Eerst werd er naar ons per abuis een 2e kans telefoon toegestuurd terwijl er een nieuwe besteld was. Na contact met de klantenservice werd EXCUSES gemaakt en hadden wij binnen een paar dagen alsnog ee... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Onedirect is een correct bedrijf wat iets extra doet voor de klant. Levering daarentegen is niet goed verlopen, maar hiervoor is DPD verantwoordelijk. Levering heeft ruim 2,5 week geduurd. Tip:... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Meteen probleem opgelost, dankzij het telefoontje met one direct wist ik dat het pakket geleverd was, jammer dat DPD niet zo veel moeite doet, zelfs niet aan de deur geweest, gewoon afgezet aan een pa... Näytä lisää
Yritys on vastannut
9 maanden geleden een Motorola portofoonset gekocht. Nu is 1 van de portofoons defect, dus contact gezocht met OneDirect. Diverse keren gemaild: wordt niet op gereageerd, bij bellen wordt verwezen n... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Onedirect is sterk gegroeid sinds het werd opgericht in 1999 in Frankrijk. We zijn nu onder andere actief in Spanje, Italië, Portugal, Duitsland, Nederland, België, Luxemburg en het Verenigd Koninkrijk. Onedirect is Europa's nummer 1 leverancier van professionele telecommunicatie-apparatuur. We hebben meer dan 2000 producten en accessoires in onze catalogus en meer dan 96% van de bestellingen worden verzonden op dezelfde dag!
Yrityksen kirjoittama
Yhteystiedot
Zekeringstraat 17 A, 1014 BM, Amsterdam, Hollanti
- 0858883452
- contact@onedirect.nl
- onedirect.nl
3,4
Keskitasoinen
2 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 4 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Toestel prima.
Toestel prima.
Levering dpd heeft lang op zich laten wachten, vertrok in perpignan naar nuerenberg om tenslotte in centrum belgie te arriveren.
31. tammikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Onedirect
Beste,
Dankuwel om de tijd te nemen om ons een review te schrijven! Wij wensen u plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Onedirect
mijn vraag goed en snel opgelost
Voor het eerst wat bij jullie besteld en goed opgelost wat betreft de Nederlandse handleiding waar ik om vroeg
8. helmikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Onedirect
Beste klant,
Bedankt voor uw fantastische beoordeling.
Het verheugt ons zeer dat u een positieve ervaring heeft gehad bij Onedirect.co.nl.
Wij zijn blij te horen dat uw vraag over de Nederlandse gebruiksaanwijzing snel en naar tevredenheid is opgelost. Ons streven is om altijd hoogwaardige klantenservice te bieden en directe ondersteuning te leveren, zoals duidelijk wordt uit de ervaring die u met ons heeft gedeeld.
Met vriendelijke groet,
Team Onedirect
Goede telefoontoestellen voor een redelijke prijs
De levering heeft iets langer geduurd dan vermeld op de site.
De telefoontoestellen werken goed en zijn zoals op de beschrijving op de site.
6. helmikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Onedirect
Beste,
Dankuwel om de tijd te nemen om ons een review te schrijven! Wij wensen u plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Onedirect
Cancel order, no money back
Ik heb klantenservice gebeld om order te annuleren, en dit gebeurde ook, ik zou geld terugkrijgen binnen de 7 dagen, dit gebeurde niet
6. helmikuuta 2025
rapidité et prix
25. tammikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Onedirect
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire ! Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfait de notre service et nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
Onedirect
Snel geleverd makkelijk te bestellen…
Snel geleverd makkelijk te bestellen alleen voor 2 kleine batterijen die door de brievenbus kunnen een heel doosje te gebruiken als verpakking materiaal lijkt me wat overbodig.
31. tammikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Onedirect
Beste Nicole,
Bedankt voor uw reactie.
We zijn verheugd te horen dat u de snelle levering en het gemak van het bestelproces als positief heeft ervaren. Onedirect.co.nl streeft ernaar om de beste service te bieden met snelle levering binnen 24/48 uur in de Benelux voor slechts € 11,99 en een gebruiksvriendelijk bestelsysteem.
Niettemin betreuren we dat de verpakking voor de door u bestelde batterijen niet voldeed aan uw verwachtingen. Onedirectnl neemt duurzaamheid en efficiëntie serieus en we bekijken voortdurend onze verpakkingsmethoden om zowel bescherming van het product als milieubewustzijn te waarborgen. We waarderen uw feedback hierover en zullen dit meenemen in onze voortdurende inspanningen om onze diensten te verbeteren.
Tot slot stellen we het op prijs dat u de tijd heeft genomen om uw mening te geven.
Met vriendelijke groet,
Team Onedirect
goede service van Onedirect
het pakket was snel en in goede staat binnen.
ik zou zo weer bestellen als ik iets nodig mocht hebben.
24. tammikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Onedirect
Beste Martijn,
Bedankt voor uw fantastische beoordeling.
Het is fantastisch om te horen dat uw ervaring met Onedirect.co.nl zo positief was.
We zijn verheugd dat u tevreden bent over de snelheid van onze levering en de staat waarin uw pakket is aangekomen. Ons team zet zich in voor snelle levering binnen 48 uur in de Benelux en het zorgvuldig verpakken van producten, zodat deze in optimale conditie bij onze klanten aankomen. Uw bevestiging dat onze service aan uw verwachtingen voldoet, is voor ons van grote waarde.
Vriendelijke groet,
Team Onedirect
nederlandse proctucten versturen en…
nederlandse proctucten versturen en geen franse
22. tammikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Onedirect
Beste,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review achter te laten.
Wij vinden het jammer te horen dat de taal van de meegeleverde gebruiksaanwijzing niet aan uw verwachtingen voldeed. Onedirect.co.nl streeft ernaar om een veelzijdige service te bieden en we bieden handleidingen in verschillende talen, waaronder Engels, afhankelijk van de beschikbaarheid van onze producten. Wij begrijpen dat dit voor verwarring kan zorgen en bieden onze excuses aan voor het ongemak dat u hierdoor heeft ondervonden.
Graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Team Onedirect
Snelle levering en goede headset…
Snelle levering en goede headset geleverd gekregen
21. tammikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Onedirect
Beste,
Bedankt voor uw beoordeling.
We zijn verheugd dat u de snelle levering en de kwaliteit van de headset waardeert. Ons team zet zich in om binnen 48 uur te leveren in de Benelux voor slechts €11,99 en we selecteren zorgvuldig onze producten om te voldoen aan de hoge verwachtingen van onze klanten.
Graag tot een volgende keer.
Met vriendelijk groet,
Team Onedirect
Bonne explication au départ du chat et…
Bonne explication au départ du chat et livraison rapide.
29. tammikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Onedirect
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire ! Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfait de notre service et nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
Onedirect
Goede service!
Goede communicatie over de bestelling. Degelijk product en werd snel geleverd!
20. tammikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Onedirect
Beste,
Bedankt voor uw beoordeling.
Wij zijn verheugd dat u de communicatie over uw bestelling, ons zorgvuldig geselecteerde assortiment en onze efficiënte leveringsservice waardeert. Ons team werkt hard om de hoogwaardige klantenservice te bieden en we zijn blij dat dit wordt weerspiegeld in uw snelle ontvangst van de bestelde producten.
Graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Team Onedirect
goede
goede, snelle levering! jammer dat er geen ned. gebruiksaanwijzing bij was! als je aan ned. leverd verwacht je dat wel!
24. tammikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Onedirect
Beste klant,
Bedankt voor uw bericht.
We zijn verheugd dat u tevreden bent met de snelle levering van uw bestelling. Het is voor ons altijd een prioriteit om ervoor te zorgen dat onze klanten hun producten zo snel mogelijk ontvangen.
Echter, we begrijpen uw teleurstelling over het ontbreken van een Nederlandse gebruiksaanwijzing. Wij streven ernaar om al onze klanten een complete service te bieden, en bieden daarom veel van onze handleidingen online aan. Het spijt ons dat deze niet beschikbaar was in het Nederlands voor het door u gekochte product. Wij nemen uw opmerking serieus en zullen dit gebruiken om onze dienstverlening te verbeteren.
We hopen dat u ondanks dit ongemak toch de hoge kwaliteit van onze producten en diensten heeft kunnen waarderen en dat u heeft kunnen genieten van de overige voordelen die Onedirect te bieden heeft.
Hartelijke groet en graag tot een volgende keer,
Team Onedirect
Klantvriendelijk, snelle en correcte levering
Klantvriendelijk, snelle levering en een goed product voor een eerlijke prijs.
24. tammikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Onedirect
Beste Heer,
Bedankt voor uw review.
