Déjà, payer 20 euros juste parceque le code photo à été oublié, c'est cher! Ensuite toujours rien reçu depuis 2 mois! Reponse: le code à été fourni puisque j'ai dù payer 20 euros. Vous m'aviez... Näytä lisää
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Suite à la perte du permis on a enclenché une démarche d'aide au renouvellement de permis de conduire sur le site permis-conduire.net. Ayant retrouvé le permis, j'ai exercé mon droit de rétractatio... Näytä lisää
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Beaucoup de patience, de gentillesse et d'efficacité de la part de la personne (une dame) qui m'a répondu et guidé pour la démarche de permis de conduire suite à un vol. Merci
À fuir absolument ! J'ai payé 70 € sur cette plateforme pour mon permis de conduire. Voici pourquoi il faut les éviter : Site trompeur : Le design et la présentation du compte client imite... Näytä lisää
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2,0
Välttävä
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ATTENTION ARNAQUE !!!
ATTENTION ARNAQUE !!!
Site frauduleux qui reproduit volontairement le site du gouvernement pour nous faire croire qu’on est sur un site gouvernemental.
J’ai payé pensant être sur le site ANTS mais je n’ai pas fait refaire mes papiers via ce site.
J’ai demandé le remboursement. Au téléphone, on me propose de joindre le service par mail car injoignable au téléphone mais les mails restent sans réponses (étonnement…).
Grosse arnaque.
J’aurais dû faire attention. Je sais que pour moi c’est mort. Ne vous faites pas avoir.
16. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä permis-conduire.net
Bonjour Vero D,
Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons votre ressenti.
Notre site propose un service privé d’assistance administrative destiné aux usagers souhaitant être accompagnés dans leurs démarches. Il est distinct des plateformes officielles de l’État, et cette information est indiquée sur notre site avant toute validation de commande.
Les frais appliqués correspondent à la prestation d’accompagnement proposée et sont affichés au cours du processus de commande.
Cordialement,
Le service client
Site à fuir !
Je pensais être sur ants, ce site est dirigé par des escrocs. Ils sont incapables de traiter les documents déposés sur leur site et demandent de les envoyer par mail : frais supplémentaires 20 €. Site à fuir, à ne surtout pas utiliser, dirigé par des escrocs
22. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä permis-conduire.net
Bonjour Franck Vergne,
Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons votre ressenti.
Notre site propose un service privé d’assistance administrative destiné aux usagers souhaitant être accompagnés dans leurs démarches. Il est distinct des plateformes officielles de l’État, et cette information est indiquée sur notre site avant toute validation de commande.
Les frais appliqués correspondent à la prestation d’accompagnement proposée et sont affichés au cours du processus de commande.
Cordialement,
Le service client
ARNAQUE
ARNAQUE. Ils diront en commentaire qu'il s'agit d'une société privé qui aide à constituer les dossiers blablabla
en réalité, il s'agit bien d'une arnaque : vous ne pouvez pas créer de compte sur leur site et lorsque vous tentez de les joindre personne ne répond. Ne vous faites pas avoir, moi j'ai perdu 40 euros à cause d'eux. Le vrai site est le site du GOUVERNEMENT ANTS.
23. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä permis-conduire.net
Bonjour Célia Fousse,
Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons votre ressenti.
Notre site propose un service privé d’assistance administrative destiné aux usagers souhaitant être accompagnés dans leurs démarches. Il est distinct des plateformes officielles de l’État, et cette information est indiquée sur notre site avant toute validation de commande.
Les frais appliqués correspondent à la prestation d’accompagnement proposée et sont affichés au cours du processus de commande.
Cordialement,
Le service client
Je me suis faite avoir pensant être…
Je me suis faite avoir pensant être réellement sur le site officiel ANTS. Comme tout le monde le décrit , des frais injustifiés , je ne sais même pas si je recevrais ce permis un jour.
J'aurais du voir / comprendre que ce n'était pas l'ANTS surtout au moment de donner procuration.
