Eerst werd er naar ons per abuis een 2e kans telefoon toegestuurd terwijl er een nieuwe besteld was. Na contact met de klantenservice werd EXCUSES gemaakt en hadden wij binnen een paar dagen alsnog ee... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Onedirect is een correct bedrijf wat iets extra doet voor de klant. Levering daarentegen is niet goed verlopen, maar hiervoor is DPD verantwoordelijk. Levering heeft ruim 2,5 week geduurd. Tip:... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Meteen probleem opgelost, dankzij het telefoontje met one direct wist ik dat het pakket geleverd was, jammer dat DPD niet zo veel moeite doet, zelfs niet aan de deur geweest, gewoon afgezet aan een pa... Näytä lisää
Yritys on vastannut
9 maanden geleden een Motorola portofoonset gekocht. Nu is 1 van de portofoons defect, dus contact gezocht met OneDirect. Diverse keren gemaild: wordt niet op gereageerd, bij bellen wordt verwezen n... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Onedirect is sterk gegroeid sinds het werd opgericht in 1999 in Frankrijk. We zijn nu onder andere actief in Spanje, Italië, Portugal, Duitsland, Nederland, België, Luxemburg en het Verenigd Koninkrijk. Onedirect is Europa's nummer 1 leverancier van professionele telecommunicatie-apparatuur. We hebben meer dan 2000 producten en accessoires in onze catalogus en meer dan 96% van de bestellingen worden verzonden op dezelfde dag!
Yrityksen kirjoittama
Yhteystiedot
Zekeringstraat 17 A, 1014 BM, Amsterdam, Hollanti
- 0858883452
- contact@onedirect.nl
- onedirect.nl
3,4
Keskitasoinen
2 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 4 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Snelle levering
Snelle levering, sneller bezorgd dan op website aangegeven.
Heel blij met onze nieuwe gigaset.
Hele fijne telefoon, heel helder geluid
17. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Onedirect
Beste Sandra,
Bedankt voor het delen van uw ervaring met ons.
Het is fantastisch dat u zo'n positieve ervaring heeft gehad met Onedirect.nl.
We zijn blij dat onze snelle service uw verwachtingen heeft overtroffen. Dat onze Gigaset-telefoon met uitstekende geluidskwaliteit u zo goed bevalt, waarderen wij zeer. Ons team streeft er altijd naar om zowel productkwaliteit als leveringsbetrouwbaarheid te garanderen.
We hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Team Onedirect
Probleem met hammer 5g
Heb een hammer 5g gekocht en heb wat problemen.
Heb geprobeerd onedirect te contacten maar telefonisch onbereikbaar.
Via mail contact gezocht met garantie afdeling maar krijg je automatisch email bericht dat ze binnen 24 uur . Contact opnemen ( niet dus ) na 6 dagen nog niks gehoord . Dan maar mail naar het algemene info mail adres , Ja leuk automatisch email bericht in het spaans . Kortom een flut bedrijf . Heel jammer deze service. hoop dat jullie er rijk mee worden.
26. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Onedirect
Beste Willem,
Bedankt voor uw beoordeling.
Het spijt ons te lezen dat uw ervaring met ons niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Wij begrijpen dat het erg vervelend is wanneer u geen direct contact kunt krijgen met onze klantenservice en het opvolgen van uw garantieaanvraag langer duurt dan u had gehoopt. Ook het ontvangen van een automatisch antwoord in een andere taal via ons algemene e-mailadres is natuurlijk frustrerend.
Wij nemen uw feedback serieus en willen u benadrukken dat wij er alles aan doen om de communicatie en service voor onze klanten helder en snel te laten verlopen. U kunt ons altijd rechtstreeks telefonisch bereiken op 085 888 3452 of via contact@onedirect.co.nl, zodat een van onze medewerkers u kan ondersteunen.
We hopen dat u ons in de toekomst nog een kans geeft om u de service te bieden die u mag verwachten.
Met vriendelijke groet,
Team Onedirect
Geen problemen gehad met de levering
Geen problemen gehad met de levering.
Snelle levering!
17. syyskuuta 2025
Perfect geregeld en snel bezorgd.
15. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Onedirect
Beste,
Bedankt voor uw waardevolle feedback.
Het is geweldig om te horen dat uw ervaring met onze service aan uw verwachtingen voldeed.
We appreciëren dat u de zorgvuldige afhandeling en snelle levering van uw bestelling hebt opgemerkt. Ons team streeft ernaar om deze kwaliteit consistent te bieden aan al onze zakelijke partners.
We hopen u bij toekomstige telecombehoeften weer te mogen ondersteunen.
Met vriendelijke groet,
Team Onedirect
Selling low quality Hammer4 products
Selling low quality Hammer4 products. Not robust at all. If there is a problem you can phone, write emails.. but they do not respond. Everywhere can be a problem but COMMUNICATE!!! For me never again Onedirect!!!
18. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Geen reactie op halve levering
Ik bestelde en betaalde 2 headsets maar kreeg er slechts één toegestuurd, op mails komt geen reactie. Telefonisch wordt er beloofd dat er een reactie zal komen. Tot heden zonder gevolg
10. syyskuuta 2025
Ce que j'ai acheté ne convient pas et…
Ce que j'ai acheté ne convient pas et comme j'ai dû retirer les plastique de protection pour pouvoir l'utiliser et me rendre compte qu'il était de mauvaise qualité, ils ne veulent pas que je puisse le renvoyer. En plus, il faut payer 14 euros pour le renvoyer. Pas contente du tout!
