J’ai un contrat Parachut depuis le 1er janvier 2025. J’ai déclaré une panne qui a donné lieu, après de nombreux échanges, à un remboursement de 300 €. Parachut m’a notamment demandé de négocier... Näytä lisää
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Un immense merci à l’équipe Parachute, et en particulier à Vanessa, pour cet échange ultra fluide et professionnel ! J’ai été bluffé par la qualité du service, la clarté des explications et surtout pa... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Mon sinistre a été pris en compte rapidement La communication avec les services par mail est rapide (dans la journée) Le remboursement a été fait en moins d'une semaine La communication par téléph... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Bonjour, j'évalue ici la souscription qui s'est vraiment très bien passée. Elle s'est faite par téléphone, rapidement, pour 2 véhicules. La conseillère Sophie est très aimable et très professionn... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä Parachut Assurance
Yrityksen kirjoittama
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Parachut protège tous les biens de votre foyer, votre voiture, vos moyens de mobilité et même votre vie en ligne. Profitez d'une couverture sans engagement et sans limite de valeur, en choisissant l'offre qui répond à vos besoins. Souscrivez facilement et gérez votre garantie entièrement en ligne.
Parachut protège vos équipements neufs, d'occasion ou reconditionnés – plus de 1 000 produits – avec une indemnisation allant jusqu'à 5 000 € par an, à partir de 9,99 € par mois.
Des garanties complètes et adaptées à vos besoins
Parachut vous protège contre une large gamme de risques : casse, panne, oxydation, vol et perte pour vos biens, ainsi que les pannes autos pour votre voiture. Pour vos moyens de mobilité (vélos, trottinettes, etc.), la garantie couvre également la crevaison. Par ailleurs, Parachut vous protège contre les nombreux dangers d'Internet, tels que les arnaques, le harcèlement et l’usurpation d’identité.
Parachut est conçu pour protéger toute la famille dans chaque situation du quotidien.
Yhteystiedot
58 rue Guillaume le Conquérant, 14360, Trouville-sur-mer, Ranska
- adhesion@parachut.com
- adhesion@parachut.com
- parachut.com
4,1
Hyvä
875 arvostelua
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Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 86 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
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Mr Amir
Mr . AMIR pour notre échange ,
Je très satisfait pour entretien , pour votre patience et le temps vous avez pris pour me répondre, et donner l’explication. Je vous demande de continuer comme ça .
25. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Parachut Assurance
Bonjour Monsieur
Merci pour votre message :)
Nous sommes ravis que notre conseiller ait su vous accompagner efficacement. Nous ne manquerons pas de le transmettre à Amir.
Cordialement,
Rym_ Satisfaction Client Parachut.
REFUS DE GARANTIE SUR ELEMENTS COUVERTS 2400 € A MA CHARGE !!
REFUS DE GARANTIE SUR UNE BOITE DE VITESSE AYANT SUBITEMENT CASSEE , CAR ILS ESTIME SUR PHOTOS QUE CELA "ETAIT EN GERME AVANT LA SOUSCRIPTION" , IL S'AGIT DE PRATIQUE FRAUDULEUSE !!
IL EST A CONSTATE QUE LE DEVIS EFFECTUE PAR LE GARAGE D'ENVIRON 2 400 € QUI AURAIT DU ETRE PRIS EN CHARGE , NE L'EST PAS ET PAR CONSEQUENT JE DOIT REGLER DE MA POCHE
J'AI PROPOSE QU'IL MANDATE UN EXPERT PUISQUE JE N'AI RIEN A ME REPROCHER, PARACHUT M'A REPONDU QUE SI JE N'ETAIT PAS SATISFAIT DE LEUR DECISION , JE DOIT FAIRE L'EXPERTISE A MA CHARGE !
DANS CES CONDITIONS TOUS LES ELEMENTS COUVERT AU CONTRAT SERONT REFUSES, PUISQU'IL CE PEUT QUE CELA SOIT "EN GERME AVANT LA SOUSCRIPTION"
A QUOI BON SOUSCRIRE , PUISQUE LES PIECES SONT REFUSEES MALGRE LEURS COURVERTURE
A TITRE D'INFORMATION POUR LES PERSONNES QUI DOUTERAIS DE MON AVIS, J'AI TOUS LES ECHANGES DE MAIL , DONT JE POURRAIS FOURNIR COPIE A CHAQUE PERSONNE LE DEMANDANT
JE NE CONSEIL PAS CETTE GARANTIE "PARACHUT"
2. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Parachut Assurance
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et le regrettons sincèrement.
La décision qui vous a été communiquée le 06/03/2026 s’est basée sur les éléments techniques transmis par votre garage : documents, photos montrant le dysfonctionnement, prélèvement de l’huile de la boite de vitesses. Comme expliqué, il n’est techniquement pas probable que la panne déclarée se soit produite en seulement 1 mois et 22 jours après la souscription. Pour toute question ou précision, notre service client reste disponible.
