Un nouveau matelas super apaisant moelleux confortable dès que l on s allonge nous ressentons une sensation de douceur le dos bien droit !! Je vous le recommande vivement matelas ressorts et mousse... Näytä lisää
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La commande et livraison se sont très bien déroulées. Je n'ai pas mis 5 étoiles car les matelas ne comportaient pas d'étiquettes validant le modèle choisi : je n'ai donc aucune possibilité de vérif... Näytä lisää
Site avec des explications simples et claires pour faire son choix avec des prix très abordables. Le matelas est comme prévu livré roulé compressé dans un carton. Il faut simplement le dérouler sur le... Näytä lisää
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Retour après 5 dodo avec UPSILON hybride.. très confortable.. Le point négatif il manque des poignées pour le retourner en mode hiver ....
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OutletSofaDirect : Matelas de Qualité au Meilleur Prix pour un Sommeil Parfait 🛏️
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Vastaus yritykseltä OutletSofaDirect
Buongiorno Rosanna,
La ringraziamo molto per la sua recensione a 5 stelle ⭐️
Siamo lieti di sapere che tutto si è svolto perfettamente, dall’ordine alla consegna fino all’assistenza 😊
Saremo felici di poterla accompagnare nuovamente in futuro.
Cordiali saluti,
Ils n'envoie pas les bons matelas
J'ai commandé deux matelas, un 15cm et un de 20cm. Je n'ai pas reçu celui de 15 mais un de 12cm. Je leur ai envoyé plein de photo avec une règle de 15cm pour montrer que le matelas n'est pas le bon. Ils voulaient absolument des photos différentes me disant que si c'est un matelas de 15. J'ai échangé pendant plus d'un mois avec eux alors que j'avais clairement pas que sa a faire entre le travail les enfants et ce fameux matelas. Tous ça pour me décourager a la fin je l'ai utilisé. J'ai payé un matelas de 15cm pour en recevoir un bcp plus petit et il n'ont même pas essayé de faire un geste commercial (je voulais le renvoyer et recevoir le matelas commandé)
22. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä OutletSofaDirect
Bonjour Madame Araar,
Nous sommes désolés de lire votre retour et comprenons votre frustration.
Cependant, afin de pouvoir traiter votre demande, nous vous avons à plusieurs reprises demandé des photos conformes. Malheureusement, les éléments transmis ne permettaient pas de vérifier correctement l’épaisseur du produit, ce qui ne nous a pas permis de faire avancer votre dossier.
Notre objectif n’a jamais été de vous décourager, mais simplement de disposer des éléments nécessaires pour analyser votre demande dans de bonnes conditions.
Bien cordialement,
le matelas est arrivé bien emballé et…
le matelas est arrivé bien emballé et dans un carton solide . livraison le jour dit et a l'heure dite
un grand merci
27. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä OutletSofaDirect
Bonjour Frederique,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ⭐️
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison s’est déroulée comme prévu et que l’emballage vous a donné entière satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Bien cordialement,
Livraison rapide
Livraison rapide, matelas non testé jusqu'à alors. A voir dans le temps.
10. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä OutletSofaDirect
Bonjour Audrey,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ⭐️
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide. Nous espérons que le matelas vous apportera entière satisfaction dans le temps 😊
N’hésitez pas à revenir vers nous pour partager votre ressenti après utilisation.
Bien cordialement,
Livraison dans les temps
Livraison dans les temps . Matelas conformes à la description . Des poignées seraient plus pratiques sur les matelas pour les transporter.
12. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä OutletSofaDirect
Bonjour Benedicte,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ⭐️
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison s’est bien déroulée et que les matelas sont conformes à vos attentes. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les poignées, qui est très pertinente.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Bien cordialement,
A été livré en temps et en heure en…
A été livré en temps et en heure en bonne état ont ne demande rien de plus
9. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä OutletSofaDirect
Bonjour Bruno,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes content de votre matelas et qu’il vous convient.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Bien cordialement,
Très bon matelas
12. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä OutletSofaDirect
Bonjour Joel,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ⭐️ et pour la confiance que vous nous accordez.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience vous a pleinement satisfait 😊
Au plaisir de vous accompagner de nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
Tres beau rendu..livreur agréable…
Tres beau rendu..livreur agréable poli..je recommande
11. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä OutletSofaDirect
Bonjour Margaret,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ⭐️ et pour la confiance que vous nous accordez.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience vous a pleinement satisfait 😊
Au plaisir de vous accompagner de nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
Excellente qualité
Excellente qualité. Je suis très satisfaite de mon matelas....😊😊
25. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä OutletSofaDirect
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ⭐️ et pour la confiance que vous nous accordez.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience vous a pleinement satisfait.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
Pour ma part il est un peu trop ferme…
Pour ma part il est un peu trop ferme donc je vais renvoyer le matelas malheureusement
7. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä OutletSofaDirect
Bonjour Sebastien,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d’apprendre que le matelas ne correspond pas à vos attentes en termes de fermeté.