29. elokuuta 2025
Geen reactie op retour aanmelding
Geen reactie op retour aanmelding. Gebeld, gemaild, om het bestelde terug te sturen, krijg geen reactie. Heel slecht, ik zou graag het geld terug willen en de koptelefoons terug willen sturen. Maar dat gaat niet omdat ik geen retour label ontvang, of te wel nul reactie.
29. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Onedirect
Beste Gast,
Bedankt voor uw positieve feedback.
Het is fantastisch te horen dat u tevreden bent met onze service.
We zijn blij dat onze snelle levering en zorgvuldig geselecteerde producten aan uw verwachtingen voldeden. Onze experts zetten zich dagelijks in om kwaliteitsmaterialen en betrouwbare apparatuur te leveren die perfect aansluiten bij zakelijke behoeften.
We hopen u snel weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Team Onedirect
Niets ontvangen na bestelling
op 22-8-2025 een telefoon besteld bij onedirect, tot op heden , 8-9-2025 nog geen telefoon ontvangen.
23. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Onedirect
Beste Jimmy,
Bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld.
Het spijt ons zeer te horen dat uw bestelling niet binnen de verwachte termijn is aangekomen. Onze klantenservice staat altijd voor u klaar om eventuele vragen over uw order te beantwoorden.
We hopen u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Onedirect
Heldere website en juiste levering
21. elokuuta 2025
Goede informatie op website en vlotte…
Goede informatie op website en vlotte levering. Telefoons makkelijk te installeren en werken prima
18. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Onedirect
Beste gast,
Dank u wel voor uw waardevolle feedback.
Het is geweldig dat u tevreden bent over uw ervaring bij Onedirect.co.nl.
We zijn verheugd dat onze online informatie duidelijk overkwam en dat de levering soepel verliep. Het is fijn om te lezen dat de telefoons eenvoudig te installeren waren en aan uw verwachtingen voldoen.
We kijken ernaar uit u weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Onedirect
Super easy ordering process
Super easy ordering process, delivery ad service. Product is exactly as stated and is in daily use.
7. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Onedirect
Hi Nicola,
It was a pleasure to receive your kind review.
We're thrilled to hear about your positive experience with Onedirect.co.nl.
We're delighted our ordering system provided the efficiency your business needs, and that the delivery met your expectations. It’s also great to know the product specifications matched your requirements perfectly and continues to serve your daily operations effectively.
We look forward to seeing you again!
Best wishes,
Team Onedirect
Bedrijf houdt de klant goed op de…
Bedrijf houdt de klant goed op de hoogte, bij pakket is eerst alles in de Franse taal, overbodig 2 dagen verder als het aan de Nederlandse vervoerder is overgedragen is het wel in de Nederlandse taal
De eerste mail dus gewoon maar negeren
25. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Onedirect
Beste,
Bedankt voor uw waardevolle feedback.
Het is altijd fijn om te horen dat onze communicatie gewaardeerd wordt.
We streven ernaar klanten tijdig te informeren over elke stap in het proces. Onze internationale samenwerking zorgt ervoor dat we uw pakket zo efficiënt mogelijk kunnen afhandelen.
Helaas kan de eerste systeemgeneratie van documenten soms in de verkeerde taal plaatsvinden. Zodra Nederlandse partners het overnemen, zorgen we direct voor vertaling – dit proces optimaliseren we continu.
We hopen dat u ook onze snelle 24-uurslevering in de Benelux heeft kunnen ervaren, waarmee we al ruim 25 jaar bedrijven ondersteunen.
Graag tot uw volgende telecomvraag.
Met vriendelijke groet,
Team Onedirect
Vastaus yritykseltä Onedirect
Beste,
Bedankt voor uw positieve reactie op onze dienstverlening.
Het is fijn te horen dat onze service aan uw verwachtingen voldeed. We zetten ons continu in om bestellingen zowel accuraat als tijdig te verzorgen, ondersteund door ons team van specialisten.
Onze 24/48-uurslevering in de Benelux blijkt opnieuw een toegevoegde waarde voor onze zakelijke partners zoals u. Deze efficiëntie combineren we graag met persoonlijk advies van onze telecomexperts.
We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Onedirect
Bestelling vlot, naverkoop traag en kan beter
Bestelling ging vlot & ook de volledig correcte levering. Buiten de wil om van OneDirect was er 1 van de produkten (Kenwood Walkie Talkie) stuk bij levering. Het duurde wel lang vooraleer er iemand reageerde op mijn email met de vraag voor retour - telefonisch wordt er niet gecommuniceerd over after-sales (heb paar keer gebeld), enkel via email en dat is toch wel een frustrerend minpunt. Om te bestellen kan er wel worden gebeld, niet voor klanten service. Afhandeling van mijn retour is hangende - lijkt weinig interesse om mensen te helpen die kapotte produkten geleverd krijgen. Ik zal zeker een nieuwe review plaatsen nadat de retour werd afgehandeld - misschien komt het toch nog allemaal goed binnen aanvaardbare termijn - maar op dit moment ben ik zeker niet onder de indruk van de naverkoop service, in tegendeel. Indien je iets dringend nodig hebt zoals ik deze apparaten is het een (weliswaar klein schat ik) risico van hier te bestellen.
4. elokuuta 2025
Levering zoals aangegeven in…
Levering zoals aangegeven in omschrijving. En snel bezorgd.
13. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Onedirect
Beste,
Bedankt voor uw feedback over uw ervaring bij Onedirect.co.nl.
Het is fantastisch om te horen dat u tevreden bent met uw aankoop bij Onedirect.co.nl.
We zijn blij dat de levering aan uw verwachtingen voldeed en dat u onze snelle service kon waarderen. Onze logistiek team werkt dagelijks aan het zo efficiënt mogelijk verzenden van bestellingen vanuit ons goed gevulde magazijn.
We hopen u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Onedirect
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.