Eerst werd er naar ons per abuis een 2e kans telefoon toegestuurd terwijl er een nieuwe besteld was. Na contact met de klantenservice werd EXCUSES gemaakt en hadden wij binnen een paar dagen alsnog ee... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Onedirect is een correct bedrijf wat iets extra doet voor de klant. Levering daarentegen is niet goed verlopen, maar hiervoor is DPD verantwoordelijk. Levering heeft ruim 2,5 week geduurd. Tip:... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Meteen probleem opgelost, dankzij het telefoontje met one direct wist ik dat het pakket geleverd was, jammer dat DPD niet zo veel moeite doet, zelfs niet aan de deur geweest, gewoon afgezet aan een pa... Näytä lisää
Yritys on vastannut
9 maanden geleden een Motorola portofoonset gekocht. Nu is 1 van de portofoons defect, dus contact gezocht met OneDirect. Diverse keren gemaild: wordt niet op gereageerd, bij bellen wordt verwezen n... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Onedirect is sterk gegroeid sinds het werd opgericht in 1999 in Frankrijk. We zijn nu onder andere actief in Spanje, Italië, Portugal, Duitsland, Nederland, België, Luxemburg en het Verenigd Koninkrijk. Onedirect is Europa's nummer 1 leverancier van professionele telecommunicatie-apparatuur. We hebben meer dan 2000 producten en accessoires in onze catalogus en meer dan 96% van de bestellingen worden verzonden op dezelfde dag!
Yrityksen kirjoittama
Yhteystiedot
Zekeringstraat 17 A, 1014 BM, Amsterdam, Hollanti
- 0858883452
- contact@onedirect.nl
- onedirect.nl
3,4
Keskitasoinen
2 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 4 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
na telefonisch contact gehad te hebben…
na telefonisch contact gehad te hebben ben ik goed geholpen en producten snel en correct afgeleverd.
12. maaliskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Onedirect
Beste klant,
Bedankt voor uw review.
Wij zijn verheugd dat u de hulp via telefonisch contact, onze producten en de snelle en correcte levering waardeert. Ons toegewijde team streeft ernaar om deskundig advies en ondersteuning te bieden, en we zijn blij dat dit weerspiegeld wordt in uw ervaring. Onze logistiek is erop gericht om bestellingen snel te verwerken, zoals beloofd in onze belofte van levering binnen 24/48 uur in de Benelux.
Graag tot een volgende keer.
Vriendelijke groet,
Team Onedirect
Ik had graag de telefoon willen houden…
Ik had graag de telefoon willen houden , maar door een andere rede kon ik het niet behouden . Ik mag het terug sturen . Dank je wel
11. maaliskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Onedirect
Beste Helena,
Bedankt voor uw feedback.
We betreuren het dat u de telefoon niet kon behouden en dat u heeft besloten deze te retourneren. Ons beleid is erop gericht om het retourproces zo gemakkelijk en duidelijk mogelijk te maken, en we hopen dat dit proces voor u zonder problemen is verlopen. Mocht u in de toekomst advies of assistentie nodig hebben bij het selecteren van een product dat beter bij uw behoeften past, dan staat ons team van in-house experts altijd klaar om u te adviseren met de hoogwaardige klantenservice die u van ons gewend bent.
Graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Team Onedirect
Goede communicatie
Goede communicatie, product volgens verwachting.
Vriendelijke (opvolgende) medewerksters.
10. maaliskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Onedirect
Beste,
Dankuwel om de tijd te nemen om ons een review te schrijven! Wij wensen u plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Onedirect
Coli très bien emballé/protégé.
Coli très bien emballé/protégé.
Livraison très rapide.
6. maaliskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Onedirect
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire ! Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfait de notre service et nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
Onedirect
Vastaus yritykseltä Onedirect
Beste klant,
Bedankt voor uw mooie review.
