Ho acquistato un paio di sandali. Ottimo prodotto. Ottimo prezzo e consegna super veloce. Sicuramente consiglierò questo outlet.
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Avevo comprato delle scarpe da running, riscontrando dopo circa 300km percorsi dei problemi. Contattato il centro assistenza ed esposto il mio problema. Sono stati eccezionali, hanno capito la p... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Assistenza inesistente Non rispondono alle mail e neanche l’assistenza telefonica ha saputo darmi informazioni in merito alla prevista spedizione del mio ordine Ho fatto un ordine lunedì ed ad og... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Acquisto Compressport da loro in quanto hanno prezzi ottimi e disponibilitá della merce. Ho fatto circa una decina di ordini diversi e tutti andati a buon fine, consegna BRT perfetta, entro 4gg e... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
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Benvenuti su www.paragonshop.it, la tua destinazione per lo shopping on-line. Entra a far parte del nostro mondo! Scopri le novità Crocs, Canadian e Scholl, migliora le tue performance sportive con le collezioni Craft, Norda e Compressport. E per soddisfare il tuo spirito d'avventura visita le collezioni Teva e Cotopaxi. Paragon ti regala momenti divertenti e spensierati: giovane e dinamico come te che ogni giorno vuoi dare colore alla tua giornata!
Yhteystiedot
3,5
Keskitasoinen
176 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 70 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Comment peux t’on contacter quelqu’un…
Comment peux t’on contacter quelqu’un du service après vente qui parle en français car dès que j’appel quelqu’un me répond en italien forcément et ne parle pas français , et je ne parle pas non plus anglais , du coup ont me raccroche au nez , sachant que le temps d’attente avec d’avoir une personne en ligne est environ de 10 min … surtout qu’il s’agit d’une erreur sur ma commande que j’ai reçue …. Qui doivent comme ils disent traiter en urgence … ( ça fait déjà 15 jours ) sans nouvelle !!!
12. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Paragon
Bonjour Jeremy,
Malheureusement, nous n’avons pas actuellement de service téléphonique en langue française, uniquement par e-mail.
Nous avons vu que vous nous avez déjà contactés par e-mail (e-com) ; nous sommes en train de vérifier comment résoudre votre dossier et nous vous tiendrons informé par e-mail dans les plus brefs délais.
Merci et veuillez encore nous excuser pour la gêne occasionnée.
Diffidate da questo sito
Servizio pessimo, si prendono i soldi ma magicamente gli articoli non sono più disponibili ! Servizio cliente che non ti fa sapere niente dell’ordine ! LO SCONSIGLIO VIVAMENTE
Potessi mettere 0 stelle lo farei… mai più
10. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Paragon
Salve Sharen,
ci dispiace per il problema.
A volte può succedere che durante periodi di forti afflussi di vendite le disponibilità non si allineino adeguatamente fra quanto disponibile in magazzino e quanto online. Stiamo lavorando per migliorare questo allineamento.
Le confermiamo che il rimborso è stato già emesso.
Grazie e buona giornata.
Le service client ne répond à aucun…
Le service client ne répond à aucun mail et pas de possibilités de retourner la commande suite pro même de taille ne pas acheter sur ce site
4. elokuuta 2025
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bonne expérience
bonjour
avec tous les avis négatifs j'avais peur mais moi tout s'est bien passé. commande passée le 21 juillet et reçu ce jour le 29 juillet.je suis ravie de mon achat
21. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Paragon
Bonjour Stéphanie,
nous sommes ravis que vous soyez satisfaite !
Nous connaissons actuellement quelques retards en raison d’une période très intense, mais nous espérons que le confort de nos chaussures compense l’attente :)
Merci
Commande faite depuis le 21 juillet ……
Commande faite depuis le 21 juillet … nous sommes le 28 juillet toujours aucune nouvelle de la commande malgré mes mails envoyés qui restent sans réponse !!
Bien sûr les chaussures sont payées … 😡
21. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Paragon
Bonjour Fol,
Nous nous excusons pour le retard dans la livraison et dans les délais de réponse. Il y a eu un grand nombre de commandes pendant les soldes d’été, ce qui a entraîné quelques ralentissements.
Nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service.
Nous espérons que votre commande est finalement arrivée. Si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à nous le faire savoir.
Merci.
Assistenza inesistente
Edit post consegna:
Ordine arrivato in un giorno rispetto alla data di spedizione. Nessuna comunicazione da parte dello shop sull’avvenuta spedizione, solo dal corriere. Effettivamente riguardo alla spedizione non si può dire nulla. DPD/BRT sempre veloce ed affidabile. Prezzi vantaggiosi, confermo. Se non si ha fretta è un ottimo online shop.
Assistenza inesistente e lavorazione dell’ordine veramente contrastante con la promessa di consegna in “2-4 giorni”. Ordine effettuato di domenica, prima giorno lavorativo il lunedi; oggi mercoledì ancora nessuna notizia. Chiamato il servizio clienti dopo innumerevoli tentativi, rispondono che l’ordine non può più essere annullato e danno come unica soluzione la rinuncia della consegna che non farò per rispetto al corriere ed al prezzo pagato per la merce.
