ovpay.nl Arvostelua 

App geïnstalleerd, leeftijdskorting 65+ toegevoegd.
Vervolgens ingecheckt met de aangemelde betaalpas. Reis echter niet te zien in de app en leeftijdskorting niet toegepast .

OVpay is a fraudulent company. They unlawfully deducted €10 from my bank account. I tried calling their expensive customer service number, which charges €1 per minute, but I couldn’t get through because they kept me on hold for an unreasonable amount of time. I then contacted my bank to ask whether I could get a refund or block OVpay from making further withdrawals. Unfortunately, the bank told me that I must resolve the issue directly with OVpay. To date, I have not received my money back. This company seems to have too much power. If they were to deduct €2,000 from your account, there would be nothing you could do about it.

Geld onterecht afgeschreven van mijn betaalrekening!!!

Ik gebruik altijd mijn ov-chipkaart
Toch geld van mijn betaal rekening af geschreven

Dit is een criminelen organisatie die gestopt moet worden !!!

Ik heb de app op mijn telefoon gezet bankpas toegevoegd en leeftijds korting in de app gezet omdat ik ouder ben als 65 jaar.
Nu blijkt dat ik bij Arriva wel leeftijds korting krijg als ik met de bus reis maar niet als ik met de trein van Arriva reis.
De app geeft dat niet aan.
Dus mensen let op het kost je onnodig veel geld slechte zaak van ov pay en Arriva.
Een beetje fatsoenlijke informatie is toch niet teveel gevraagd?

Excellent customer service experience. This was internal, however satisfactory and dealt quickly with the problem I had.

Wachtwoord vergeten, opnieuw aanvragen maar duurt zo lang voordat ze een code naar mijn emailadres sturen dat het timeslot in werking is getreden, Na vier keer datzelfde gedoe werd doodleuk gemeld dat ik het te vaak heb geprobeerd. wat een achterlijke ICT

this unbelievable i work so hard for my money for them to be charging me 20 ovpay price is to expensive

PLEASE BE CAREFUL AND STAY WELL CLEAR OF THIS COMPANY!
Scam company. I purchased a virtual travel card from GetYourGuide . All good . But had trouble using it on the scanners because it kept directing me to the Google pay wallet. Some days later I realised that the scammers ( OVpay .nl) had attempt to take multiple monies from my account. Even if you haven’t used them and have used a different company they will hack you and try to steal.

Horrible and laggy app. How is this in production? Change your development team

Er is geld van onze bankrekening afgeschreven door ovpay. Midden in de nacht. Terwijl wij sliepen. De betaalpas van mijn vrouw zou hiervoor gebruikt zijn. Dat is volslagen onmogelijk, want geen van ons beide heeft een betaalpas aangemeld..! OPLICHTERSBENDE!!! € 20 afschrijven zonder reden door malafide software van deze oplichters.....

Wel eerder gereisd met OVPay en dat ging goed.
Maar hoor wel leeftijdskorting te krijgen.
Ten eerste staat mijn afgelopen reis niet in de app en er is geen korting berekend.
Wil graag contact met klanten(service) krijg je een chatbot FAY. Lief kind hoor krijg alleen stomme antwoorden 🤦‍♀️ je hebt er werkelijk niets aan.
TAV de klanten(service) van OVpay. Wilt u reageren op deze review? want ik wil graag met mensen spreken en de fout gecorrigeerd hebben.

Zelfde klachten,als veel anderen,leeftijd niet aan te passen,te veel betaalt geld niet terug te vorderen, gebeld, maar geen oplossing geboden voor terug betaling....Zeer onduidelijk allemaal...Wij zullen er gelukkig geen gebruik meer van maken, ...laat maar!!!

Waardeloos, een ster is al teveel.
Leeftijdskorting niet in te stellen. Bel je, moet je eerst vragen om een medewerker te kunnen spreken.
Maar die weet/snapt ook niet hoe het kan.
Geld teruggestort krijgen? Vergeet het maar. Beter de OVchipkaart gebruiken.

OVPay debited my account with 20 euros even though I had already bought train tickets which were scanned at the entry point. They make it near impossible to have 2-way communication via email or chat. But after about 2 weeks they have refunded me after many requests from my side.

Ons dochter van 15 haar hele jeugdrekening wordt leeg geplunderd door dit bedrijf. Allemaal onterechte afschrijvingen van 4 euro terwijl ze al tijden niet met de bus is geweest.

Asociaal, en dan vraagt men zich af waarom er niet meer mensen met het ov reizen. Wat een zootje...

Wat een waardeloze ervaring .
App geïnstalleerd leeftijd toegevoegd .
Vervolgens ingecheckt met de aangemelde betaalpas . Dit is volgens ovpay de procedure om je pas te activeren . Kan dit niet terugzien bij gemaakte reizen en ook de leeftijd korting niet toegepast .
Hoe dan verder de telnummers om kontakt op te nemen . Geven aan niet in gebruik .
Maak eerst je zaken op orde ov pay .
Voordat je klanten er mee lastigvalt .
Kees van winden
Is niet in gebruik

Ik reis met een ovchipkaart.
Ik heb gratis reizen.
Toch werd er op 16 mei 4 euro afgeschreven.
Ovchipkaart gebeld, kwam er in dat gesprek achter dat niet zij, maar ovpay dit hadden geint.
Nu heb ik helemaal geen ovpay,
Gebeld nou dat kwam omdat ik te dicht langs het apparaat ben gelopen met mijn jaszak, waar mijn pinpas inzat.
Het zou teruggestort worden.......dus niet!

Na een fout bij het inchecken met mijn bankpas werd er 30 euro van mijn rekening afgeschreven. Ik heb daarna meerdere keren contact gezocht met OV-pay, maar iedere keer

Kan nu al meerdere keren niet inchecken in de bus en trein doordat ovpay een storing heeft met het geld van een vorige reis afschrijven waardoor ik bij het inchecken bij de bus en de trein een melding krijg dat de vorige betaling niet doorgegaan was. Vervolgens wordt het dan afgeschreven maar laat het me niet meer inchecken.
Ik ben nu al meerdere keren tot wel een uur te laat voor afspraken.
Plus dat het klantenservice systeem geen mogelijkheid geeft voor klachten buiten wanneer er een foute afschrijving is geweest dus ik kan ook niks anders dan maar weer een half uur wachten op de volgende trein/bus. En hierna gebeurt het de volgende keer gewoon weer.
Leuk idee dit systeem maar echt ongeloofelijk slecht uitgevoerd en hier word totaal geen verantwoordelijkheid voor opgenomen.

Ik reis al jaren met een NS dal abonnement. Hier betaal ik maandelijks een hoog bedrag voor. Vandaag werd er plotseling 20 euro extra afgeschreven van mijn rekening door OVpay. Nu mag je als klant zelf gaan uitzoeken waarom er zomaar geld van je rekening wordt afgeschreven. OVpay is echt een vieze, smerige, criminele organisatie.