Cordialement,
Chérifa-Satisfaction client Parachut
Idéal pour une voiture électrique
J'ai souscrit à meka parachut pour une Citroën e-c4 et j'ai été très agréablement surpris par la prise en charge complète de mes petites et grosses pannes.
La dernier, le compresseur de clim, coûtait 2500€ et parachut l'a prise en charge sans chercher à esquiver ses responsabilités. Il se trouve que la panne a été finalement prise en charge par Citroën mais je suis dorénavant convaincu par l'efficacité de cette assurance qui assurera tous mes prochains véhicules.
10. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Parachut Assurance
Bonjour Monsieur,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre garantie mécanique et la qualité de notre accompagnement aient répondu à vos attentes.
Cordialement,
Rym_ Satisfaction Client Parachut.
suite a la discution avec amir je suis…
suite a la discution avec amir je suis tres satisfait et rassurer
12. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Parachut Assurance
Bonjour,
Mille mercis d'avoir pris le temps de rédiger votre retour d'expérience. Amir en a été informé 😊.
Excellente journée.
Cordialement,
Chérifa_ Satisfaction Client Parachut
Je suis très contente de la prise en…
Je suis très contente de la prise en charge de ma demande.
La conseillère a été très aimable à l'écoute.
Je recommande vivement Parachut assurance c'est le top.
4. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Parachut Assurance
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif!
Nous sommes ravis que notre conseillère ait su vous accompagner avec professionnalisme et clarté. Votre confiance nous encourage.
Cordialement,
Rym_ Satisfaction Client Parachut.
Vastaus yritykseltä Parachut Assurance
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes ravis que notre conseillère ait su vous accompagner efficacement. Nous ne manquerons pas de le transmettre à Leila.
Cordialement,
Rym_ Satisfaction Client Parachut.
Bonjour,
Bonjour,
Depuis que je déclare un sinistre je suis pris en charge tout de suite et le suivi est immédiat .
Pour moi PARACHUTE ASSURANCE C'EST L'IDÉAL.
26. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Parachut Assurance
Bonjour Madame,
Merci infiniment pour votre retour d’expérience!
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner efficacement.
Nos équipes restent pleinement engagées à vos côtés pour vous offrir un suivi personnalisé et un soutien constant.
Cordialement,
Rym_ Satisfaction Client Parachut.
C'est une très bonne assurance je…
C'est une très bonne assurance je recommande, ça fait plus de 3 j'y suis le service client au top peu importe que je tombe sur différents personnes je suis toujours satisfait de ma réponse la prise en charge est rapide les dossiers sont traiter rapidement le temps d'appel et aussi rapide je suis pas déçu de toutes mes assurances celui-là est meilleur
27. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Parachut Assurance
Bonjour Madame,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience :) Nous sommes ravis que nos services aient répondu à vos attentes. .
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
Rym_ Satisfaction Client Parachut.
Vastaus yritykseltä Parachut Assurance
Bonjour Madame,
Merci infiniment pour votre retour d'expérience :)
Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction.
Cordialement,
Rym_ Satisfaction Client Parachut.
J’ai eu deux problèmes coup sur coup…
J’ai eu deux problèmes coup sur coup super sympa accueil ainsi que les remboursements ont été faits en 24 heures avoir 48 heures sans discussion. Évidemment j’avais remis mes factures c’est vraiment à recommander mais qu’à Parachut le top du top.
19. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Parachut Assurance
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience :) Nous sommes ravis que nos services aient répondu à vos attentes. .
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
Rym_ Satisfaction Client Parachut.
Remerciements à LEILA ......
Je remercie cette employée qui a vraiment utilisé de son temps pour me permettre de réussir ma démarche. Je le répète, je suis une personne âgée, et le système informatique ne m'est pas familier. Merci encore.
18. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Parachut Assurance
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes ravis que notre conseillère ait su vous accompagner efficacement. Nous ne manquerons pas de le transmettre à Leila.
Cordialement,
Rym_ Satisfaction Client Parachut.
Assistance
Très bonne réaction du service assistance pour trouver une solution.
Réactivité, compréhension.
Merci
13. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Parachut Assurance
Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction :)
Cordialement,
Rym_ Satisfaction Client Parachut.
Une assurance incroyable
PARACHUT est, selon moi, la meilleure assurance complémentaire automobile du marché.
J’ai une Opel Astra prise en leasing en 2020, que j’ai rachetée en 2023. En 2024, n’ayant plus l’extension de garantie OPEL, j’ai décidé de souscrire à l’assurance PARACHUT.
En septembre 2025, j’ai commencé à rencontrer de sérieux problèmes avec la boîte de vitesses automatique. J’ai immédiatement ouvert un sinistre auprès de PARACHUT, qui s’est montré très réactif. Le diagnostic d’OPEL est tombé : la boîte de vitesses était hors service, avec un devis avoisinant les 12 000 €.
PARACHUT a pris en charge 98 % du montant des réparations, seules quelques pièces restant à ma charge (moins de 200 €). Mon véhicule a été réparé en décembre 2025 et, depuis, il fonctionne parfaitement.