Inviata una email alla quale non ho mai ricevuto risposta.
Prezzi vantaggiosi ma servizio veramente pessimo, ad oggi non so quando (e se) arriverà il pacco.
22. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Paragon
Salve Camilla,
Ci scusiamo del ritardo nei tempi di risposta del Servizio Clienti, abbiamo avuto molti ordini e le tempistiche si sono allungate. Lavoreremo per migliorare il servizio.
L'ordine ci risulta comunque spedito il 23/07 e consegnato il 24/07.
La ringraziamo della recensione e le auguriamo una buona giornata.
Il 4 Luglio Abbiamo ordinato un paio di…
Il 4 Luglio Abbiamo ordinato un paio di sandali per il nostro bambino nr 37 , arrivati dopo qualche giorno nel numero sbagliato ( nr.40).
Potendoli usare per un altra persona li abbiamo tenuti ma abbiamo dovuto ordinarli di nuovo sempre numero 37.
Li abbiamo fatti consegnare in Sardegna dove siamo in vacanza, arrivati dopo qualche giorno di nuovo con il numero sbagliato ( nr.40).
Contattato di nuovo il centro assistenza ci dicono che avrebbero accettato il reso ma che dovevamo pagare la spedizione di reso.
Questo ci sembra assurdo, nonostante abbiano fatto per due volte lo stesso sbaglio, ci chiedono anche dei soldi.
Sicuramente pessimo servizio ed azienda poco seria, da lasciare perdere.
4. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Paragon
Salve Gianluca,
abbiamo riletto la conversazione con il nostro servizio clienti e ci scusiamo molto per la comunicazione poco efficiente.
Le spese di reso non sono ovviamente a suo carico se l'errore è nostro, come in questo caso.
Probabilmente si tratta di un errore di catalogazione del prodotto, per quello l'errore si è ripetuto. Indaghiamo con la nostra logistica per risolvere il problema in maniera definitiva.
Le confermiamo che il rimborso coprirà l'intero importo.
Grazie
Commande non reçue
Commande passée le 13/07 et toujours rien reçu et le statut de la commande apparaît en cours.
Pas de réponse par mail, et pas de date d'estimation de livraison.
Je déconseille fortement ce site.
21. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Paragon
Bonjour Jérôme,
il ressort que votre commande a finalement été livrée le 22 juillet.
Nous nous excusons pour le retard et espérons que nos chaussures vous ont plu.
Merci.
Commande effectuer le 12/07/25 toujours…
Commande effectuer le 12/07/25 toujours pas reçu
19. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Paragon
Bonjour Julien,
il ressort que votre commande a finalement été livrée le 22 juillet.
Nous nous excusons pour le retard et espérons que nos chaussures vous ont plu.
Merci.
Commande passée le 11/07/2025,depuis…
Commande passée le 11/07/2025,depuis plus rien,pas de suivi de commande,par contre somme encaissée…
Première et dernière fois que je commande sur ce site…
18. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Paragon
Bonjour Claude,
il ressort que votre commande a finalement été livrée. Nous nous excusons sincèrement pour le retard.
Nous pensons vous avoir envoyé des notifications avec le statut de la commande et le lien de suivi. Auriez-vous vérifié également dans vos courriers indésirables (spam) ?
Merci
Malhonnête
Suite à un retour de commande, le remboursement n’est toujours pas effectué 2 mois et demi après, malgré des échanges hebdomadaires avec le SAV !
Je pense que je vais devoir faire un recours.
Fuyez !
27. toukokuuta 2025
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2eme commande passée et je ne l'ai pas reçue
J'avais déjà commander l'année dernière chez Paragon. Tout c'était très bien passé. J'ai passée une nouvelle commande en début de mois et je n'ai toujours rien reçu. J'ai envoyé des emails, appelé (personne de décroche) et utilisé le formulaire de contact et je n'ai toujours pas de réponse. J'espère qu'en passant par ici j'aurai peut etre une réponse.
11. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Paragon
Bonjour Emmanuelle,
nous voyons que la commande a finalement été livrée. D’après le suivi, il semble que le transporteur ait rencontré quelques difficultés lors de la livraison.
Nous nous excusons pour le retard de livraison ainsi que pour le délai de réponse. Nous espérons que nos chaussures vous ont plu.
Merci.
Commande 38554
Commande 38554
Retournée depuis bientôt 3 semaines et j’attends toujours mon remboursement 🤨
4. kesäkuuta 2025
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Pacco arrivato in tempi brevissimi!
Non mi capitava un'esperienza così positiva da un po' con gli acquisti online!!!
Ho ordinato un paio di sandali TEVA ad un prezzo stracciato (nessuno così basso) e senza costi di spedizione. È arrivato praticamente in un giorno: l'ordine è stato effettuato lunedì pomeriggio, mercoledì mattina già ricevuto. Il prodotto è perfetto, come in descrizione.
