J'ai acheté des barres de toit conçues par eux, qui étaient particulièrement mal adaptées à mon véhicule. J'ai fait remonter des défauts de conception majeurs, et j'ai l'impression d'avoir été enten... Näytä lisää
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Commande d’un ensemble de tapis de sol pour fourgon. Bien reçu un premier ensemble conforme au descriptif et au modèle du véhicule. Puis réception d’un 2 eme ensemble non commandé mais malheureuse... Näytä lisää
Commande vite livrée sur un produit conforme au descriptif. Système de fixation au double face efficace et installé en périphérie du support pour éviter les dépôts. Seul regret, un léger retour couv... Näytä lisää
Très déçu du service après-vente Commande reçue incomplète et emballage abîmé à la livraison. Il manquait deux poignées dans le colis : la poignée de la porte arrière et celle de la porte lat... Näytä lisää
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Qui est Omac France ? OMAC FRANCE, situé dans la région parisienne, à Le Thillay, fournit un excellent service et des pièces pour vos besoins automobiles. Depuis la création de la première succursale OMAC en Allemagne, nous avons toujours fourni des accessoires de haute qualité, un bon service client et une expertise automobile unique. Nous sommes fiers d'offrir les meilleurs produits aux meilleurs prix. Des pièces et accessoires automobiles fiables, de haute qualité et élégants proviennent de notre réseau de relations avec des fabricants du monde entier. L'équipe dynamique d'OMAC FRANCE s'est associée à des fabricants fiables sur presque tous les continents. Notre inventaire, suivant de près les tendances automobiles en France et dans le monde, a été soigneusement sélectionné pour répondre à un large éventail de besoins automobiles. Notre inventaire est fier d'honorer le berceau du style et de l'esthétique automobile, et possède une impressionnante collection de pièces et d'accessoires européens. La plupart des produits OMAC FRANCE proviennent de produits OEM (fabricant d'équipement d'origine), et les produits que nous fournissons en Europe ont le privilège de fournir ces pièces et accessoires uniques en Europe. Le style de ces produits est adapté à vos goûts et besoins automobiles. L'équipe d'OMAC FRANCE est ravie de fournir un excellent service, s'efforçant toujours de maintenir la confiance et de répondre aux besoins automobiles de nos clients. Si vous avez une demande de produit, un avis ou une question, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de répondre à vos e-mails dans les 24 heures. Suivez-nous sur les réseaux sociaux pour des mises à jour sur les nouveaux produits pour tous vos besoins automobiles. Sincèrement, merci pour votre business. Équipe OMAC FRANCE
Yhteystiedot
5 Avenue Des Grands Champs, 95500, Le Thillay, Ranska
- +33 183834480
- info@omacshop.fr
- omacshop.fr
3,2
Keskitasoinen
184 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 51 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Venu acheter pour la 2 e fois des tapis…
Venu acheter pour la 2 e fois des tapis pour la voiture de mon épouse .le tarif est très correct et on est très bien reçu par du personnel féminin extrêmement professionnel et avenant . Je recommande 👍
25. kesäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä OMAC France
Cher client,
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et sommes également très reconnaissants de la confiance que vous nous accordez. Nous restons toujours à votre disposition.
Service client Omac France
J'ai voulu constater par moi même …
J'ai voulu constater de moi même avec un peu de réserve pour commander des marchepieds pour JEEP. j'avoue à la vue des avis négatifs que vous avez infligés, mon hésitation. et je peux vous affirmer que j'ai eu a faire à une entreprise de qualité aussi bien sur leurs produits que sur le SAV et surtout de Priscilla avec qui j'ai eu à faire et qui à résolue mes petits soucis avec une gentillesse, un professionnalisme et une rapidité hors paire. Bravo a elle et à cette entreprise sérieuse et je peux vous certifier que vous pouvez commander en toute confiance. Si vous devez avoir quelques petits soucis malgré tout, n'hésitez pas à l'appeler, elle a toutes les solutions.
18. kesäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä OMAC France
Cher client,
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et sommes également très reconnaissants de la confiance que vous nous accordez. Nous restons toujours à votre disposition.