Het verheugt ons dat u de snelle en kwalitatieve levering van onze diensten waardeert. Ons team streeft ernaar om altijd binnen 24/48 uur te leveren in de Benelux zoals ook beloofd wordt in onze bedrijfsvoorstelling. Uw positieve woorden bevestigen dat onze inspanningen resultaat opleveren en dit motiveert ons des te meer om onze dienstverlening te blijven verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Onedirect
Ik ben zeer tevreden over de bestelde…
Ik ben zeer tevreden over de bestelde producten. Echter de koeriersdienst DPD zou ik vervangen door een snellere bv. DHL.
6. maaliskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Onedirect
Beste Arion,
Bedankt voor uw bericht.
Wij waarderen het zeer dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met Onedirect.co.nl te delen.
Het verheugt ons dat de door u bestelde producten naar wens zijn. Klanttevredenheid staat bij ons hoog in het vaandel, en wij werken continu aan het aanbieden van kwaliteitsproducten en een professionele service.
Echter betreuren wij het dat de bezorgservice niet volledig aan uw verwachtingen heeft voldaan. Onze keuze voor DPD als koerier is gebaseerd op hun vermogen om een snelle en betrouwbare levering te bieden binnen de Benelux, zoals aangegeven op onze website. Wij nemen uw suggestie voor DHL serieus en zullen deze overwegen in onze toekomstige evaluatie van leveringspartners.
We hopen dat u, ondanks uw opmerking over de koerier, toch het gemak van de snelle levering en de permanente voorraad van onze producten, die bijna altijd onmiddellijk verzonden worden, heeft kunnen waarderen.
Met vriendelijke groet,
Team Onedirect
De bestelde goederen voldeden niet aan…
De bestelde goederen voldeden niet aan onze verwachtingen, we hadden extra bijbetaald voor het retourneren, alles is correct verlopen. Hartelijk dank daarvoor
10. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Onedirect
Beste Lena,
Bedankt voor uw reactie.
Het verheugt ons te horen dat u tevreden bent over hoe de retourzending is verlopen.
Wij zijn blij dat het retourproces naar wens is verlopen. Onze klantenservice streeft ernaar om u een soepele en efficiënte service te bieden, zoals beloofd in onze servicegaranties.
Desondanks vinden we het jammer dat de bestelde goederen niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Ons aanbod omvat kwaliteitsproducten van de beste merken, en we hopen dat we in de toekomst een betere match kunnen vinden voor uw zakelijke telecommunicatiebehoeften. Mocht u in de toekomst advies nodig hebben, ons team van in-house experts staat altijd klaar om u te adviseren over de beste producten die aan uw specifieke behoeften voldoen.
Wij hopen dat u, ondanks het ongemak, onze snelle leveringsopties en de breedte van ons productaanbod kunt waarderen.
Graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Team Onedirect
Verkeerde product in de doos geleverd
Verkeerde product in de doos geleverd. Daarna goed opgelost.
20. helmikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Onedirect
Beste Marc,
Bedankt voor uw bericht.
We zijn verheugd te horen dat de oplossing die wij hebben geboden naar tevredenheid was. Ons team is toegewijd om u te ondersteunen voor, tijdens en na uw aankoop om ervoor te zorgen dat u de beste ervaring met onze producten en diensten heeft.
Echter, het spijt ons te horen dat u aanvankelijk het verkeerde product heeft ontvangen. Wij streven ernaar om nauwkeurigheid te garanderen bij elke bestelling en betreuren deze zeldzame fout. Ons logistiek team werkt voortdurend aan het optimaliseren van processen om dergelijke fouten in de toekomst te voorkomen.
Met vriendelijke groet,
Team Onedirect
Vastaus yritykseltä Onedirect
Beste klant,
Bedankt dat u de tijd nam voor deze beoordeling.
