Ma Banque BNP Paribas Arvostelua 

Je ne peut pas mettre 0 malheureusement.
Très déçu par la gestion du compte professionnel de notre société, LES MENUISERIES DU SUD créée en 2005. Le 15 octobre, notre conseillère, Mme Roumieux, m’a demandé quatre documents concernant la société. Dès le lendemain, le 16 octobre, le compte et les cartes bancaires ont été bloqués, avec un solde de 16 000 €, sans qu’une explication claire m’ait été fournie. J’ai envoyé les documents demandés le 20 octobre.
Aujourd’hui, les conséquences sont graves : j’ai des salariés à payer, des clients qui nous ont versé des acomptes sur facture et des chantiers à l’arrêt. Ce blocage met notre entreprise en difficulté et compromet nos engagements envers nos salariés et nos clients.
Je considère cette situation comme inacceptable et disproportionnée. Mme Roumieux nous a promis à plusieurs reprises de transférer les fonds vers un compte à notre nom dans une autre banque, mais ce transfert n’a toujours pas été effectué. Je trouve cela indigne d’une banque qui se veut sérieuse.

Face à cette impasse, j’envisage de demander la liquidation judiciaire de notre société. Ma priorité est de payer nos salariés pour le travail qu’ils accomplissent du lundi au vendredi, qu’il pleuve ou qu’il fasse soleil. Ils méritent de recevoir leur salaire et ne devraient pas subir les conséquences de ce blocage.

Merci beaucoup MME ROUMIEUX pour mettre des societes en difficulté.

LES MENUISERIES DU SUD
Visited in October

Étant client depuis des années et subissant l’inflation comme tout le monde malgré des mails qui restent sans réponse mais pour envoyer des courriers à 20 € ils sont champions chez BNP Asnières bd voltaires
J’ai envoyé plusieurs mails avec des explications de ma situation en leur demandant une solution ou proposition en vain vous appeler personne ne répond comme d’habitude et bien sur pas de réponse par mail incroyable même avec un changement de direction cette agence reste la même

Refusent de clôturer mon compte courant, motif pris que je possèderais un crédit étudiant. Pis, la banque conditionne l'éventuelle fermeture à des modifications contractuelles des conditions du prêt, pour annuler le différé de deux ans convenu contractuellement.

Bon voilà je suis à la BNP depuis 6 ans je trouve que c'est une banque très bien parce que ils m'ont toujours aidé j'avais fait un petit crédit de 1000 € que j'ai remboursé comme ils me laisse un découvert bon ben c'est sûr faut payer les agios mais bon c'est comme ça .j'aime cette banque et je la conseillerais à beaucoup de gens . Je leur fais confiance

Assurance emprunteur souscrite mais pas résiliée à l'issue du prêt de financement d'une automobile parce qu'il existe un volet Prévoyance dans l'assurance. La prévoyance est en l'occurrence inutile. BNP Paribas exige un écrit de ma part, pas juste une demande de résiliation par messagerie sécurisée.

On nous souscrit des contrats par téléphone et ça ne respect pas ces engagements même pas 1

Faut prier pour l'Offre de bienvenue et encore. Très décevant

C’est vraiment l’une des pires banques de France ! Ils te prélèvent des frais et, quand une erreur vient de leur part et que tu réclames ton argent, ils te font galérer pendant des semaines.

Le service téléphonique te dit qu’il est limité et qu’il faut aller en agence. Tu prends donc rendez-vous, et là, on te dit qu’on va voir avec le responsable. Après des semaines d’attente et plusieurs relances, la conseillère BNP finit par te dire de transmettre toi-même la demande au directeur de l’agence. Mais MDR, je dois aussi faire leur travail à leur place ? 😂

Franchement, je vous conseille de vous tourner vers une banque en ligne ou un autre établissement bancaire. Si c’est déjà aussi compliqué pour régler un simple problème, j’imagine même pas ce que ça donnerait si vous aviez des projets importants à financer chez eux.

Une expérience client catastrophique : manque de suivi, perte de temps et aucune prise en charge efficace. À fuir !