Service client Omac France
Outstanding Customer Support
Outstanding Customer Support, high quality products, highly recommended
4. kesäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä OMAC France
Cher client,
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et sommes également très reconnaissants de la confiance que vous nous accordez. Nous restons toujours à votre disposition.
Service client Omac France
Société pro réactive livraison en deux…
Société pro réactive livraison en deux jours produit parfait je le recommande énergiquement et je serais très heureux de recommander chez eux
10. huhtikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä OMAC France
Cher client,
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et sommes également très reconnaissants de la confiance que vous nous accordez. Nous restons toujours à votre disposition.
Service client Omac France
Traitement commande
Sourd aux souhaits de destination de ma commande malgré double consignes d expédition. Manque sachet de vis de fixation. Carton déjà ouvert. La qualité du service est à revoir
22. maaliskuuta 2024
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Bonjour,
Cher Claude Collignon,
J'ai le plaisir de vous adresser ce message dans l'espoir qu'il vous parvienne de manière satisfaisante. Je suis chargée de Relations Clients au sein de la société Omac France. Je souhaite répondre personnellement aux préoccupations que vous avez bien voulu porter à notre attention concernant votre récente acquisition effectuée sur notre boutique Omacshop.fr
Nous regrettons sincèrement les désagréments que cette situation a pu vous occasionner. Chez OMAC FRANCE, votre satisfaction est notre objectif principal et nous nous emploierons à résoudre ce problème avec célérité.
Suite à nos vérifications, nous constatons qu'une solution a été apporté aux problèmes causés.
Nous regrettons sincèrement les inconvénients causés. Vos remarques sont d'une grande valeur pour nous, et nous sommes reconnaissants de l'opportunité qui nous est offerte de résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse info@omacshop.fr ou au 01 83 83 44 80 pour toute question ou information complémentaire.
Nous vous remercions de votre compréhension et de nous permettre d'améliorer notre prestation.
L’équipe Omac,
Ils ont un service exceptionnel
Ils ont un service exceptionnel, une rapidité dans dans les livraisons, une equipe professionnel, sympathique.
Je suis très satisfaits de leur professionalisme. Je vous le recommande vivement
8. helmikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä OMAC France
Cher client,
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et sommes également très reconnaissants de la confiance que vous nous accordez. Nous restons toujours à votre disposition.
Service client Omac France
fuyez ce site
fuyez ce site, rien de sérieux, sérieux, mauvaise livraison, c'est votre faute, un renvoi gratuit,c'est vrai, mais emballage d'envoi ,sinon baisse de remboursement.
a éviter ,rien de sérieux, des guignols pour profiter du web!!! Dans ma commande j'ai perdu environ 50 € . Surtout ne commander pas sue leur site. ARNAQUE!!! A ce jour malgré la réponse, rien,un minimum remboursement de 50^ ,en sachant que la marchandise à fini en decheterie.
1. helmikuuta 2024
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Bonjour,
Cher André de loin,
J'ai le plaisir de vous adresser ce message dans l'espoir qu'il vous parvienne de manière satisfaisante. Je suis chargée de Relations Clients au sein de la société Omac France. Je souhaite répondre personnellement aux préoccupations que vous avez bien voulu porter à notre attention concernant votre récente acquisition effectuée sur notre boutique Omacshop.fr
Nous regrettons sincèrement les désagréments que cette situation a pu vous occasionner. Chez OMAC FRANCE, votre satisfaction est notre objectif principal et nous nous emploierons à résoudre ce problème avec célérité.
Suite à nos vérifications, nous constatons qu'une solution a été apporté aux problèmes causés.
Nous regrettons sincèrement les inconvénients causés. Vos remarques sont d'une grande valeur pour nous, et nous sommes reconnaissants de l'opportunité qui nous est offerte de résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse info@omacshop.fr ou au 01 83 83 44 80 pour toute question ou information complémentaire.
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L’équipe Omac,
Des menteurs chez Omac
Des menteurs chez Omac
Achat de déflecteurs pour une Kia … bien entendu le produit ne correspond pas !
Après le retour des pièces nous montre des photos avec le produit rayé … alors qu’il n’en était pas lors de l’envoi … et devinez ils nous remboursent - 10% de l’achat !!!