Sans cette assurance, j’aurais dû assumer seul un coût extrêmement élevé, ce qui aurait été financièrement très compliqué. Tout au long de la procédure, les équipes PARACHUT ont été professionnelles, efficaces et très réactives.
Je recommande PARACHUT les yeux fermés.
29. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Parachut Assurance
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre garantie mécanique et la qualité de notre accompagnement aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Rym_ Satisfaction Client Parachut.
À fuir
Assurance qui sur la partie visible de l’iceberg semble parfaite, n’est qu’en réalité une simple entreprise qui vous bouffe votre argent.
J’ai eu un vol avec effraction de ma voiture, un objet électronique couvert chez eux. Ayant été client entre 2023 à 2025, j’ai déclaré mon sinistre qui rentrait parfaitement dans leurs conditions. Cependant, pour bien démoraliser le client avec leur mauvaise foi pour ne pas m’indemniser, ils m’ont demandé à ce que je me procure une attestation de non retour du produit à Darty ! Quelle enseigne fait ça ?? Par miracle j’ai pu en avoir une mais ensuite, ils m’ont demandé de retourner au commissariat pour ajouter au procès verbale le numéro de série et l’IMEI à ma plainte sans quoi je ne serais pas indemnisé.
J’ai appelé le service client parce qu’aucune assurance ne m’a jamais demandé autant de documents absurdes et que je voulais mettre un terme au contrat parce que c’était devenu ridicule.
La conseillere que j’ai eu m’a dis « qu’exceptionnellement » en tant que client, ils acceptaient de me dédommager en m’envoyant un nouvel appareil si je n’avais pas menacé de résilier… Puis de toute façon j’ai resilié après indemnisation par remplacement du produit parce que la mauvaise foi de Parachut est juste intolérable.
1. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Parachut Assurance
Bonjour Monsieur,
Nous regrettons l’expérience que vous décrivez, néanmoins votre message nous surprend.
En effet, il est dommage que votre message ne précise pas la souplesse accordée sur un document. Votre contrat est résilié depuis juillet 2025, vous n’avez pas repris contact avec nos services depuis cette date et lors de votre échange téléphonique du 01/07/2025 avec votre conseillère, vous vous déclariez satisfait.
Nous rappelons que notre mission implique une vigilance particulière sur certains sinistres, pouvant nécessiter des vérifications complémentaires, dans un souci d’équité et de maîtrise des risques.
Votre prestation de remplacement a été déclenchée après réception de documents jugés conformes. Elle n’est en aucun cas liée à votre décision de résilier, chaque client restant libre de résilier son contrat sur simple demande.
Nous restons disponibles pour tout complément d’information.
Cordialement,
Chérifa-Satisfaction client Parachut
Attention les pièces qui sont couvertes…
Attention les pièces qui sont couvertes (écrit noir sur blanc sur le contrat)même avec une vétusté appliqué ne sont pas prises en charges car ils disent que sa résulte d'une usure normale. Bref aucun sérieux . Je demande réclamation !!!
27. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Parachut Assurance
Bonjour,
Nous regrettons votre message et aimerions comprendre votre notation. Toutefois, votre pseudo nous ne permet pas de vous identifier. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées à assistance@parachut.com ?
Merci.
Cordialement,
Chérifa - Satisfaction client Parachut
Informations claires et concises
Informations claires et concises
22. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Parachut Assurance
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour d'expérience :)
Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction.
Cordialement,
Rym_ Satisfaction Client Parachut.
Pour résilié mon contrat la compagnie…
Pour résilié mon contrat la compagnie de garantie me demande le certificat de session🤦 impossible de résilier le contrat parce que tu as envie de partir. c'est de l'arnaque et puis ils rembourse rien en cas de réparation.
16. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Parachut Assurance
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés de votre ressenti et souhaitons apporter quelques précisions.
Votre contrat peut être résilié à tout moment via notre site internet, par téléphone, par e-mail ou par courrier dans les conditions prévues par la notice d’information et notamment à chaque échéance mensuelle, sous réserve du respect d’un délai de prévenance de 5 jours ouvrés minimum avant la date de renouvellement.
Vous nous avez indiqué avoir vendu votre véhicule, à aucun moment nous avons refusé de résilier votre contrat, au contraire nous vous avons demandé de fournir le certificat de cession afin de résilier votre contrat immédiatement et ainsi vous éviter de régler la cotisation dans son intégralité.
Par ailleurs, votre dossier ne comporte aucune déclaration de sinistre, nous ne comprenons donc pas votre remarque concernant une éventuelle prise en charge de réparations.
Nous restons disponibles pour tout complément d’information
Cordialement,
Chérifa-Satisfaction client Parachut
Vastaus yritykseltä Parachut Assurance
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction.
Cordialement,
Rym_ Satisfaction Client Parachut.
Vastaus yritykseltä Parachut Assurance
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Cordialement,
Rym_ Satisfaction Client Parachut.
Vastaus yritykseltä Parachut Assurance
Bonjour Monsieur,
Merci infiniment pour votre retour d'expérience :)
Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction.
Cordialement,
Rym_ Satisfaction Client Parachut.
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