Entreprise sérieuse. Pour autant problème rencontré pour la livraison qui devrait être effectuée à domicile par Chronopost. Bien que nous soyons présents à la maison, le livreur a déposé le colis à l... Näytä lisää
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A voir à l'usage mais la qualité est là.Livraison OK,colis bien emballés à l'exception des plans de travail.Pour le montage,débutants s'abstenir.Cruelle absence d'un croquis rappelant les références n... Näytä lisää
Yritys on vastannut
très satisfaite des meubles beau design mais comme indiqué sur un autre post un dessin des meubles sur le carton serai un plus si comme moi vous recevez 18 cartons. on ouvre au petit bonheur les cart... Näytä lisää
livraison tres rapide,voir trops rapide,j avais commandé par rapport a la date de livraison indiquée sur le site avant le paiement,le colis est arrivé avec 10 jours d avance,ce serait bien de revoir... Näytä lisää
Yritys on vastannut
3,8
Hyvä
89 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 75 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
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Rapidité d'envoi
Rapidité d'envoi, colis parfaitement emballé, belle matière de produit.
Malheureusement le rebord interne de l'évier n'était pas regulier ( de 3 a 10mm) ce qui rendait très difficile la découpe du plan de cuisine et la pose du joint d'étanchéité. Le patron fourni ne correspondait pas aux dimensions de la découpe.
7. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Ok Kitchen
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que la livraison ait été rapide et que l'emballage ait été soigné. Nous nous excusons pour les problèmes rencontrés avec l'évier et les dimensions du patron. Nous allons examiner cela de plus près et chercher des solutions pour améliorer la précision des produits à l'avenir.
Cordialement,
Jonas
Excellent 👍
27. kesäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Ok Kitchen
Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Cordialement,
Lisa
Great units and good price👍
3. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Ok Kitchen
Thank you for your great feedback! We're so glad you're happy with the units and the price. If you need anything else, feel free to reach out!
Best regards,
Sabine
Bonjour
Bonjour
Félicitations pour la qualité de votre service
Il faudra juste améliorer votre emballage du colis no 3/3 le carton n'est pas assez solide pour le poids du contenu
Bien cordialement
Dupont jean Charles
24. kesäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Ok Kitchen
Bonjour Monsieur Dupont,
Merci beaucoup pour vos félicitations et votre retour. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre service. Nous prenons en compte votre remarque concernant l’emballage du colis n°3/3 et veillerons à renforcer nos cartons pour les futurs envois.
Bien cordialement,
Sabine
Super ce n'est pas la première fois que…
Super ce n'est pas la première fois que je commande sur le site, toute ma cuisine a été conçu par ce site j'ai pu faire une cuisine sur mesure en prenan les meuble en détacherelle est magnifique la qualité est top je recommande
28. toukokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Ok Kitchen
Merci beaucoup pour ton retour enthousiaste ! C’est génial de savoir que tu as pu créer toute ta cuisine sur mesure grâce à nos meubles et que tu es si satisfaite du résultat. Un grand merci pour ta fidélité et ta recommandation !
Bien à toi, Sabine
Vastaus yritykseltä Ok Kitchen
Merci pour ton retour ! Ravie de savoir que notre service après-vente a pu réagir rapidement et avec compréhension face au souci de livraison.
Bien à toi, Sabine
Vastaus yritykseltä Ok Kitchen
Merci pour ton retour positif ! Contente que la livraison se soit bien passée et que le produit soit arrivé en bon état.
Bien à toi, Sabine
Agréablement surpris
Pleins de choix possible pour réaliser son projet comme on le souhaite.
Livraison dans les temps même plus rapide que prévu pour certains articles.
14. toukokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Ok Kitchen
Merci beaucoup pour ton retour ! Ravie que tu aies trouvé autant de choix pour concrétiser ton projet, et que la livraison ait été rapide.
Bien à toi, Sabine
Vastaus yritykseltä Ok Kitchen
Merci beaucoup pour ton message ! Heureuse que tu sois satisfaite du service rapide et sérieux 😊
Bien à toi, Sabine
Tout est très bien
Site internet facile, livraison rapide, article conforme et bien emballé, choix de couleur très variées, service client très professionnel, je recommande à tous
30. huhtikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Ok Kitchen
Merci infiniment pour ton retour si positif ! C’est un vrai plaisir de savoir que tout s’est bien passé, du site jusqu’au service client. Merci pour ta recommandation !
Bien à toi, Sabine
trés belle expérience avec ok cuisine.
trés belle expérience avec ok cuisine.
un meuble est arrivé abimé.
Ils nous l'ont renvoyé immédiatement.
Service impeccable.
Merci
16. huhtikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Ok Kitchen
Merci beaucoup pour ton retour ! Ravie que ton expérience avec OK Cuisine ait été positive malgré le souci initial. Super que tout ait été résolu rapidement – merci pour ta confiance !
Bien à toi, Sabine
Super contente de ma commande cuisine…
Super contente de ma commande cuisine au top livraison rapide et super bien emballée
22. huhtikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Ok Kitchen
Merci beaucoup pour ton message enthousiaste ! