Oponeo Arvostelua 8 035

Perfect, quick delivery no troubles at all

Op 7 januari heb ik vier 19-inch banden besteld, mede vanwege de vermelde levertijd van 3–4 werkdagen. Tot op heden heb ik de banden nog steeds niet ontvangen.

De levering is volledig ontspoord. Ik kreeg meerdere keren hetzelfde standaardantwoord over vertragingen door weersomstandigheden, zonder concrete informatie of oplossing. Daarbij moest ik steeds opnieuw dezelfde punten uitleggen, zonder hier inhoudelijk antwoord op te krijgen.

Volgens Track & Trace zouden de banden zijn afgeleverd, terwijl ik niets heb ontvangen. Geen bericht, geen kaartje en geen aflevering bij buren (wat bij vier grote autobanden ook niet realistisch is). Uiteindelijk bleek dat de banden zonder enige uitleg door GLS zijn teruggestuurd naar het magazijn. Zelfs Oponeo kon hier geen reden voor geven.

In de tussentijd stond mijn auto stil, het gaat om een bestelling van €700–€800, en ik ben weken bezig geweest met mailen en formulieren invullen. Ondertussen zijn dezelfde banden goedkoper geworden op de website, maar er is geen enkele vorm van compensatie aangeboden of toegezegd, ondanks de lange vertraging en alle problemen.

De communicatie is oké (net een robot telkens zelfde berichtjes en volledig mij wensen negeren), onduidelijk en weinig klantgericht. Dit had met duidelijke verantwoordelijkheid en service veel beter afgehandeld kunnen worden. Voor mij een zeer teleurstellende ervaring.
Terwijl ik een vaste klant ben. Ze doen hier weinig mee. dus voor mij nooit meer!

Nete prijs en levertijd 2 werkdagen.
Alles naar wens.

Was top en heel snel geleverd

Szybka wysyłka świetna obsługa

Ik had een ruime keuze aan banden en kon de banden selecteren die het beste bij mijn behoeften pasten. Ik heb een elektrische auto en het was belangrijk dat de banden energiezuinig (brandstofzuinig) waren.

Snelle levering!
Me

Szybko, bezproblemowo, profesjonalnie.

Prima bedrijf met gespecialiseerde medewerkers mbt velgen

Goede prijs, snelle verzending
Ook de service is prima voor bijv retour

Vlugge goede levering en zo niet staat dat duidelijk in de mail of op de site! Bestel hier al jaren me banden en zal dat ook zeker blijven doen

De verkeerde banden werden helaas geleverd. Ondanks dat er op de website iets anders vermeld stond. Na contact te hebben gehad werd mij een korting aangeboden. Iets wat ik niet wilde, uiteindelijk andere banden besteld, de verkeerd geleverde banden werden weer opgehaald. Het retourproces is wat lastig maar uiteindelijk wel goed gekomen.

bestel regelmatig banden
levertijd is helaas soms wel een te lang
1 keer gehad dat er op papier 2 banden geleverd waren en er maar 1 band gekomen was
deze band na reclamatie ook nooit gekregen
daarvoor wel eens een band dubbel gekregen en dit wel aan hun laten weten een dus deze ook betaald heb

product besteld, vlot afgeleverd

Banden zijn zeer goed geprijsd. De aflevering was volgens schema en de montagepartner was goed en hanteerde de prijs conform de Oponeo website.

So I bought 4 brand new tyres from oponeo.nl and they are broken and I said I can’t be possible in the beginning. The big problem is : so I have to remove them going to tyres garage and pay for it! 50e then send the tyres to the manufacturer and what 60 days and if they say it’s not them fault I have to pay to them 15e for transport per tyre! And if is them fault they will not pay for remove from the rims. I want people see if they will have problems with tires you have not many options to recover your money

Ondanks de sneeuw toch binnen 4 dagen geleverd!
Vredestein T-Tracbanden rijden rustig, veel grip en bijna geen onbalans tijdens montage.

Bestelproces ging vlot, fijn dat de keuze er is voor snelle levering of normale levering, met gunstige prijzen!
Levering keurig op tijd.