10. kesäkuuta 2026
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Bonjour Ombline Thomine-Desmazures,
Il est important de préciser que notre plateforme intervient en tant que service d'accompagnement administratif. À ce titre, elle assiste les utilisateurs dans la constitution de leur dossier, la vérification des documents transmis, le contrôle des informations administratives ainsi que le suivi de la demande. Les frais facturés correspondent à cette prestation d'assistance et sont distincts des éventuelles taxes ou redevances administratives liées à la démarche elle-même.
Cordialement,
Le service client
J'ai perdu 69€ et deux mois
J'ai perdu 69€ et deux mois - on ne peut pas les joindre par téléphone. A éviter!
20. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä permis-conduire.net
Bonjour Marlous van Akkeren,
Merci d'avoir laissé votre avis.
Nous comprenons que l'attente de plusieurs semaines, voire plusieurs mois est frustrante.
Selon la nature de la formalité concernée, certains dossiers peuvent nécessiter des vérifications complémentaires, la transmission de documents additionnels ou des échanges avec les organismes compétents.
Vous évoquez également une difficulté pour contacter notre service. Afin que nous puissions vous donner une suite favorable, veuillez nous communiquer les informations sur votre dossier.
Nous demeurons attachés à offrir aux utilisateurs un accompagnement administratif fiable, une assistance accessible et un suivi personnalisé tout au long de leurs démarches.
L'équipe Relation Clients
Attention site marchand, se fait de l'argent au détriment du client
Mettant fait voler tous mes papiers j'ai voulu refaire rapidement mon permis; je me suis aperçue que je n'avais plus de pièce d'identité donc impossibilité de refaire le permis; je me suis rétractée une heure plus tard en demandant le remboursement des 64,90 euros . Je reçois une réponse me disant que je peux attendre jusqu'à 6 mois pour refaire mon permis si je le fais sur leur site. L'interlocuteur m'appelle Monsieur ( je suis une femme) et se trompe sur mon nom d'usage et me répond qu'ils conserveront 10 euros pour le formulaire cerfa( formulaire qui est gratuit!) Je devrais être remboursée de 54,90 euros( moins les 10 euros) dans un délai de 14 jours. Je ne me doutais pas que j'avais affaire à un site marchand qui cherche par tous les moyens à se faire de l'argent au détriment du client.
11. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä permis-conduire.net
Bonjour Viz Brigitte,
Nous comprenons que vous ayez été surpris en découvrant que vous utilisiez une plateforme privée d'accompagnement administratif dans le cadre de votre demande de permis de conduire. Permis-conduire.net propose un service payant destiné à accompagner les utilisateurs dans leurs démarches d'immatriculation à travers la vérification des documents, le contrôle des informations transmises, le suivi administratif du dossier et l'assistance apportée tout au long de la procédure.
Nous demeurons attachés à offrir aux utilisateurs un accompagnement administratif fiable, une assistance accessible et un suivi personnalisé tout au long de leurs démarches.
L'équipe Relation Clients
Véritable arnaque.
Véritable arnaque.
Je me suis fait arnaquer 70e.
J'ai demander à faire valoir mon droit de retrait 30 min après la commande. En attente du résultat.
J'ai signaler la répression des fraudes.
9. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä permis-conduire.net
Bonjour Baptiste MOREAU,
Votre commentaire montre que votre principale préoccupation concerne la demande de rétractation que vous indiquez avoir formulée peu de temps après votre commande.
Nous comprenons que cette situation puisse susciter des interrogations, notamment lorsque la demande d'annulation intervient rapidement après la validation d'un dossier. Lorsqu'un utilisateur contacte notre service client pour signaler une erreur ou demander des informations sur sa commande, chaque demande fait l'objet d'un examen individualisé tenant compte des éléments propres au dossier concerné.
Vous précisez avoir adressé votre demande environ trente minutes après la commande. Dans ce type de situation, les équipes analysent l'état d'avancement du dossier ainsi que les actions éventuellement engagées dans le cadre de l'accompagnement administratif sollicité. Cette vérification permet d'apporter une réponse adaptée à la situation réelle du dossier au moment où la demande est prise en charge.