Wij zijn verheugd te horen dat u tevreden bent over de snelle verzending en de kwaliteit van het product. Bij Onedirect.co.nl streven we ernaar om onze klanten de beste ervaring te bieden met een snelle levering binnen 24/48 uur in de Benelux voor slechts € 11,99 en hoogwaardige producten van de beste merken die gegarandeerd lang meegaan.
Hartelijke groet,
Team Onedirect
Alles verliep volgens planning.
Alles verliep volgens planning.
We werden goed geholpen.
19. helmikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Onedirect
Beste,
Bedankt dat u de tijd nam voor deze beoordeling.
Het doet ons deugd te horen dat uw ervaring met Onedirect.co.nl positief is geweest. We zijn verheugd dat u tevreden bent over de vlotte organisatie en de ondersteuning die u heeft ontvangen. Ons team van experts zet zich dagelijks in om de beste service en ondersteuning te bieden, en we zijn blij dat dit weerspiegeld wordt in uw ervaring met ons.
Graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groeten,
Team Onedirect
Zoals steeds vlotte bestelling en…
Zoals steeds vlotte bestelling en levering en prima dects.
14. helmikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Onedirect
Beste,
Dankuwel om de tijd te nemen om ons een review te schrijven! Wij wensen u plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Onedirect
Snel geleverd en goed product.
13. helmikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Onedirect
Beste Terry,
Bedankt voor uw review.
Het verheugt ons dat u tevreden bent met de snelle levering en de kwaliteit van het product. Ons doel is om consistent hoogwaardige telecommunicatieproducten aan te bieden met een snelle en betrouwbare service, zoals u heeft ervaren. Met een breed assortiment van draadloze headsets, bureau telefoons en andere communicatieoplossingen streven wij ernaar om aan al uw zakelijke behoeften te voldoen.
Met vriendelijke groet,
Team Onedirect
Snelle levering van de headsets
Snelle levering van de headsets . Altijd op de hoogte van de bestelling.
20. helmikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Onedirect
Beste Ralph,
Bedankt voor uw review.
Het doet ons goed te horen dat uw ervaring met Onedirect.co.nl zo positief is.
Wij zijn verheugd te vernemen dat u de snelle levering van de headsets waardeert, evenals onze communicatie waarbij wij u continu op de hoogte houden van de status van uw bestelling. Ons doel is om een hoogwaardige klantenservice te bieden en snelle levering binnen 24/48 uur in de Benelux voor slechts € 11,99 te garanderen, zoals vermeld in ons serviceaanbod.
Graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Team Onedirect
Vastaus yritykseltä Onedirect
Beste klant,
Bedankt voor uw review.
Het is fantastisch om te horen dat uw ervaring met Onedirect.co.nl zo positief is. Wij streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden, inclusief een breed assortiment van kwaliteitsproducten, een snelle levering en uitstekende klantenservice. Uw feedback bevestigt dat onze inspanningen gewaardeerd worden en wij zijn hier ontzettend blij mee.
Met vriendelijke groet,
Team Onedirect
Langen levertijd zeg
Lange levertijd zeg. Lijkt op dropshipping dit of hoe heet dat.
25. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Onedirect
Beste,
Dankuwel om de tijd te nemen om ons een review te schrijven! Wij wensen u plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Onedirect
Vastaus yritykseltä Onedirect
Beste,
Dankuwel om de tijd te nemen om ons een review te schrijven! Wij wensen u plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Onedirect
Snelle en correcte service en levering
Snelle en correcte service en levering, een aanrader 👍🏻
5. helmikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Onedirect
Beste,
Dankuwel om de tijd te nemen om ons een review te schrijven! Wij wensen u plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Onedirect
Vlotte service en top product (headset)
31. tammikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Onedirect
Beste,
Dankuwel om de tijd te nemen om ons een review te schrijven! Wij wensen u plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Onedirect
goed materiaal
5. helmikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Onedirect
Beste,
Dankuwel om de tijd te nemen om ons een review te schrijven! Wij wensen u plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Onedirect
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.