Gentillesse et professionnalisme . Merci et continuez comme ça

au guichet generalement cela va ils sont sympathique, mais en ligne, on ne peut pas dire que ce soit le cas. et quand ils ne savent pas il te raccroche au nez.... trop top en 2026

À éviter, que ce soit la banque privée, le service succession ou encore leur service CARDIF d’assurance vie, vous allez devoir attendre très très longtemps pour obtenir une réponse et surtout votre argent !
Cela fait plus d’un an que mon père est décédé, plus de 6 mois que ma grand-mère (usufruitière de certains comptes) est décédée, et je ne compte plus les mails et appels pour obtenir le transfert des titres des portefeuilles dont j’ai hérités. A ce jour, tous les services se renvoient la balle, indiquant que ce n’est pas leur service qui gère, mais un autre (qui me répond la même chose évidemment).
Je fais donc une réclamation qui me renvoie à son tour au service de gestion initial !
Quant à la mauvaise gestion des clauses bénéficiaires du service assurance vie, cela a, tout bonnement, bloqué toute la succession ! Et oui, quand la banque désigne des bénéficiaires et qu’un mois plus tard elle change d’avis, ça ne peut pas bien se passer. Et vous, au milieu de tout ça, vous tentez péniblement de faire votre deuil.
Merci et bravo la BNP.

Les banques françaises sont un peu toutes pareils, mais là c’est du grand n’importe quoi.

Par contre, quant il s’agit de prélever votre compte, c’est marrant mais là il n’y a plus de soucis…

MAJ 22/10/26 : Suite à cet avis négatif, j’ai été contacté par 3 interlocuteurs de la BNP :

- Le conseiller de l’agence de Courcelles à Paris qui ne peut rien faire (ce qui semble bien le cas en effet, rien ne dépend de lui en dehors de mon compte personnel qu’il me tarde de clôturer d’ailleurs).

- L’agence de Clermont-Fd Jaude qui est bien l’agence censé gérer le portefeuille financier en question. Bien entendu, ils m’affirment qu’ils n’étaient pas au courant de ces 2 décès (pourtant j’ai bien une confirmation écrite, datant d’il y a plusieurs mois, qu’un courrier leur a été adressé par le service succession avec les documents nécessaires).
Mais le pire, c’est que non seulement le pseudo conseiller, qui a refusé de me donner son nom, a la culot de me traiter de menteuse, mais surtout a refusé de m’envoyer un mail pour me confirmer ces dires et démarches futures quant à ce dossier ! Sa réponse : « je n’ai pas que ça à faire ». Et oui, pas de traces écrites, c’est plus facile après de dire qu’ils n’y sont pour rien…
En effet, la satisfaction du client est bien la priorité de la BNP ! (Pour les « 1er degré » c’est de l’ironie.)

- Et enfin, le service succession m’a également contactée. La gestionnaire m’a confirmé que l’agence de Jaude aurait dû, depuis très longtemps, s’occuper de clôturer ce portefeuille financier (7 mois depuis le décès de ma grand-mère !) ainsi que de contacter l’ensemble des propriétaires (nous sommes 4) pour obtenir les instructions quant au devenir de cet argent (c’est assez simple, il n’y a que 2 possibilités : soit demander la vente de notre part, soit demander le transfert de notre part de titres).
Bien que ce ne soit pas de son ressort, elle m’a indiqué qu’elle allait tenter de faire bouger l’agence de Jaude.

J’ai peu d’espoir je l’avoue, j’ai donc déposé une réclamation à l’AMF.

Madame, Monsieur,

Nous souhaitons vous faire part de notre profond mécontentement concernant l’absence de réponse à notre demande, malgré plusieurs démarches de notre part, notamment par courriel et par téléphone.

Nous regrettons vivement ce manque de suivi et de communication, qui nous oblige à multiplier les relances sans obtenir de retour de votre part.

En tant que clients, nous estimons être en droit d’attendre de la BNP Paribas une écoute attentive, un suivi sérieux de nos demandes et, à tout le moins, une réponse dans un délai raisonnable.

Cette absence de réaction est particulièrement regrettable et ne correspond pas au niveau de service que nous sommes en droit d’attendre de votre établissement.

Par conséquent, nous vous demandons de bien vouloir nous apporter une réponse dans les meilleurs délais et de nous indiquer les suites que vous entendez donner à notre demande.

À défaut de retour rapide de votre part, nous nous verrons contraints d’envisager de transmettre notre réclamation au service compétent de votre établissement.

Dans l’attente de votre réponse, nous vous prions d’agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Tout-à-fait bnp pariBANKSTERS :

«Commissions FRAIS DE LETTRE D’INFORMATION POUR COMPTE DÉBITEUR NON AUTORISÉ DURÉE DÉPASSEE − 20,00 €
Commissions frais de lettre d information pour compte debiteur non autorisé duree depassée
Type d’opération : Intérêts / frais et commissions Effectué le Mercredi 28/10/2026»

Note : Le découvert de 4,26 € est sur un compte (no. ****1149) avec facilité de caisse de 800 EUROS !

