Leider löst sich bei meinem Rucksack auch die Verklebung und er fällt auseinander - sicherlich hatte ich ihn vor langer Zeit gekauft allerdings war er immer originalverpack in einem Schrank aber den... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
W naszych podróżach rowerowych towarzyszą nam produkty Ortlieb. Sakwy charakteryzują się dużą trwałością i wytrzymałością. Dodatkowy atut to fakt, że jest ogromna ilość części zamiennych dzięki którym... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Mein Ortlieb Rucksack musste repariert werden. Der Klettverschluss hette seine Haftkräfte eingebüßt. Einige Tage nach der Einsendung erhielt ich einen Anruf der Firma Ortlieb, zwei Alternativen zur... Näytä lisää
Er werd per mail vlot en adequaat gereageerd. Handig dat er meteen een link van het juiste product meegestuurd werd zodat er geen vergissing gemaakt kon worden. De bestelling was daardoor snel en e... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
We Keep Dry What You Love - met ORTLIEB blijven je spullen droog. Wij bieden 100% waterdichte, functionele fietstassen, maar ook rugzakken, accessoires en duffels, alles om te zorgen dat jouw uitje niet in het water valt! Made in Germany.
Yhteystiedot
Jupiterstraat 2, 6468 EV, Kerkrade, Hollanti
- +31(0)452110875
- klantenservice@ortlieb.nl
- ortlieb.nl
4,4
Erinomainen
471 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 83 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Goede service van Ortlieb
Heel fijn dat Ortlieb parts beschikbaar zijn en ook snel thuis worden geleverd; daarvan word ik als klant heel erg blij -))
1. maaliskuuta 2024
Vastaus yritykseltä ORTLIEB
Heel fijn om te horen, Gerard. Dank voor de mooie review.
Bonjour top produit
Bonjour top produit, il faudrait juste prévoir de l antidérapant pour mettre sur les barres des portes bagage sans ça, il gilse.
31. tammikuuta 2024
Vastaus yritykseltä ORTLIEB
Merci bien!
Heldere communicatie
Heldere communicatie: zeggen wat ze doen en doen wat ze zeggen.
5. helmikuuta 2024
Vastaus yritykseltä ORTLIEB
Dank voor de mooie review, Jack. Geniet van je aankoop!
Op de dag van levering zijn we thuis…
Op de dag van levering zijn we thuis gebleven. Niemand heeft zich gemeld en aangebeld op de dag van levering . Ook geen briefje achtergelaten in de brievenbus. Er wordt wel een bericht gestuurd van jullie uit dat het pakje op een adres kan afgehaald worden op een adres 4 ploegsebaan, Brasschaat.
Het pakje kunnen we dan de volgende dag gaan halen op dat adres wat een gewoon woonhuis is!!!! De buren zullen niet tevreden zijn met zo'n afhaalpunt in een villawijk. Op de bermen wordt geparkeerd en deze worden stuk gereden. Het is er een komen en gaan van mensen. Daar blijkt dat het ophaalpunt gesloten blijft voor een 7 tal dagen. DIT KAN ECHT NIET. Stel je voor dat wij daarna een weekendje weg zijn, dan wordt het bestelde pakje terug gestuurd. Echt uw klant bezoeken en een mogelijks dagelijks bezoek bij het afhaalpunt is het minst dat men mag verwachten. In iedere geval is dit geen service. We zullen vermijden dat we via jullie nog iets laten toekomen.
29. tammikuuta 2024
Vastaus yritykseltä ORTLIEB
Beste,
Bedankt voor je feedback en wat vervelend om te horen over de levering van je pakket. We hebben hiervan melding gemaakt bij DHL, dit is zeker niet de werkwijze die wij van DHL verwachten of wensen. Onze excuses hiervoor.
Helaas kunnen wij als ORTLIEB zijnde niets doen aan de leveringen van DHL en de openingstijden van het afhaalpunt.
