LCL - Le Crédit Lyonnais Arvostelua 

Début du mois de novembre 2025 ,mon compte bancaire à été piraté par mandat SEPA, Resultat la directrice adjointe lcl de Montivilliers dit c'est au client de chercher auprès de basic fit qui a fait un abonnement sur mon compte, elle se contente de bloquer l'argent et les conseillers reçoivent très mal les clients au téléphone
Une honte après 50 ans cient,il faut pas compter sur lcl pour vous aider

J'ai fait un demande de crédit consommation de 6000 Euros à ma banque LCL dont je suis client depuis ma naissance 1980, avec une possibilité de montrer les revenus futurs.
Cela a été rejeté car je suis en transition professionnelle!

Je n'ai jamais fait de crédit auprès du LCL

1-c'est inacceptable d'avoir ce type de reponse dans une banque B2C qui prétend être au service du besoin de consommateurs solvables
2-l'attitude des conseillers téléphoniques en centrale d'appel Mr Bouais et Mme Torres au téléphone n'est pas acceptable, enregistrement à l'appui: ils coupent la parole, parlent fort, adoptent un ton autoritaire, manifestent une irritation qui va à l'encontre d'une banque

Comme d’autres je confirme que le service succession est déplorable, mon père est décédé il y a 1 an et demi et j’ai enfin reçu un courriel m’indiquant que j’allais recevoir mes droits sous 5 jours il y a 2 mois. Je n’ai toujours rien reçu, après de nombreux appels tombants sur répondeur j’ai enfin eu une conseillère il y 3 semaines qui m’a confirmé un problème et qu’elle allait s’en occuper et mis fin a la conversation sans que j’ai le temps de demander un courriel accusant le problème ou sa prochaine solution. Depuis ces 3 semaines impossible d’avoir un conseiller, je n’ai toujours pas reçu mes droits de succession, aucun courrier m’informant du rétablissement de ma situation ou autre !!!

Mauvaise banque
Conseillers qui oriente mal
LCL Succession font tout pour nous pourrir la vie , ils envoient sous pli des documents à renvoyer ( mais comme par hasard ils vous envoient que la moitié ) ensuite ils bloquent le dossier et disent que vous n’avez pas tout envoyé….
Et si vous ne les contactez pas pour savoir ce qui se passe ils se donnent pas la peine pour le faire !!!
Des prélèvements injustifiés pour des options jamais demandés
Mauvaise très mauvaise banque je déconseille

J'ai travaillé 40 ans au Crédit Lyonnais et suis triste de voir ce que ma banque est devenue.
En terme de frais, elle est totalement sortie du marché et j'ai transféré mes comptes titres chez BoursoBank.
Elle continue à faire payer des droits de garde alors que ceux-ci finançaient le centre titres de Bayeux mais sont injustifiés depuis la dématérialisation.
Ses frais d'opération de bourse sont environ le double de ceux des banques en ligne.
Ses cartes bancaires sont chères alors qu'elles sont gratuites chez beaucoup de banques en ligne.
Et bouquet final, pour passer des titres au nominatif, il faut envoyer un courrier à l'agence et payer 26€. Alors que par exemple chez Bourso, c'est en un clic sur le site et gratuit

Cannot access my checking acct. Have ssc brew phone number Th hat means my sccot access is blocked. Have called and tried to fix. Was given a complicated solution to NO effect. LCL is too big and service people these cdays are unqualified.

Client LCL depuis longtemps, je tiens a souligner ici toute ma satisfaction envers LCL MELUN- Ermitage
et en particulier avec Mme Saadi, conseillère financier. A chacune de mes solicitations, Mme Saadi
m'a reçu rapidement, a été très a l'écoute et surtout
m'a apporté des conseils très éclairés dans les différents sujets abordés.
Un grand merci a Mme Saadi !

LCL needs a complete overhaul, including 16,000 person staff and CEO (PDG)>

Client LCL Bellevue depuis 25 ans et tous se passe bien.
Je tien en particulier a remercier Me Garcia a l'accueil !
Elle joue rôle précieux au sein de l'agence : compétence, conseil, efficacité, disponibilité , un grand merci a vous!

Impossible de poster une réclamation sur le site destiné à l'espace clients. Le formulaire bloque sans raison et sans aucun message d'erreur. J'ai essayé à plusieurs reprises depuis cet été, sans succès. Excédée par la condescendance des conseillers et le service (ou absence de service plutôt) rendu...

Bonjour,
Je suis très bon client de LCL depuis 35 ans (voir plus). LCL met en place, pour début janvier 2026, une succession de frais sur votre compte. Ces frais sont gratuits sur d'autre banque (par exemple Fortunéo). si vous n'êtes pas content allez voir ailleurs, ce que je vous conseille. Progressivement videz votre compte tous les mois et allez voir une autre banque.