Le ressenti de confort pouvant varier d’une personne à une autre, nous comprenons tout à fait votre décision.
Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d’aide pour le retour ou pour vous orienter vers un modèle plus adapté à vos préférences.
Bien cordialement,
Produit de qualité livraison tres…
Produit de qualité livrzison tres rapide prix résonnable
10. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä OutletSofaDirect
Bonjour Patrice,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ⭐️ et pour la confiance que vous nous accordez.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience vous a pleinement satisfait.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
Très bon produit quand je l'ai reçu…
Très bon produit quand je l'ai reçu j'ai laissé les produis se mettre a leurs formes et pas déçu je dors comme un bébé et me réveille en pleine forme....
6. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä OutletSofaDirect
Bonjour Cedric,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ⭐️ et pour la confiance que vous nous accordez.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience vous a pleinement satisfait.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe OutletSofaDirect.fr
Excelente servis
5. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä OutletSofaDirect
Bonjour Alexander,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ⭐️ et pour la confiance que vous nous accordez.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience vous a pleinement satisfait.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe OutletSofaDirect.fr
J' ai commandé ce matelas qui devez…
J' ai commandé ce matelas qui devez être a mémoire de forme et ce n'est pas le cas du tout. Très dur , inconfortable et pas du tout a mémoire de forme.
Je regrette vivement cet achat et je ne le recommande a personne.
8. huhtikuuta 2026
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Bonjour Martine,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que le matelas ne correspond pas à vos attentes. Il est important de savoir qu’un matelas neuf nécessite un **temps d’adaptation**. Votre corps doit s’habituer à un nouveau soutien, et les matériaux, notamment la mousse à mémoire de forme, peuvent mettre quelques semaines à révéler pleinement leurs propriétés.
De plus, le matelas peut paraître plus ferme au début et s’assouplira progressivement avec l’usage.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition si besoin.
Vastaus yritykseltä OutletSofaDirect
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ⭐️ et pour la confiance que vous nous accordez.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience vous a pleinement satisfait.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe OutletSofaDirect.fr
Toujours au top,
Toujours au top,
J'en suis à mon 5 ème matelas Outletsofa et j'en suis toujours content mais je passe à l'hybride ayant de gros problème de dos.
Le site est bien fait,les matelas bien décris.
Commander vendredi le matelas sera livré demain ( suivi journalier par Outletsofa et le transporteur)
17. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä OutletSofaDirect
Bonjour Jean-Michel,
Un grand merci pour votre fidélité et pour votre excellente note ⭐⭐⭐⭐⭐.
Nous sommes ravis de vous accompagner dans vos différents achats et de savoir que vous êtes toujours satisfait de nos produits et de nos services. Votre retour est très important pour nous.
Nous espérons que votre nouveau matelas hybride vous apportera tout le confort nécessaire, notamment pour votre dos.
À très bientôt et encore merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
Compré un colchón individual el envío…
Compré un colchón individual el envío fue puntual y llegó en excelente estado. Los recomiendo
3. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä OutletSofaDirect
Buenos días Lilia,
Muchas gracias por su comentario y por su excelente valoración ⭐⭐⭐⭐⭐.
Nos alegra saber que la entrega fue puntual y que el colchón llegó en perfectas condiciones. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por su recomendación.
Un cordial saludo,
Délais de livraison un peu long mais matelat de qualité
Délais de livraison un peu long et pas facile de savoir où en est la commande. Surtout que j’ai reçu des mails disant que je n’avais pas finis ma commande. J’étais dans la confusion. Mais le matelas est arrivé et c’est bonne qualité. Donc rapport qualité prix tres interessant. À recommander.
2. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä OutletSofaDirect
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour ainsi que pour votre excellente note ⭐⭐⭐⭐⭐.
Nous prenons bien en compte vos remarques concernant le suivi de commande et le délai de livraison, qui sont très importantes pour nous afin d’améliorer continuellement nos services. Nous sommes toutefois ravis de savoir que le matelas vous apporte satisfaction et que le rapport qualité-prix vous convient.
Merci encore pour votre recommandation.
Bien cordialement,
L'équipe Outletsofadirect
Bonne réception du matelas
Bonne réception du matelas, manque quand même de quelques centimètres de moelleux et quelques centimètres trop long, rentre en forçant sur les lits des années 50 en longueur.
1. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä OutletSofaDirect
Bonjour Gérard,
Nous vous remercions pour votre retour et pour votre excellente note ⭐⭐⭐⭐⭐.
Nous prenons bonne note de votre remarque, qui est très importante pour nous et nous permet d’améliorer continuellement nos produits et services.
Nous vous souhaitons de très bonnes nuits et restons à votre disposition pour toute question.
Bien cordialement,
L'équipe Outletsofadirect
Vastaus yritykseltä OutletSofaDirect
Bonjour Fabrice,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ⭐️ et pour la confiance que vous nous accordez.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience vous a pleinement satisfait.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe OutletSofaDirect.fr
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