Vous indiquez également avoir entrepris des démarches auprès des organismes compétents. Chaque utilisateur est naturellement libre de solliciter les administrations ou autorités compétentes lorsqu'il souhaite obtenir des informations complémentaires sur une situation particulière. La transparence et la traçabilité des opérations réalisées sur les dossiers constituent des principes importants dans le cadre de notre activité d'accompagnement administratif.
Notre plateforme intervient dans le cadre d'un service d'assistance destiné à accompagner les utilisateurs dans leurs démarches administratives. Cet accompagnement peut comprendre la vérification des informations transmises, le contrôle des documents, le suivi administratif du dossier ainsi que l'assistance apportée par le service client tout au long du processus.
Votre retour contribue à renforcer nos démarches d'amélioration continue en matière d'information des utilisateurs, de suivi administratif et de qualité du service client.
L'équipe Relation Clients
PERMIS-CONDUIRE.NET
En cas de nouvelle perte de permis de conduire, je ne passerai plus par PERMIS-CONDUIRE.NET. Pourquoi?
- Piège: sur un site portant le signe ANTS, j'ai souscris à ce service, attiré par l'annonce d'un délai court et de frais modestes. Après avoir payé, je me suis rendu compte que je n'étais pas à l'ANTS, mais il était trop tard...
- Délai: il a fallu 1.5 mois pour récupérer mon permis au lieu des 14 jours de l'Administration, au risque de conduire sans autorisation, sous le prétexte de mauvais documents.
Ce délai aurait pu être facilement raccourci si un mail avait été immédiatement envoyé pour informer du pb.
Au lieu de cela, c'est au client de penser à consulter son "fameux" espace client pour découvrir ce qui ne va pas.
- Coût: lorsque l'on appelle, on est facturé au temps passé+ frais de traitement de document. Coût total: plus de 100 €!
- Interlocuteur: les avis change selon l'interlocuteur sur la situation d'avancement de votre dossier. Il faut s'emporter pour que votre dossier soit ré examiné.
17. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä permis-conduire.net
Bonjour François,
Votre retour aborde plusieurs aspects importants de l'accompagnement administratif proposé dans le cadre d'une demande de duplicata de permis de conduire : la compréhension du service, les délais de traitement, le suivi du dossier ainsi que les échanges avec le service client.
Vous indiquez avoir initialement pensé effectuer votre démarche directement auprès de l'administration. Nous comprenons que cette situation puisse être source d'incompréhension. Permis-Conduire.net est une plateforme d'accompagnement administratif dont la mission consiste à assister les utilisateurs dans la préparation, la vérification et le suivi de leurs démarches. Elle ne constitue pas un service administratif officiel et n'intervient pas en lieu et place des organismes publics chargés de l'instruction des demandes.
Concernant les délais que vous évoquez, nous comprenons parfaitement les difficultés que peut représenter la perte d'un permis de conduire, notamment lorsque l'on dépend de son véhicule dans le cadre de sa vie personnelle ou professionnelle. Lorsqu'un document est considéré comme incomplet, non conforme ou nécessite une vérification complémentaire, le traitement du dossier peut effectivement être suspendu jusqu'à la réception des éléments demandés. L'objectif de ces contrôles est d'éviter un rejet administratif ultérieur qui pourrait générer des délais supplémentaires encore plus importants.
Concernant l'espace client, celui-ci a précisément pour vocation de permettre aux utilisateurs de consulter l'avancement de leur dossier, les éventuelles demandes de compléments et les différentes étapes du traitement administratif. Nous comprenons toutefois que certains utilisateurs souhaitent également être informés plus directement lorsqu'une action est attendue de leur part.
Vous évoquez par ailleurs le coût global de la prestation. Il convient de rappeler que les frais facturés correspondent aux services d'accompagnement administratif proposés : vérification des pièces justificatives, assistance documentaire, contrôle de conformité, suivi du dossier et accompagnement des utilisateurs tout au long de la démarche. Ces prestations sont distinctes des frais administratifs liés à la délivrance du document lui-même.
