Eerst werd er naar ons per abuis een 2e kans telefoon toegestuurd terwijl er een nieuwe besteld was. Na contact met de klantenservice werd EXCUSES gemaakt en hadden wij binnen een paar dagen alsnog ee... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Onedirect is een correct bedrijf wat iets extra doet voor de klant. Levering daarentegen is niet goed verlopen, maar hiervoor is DPD verantwoordelijk. Levering heeft ruim 2,5 week geduurd. Tip:... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Meteen probleem opgelost, dankzij het telefoontje met one direct wist ik dat het pakket geleverd was, jammer dat DPD niet zo veel moeite doet, zelfs niet aan de deur geweest, gewoon afgezet aan een pa... Näytä lisää
Yritys on vastannut
9 maanden geleden een Motorola portofoonset gekocht. Nu is 1 van de portofoons defect, dus contact gezocht met OneDirect. Diverse keren gemaild: wordt niet op gereageerd, bij bellen wordt verwezen n... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Onedirect is sterk gegroeid sinds het werd opgericht in 1999 in Frankrijk. We zijn nu onder andere actief in Spanje, Italië, Portugal, Duitsland, Nederland, België, Luxemburg en het Verenigd Koninkrijk. Onedirect is Europa's nummer 1 leverancier van professionele telecommunicatie-apparatuur. We hebben meer dan 2000 producten en accessoires in onze catalogus en meer dan 96% van de bestellingen worden verzonden op dezelfde dag!
Yrityksen kirjoittama
Yhteystiedot
Zekeringstraat 17 A, 1014 BM, Amsterdam, Hollanti
- 0858883452
- contact@onedirect.nl
- onedirect.nl
3,4
Keskitasoinen
2 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 4 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Snelle levering
5. marraskuuta 2025
Storing Gigaset
Had problemen en heb veel support gekregen, maar uiteindelijk bleek het probleem bij mijn provider te zitten
3. marraskuuta 2025
Zeer slechte levertijd en retourbeleid.
Zeer slechte levertijd en retourbeleid.
Geen retourbeleid als zakelijke klant, echt belachelijk. Vandaag besteld volgende werkdag in huis klopt ook niet, een week later ontvang je je bestelling pas (uit Frankrijk!)
11. marraskuuta 2025
Slechte service.
Slechte service.
Wij hebben een vaste telefoon bij dit bedrijf besteld en perongeluk een verkeerd type besteld.
We zouden de telefoon na 1 dag ontvangen, zonder op de hoogte te zijn gebracht werd dit 5 dagen.
Na het retourformulier netjes ingevuld te hebben kregen wij de reactie dat dit alleen particulier kan en niet zakelijk, en anders moet je dit erbij kopen.
Wat sowieso al belachtelijk is.
Ze zeggen dat ze beter zijn dan Bol/Coolbleu etc. maar bij hun krijg je wel gewoon service.
Dit was 1x en nooit weer!
14. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Afleverproblemen!
Het factuuradres is gebruikt als verzendadres.
Dit is met jullie gecommuniceerd nadat ik de track en trace had ontvangen. Ik zou dit zelf bij DPD kunnen wijzigen. Dit heb ik gedaan. Kreeg ook keurig een melding dat pakket zou worden aangeboden op maandag 10 november. Gisteravond gekeken in de app zie ik tot mijn grote verbazing dat pakket retour gestuurd is naar verzender. DPD gebeld die stuurt me weer door naar Onedirect. Probeer telefonisch contact te krijgen, maar dat is ook een drama bij Onedirect. Krijg een bandje dat medewerkers in gesprek zijn. Dan 5,5 minuten in de wacht, dan weer een bandje dat de medewerkers in gesprek zijn en dat je het later nogmaals kan proberen of een e-mail kan sturen!