Évitez de commander chez eux !
31. tammikuuta 2024
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Bonjour,
Cher Colette Tanguy,
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Suite à nos vérifications, nous constatons qu'une solution a été apporté aux problèmes causés.
Nous regrettons sincèrement les inconvénients causés. Vos remarques sont d'une grande valeur pour nous, et nous sommes reconnaissants de l'opportunité qui nous est offerte de résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse info@omacshop.fr ou au 01 83 83 44 80 pour toute question ou information complémentaire.
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L’équipe Omac,
Bonjour
Bonjour, j’ai commande des barres longitudinales pour ford ecosport . Pour la livraison c est incroyable commande le dimanche soir réception mardi matin 9 h 00 . Colis complet bien emballé . La pose percage de 6 trous dans les 2 joncs vissage et pose des caches . Pas de problème les barres sont bien adaptées Merci omac france c est du serieux
30. tammikuuta 2024
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Cher client,
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Service client Omac France
tapis de sol pas spécifique qui ne s adapte pas...
j'ai acheté un tapis de sol spécifique pour mon véhicule, le tapis ne s'adapte pas. Je demande un retour car apparemment il y a un soucis de compatibilité.
On me dit que le millésime de mon véhicule ne correspond pas c'est un modèle 2024 le nouveau modèle de ford transit custom alors que mon véhicule est l'ancien modèle 2023 mais immatriculé en 2024. Donc pas de possibilité d'avoir une etiquette retour var ils ne comprennent pas que le véhicules est un modèle 2023 immatriculé en 2024. Donc faite vos achat ailleurs ils sont de mauvaise foi!
22. tammikuuta 2024
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Bonjour,
Cher Julien Garde,
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Suite à nos vérifications, nous constatons qu'une solution a été apporté aux problèmes causés.
Nous regrettons sincèrement les inconvénients causés. Vos remarques sont d'une grande valeur pour nous, et nous sommes reconnaissants de l'opportunité qui nous est offerte de résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse info@omacshop.fr ou au 01 83 83 44 80 pour toute question ou information complémentaire.
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L’équipe Omac,
Désastreux ce site
Désastreux ce site , j ai commandé une plaque de protection pour mettre sur mon pare choce de vito , c est une plaque assez fine en inox, la 1 ère était pliée à 2 endroits , pas étonnant vu la qualité de l emballage, ils m ont demandé de la renvoyer, donc il a fallu la remballer et perdre du temps à trouver un point relay GLS , dès réception ils m en ont renvoyé une 2 ème, même topo, du coup j'abdique, il faut encore la renvoyer, tans pis je vais faire avec , trop de temps de perdu, mon carrossier attends derrière..
Seul point positif, ils sont réactifs...
18. joulukuuta 2023
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Bonjour,
Cher Geoffrey,
J'ai le plaisir de vous adresser ce message dans l'espoir qu'il vous parvienne de manière satisfaisante. Je suis chargée de Relations Clients au sein de la société Omac France. Je souhaite répondre personnellement aux préoccupations que vous avez bien voulu porter à notre attention concernant votre récente acquisition effectuée sur notre boutique Omacshop.fr
Nous regrettons sincèrement les désagréments que cette situation a pu vous occasionner. Chez OMAC FRANCE, votre satisfaction est notre objectif principal et nous nous emploierons à résoudre ce problème avec célérité.
Suite à nos vérifications, nous constatons qu'une solution a été apporté aux problèmes causés.
Nous regrettons sincèrement les inconvénients causés. Vos remarques sont d'une grande valeur pour nous, et nous sommes reconnaissants de l'opportunité qui nous est offerte de résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse info@omacshop.fr ou au 01 83 83 44 80 pour toute question ou information complémentaire.
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L’équipe Omac,
Site frauduleux commande livrée à 8 kms…
Site frauduleux commande livrée à 8 kms de chez moi et ont vous repond c'est pas notre problème. J'attends toujours mon remboursement depuis 1 mois et demi à fuir
1. marraskuuta 2023
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Bonjour,
Cher Jean Marc Albart,
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Nous regrettons sincèrement les désagréments que cette situation a pu vous occasionner. Chez OMAC FRANCE, votre satisfaction est notre objectif principal et nous nous emploierons à résoudre ce problème avec célérité.
Suite à nos vérifications, nous constatons qu'une solution a été apporté aux problèmes causés.
Nous regrettons sincèrement les inconvénients causés. Vos remarques sont d'une grande valeur pour nous, et nous sommes reconnaissants de l'opportunité qui nous est offerte de résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse info@omacshop.fr ou au 01 83 83 44 80 pour toute question ou information complémentaire.
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L’équipe Omac,
Commande tardive et incomplète. Non remboursement
Commande livrée après un long délai de barres de toit. Il manquait des pièces. Aucun retour du service clientèle. Aucun remboursement. Perte de 80 euros net ! INADMISSIBLE
27. syyskuuta 2023
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Bonjour,
Cher Mak,
J'ai le plaisir de vous adresser ce message dans l'espoir qu'il vous parvienne de manière satisfaisante. Je suis chargée de Relations Clients au sein de la société Omac France. Je souhaite répondre personnellement aux préoccupations que vous avez bien voulu porter à notre attention concernant votre récente acquisition effectuée sur notre boutique Omacshop.fr
Nous regrettons sincèrement les désagréments que cette situation a pu vous occasionner. Chez OMAC FRANCE, votre satisfaction est notre objectif principal et nous nous emploierons à résoudre ce problème avec célérité.
Suite à nos vérifications, nous constatons qu'une solution a été apporté aux problèmes causés.
Nous regrettons sincèrement les inconvénients causés. Vos remarques sont d'une grande valeur pour nous, et nous sommes reconnaissants de l'opportunité qui nous est offerte de résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse info@omacshop.fr ou au 01 83 83 44 80 pour toute question ou information complémentaire.
Nous vous remercions de votre compréhension et de nous permettre d'améliorer notre prestation.
L’équipe Omac,
Une honte
Une honte, on vous promet un tapis hyper adapté et ce n'est absolument pas les cas. De plus aucun système de fixation comme vu sur les photos.
A fuir
8. marraskuuta 2023
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Bonjour,
Cher Frederic Leroy,
J'ai le plaisir de vous adresser ce message dans l'espoir qu'il vous parvienne de manière satisfaisante. Je suis chargée de Relations Clients au sein de la société Omac France. Je souhaite répondre personnellement aux préoccupations que vous avez bien voulu porter à notre attention concernant votre récente acquisition effectuée sur notre boutique Omacshop.fr. Suite à des vérifications une solutions vous a déjà apporter suite a des échange avec nos service SAV.
Nous restons a votre dispositions.
L’équipe Omac,
Commande passée pour un protège…
Commande passée pour un protège pare-chocs Ford transit erreur de ma part reçu en trois jours. J’ai envoyé un mail le jour même Je reçois le bon d’envoi de retour et reçu le nouveau deux jours Après j’ai eu un accueil téléphonique très sympathique. Je recommanderais très satisfait
2. lokakuuta 2023
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Cher client,
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et sommes également très reconnaissants de la confiance que vous nous accordez. Nous restons toujours à votre disposition.
Service client Omac France
Inadmissible.
Commandez une moustiquaire pour un traveller qui ne s'adapte pas.
Réponse de Omac :
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée. Malheureusement nous ne pouvons pas donner suite à votre demande. Cordialement,
Ma réponse :Je me ferais donc un plaisir de vous signaler sur tous les réseaux , forum ou je suis inscrit ainsi qu'à la DGCCRF , vous demandez des preuves d'achat , des photos jusqu'à ma carte grise et ensuite vous ne donnez pas suite , alors pourquoi m'avoir demandé tout ça ?
24. syyskuuta 2023
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Bonjour,
Cher Ponthus Roland,
Nous vous remercions de votre commentaire, nous l'avons bien pris en compte.
Suite à nos vérifications nous vous avons apporter une solution aux problèmes rencontrées par nos collègues du service client.
Nous regrettons sincèrement les inconvénients causés. Vos remarques sont d'une grande valeur pour nous, et nous sommes reconnaissants de l'opportunité qui nous est offerte de résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse info@omacshop.fr ou au 01 83 83 44 80 pour toute question ou information complémentaire.
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L’équipe Omac,
Surtout ne pas commander
Surtout ne pas
Commander sur ce site les barres ne correspondent pas et le
Délai pour les renvoyer et un mois .
Un geste commercial de 10 % MDR.
Je dois garder les barres que je ne me servirai jamais 65 euros
Dans le ….
Bravo et en plus vous me répondez plus d’un an après!!!
Des champions ce site !!!
14. elokuuta 2023
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Bonjour,
Cher Lorenzo Cedric,
Nous vous remercions de votre commentaire, nous l'avons bien pris en compte. Suite à nos vérifications nous vous avons apporté une solution aux problèmes rencontrés par nos collègues du service client.
A savoir que selon la loi française, le délai de rétractation est de 14 jours, mais à l'initiative de l'entreprise nous avons prolonger ce délai à 30 jours.
Nous regrettons sincèrement les inconvénients causés. Vos remarques sont d'une grande valeur pour nous, et nous sommes reconnaissants de l'opportunité qui nous est offerte de résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse info@omacshop.fr ou au 01 83 83 44 80 pour toute question ou information complémentaire. Nous vous remercions de votre compréhension et de nous permettre d'améliorer notre prestation.
L'équipe Omac,
Très très déçue.
Très très déçue.. et frôle même l’arnaque! J’ai acheté deux caches retros en donnant bien la marque le modèle l’année étc et l’un des deux retros ne rentrent pas correctement je contact le sav et là après plusieurs mails je reçois une réponse en me disant que c était normal qu’il y est un écart de deux centimètre et que l’on vois l’ancien rétro ! La facture et ma commande n’ont même pas la même référence… ils ne peuvent rien faire ! Merci je m’assois sur 70€ 👌🏼 honteux !!!
12. toukokuuta 2023
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Bonjour,
Cher Ella,
Nous vous remercions de votre commentaire, nous l'avons bien pris en compte. Suite à nos vérifications, nous vous avons apporté une solution aux problèmes rencontrés par nos collègues du service client. Nous regrettons sincèrement les inconvénients causés. Vos remarques sont d'une grande valeur pour nous, et nous sommes reconnaissants de l'opportunité qui nous est offerte de résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse info@omacshop.fr ou au 01 83 83 44 80 pour toute question ou information complémentaire. Nous vous remercions de votre compréhension et de nous permettre d'améliorer notre prestation.
L'équipe Omac,
Tapis de sol pour skoda superb commandé…
Tapis de sol pour skoda superb commandé le samedi et reçu le mardi dans un emballage cartonné en parfait état. Le produit est conforme à la description et s'adapte parfaitement à la voiture. Je suis très content de cet achat même si le prix est un peu excessif, la qualité est au rendez vous. Je souhaitais publier mon avis très positif. J'ai lu tellement d'avis négatif au sujet d'OMAC qui m'a fait peur d'ailleur et hésiter à commander. Autant on écrit des avis plus par mécontentement, autant quand ça se passe bien il est bon de le signaler. A recommander.
22. marraskuuta 2022
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Vastaus yritykseltä OMAC France
Cher client,
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et sommes également très reconnaissants de la confiance que vous nous accordez. Nous restons toujours à votre disposition.
Service client Omac France
Barre de toit
Matériel à adapté notice en allemand avec beaucoup de difficulté installation pour des simples barres de toit reçu sans facture sans info sur la date de expédition
28. syyskuuta 2022
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Bonjour,
Cher Levain Christian,
Nous vous remercions de votre commentaire, nous l'avons bien pris en compte. Suite à nos vérifications, nous vous avons apporté une solution aux problèmes rencontrés par nos collègues du service client. Nous regrettons sincèrement les inconvénients causés. Vos remarques sont d'une grande valeur pour nous, et nous sommes reconnaissants de l'opportunité qui nous est offerte de résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse info@omacshop.fr ou au 01 83 83 44 80 pour toute question ou information complémentaire. Nous vous remercions de votre compréhension et de nous permettre d'améliorer notre prestation. L'équipe Omac,
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Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
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