Wij zijn vereerd dat u de vriendelijkheid, de vlotte en correcte levering van uw bestelling, alsmede de kwaliteit van ons product tegen een eerlijke prijs heeft gewaardeerd. Onze toewijding aan klanttevredenheid is weerspiegeld in onze in-house experts, snelle leveringsopties, hoogwaardige klantenservice en veilige winkelervaring, zoals u hebt ervaren. De bevestiging dat onze inspanningen worden gewaardeerd door onze klanten, motiveert ons om onze dienstverlening continu te verbeteren.
Graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Team Onedirect
Doen wat ze beloven
Doen wat ze beloven. Goede service helaas was de levering door DPD niet echt een goede ervaring maar daar kan het bedrijf niet veel aan doen misschien een andere keuze maken in de pakketdienst
24. tammikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Onedirect
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback.
We zijn verheugd dat u tevreden bent met de service die we hebben geboden. Het doet ons deugd te horen dat onze inzet om deskundig advies en hoogwaardige klantenservice te verlenen, gewaardeerd wordt.
Echter, we vinden het spijtig te vernemen dat de levering via DPD niet aan uw verwachtingen voldeed. We nemen uw feedback serieus en zullen deze kwestie intern bespreken om te zien hoe we mogelijke leveringsproblemen in de toekomst kunnen voorkomen of verminderen. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we streven ernaar om een snelle en betrouwbare levering te garanderen, zoals beloofd op onze website.
We hopen dat u, ondanks het ongemak met de levering, toch de kwaliteit van onze producten en de snelheid waarmee we normaal gesproken leveren op prijs hebt gesteld. Ons assortiment van draadloze headsets, bureau telefoons, en andere professionele telecommunicatieproducten staan klaar om aan uw zakelijke behoeften te voldoen.
Graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Team Onedirect
produit pas du tout conforme !!!!!!!!!
23. tammikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Onedirect
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire que le produit ne correspond pas à vos attentes.
Cordialement,
Onedirect
top eerlijke handel
23. tammikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Onedirect
Beste,
Dankuwel om de tijd te nemen om ons een review te schrijven! Wij wensen u plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Onedirect
alcatel temporis 880
Ik kocht bij jullie een alcatel temporis 880 telefoon samen met een jabra biz 1500 duo wideband, wat verkocht werd als een geheel maar er was geen verbindingskabel bij.
Deze kabel heb ik apart moeten kopen en was ook zeer duur.( bijna zelfde prijs als telefoon)
Over de telefoon zelf ben ik wel tevreden.
10. tammikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Onedirect
Beste klant,
Bedankt voor uw bericht.
Wij betreuren het te horen dat de kabel niet meegeleverd wordt mey het toestel. Bij Onedirect streven wij ernaar om alle klanten een vlotte en transparante aankoopervaring te bieden, inclusief duidelijke communicatie over de producten.
We waarderen uw feedback hierover en zullen dit meenemen in onze voortdurende inspanningen om onze diensten te verbeteren.
Tot slot stellen we het op prijs dat u de tijd heeft genomen om uw mening te geven.
Met vriendelijke groet,
Team Onedirect
Vastaus yritykseltä Onedirect
Beste,
Wat leuk dat u de tijd nam om ons deze topscore te geven.
Het doet ons plezier te horen dat u de eenvoud, directheid en correctheid van onze diensten als positief heeft ervaren. Als uw zakelijke telecommunicatie expert, streven we ernaar om niet alleen een breed assortiment aan producten van topkwaliteit te bieden, maar ook een service die snel en betrouwbaar is. Onze in-house experts en klantenservice staan steeds klaar om u te adviseren en te ondersteunen, zowel voor, tijdens als na uw aankoop.
Graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Team Onedirect
Verzending en communicatie errond was OK
Communicatie ivm zending was ok. Hou er rekening mee dat (toch mijn bestellingen) uit Frankrijk moest komen. Daardoor duurde de levering enkele dagen. Dit was zoals aangegeven. Dus alles in orde
17. tammikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Onedirect
Beste,
Dankuwel om de tijd te nemen om ons een review te schrijven! Wij wensen u plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Onedirect
Zeer vlugge service en verzending
Zeer vlugge service en verzending. Heel correcte prijs
16. tammikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Onedirect
Beste,
Dankuwel om de tijd te nemen om ons een review te schrijven! Wij wensen u plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Onedirect
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.