Geen veel belovende partij….
Geen veel belovende partij….. stalen velg besteld. Door tijd gebrek is de garage er niet aan toe gekomen om een band te monteren. Circa 2 weken na bestelling een afspraak bij de garage kunnen bemachtigen, helaas bleek dat ik de verkeerde velg heb besteld. Om deze reden direct met oponeo contact opgenomen en aangeven dat bestelling 2,5 weken geleden is en de velg nog in de originele verpakking zit!
“Professioneel” antwoord terug ontvangen; nee retour sturen niet mogelijk!
Sta je dan…. 61€ kwijt GEEN AANRADER DUS!!!
Vastaus yritykseltä Oponeo
Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Zonder uw ordernummer kunnen wij de exacte omstandigheden niet vaststellen.
Helaas geldt voor retourzendingen een retourtermijn van 14 dagen. Omdat wij geen eigen magazijn hebben waar u deze velg kunt retourneren, zijn wij afhankelijk van contracten met onze leveranciers die dezelfde retourtermijn hanteren. Retourzendingen na deze periode zijn daarom niet meer mogelijk.
Wij betreuren het dat wij niet aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen.
Met vriendelijke groet,
Oponeo.nl