Eager Bikes Arvostelua 55

Fijn bedrijf problemen met mijn bird bike
na wat mail verkeer een afspraak in gepland
en probleem snel opgelost .

Aanrader

Communicatie is wat stroef, maar als er gecommuniceerd wordt, dan gaat het snel en klantvriendelijk.

Kalkhoff elektrische fiets aangekocht, initieel tevreden van. Na 2,5 jaar begeeft de batterij het... Fiets nooit intensief gebruikt geweest, enkel in het weekend voor enkele kilometers. Eagerbikes gecontacteerd voor eventuele tussenkomst garantie, meermaals gemaild, gebeld etc maar nooit enige reactie ontvangen. Schrijf normaal geen reviews maar deze vond ik toch nodig.

Eerst een week wachten zonder nieuws, bij navraag komt het antwoord dat de fiets "wacht om opgehaald te worden door de transporteur" en uiteindelijk bericht dat de fiets niet leverbaar is en order geannuleerd moet worden. Communicatie ver onder de maat. Alleen via e-mail, geen telefoon.

We moesten even geduld hebben maar uiteindelijk kwam de bestelling binnen. Telefoonnummer was niet bereikbaar.

Eerder een zeer positieve review gegeven over het bestellen en afleveren van mijn fiets. Helaas moet ik deze review herzien. De accu van de fiets blijkt het niet te doen, hij laadt niet op, noch in noch buiten de fiets. De app van Kalkhoff geeft diverse foutcodes aan. Kan allemaal gebeuren maar helaas wordt de telefoon bij Eager Bikes nooit opgenomen en wordt er totaal niet gereageerd op het meermaals invullen van het contactformulier. Na 6 (!) weken eindelijk reactie op een mail: dat ik de fiets 'even' naar Boxtel kan brengen (200 km van mijn woonplaats)... Inmiddels Kalkhoff zelf maar benaderd. Wijze les: NOOIT MEER een internetaankoop!

Ik heb hier een fiets besteld helemaal geweldig, maar ik heb de verkeerde lader bij gekregen, toen ik ze gemaild had hebben ze helemaal niet gereageerd.

Goede service, snelle levering en fijn contact. Bedankt voor alles.

Helm besteld die, met vertraging door PostNL, een beetje laat is afgeleverd. De helm kwam aan in de originele open doos van de helm die half open stond en beschadigd was, zonder iets af afsluitende verpakking. Dat voelt toch een beetje alsof het al gebruikt is.
Iets meer moeite om de bestelling goed te verzenden was wenselijk.

Goed: Levering super snel en netjes
Minder: fiets is beschadigd

Prettig contact met de verkoper na het rijden van een test rondje. Kwamen voor 1 fiets maar hebben er uiteindelijk 2 gekocht.
2 mooie e-bikes met een mountainbike look van het Spaanse merk BH .
Hebben de eerste kilometers al gemaakt en hopen er nog vele te maken.

Zeer snelle reacties op vragen omtrent ophalen fiets en uitleg gebruik.

Heel goed en eerlijk advies. Mijn Kalkhoff past mij perfect, veel beter dan mijn vorige e-Bike.
Kan weer jaren vooruit. Bedankt mannen van Eager.

Fantastisch aan de afspraken gehouden en super service , ook van Quint natuurlijk.
Zijn heel blij met onze phatfour!!!

Snelle levering. Verkeerde lader was meegestuurd, maar werd direct top opgelost!

Snelle levering, goed verpakt en goede kwaliteit prijs verhouding.

Heel goede service! Werd telefonisch heel goed te woord gestaan en mijn fiets werd keurig afgeleverd. Fiets was in perfecte staat en heb er nu mega veel plezier van.

Snel levering, Goede service, mooie producten,

Fijne en duidelijke uitleg met de daarbij horende voor als nadelen van de verschillende type fietsen.