Les faits :

Le vendredi 16 octobre, vers 16:30, je m'aperçois que je suis débiteur de 4,26 €. C'est aussi trop tard effectuer un virement du compte d'une autre banque auprès de laquelle je suis également client. De celle-ci, j'effectue toutefois un virement SEPA de 175 € programmé pour le lundi 19 octobre, et je vérifie à tout hasard ce même jour vers midi.

Rien, mais à la place, ce message ci-dessus.

Afin de mieux juger :

LUNDI 19 OCTOBRE 2026
CB 49XXXXXXXXXXXX29 DU 17/10/26 Enregistrée le 19/10/2026 − 12,08 €
CB 49XXXXXXXXXXXX29 Enregistrée le 19/10/2026 − 4,26 €
CB 4974XXXXXXXX7429 DU 16/10/26 16H56 Enregistrée le 19/10/2026 − 20,00 €
CB 49XXXXXXXXXXXX29 DU 161026 Enregistrée le 19/10/2026 − 4,62 €
CB 49XXXXXXXXXXXX29 DU 161026 Enregistrée le 19/10/2026− 10,04 €

VENDREDI 16 OCTOBRE 2026
CatégorieLibelléMontantActions CB 49XXXXXXXXXXXX29 du 15/10 − 7,81 €

JEUDI 15 OCTOBRE 2026
CatégorieLibelléMontantActions CB 49XXXXXXXXXXXX29 du 14/10 − 1,50 €

Mon virement de 175 €, en revanche, n'y est apparu qu'aujourd'hui, avec valeur, certes, au LUNDI 19 OCTOBRE 2026.

Ce qui ne change pas : La lettre ci-dessus, pour un compte avec une facilité de caisse de 800 EUROS.

Pour de futurs clients, que dire de plus, sinon qu'une telle banque ne mérite même pas UNE ÉTOILE ! ! !

Suite à cette réponse des banksters en question, non seulement je maintiens cet avis plus défavorable, mais en profite pour ajoute, à l’égard de cet établissement, que tout prétexte est bon pour chercher à se faire de l’argent sur le dos de ses clients -- tant qu’ils veuillent bien continuer à le demeurer -- en créant de telles charges.

En effet, et il convient de le rappeler, je dispose d’une autorisation de découvert de 800 EUROS alors le découvert en question était de 4,26 EUROS !

Aux lecteurs d’en juger par eux-mêmes !

Plus de 15 ans cliente fidèle sans incident ni découvert sur le compte. Un conseiller suffit à vous rendre votre expérience difficile au point de vous accompagner vers la sortie de l'agence (et fermeture de compte) plutôt qu'à comprendre votre situation
Avis modifié suite à échange avec la directrice de banque. Merci à elle d'avoir rouvert le dialogue et solutionné la problématique. Dommage qu'elle doive rattraper une situation qui n'aurait même pas du se produire en temps normal. Une personne suffit à vous mettre en difficulté sur votre propre compte c'est bien dommage. Courage aux clients qui tomberont sur ce monsieur.

Banque incroyable tous le personnel est super sympa résous le problème au téléphone avec vous et vous accompagne

Bonjour
Nous tenons à remercier Mr Markovic
A l'accueil de l'agence de Sens du 89
Pour ses compétences, sa gentillesse et sa patience qui sont assez rare de nos jours. Alors un grand merci à vous monsieur
Nous lui souhaitons une très belle route pour l'avenir
Mr et Mme vambre

Il s’agit d’une banque ou chaque employé donne son avis. Ce dernier n’est jamais le même. Impossible de compter sur leur réactivité et leur professionnalisme, personnels incompétents, refusant de travailler. Attention la BNP a racheté NICKEL et possède HELLOBANK, je vous conseille de prendre un autre chemin. Les banque en ligne en dehors de la France ou même les banques étrangères sont plus compétentes.
Dommage que je suis obligé de mettre une étoile sinon ma note serai dans le négatif

Nous pouvons que nous féliciter du premier rendez-vous avec notre conseillère (Madame CARRIER) laquelle nous a reçu d'une manière conviviable et nous avons ressenti son écoute et ses qualités professionnelles indéniables que du positif

Trop c'est trop! Un code sms pour se connecter au compte, soit, mais un second code pour effectuer un virement valide à peine 3 mn, la ça devient de la parano !

Bonjour,j'ai ouvert un compte avec madame NGUEKOUTOU qui ma très bien conseillé et d'un professionnalisme, et d'une gentillesse remarquable, je recommande cette banque.