30. lokakuuta 2025
Un service après-vente incompétent et…
Un service après-vente incompétent et qui ne communique pas avec les autres services ! Une commande reçue partiellement qui ne convenait pas. Annulation demandée dans la partie de la commande non livrée et renvoi de la commande reçue. Depuis, je ne cesse de recevoir des relances de paiement alors que j'ai payé à la commande et surtout impossible d'obtenir une personne au téléphone pour comprendre pourquoi je n'ai pas reçu mon remboursement plus de 15 jours après qu'ils aient accusé réception de mon retour !
10. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Drama bedrijf
2 weken terug een bestelling gedaan, zou bezorgd zijn bij de buren.. Ja niet dus. Telefonisch zijn ze nooit te bereiken. Mail verkeerd duurt en duurt maar voordat je een reactie hebt.
Wordt heel leuk in een mail Proof of Delivery aangevraagd. Maar allemaal in het Frans. Alsof wij daar iets van kunnen lezen..
Voor ons nooit weer Onedirect!
6. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Pakketje goed verpakt/ verzonden
Pakketje, besteld. Netjes verpakt en goed bezorgd via DPD
27. lokakuuta 2025
Waardeloos!!!
Waardeloos!!!
Het begon met een verkoper die zijn eigen producten niet kent. Walkie-talkies besteld en geadviseerde microfoons. De laatste bleken niet te passen. Gevraagd om retourlabel. Heeft ondanks herhaalde verzoeken vier weken geduurd voordat ik die kreeg. Uiteindelijk microfoons geretourneerd. N.a.v de retourzending een mail ontvangen met als firmanaam de naam van onze vestiging in België.
Het past allemaal in een niet professionele organisatie met een gebrek aan service. Maar als ik alle reviews over dit bedrijf lees, ben ik zeker niet de enige die het een ballentent vind.
Koop hier niet. Scheelt een hoop ellende.
29. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
omdat het gene wat we besteld hebben…
omdat het gene wat we besteld hebben ook geleverd is.
en de communicatie tussen uw bedrijf en ons uitstekend is verlopen
25. lokakuuta 2025
Contact erg lastig
Contact lijkt erg lastig met dit bedrijf. Per mail wordt er 1x direct antwoord gegeven maar niet op je vraag. Telefonisch contact wordt niet opgenomen. wacht nu alweer een week op reactie per mail.
28. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Achat pack téléphone et casque
Achat pack téléphone et casque.
Je suis très contente, et je recommande. Seul pt problème c est le réglage de la largeur du casque, qu on ne sait pas raccourcir un peu plus.
C'est le seul problème pour moi.
6. lokakuuta 2025
Selle service goede dienst na verkoop
4. lokakuuta 2025
Onbereikbaar
Vandaag 3x gebeld en een chat achtergelaten, totaal onbereikbaar...
15. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Goede communicatie en service!
7. lokakuuta 2025
Ik heb het product niet gebruikt en wil…
Ik heb het product niet gebruikt en wil het omruilen.
Graag een retour verzending
30. syyskuuta 2025
how to still money
I ordered tel and they didnt mention tht doesnt work without base that you must buy apart, i try to send back and if you have still the original box that i dont have , all the plastic that is normal when you open you throw way so i dont have all , you get back 30% of your ammount
incredible to still money
28. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Onedirect
Dear customer,
Thank you for taking the time to leave a review.
Unfortunately, we are unable to accept returns without the original packaging, just as it would not be possible in a physical store.
Kind regards,
The Onedirect Team
Vastaus yritykseltä Onedirect
Beste Basisschool,
Bedankt voor uw positieve feedback over Onedirect.co.nl.
Het is fantastisch dat u tevreden bent over uw ervaring met Onedirect.co.nl.
We zijn blij dat u de eenvoud van uw bestelling waardeert. Onze focus ligt altijd op een soepel en efficiënt proces, zodat u snel aan de slag kunt met uw producten.
We hopen u in de toekomst weer te mogen helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Onedirect
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.