Forse bisognerebbe fare solo un po' di attenzione all'aggiornamento del profilo personale, perchè alla voce "stato dell'ordine" risultava ancora "in lavorazione" anche dopo la consegna (aggiornarlo in tempo reale potrebbe essere utile laddove i tempi di consegna risultano più lunghi). Per il resto veramente nulla da dire! Tutto perfetto!!!
18. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Paragon
Ciao Paola, grazie mille della gentile recensione e dei suggerimenti.
Ti auguriamo una buona giornata e ti aspettiamo nuovamente sul nostro sito!
Esperienza largamente positiva ...
... in special modo, per l'attenzione nell'assistenza ricevuta da Customer Care. Hanno correttamente interpretato la problematica segnalata (prendendosi il tempo necessario) e successivamente risolto con l'invio del prodotto idoneo. Alla prossima occasione.
27. helmikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Paragon
Gentile cliente,
siamo contenti che l'esperienza sia stata positiva.
Grazie della gentile recensione e torni a trovarci nuovamente sul nostro sito.
Grande serieta proprietario sempre…
Grande serieta proprietario sempre disponibile ha qualsiasi ora. Comprato una lavatrice arrivata in 2 giorni mettendo che cera di mezzo il 1 maggio. Prodotto eccezzionale e prezzi stupendi grazie mille
2. toukokuuta 2025
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Molto bene
Ordine effettuato il 12/4 (due paia di Craft Pro Endur Distance con il 50% di sconto sul prezzo di listino, più 10% con codice sconto), consegnato il 15/4 a punto di ritiro. Tutto perfetto.
15. huhtikuuta 2025
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Ciao Luca, siamo contenti che l'esperienza sia stata positiva.
Ti ringraziamo della recensione e ti aspettiamo nuovamente sul nostro sito!
The Real Deal
I saw a great sweater in a movie and after some googling, the sweater showed up on Paragon for a pretty reasonable price. Admittedly the site seemed a little scammy to me, so I ordered fully expecting never to receive the sweater. But nope! The sweater arrived a few days later and I love it! It’s exactly what I was looking for and Paragon nailed it.
13. tammikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Paragon
Dear Arielle,
We're delighted to hear that you had a positive shopping experience!
Thank you for your kind review—we look forward to welcoming you back to our website soon.
Best regards,
The Paragonshop Team
Sconsigliato. Gravi problemi per rimborso
Grandissimi problemi se si deve effettuare un reso/rimborso. Assistenza scadente e sono ancora in attesa dopo quasi 2 mesi del rimborso di un prodotto rispedito per errato acquisto a Natale. Nonostante le numerose mail sarò costretto e ricorrere a vie ufficiali diverse perché la situazione non cambia. Mi stupisco di come alcuni marchi permettano si far "trattare" così i clienti affidando la vendita dei propri prodotti a un sito del genere senza probabilmente conoscere la gestione del cliente al limite della decenza. Se siete certi al 100% dell'acquisto e della taglia la spedizione sarà veloce ma cercate di starci lontano se avete dubbi.
2. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Paragon
Gentile cliente,
ci scusiamo molto per quanto accaduto. Come le ha detto il nostro Servizio Clienti, il rimborso (che ci risulta essere infine andato a buon fine) era andato in errore per un problema tecnico. Può capitare, ma la gestione del problema non è stata tempestiva da parte nostra; cercheremo di utilizzare questo spiacevole inconveniente come spunto per lavorare per migliorare le nostre tempistiche.
Le porgiamo nuovamente le nostre scuse.
Grazie,
il team Paragonshop.it
Ho ricevuto un articolo da quello che…Sconsiglio fortemente questo sito
Ho ricevuto un articolo da quello che mi aspettavo. La descrizione riportava in piccolo questo dettaglio e l'immagine di quello che ho acquistato non rispecchia il prodotto ricevuto.
Ho dovuto pagare per effettuare il reso.
Sconsiglio fortemente questo sito.
28. tammikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Paragon
Salve Gianluca,
Come spiegato dal nostro Servizio Clienti, l’articolo appartiene alla collezione Del Dia, che è il cuore del modello Cotopaxi e la cui particolarità è che ogni articolo è realizzato con materiali di recupero, avanzati da filiere produttive di grandi aziende, e sono i sarti stessi, mentre lo cuciono, a decidere l'aspetto di ogni singolo pezzo. Ogni articolo è quindi un pezzo unico e il mix di colori che arriverà è a sorpresa.
Nelle schede prodotto degli articoli della collezione Del Dia c’è un’etichetta "One of a kind" e l’indicazione “Colore a sorpresa, ogni zaino è un pezzo unico!”. Se ha suggerimenti su come rendere meglio visibile l’informazione, saranno molto apprezzati.
Le confermiamo che dal rimborso detraiamo 4,90€ per le spese di trasporto del reso. Si tratta di una nostra scelta, che riteniamo corretta in termini di sostenibilità. Ovviamente se si tratta di un nostro errore o un nostro ritardo, offriamo un servizio di ritiro gratuito.
Grazie per la recensione e buona giornata,
il team Paragon
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