me parle pas très bien au téléphone. Je n'ai toujours pas mon renouvellement de permis ... Suspens ..
10. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä permis-conduire.net
Bonjour LEMENAGER,
Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons votre ressenti.
Notre site propose un service privé d’assistance administrative destiné aux usagers souhaitant être accompagnés dans leurs démarches. Il est distinct des plateformes officielles de l’État, et cette information est indiquée sur notre site avant toute validation de commande.
Les frais appliqués correspondent à la prestation d’accompagnement proposée et sont affichés au cours du processus de commande.
Cordialement,
Le service client
Site frauduleux je viens de me faire…
Site frauduleux je viens de me faire arnaquer de 64,90€ et il ose répondre à mon commentaire que leur site est en règle. Si c'était le cas, il aurait envoyé le mail promis. Or aucun mail reçu. Donc si ce n'est pas un site frauduleux, je demande à ce site de me rembourser les 64,90€ qu'ils m'ont escroqué.
10. heinäkuuta 2026
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Bonjour Agnès Sévillia Boisferon,
Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons votre ressenti.
Notre site propose un service privé d’assistance administrative destiné aux usagers souhaitant être accompagnés dans leurs démarches. Il est distinct des plateformes officielles de l’État, et cette information est indiquée sur notre site avant toute validation de commande.
Les frais appliqués correspondent à la prestation d’accompagnement proposée et sont affichés au cours du processus de commande.
Cordialement,
Le service client
ARNAQUE ET VOLEUR
LES DOCUMENTS NE SONT PAS TRANSMIS ET ON PAIE 65 EUROS ET ILS NOUS VOLENT EN PLUS SANS AUCUN ACCORD 20 EUROS. UNE PLAINTE SERA DEPOSE. C'EST VRAIMENT UNE HONTE ET INADMISSIBLE DE VOUS LAISSER CONTINUER A EXERCER ET VOLER LES GENS ET EN UTILISANT LE LOGO ANTS POUR ATTIRER LES PERSONNES . ET VOS REPONSES AUTOMATIQUE VOUS POUVEZ VOUS LES GARDER
7. heinäkuuta 2026
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Bonjour A.B.
Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons votre ressenti.
Notre site propose un service privé d’assistance administrative destiné aux usagers souhaitant être accompagnés dans leurs démarches. Il est distinct des plateformes officielles de l’État, et cette information est indiquée sur notre site avant toute validation de commande.
Les frais appliqués correspondent à la prestation d’accompagnement proposée et sont affichés au cours du processus de commande.
Cordialement,
Le service client
Attention arnaque !
Je m’ajoute á la liste des arnaqués qui ont payé puis repayé puis vu leur dossier relégué aux calendes grecques.
J’ai passé commande il y a presque UN AN. Commande n°199399] (27-08-2025). J’ai relancé en décembre dernier par mail. Pas de réponse. Nous sommes en juillet 2026. Presque 100 euros, volés, tout simplement. Peut être devrions nous nous regrouper pour déposer un plainte afin que d’autres ne subissent pas le même sort ?
Additif : la réponse fournie par l'entreprise est automatique et ne répond pas au contenu de mon message.
7. heinäkuuta 2026
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Bonjour Katia C,
Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons votre ressenti.
Notre site propose un service privé d’assistance administrative destiné aux usagers souhaitant être accompagnés dans leurs démarches. Il est distinct des plateformes officielles de l’État, et cette information est indiquée sur notre site avant toute validation de commande.
Les frais appliqués correspondent à la prestation d’accompagnement proposée et sont affichés au cours du processus de commande.
Cordialement,
Le service client
A l'écoute et sérieux
Un acceuil téléphonique très agréable, le boulot est fait . Rien à dire
6. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä permis-conduire.net
Bonjour Marc,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes, aussi bien pour l'accueil téléphonique que pour la prestation réalisée.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin.
Cordialement,
Le service client
Grosse grosse arnaque
Grosse grosse arnaque ! Non seulement vous n’avez aucune nouvelle de leur part et pas de remboursement. C’est à se demander pourquoi le site apparaît toit de suite dans les moteurs de recherche… à fuir
19. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä permis-conduire.net
Bonjour Arnaud Desseaux,
Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons votre ressenti.
Notre site propose un service privé d’assistance administrative, distinct du site officiel de l’Agence nationale des titres sécurisés.
Concernant le remboursement évoqué, celui-ci est proposé dans le cadre des conditions applicables à la prestation, en fonction de l’état d’avancement du dossier au moment de la demande. Une fois la prestation engagée, un remboursement n’est pas automatique.
Cordialement,
Le service client
Site utilisant le sigle de l' ANTS…
Site utilisant le sigle de l' ANTS frauduleusement dans une page sponsorisée. En cas de non remboursement faire un signalement sur SIGNAL CONSO (agence gouvernementale). Escroquerie manifeste!!
3. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä permis-conduire.net
Bonjour Hubert,
Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons votre ressenti.
Notre site propose un service privé d’assistance administrative destiné aux usagers souhaitant être accompagnés dans leurs démarches. Il est distinct des plateformes officielles de l’État, et cette information est indiquée sur notre site avant toute validation de commande.
Cordialement,
Le service client
J'ai payé 64,90 € pour rien
J'ai payé 64,90 € pour rien. On m'a répondu qu'il fallait regarder dans ma boîte spam. Evidemment rien là-dedans, c'est une fraude pure et simple.
25. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä permis-conduire.net
Bonjour Martha,
Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons votre ressenti.
Notre site propose un service privé d’assistance administrative destiné aux usagers souhaitant être accompagnés dans leurs démarches. Il est distinct des plateformes officielles de l’État, et cette information est indiquée sur notre site avant toute validation de commande.
Les frais appliqués correspondent à la prestation d’accompagnement proposée et sont affichés au cours du processus de commande.
Cordialement,
Le service client
Arnaque totale
Arnaque totale ! Le renouvellement d un permis de conduire coûte 25 e là vous le payez 69 euros + on vous ponctionne 20 euros pour tout document inconforme.
C'est vraiment abusé ce genre de pratiques !!!!
J'ai demandé ce jour le remboursement total sous 14 jours ouvrés.
4. kesäkuuta 2026
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Bonjour Marie Marie Niezborala,
Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons votre ressenti.
Notre site propose un service privé d’assistance administrative destiné aux usagers souhaitant être accompagnés dans leurs démarches. Il est distinct des plateformes officielles de l’État, et cette information est indiquée sur notre site avant toute validation de commande.
Les frais appliqués correspondent à la prestation d’accompagnement proposée et sont affichés au cours du processus de commande.
Cordialement,
Le service client
Bonjour,
Bonjour,
Déjà une semaine que la commande est passé, 0 nouvelles, 0 suivis d’avancés du dossier.
Je vois que vous répondez aux avis, merci de me dire où celle ci en est ?
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Paul
16. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä permis-conduire.net
Bonjour Paul,
Nous prenons connaissance de votre commentaire et souhaitons y répondre.
Pourriez vous nous communiquer le numéro de votre dossier ou référence afin que nous puissions voir de près le dossier jusqu'à son aboutissement.
Cordialement
Le service client
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