Enfin, nous prenons également note de votre remarque concernant les échanges avec les différents interlocuteurs du service client. La cohérence des informations communiquées et la qualité de l'accompagnement apporté aux utilisateurs sont des sujets auxquels nous accordons une attention particulière. Chaque dossier est traité individuellement et les équipes s'appuient sur les éléments présents dans le suivi administratif afin d'apporter les informations les plus précises possibles sur son état d'avancement.
La perte d'un permis de conduire constitue souvent une situation urgente pour les usagers. C'est pourquoi nous poursuivons nos efforts afin d'améliorer continuellement la transparence des informations communiquées, la qualité du suivi des dossiers et l'accompagnement proposé par nos équipes.
L'équipe Relation Clients
Fraude où pas ?
Est ce que quelqu’un a déjà reçu son permis de permis de conduire.net ?
Dans le doute j’ai contacté ma banque, radié ma carte bancaire, et j’attends le remboursement. J’ai également contacté la plate-forme qui me parle d’un remboursément sous 15 jours…
1. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä permis-conduire.net
Bonjour Corinne,
Votre commentaire reflète une incompréhension concernant le rôle exact de notre plateforme dans les démarches liées au permis de conduire.
Il nous paraît important d'apporter une clarification sur ce point. Notre service n'a pas vocation à délivrer un permis de conduire, à prendre une décision administrative ou à se substituer aux organismes publics compétents. Les démarches relatives au permis de conduire restent exclusivement instruites et validées par les administrations habilitées.
Le rôle de notre plateforme consiste à proposer un accompagnement administratif aux utilisateurs qui souhaitent être assistés dans la préparation de leur dossier, la vérification des pièces justificatives, le contrôle des informations transmises ainsi que le suivi des différentes étapes de la demande. Cet accompagnement vise à aider les usagers à constituer un dossier conforme et à limiter les risques d'erreurs ou d'oublis pouvant retarder le traitement administratif.
Vous évoquez également votre intention de vous rapprocher des autorités compétentes. Chaque utilisateur est naturellement libre de solliciter les organismes de contrôle ou les administrations lorsqu'il souhaite obtenir des informations complémentaires ou faire examiner une situation particulière. La transparence constitue un principe essentiel dans le cadre de toute activité d'accompagnement administratif.
La qualité de l'accompagnement, la sécurité des données personnelles confiées par les utilisateurs, le suivi rigoureux des dossiers et la disponibilité du service client demeurent des engagements fondamentaux de nos équipes.
Les retours des utilisateurs participent à l'amélioration continue de nos procédures et à l'évolution de nos services afin d'offrir un accompagnement toujours plus clair, transparent et adapté aux besoins des usagers.
L'équipe Relation Clients
A FUIR ABSOLUMENT !!!!
A FUIR ABSOLUMENT !!!!
Je regrette fortement d'avoir utilisé ce service.
Déjà, facturer 74 € pour une simple démarche de permis de conduire me paraît excessif.
Mais le pire reste les frais supplémentaires appliqués au moindre prétexte. 20 EUROS !!!
Mon dossier a été considéré comme "incomplet" alors qu'il l'était . Seul le justificatif de domicile a été jugée non conforme, ce qui n'a rien à voir avec un dossier incomplet.
Pourtant, cela entraîne des frais additionnels particulièrement élevés et totalement injustifiés.
Cette façon de procéder donne surtout l'impression de chercher à facturer davantage plutôt que d'accompagner les usagers dans leurs démarches.
Le tarif de départ est déjà très élevé, et les frais complémentaires sont tout simplement abusifs.
Une expérience extrêmement désagréable et frustrante. Je déconseille vivement ce site et recommande de passer directement par les services officiels plutôt que par cet intermédiaire aux pratiques tarifaires excessives.
29. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä permis-conduire.net
Bonjour Amandine Mendiela,
Votre retour porte principalement sur deux éléments : la perception du coût de l'accompagnement administratif proposé et la demande de complément concernant votre justificatif de domicile.
