Un nouveau matelas super apaisant moelleux confortable dès que l on s allonge nous ressentons une sensation de douceur le dos bien droit !! Je vous le recommande vivement matelas ressorts et mousse... Näytä lisää
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La commande et livraison se sont très bien déroulées. Je n'ai pas mis 5 étoiles car les matelas ne comportaient pas d'étiquettes validant le modèle choisi : je n'ai donc aucune possibilité de vérif... Näytä lisää
Site avec des explications simples et claires pour faire son choix avec des prix très abordables. Le matelas est comme prévu livré roulé compressé dans un carton. Il faut simplement le dérouler sur le... Näytä lisää
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Retour après 5 dodo avec UPSILON hybride.. très confortable.. Le point négatif il manque des poignées pour le retourner en mode hiver ....
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OutletSofaDirect : Matelas de Qualité au Meilleur Prix pour un Sommeil Parfait 🛏️
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Cher Michel,
Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que le matelas soit impeccable.
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Bonjour Magnan,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la rapidité de la livraison ainsi que la qualité du produit vous aient satisfait.
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Au bout d'un an le matelas est ruiné
Au bout d'un an le matelas est complètement déformé, j'ai demandé au service client etant donné qu'il est toujours en garantie, on m'a demandé 1000 photos absurdes alors que celle envoyées on voyait clairement les problèmes, affaissement au milieu, les coutures qui s'écrasent. effectivement pas cher, mais de tres mauvaise qualité, 1 an après je dois en acheter un autre :-(
16. joulukuuta 2025
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Chère Lindsey,
Merci pour votre message et pour votre retour détaillé.
Après vérification de votre dossier, nous avons bien échangé plusieurs e-mails avec vous et apporté des réponses à vos demandes. Toutefois, nous constatons que nous n’avons pas reçu de réponse de votre part à notre dernier message datant du 12/2025.
Nous restons bien entendu à votre disposition et serions ravis de pouvoir vous proposer une solution adaptée. Nous vous invitons à répondre à ce dernier e-mail afin que nous puissions poursuivre le traitement de votre demande dans les meilleurs délais.
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Price and quality
8. kesäkuuta 2026
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Hello Frédéric,
Thank you very much for your feedback. We are glad that you are satisfied with the price and quality of your product.
Outlet Sofa Direct Team
Vastaus yritykseltä OutletSofaDirect
Bonjour Eric,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée et que notre service client ait pu répondre rapidement à votre demande.
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Très bon matelas je recommande…
Très bon matelas je recommande livraison assez rapide
5. kesäkuuta 2026
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Bonjour Marie,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre matelas vous apporte satisfaction et que la livraison ait été rapide. Votre recommandation nous fait très plaisir.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
Livraison rapide et produit conforme à…
Livraison rapide et produit conforme à la description
3. kesäkuuta 2026
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Bonjour Olivier,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que le produit soit conforme à la description.
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C’est la seconde fois qu’on commande un…
C’est la seconde fpis qu’on commande un matelas chez vois, le premier as 6 ans et est toujours très confortable, nous avons donc commandé le même pour la chambre d’amis.
7. kesäkuuta 2026
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Bonjour Laetitia,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance renouvelée. Nous sommes ravis d’apprendre que votre premier matelas vous donne toujours entière satisfaction après plusieurs années, et que vous avez choisi de nous refaire confiance pour votre chambre d’amis.
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Tout est nickel commande /livraison /et…
Tout est nickel commande /livraison /et aussi réponse après l envoi d un mail rapidement… maintenant je vais essayer le matelas pour avoir un aperçu sur la qualité…
20. kesäkuuta 2026
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Bonjour Dahoumane,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la commande, la livraison ainsi que la réactivité de notre service client vous aient donné satisfaction.
Nous espérons que votre matelas vous apportera également tout le confort attendu lors de son utilisation.
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Tres contente de tout mais il est très…
Tres contente de tout mais il est très dur ..
3. kesäkuuta 2026
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Bonjour Sylvie,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfaite.
Nous prenons bien en compte votre remarque concernant la fermeté du matelas. Chaque modèle a un soutien différent, et la sensation peut aussi évoluer légèrement après quelques nuits d’utilisation.
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Super agréable moins de douleur dans le…
Super agréable moins de douleur dans le dos meilleur sommeil
3. kesäkuuta 2026
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Bonjour Ludovic,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre matelas vous apporte plus de confort, moins de douleurs et un meilleur sommeil.
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Bonjour Marie,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la rapidité et la qualité de votre commande vous apportent satisfaction.
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Bonjour Chiara,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité et le confort du matelas vous apportent entière satisfaction .
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Bonjour Stella,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que tout soit parfait pour vous pour le moment.
Nous espérons que votre matelas continuera à vous apporter entière satisfaction dans le temps.
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Délai de livraison long mais bon matelas
Délai de livraison plus long que sur le site. Mais bien emballé et il a l'air de qualité
31. toukokuuta 2026
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Bonjour Alexis,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre matelas vous semble de qualité et qu’il soit arrivé bien emballé.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant le délai de livraison et la transmettons afin d’améliorer ce point.
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Assez spécial sur les matelas je me dit…
Assez spécial sur les matelas je me dit au pire je le renvoi
Agréablement surpris j ai dormi beaucoup les premiers jours comme si j avait besoin de récupérer et pour le moment bien à voir dans le temps
2. kesäkuuta 2026
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Bonjour Matthieu,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre première impression soit finalement positive et que vous profitiez déjà d’un meilleur repos.
Effectivement, il est parfois nécessaire de quelques nuits d’adaptation pour que le corps s’habitue pleinement au nouveau matelas. Nous espérons qu’il continuera à vous apporter entière satisfaction dans le temps.
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Bonjour Sabrina,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que votre matelas soit parfaitement conforme à votre commande.
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Les informations sur la commande sont…
Les informations sur la commande sont très claires et nous avions un doute pour la livraison FedEx, mais le matelas a été livré jusqu'à notre appartement. Un grand oui les yeux fermés !!!
27. toukokuuta 2026
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Cher Eric,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que les informations de commande aient été claires et que la livraison se soit finalement déroulée sans problème jusqu’à votre appartement.
Votre confiance et votre recommandation nous font très plaisir.
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Matelas
J'ai acheté un matelas récemment. La livraison a été rapide. Le produit est conforme à la description.
27. toukokuuta 2026
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Bonjour Sylviane,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que le matelas soit conforme à la description.
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Bonjour Laetitia,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit vous convienne et qu’il vous apporte satisfaction.
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