The company always has delightful products, which I love. I have purchased several bracelets and earrings and necklaces, all of which are good quality. Everything arrives promptly and is well wrapped.... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Lovely jewellery, unfortunately I was sent the wrong item. I couldn’t find a contact number to inform someone of the mistake so had to email and wait for a response. The problem was solved as soon as... Näytä lisää
I have purchased items of jewellery from Pegasus for a number of years now. I usually order items for Christmas presents for my horse/dog family and friends, and sometimes treat myself! Delivery i... Näytä lisää
I ordered a Silver and Rose gold Snaffle Bracelet as a Christmas present. Ordering via The Pegasus Jewellery website was easy, and l took delivery within three days, which given the time of year was... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Pegasus Jewellery is a small, independent UK brand creating meaningful, elegant jewellery inspired by the equestrian lifestyle. We are proud to create quality equestrian jewellery that blends timeless elegance with subtle equestrian influence. Pegasus Jewellery has been proudly established since 2015, and we now send hundreds of orders every week across the UK and beyond. As a small independent business, we do not actively request reviews from customers, which means the feedback shown here represents only a small snapshot of our overall customer experience. We are incredibly grateful for our loyal community, many of whom return to us time and again. We remain committed to personal service, honest quality, and ensuring every customer is happy with their purchase. If ever there is an issue, we are always here to put it right.
Yhteystiedot
4 Queensberry Street, DG1 1BL, Dumfries, Yhdistynyt kuningaskunta
- pegasusjewellery.net
4,4
Erinomainen
87 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 85 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Fabulous Product & Customer Service
Fabulous customer service, helped obtain a special gift at very short notice. Quality of the jewellery is second to none
2. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
A very professional company which has…
A very professional company which has customer satisfaction at the forefront, infact
You won't find better.
2. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Beautiful jewellery
Beautiful jewellery. Amazing customer services
1. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Don’t use them
Don’t use them - FRAUD
Bought a necklace more than a week ago. Nothing was communicated for over two days. 4 days later I’m told that they don’t have it in stock and what i want to do . I asked for a refund and I’m still waiting!
12. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Bad Service high shipping cost and still waiting to receive the product
Ordered a necklace which also came with a €9 shipping cost and am still waiting over 3 weeks later. Every time I contacted them, they make an excuse or tell me that it was sent and that their emails must have “bounced back”?
No tracking or details on delivery or when I will receive this item, so I’m not sure what the high shipping cost is for?
Absolutely would not recommend this brand based on their service. Yet to see what the product is like, but based on one of the excuses they gave for why the shipping was delayed (because they didn’t like the quality of the ones they had) I am not optimistic.
7. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Pegasus Jewellery
Hi Emily , I'm really sorry for the delay and poor experience. Your order was returned from Irish customs, which caused the unexpected hold-up. We charge 9 Euros, which is less than what Royal Mail charge us for International postage.
I'm also investigating why our emails may not have reached you. The item was refunded including the postage cost. We never want to disappoint, and I completely understand your frustration. As a small firm we work very hard and we will learn from this, reviews are very important to us and I'm fortunate in ten years of business to have hundred of happy customers, so I am sorry for your experience.
Kindest Regards,
Kim Wilson, Director
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.