Hopelijk heb je de bestelling ondertussen kunnen ophalen en is het product naar wens. Mocht dat het geval zijn, zouden we je graag willen vragen het aantal sterren van je review te herzien.
Mochten er nog vragen of opmerkingen zijn, mag je contact opnemen met onze klantenservice: klantenservice@ortlieb.nl.
Fijne dag en groet,
team ORTLIEB
Zeer vlotte bestelling en dito levering
31. tammikuuta 2024
Vastaus yritykseltä ORTLIEB
Dank voor de review, Bart. Erg fijn om te horen!
Zeer snelle reactie en dan perfecte…
Zeer snelle reactie en dan perfecte service. Netjes verpakt afgeleverd. Er zit een retour formulier bijgevoegd. Was voor mij niet van toepassing.
31. tammikuuta 2024
Vastaus yritykseltä ORTLIEB
Dank voor de mooie review, Ria. Geniet van je aankoop!
Efficient delivery and product as described
Item was exactly as described. The package arrived the next day, there were no issues with the delivery at all. Great, efficient service!
31. tammikuuta 2024
Vastaus yritykseltä ORTLIEB
Thanks for the review! Enjoy using your product!
goed materiaal snel verzending
29. tammikuuta 2024
Vastaus yritykseltä ORTLIEB
Dank voor de mooie review, Christoph!
Snelle levering terug sturen ging goed
Snelle levering terug sturen ging goed. Geld snel terug gestort.
4. tammikuuta 2024
Vastaus yritykseltä ORTLIEB
Dank voor de mooie review en fijn dat onze klantenservice je goed van dienst heeft kunnen zijn.
Snel en goed geholpen
Ik kocht een duffel bag. Snel en keurig verzonden, goed verpakt, extra info erbij aangaande het product en voor voorkomend geval een retourstikker erbij. Helaas kocht ik een verkeerde maat. Meteen een grotere gekocht, ook die was er in 1 dag. Ik had een goede ervaring en zou daar zeker weer kopen.
8. tammikuuta 2024
Vastaus yritykseltä ORTLIEB
Dank voor de mooie review, Emile. Fijn om te horen!
Vastaus yritykseltä ORTLIEB
Dank voor de mooie review, Chantal. Duurzaamheid staat bij ORTLIEB inderdaad hoog in het vaandel, dus fijn dat dit gewaardeerd wordt.
Alles apart leverbaar
Vlotte betaling en snelle levering. Alle onderdelen apart bestelbaar. Top!
27. joulukuuta 2023
Vastaus yritykseltä ORTLIEB
Dank voor de mooie review, Benjamin!
goede kwaliteit, stipte levering
2. tammikuuta 2024
Vastaus yritykseltä ORTLIEB
Dank voor de mooie review, Katrien.
Fietstas haken
Contact gehad met de klantenservice over de haken van mijn fietstas. Netjes geholpen en nu de juiste haken in huis. Fijn en duurzaam dat de haken te vervangen zijn.
28. joulukuuta 2023
Vastaus yritykseltä ORTLIEB
Dank voor de mooie review, Ham. Duurzaamheid staat bij ORTLIEB inderdaad hoog in het vaandel, dus fijn dat dit gewaardeerd wordt.
Vastaus yritykseltä ORTLIEB
Dank voor de review, Riet. Geniet ervan!
Vastaus yritykseltä ORTLIEB
Thanks for the nice review, Thomas!
i'm so happy with my bagpack !!
30. marraskuuta 2023
Vastaus yritykseltä ORTLIEB
Thanks for the review, Janneke!
Had a recomendation from a friend
Had a recomendation from a friend. Website was easy to use and navigate.
Deliver was fast!
15. marraskuuta 2023
Vastaus yritykseltä ORTLIEB
Thanks for the review, Ruth!
Extremely waterproof
Very effective in keeping the content of the bag away from rain.
15. marraskuuta 2023
Vastaus yritykseltä ORTLIEB
Thanks for the review! Enjoy your purchase!
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.