Nous comprenons que la réception d'une demande de document complémentaire puisse être source d'incompréhension, particulièrement lorsque vous estimez avoir transmis un dossier complet dès l'origine. Dans le cadre des démarches liées au permis de conduire, nos équipes procèdent à des vérifications documentaires destinées à s'assurer que les pièces transmises répondent aux exigences administratives applicables au moment du traitement du dossier.
Un dossier peut parfois nécessiter un complément non pas parce qu'un document est absent, mais parce qu'une pièce transmise ne répond pas aux critères de conformité attendus par l'administration. Cette distinction est importante, car l'objectif de ces contrôles est précisément d'éviter un rejet ultérieur de la demande qui pourrait entraîner des délais supplémentaires ou nécessiter une nouvelle transmission de documents.
Vous évoquez également des frais complémentaires appliqués à la suite de cette demande. Nous comprenons que cette situation ait pu être perçue comme injustifiée. Les prestations d'accompagnement administratif couvrent notamment l'analyse documentaire, les vérifications de conformité, le traitement du dossier ainsi que les actions nécessaires à son suivi. Lorsque des opérations complémentaires sont nécessaires dans le cadre d'une demande déjà engagée, celles-ci font partie du processus de gestion administrative du dossier.
Concernant le coût global de la prestation, il convient de rappeler que notre plateforme propose un service d'accompagnement administratif facultatif destiné aux personnes souhaitant bénéficier d'une assistance dans leurs démarches. Cette prestation est distincte de la démarche administrative elle-même et des procédures réalisables directement auprès des services publics compétents.
Nous regrettons que l'accompagnement proposé n'ait pas répondu à la perception de service que vous attendiez. Votre retour contribue à l'amélioration continue de nos procédures d'information, de suivi des dossiers et d'accompagnement des utilisateurs.
L'équipe Relation Clients
ARNAQUE ARNAQUE ARNAQUE
ARNAQUE ARNAQUE ARNAQUE
comment l'ants peut autoriser du bidding d'une société privée sur le mot clé ANTS ??
1. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä permis-conduire.net
Bonjour Claudia Trinta,
Votre commentaire porte sur la visibilité de la plateforme d'accompagnement administratif dans les résultats des moteurs de recherche lorsqu'un utilisateur effectue une recherche liée aux démarches administratives.
Nous comprenons que cette situation puisse susciter des interrogations, notamment lorsque l'utilisateur recherche directement un service public et découvre ensuite qu'il consulte une plateforme proposant un accompagnement administratif complémentaire.
Les résultats affichés sur les moteurs de recherche sont déterminés selon leurs propres critères de référencement et d'affichage. De nombreux utilisateurs découvrent ainsi différents types de services lorsqu'ils effectuent une recherche liée à une formalité administrative, qu'il s'agisse de sites institutionnels ou de plateformes d'accompagnement.
Il est important de rappeler que notre activité consiste à accompagner les usagers dans la préparation et le suivi de certaines démarches administratives. Nous ne sommes ni une administration ni un organisme public et nous n'intervenons pas dans les décisions administratives prises par les services compétents. Notre mission est d'apporter une assistance aux personnes qui souhaitent être accompagnées dans la constitution de leur dossier, la vérification des pièces justificatives ou le suivi de leur demande.
Nous sommes conscients que la distinction entre ces différents acteurs doit être la plus claire possible. C'est pourquoi nous accordons une importance particulière à la transparence sur la nature du service proposé, aux informations communiquées aux utilisateurs ainsi qu'à la présentation de notre rôle dans le parcours administratif.
Les remarques comme la vôtre nous rappellent l'importance de poursuivre nos efforts en matière de pédagogie et d'information afin que chaque utilisateur puisse identifier clairement le service correspondant à ses besoins avant d'engager une démarche.
L'équipe Relation Clients
Pourquoi ce site peut-il se vanter…
Pourquoi ce site peut-il se vanter d'une habilitation ANTS ? L'usage d'une image du service public de la République est inacceptable et pourquoi les autorités publiques ne font rien sachant que des centaines d'avis TOUS très négatifs ont été exprimés de façon circonstanciée.
20. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä permis-conduire.net
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons votre ressenti.
Notre site propose un service privé d’assistance administrative, distinct des plateformes officielles de l’État. Les informations relatives à la nature du service sont indiquées sur notre site avant toute validation de commande.
Cordialement,
Le service client
4 mois après
4 mois après
Toujours pas de remboursement
Des frais à chaque appel qui se comptent à 7 appels
Fuyez
Clairement c est une société malhonnête
Je vais recevoir un mail en me disant de les contacter
Je vais les contacter et on va me dire que le remboursement va arriver cela fait 4 mois
SCANDALEUX
11. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä permis-conduire.net
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons que votre expérience avec notre service n’ait pas répondu à vos attentes.
Afin que notre équipe puisse faire le point sur votre situation et vérifier le suivi de votre demande, nous vous invitons à nous transmettre votre numéro de commande par mail.
Nous prenons également note de votre remarque concernant les délais évoqués ainsi que les échanges avec notre service.
Cordialement,
Le service client
J ai voulu refaire mon.permispar ce…
J ai voulu refaire mon.permispar ce site.je n enai plus besoin donc je me rétracte avant les14 jours.depuis 1 moi aucun.remboursement malgré mes relances.il faut toujours attendre à fuir
10. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä permis-conduire.net
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons que votre expérience avec notre service n’ait pas répondu à vos attentes.
Concernant votre demande de rétractation, les demandes de remboursement sont examinées conformément aux conditions applicables à la prestation et à l’état d’avancement du dossier au moment de la demande.
Nous prenons note de votre remarque concernant les délais évoqués dans le suivi de votre demande.
Cordialement,
Le service client
A fuir absolument
A fuir absolument ! site frauduleux.
J'ai payé 74.90 euros pour la démarche pour mon permis de conduire. J'ai commencé de scanner les documents que j'avais en ma possession mais je n'avais encrore la ephoto. J'ai été pénalisée de 20 euros pour dossier incomplet. J'ai tel plusieurs fois pour m'expliquer mais rien à faire...Mes messages sur leur site disparaissent dés que je les envoies. J'ai fini par abandonner et perdu mon argent.
Ne pas utiliser ce site mais aller directement sur ANTS cela ne coûte que les 25 euros du timbre fiscal
7. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä permis-conduire.net
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons que votre expérience avec notre service n’ait pas répondu à vos attentes.
Lors du traitement d’un dossier, certaines pièces justificatives sont nécessaires afin de permettre la poursuite de la démarche dans des conditions conformes aux exigences administratives. Lorsqu’un dossier est incomplet ou nécessite des éléments complémentaires, des opérations supplémentaires de traitement peuvent être appliquées.
Nous prenons également note des difficultés que vous indiquez avoir rencontrées lors de vos échanges avec notre service.
Cordialement,
Le service client
C'est une escroquerie notoire
C'est une escroquerie notoire, commande passée début avril 2026, malgré un dossier complet, il y a des demandes de sur-facturation, résultat pour un permis de conduire total 99€90. trop cher pour un service proche de zéro! on contact les conseillers sur un numéro forcement payant, qui ne peuvent rien faire.
NUL NUL NUL je ne comprend pas comment cette arnaque peut être recommandée par l'ANTS.
2. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä permis-conduire.net
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons que votre expérience avec notre service n’ait pas répondu à vos attentes.
Lors du traitement, certaines pièces justificatives doivent répondre à des critères stricts imposés par l’administration. Lorsqu’un document est non conforme ou ne correspond pas aux exigences en vigueur, une nouvelle demande peut être nécessaire afin d’éviter le rejet du dossier. Le dossier doit faire l'objet d'une nouvelle vérification engendrant ainsi des frais supplémentaires.
Nous prenons en considération votre remarque concernant l’assistance téléphonique et restons attentifs à la qualité de l’accompagnement apporté à nos usagers.