Je déconseille fortement cette banque qui c moqué de moi à l'ouverture dun compte
Je leur et demander un compte et carte visa premier ce qui était conclu et la je m'aperçois que il non pas créé la carte et non seulement elle ma ouvert un compte cleo et non premier
La comfiance c dans les 2 sens

Notre rendez-vous pris depuis bien longtemps, aux oubliettes, un emprunt pour absorber un découvert (c'est de cette manière que nos dirigeants on détruit la France depuis des décennies), des affirmations plus que lunaires de la parts de ce directeur d'agence: 4500 clients dans une commune de 3400 âmes, ou bien: ce n'est pas la peine d'aller ailleurs car ce n'est pas mieux.... etc etc.Ce monsieur sève à un cruel besoin de soins.
Soyez prudents, et si vous y êtes déjà, FUYEZ

Je confirme l avis de Lauriane du 25 juillet. On se demande à quoi sert le service succession de cette banque. :
- On demande un rdv , ben non ce service ne recoit pas les clients,
- on leur demande qu'ils transmettent les document eux même aux impôts ( alors que la banque avait précisé que le contrat n'était pas imposable et que rien de devrait être fait auprès des impôts ), ben non ils ne peuvent pas se substituer aux clients
-ils demandent de ne pas être mis en copie de mails qui né les concerne pas alors que les mails en question concernent leur domaine
- ils précisent dans leurs courriers prendre 350 euros de frais on se demande pourquoi vu :
- qu'ils ne reçoivent pas les clients,
- qu'ils ne se substituen pas à eux pour envoyer des documents aux impôts ( alors qu'on etait meme pas censés devoir les contacter)
- qu'ils ne veulent pas recevoir les mails même lorsque cela concerne leur domaine
- 350 pourquoi ? pour 1 ou 2 courriers ? Clôturer un compte ?
....et en plus j apprends par le commentaire de Lauriane qu'ils tardent à verser les sommes
J ai en effet eu cette impression qu'ils cherchent un maximum à garder l'argent ....
4 mois a demander a la conseillère la procédure pour le remboursement de frais funéraire, 10 relances et 4 mois plus tard toujours pas de réponse. Et pleins autres questions restées sans reponse.
N'ont pas les capacités à répondre aux questions, on leur laisse largement le temps de se renseigner et se donnent même pas la peine de répondre Avec le directeur des particuliers qui est au courant du problème mais cela ne change absolument rien. Une vraie honte
A croire que la priorité est de placer leurs contrats, en renseignant mal leurs clients en plus, est ce de l incompetence ou voulu ....?

Service successions injoignable quelque soit le jour ou l'heure. Aucune réponse aux mails. C'est honteux de la part d'une telle banque.

J’ai été en contact le 17/07/25 à 13H07 avec un conseiller téléphonique extrêmement désagréable et totalement je m’en foutiste dans son travail : je m’explique : ton de voix inapproprié ( je me suis pratiquement fait crié dessus car il ne trouvait pas de réponse a mes questions : bien entendu je lui ai répondu…), temps d’attente durant l’appel inacceptable pour finalement revenir avec une réponse qu’il aurait pu me donner bien en amont, sans compter la dizaine de minutes d’attente. Il m’a dit s’appeler Issam AIT Mimoun : est - ce son vrai nom, je ne sais pas, mais je fais suite avec une LAR au siège social

Le service Successions du LCL est une réelle catastrophe à tout point de vue.
Pourquoi avoir ouvert une ligne téléphonique si vous êtes en permanence injoignable ?
Pourquoi retarder les virements des contrats souscrits par nos défunts proches alors qu'une succession engage de nombreux frais qui pourraient être palliés par un déblocage des fonds ?
Je n'arrive pas très bien à saisir comment vous fonctionnez et quel est le but d'avoir un service autant au ralenti ?

Ça a été ma première banque. J'ai changé de banque pour mon compte courant mais j'ai gardé un compte au LCL. Lors d'une demande de transfert de fonds pour changer d'agence - distance de 100km à parcourir- l'argent a été perdu. Une procédure qui devait prendre maximum 2 semaines, ce qui m'avait annoncé, a pris plus de 2 mois. L'argent est réapparu au bout de 2 mois. Aucune excuse, aucune explication !! J'ai délaissé ce compte, vu les conditions de gestion. Plusieurs années plus tard, je décide de prélever de l'argent sur mon compte et là, on m'annonce que le compte a été fermé ! On m'a envoyé des mails pendant ces années d'inutilisation pour m'annoncer les changements de conseiller mais aucun d'entre eux ne m'a jamais contactée pour m'annoncer la fermeture du compte ni pour me demander pourquoi je n'utilisais pas mon compte. Ils ont mon numéro, mon mail, mais pas la bonne adresse (les erreurs arrivent...). On est en 2025, on sait me contacter par mail pour m'attribuer un conseiller incompétent, on peut donc m'annoncer la fermeture de mon compte. Rien. Et lorsque je demande comment récupérer mon argent, j'entends un conseiller derrière un mur répondre "faut regarder sur Google". Nul.

Bonjour
J'avais rendez-vous ce matin avec ma conseillère Madame Laetitia Djama, à l'agence LCL de Romilly-sur-seine.
Je ne connaissais pas cette personne et sincèrement, j'ai été très impressionné par cette jeune femme au caractère affirmé.
Je l'ai trouvé très professionnelle et sûre d'elle.
Sa franchise et sa façon d'être m'ont convaincu et m'ont réconcilié avec mon agence.
Madame Djama, je vous remercie pour l'accueil que vous m'avez réservé.
A très bientôt avec mon épouse, pour réaliser ensemble, les différentes possibilités de placement que vous m'avez présentées.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement Richard Lanau

Une banque traditionnelle comme on les aime. 3-4 jours pour avoir un rendez vous. Jamais accès à quelqu'un qui sait quoi faire.

Mon transfert de PEA est bloqué car l'équipe s'est trompé de destinataire quand ils ont envoyé le bordereau. Et ils refusent catégoriquement malgré mes 7 relances de ré-essayer.