Cordialement,
Le service client
ATTENTION
ATTENTION, ATTENTION !
Bien référencé sur la recherche Google et ils font référence au site ANTS, et en fait c'est franchement une arnaque tant au niveau des prix, que des conditions de rétractation et enfin grosse galère pour être remboursé en partie car ils en gardent soit disant parce qu'ils auraient eu des frais !!
Et quand vous avez passé commande le 27 mars et que vous vous rétracté le 28 mars,il ne faut pas dire que les démarches ont commencé !!
27. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä permis-conduire.net
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons votre ressenti.
Notre site propose un service privé d’assistance administrative, distinct du site officiel de l’Agence nationale des titres sécurisés. Les informations relatives à la prestation, aux frais appliqués ainsi qu’aux conditions associées sont indiquées avant toute validation de commande.
Concernant le remboursement évoqué, celui-ci est proposé dans le cadre des conditions applicables à la prestation, en fonction de l’état d’avancement du dossier au moment de la demande. Une fois la prestation engagée, un remboursement n’est pas automatique.
Cordialement,
Le service client
Dommage qu'on soit obligé de mettre une…
Dommage qu'on soit obligé de mettre une étoile car ce site est à fuir. Permis de conduire jamais arrivé mais par contre, argent encaissé... C'est un vrai casse-tête pour se faire rembourser. A fuir !!!!
12. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä permis-conduire.net
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons que votre expérience avec notre service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous invitons à contacter notre service client en précisant votre numéro de commande afin que notre équipe puisse effectuer les vérifications nécessaires.
Cordialement,
Le service client
ÉNORME ARNAQUE !
ÉNORME ARNAQUE !! Comme tout le monde je me suis fait avoir en pensant que c'était un site de l'état.
J'ai tenté d'initier un remboursement via le service client et je suis en attente depuis 2 mois. Malgré mes nombreuses relances mon dossier reste sans suite et des frais sont bien sûr appliqués alors que dans leurs CGV c'est bien sûr contraire aux législations.
Bref je n'ai rien dit mais toujours aucun euro de remboursé...
9. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä permis-conduire.net
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons votre ressenti.
Nous tenons à préciser que notre site n’est à aucun moment présenté comme un site gouvernemental. Il est clairement indiqué qu’il s’agit d’un service privé d’assistance administrative, sans affiliation avec l’ANTS.
Concernant votre demande de remboursement, celle-ci doit être étudiée au regard des conditions applicables à votre dossier. Nous vous invitons, à contacter notre service client en précisant votre numéro de commande afin qu’un examen puisse être effectué.
Cordialement,
Le service client
Horreur de bout en bout
Horreur de bout en bout, prix (assistance qui facture 20€ en cas d’erreur ou d’oubli) pratiques trompeuses (présentation créant une confusion sur son affiliation à l’ants) service après vente de mauvaise fois (ont changé 3 fois le motif de non-remboursement au fur et à mesure que je démontais leurs justifications vaseuses, mais ils ont gagné puisque j’ai abandonné…
10. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä permis-conduire.net
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons que votre expérience avec notre service ne soit pas à la hauteur de vos attentes.
Lors du traitement, certaines pièces justificatives doivent répondre à des critères stricts imposés par l’administration. Lorsqu’un document est incomplet, non conforme ou ne correspond pas aux exigences en vigueur, une nouvelle demande peut être nécessaire afin d’éviter le rejet du dossier. Le dossier doit faire l'objet d'une nouvelle vérification engendrant ainsi des frais supplémentaires.
Concernant la confusion évoquée, notre site n’est à aucun moment présenté comme un site gouvernemental. Il est clairement indiqué qu’il s’agit d’un service privé d’assistance administrative, sans affiliation avec l’ANTS.
Concernant le remboursement évoqué, celui-ci est proposé dans le cadre des conditions applicables à la prestation, en fonction de l’état d’avancement du dossier au moment de la demande. Une fois la prestation engagée, un remboursement n’est pas automatique.
Cordialement,
Le service client
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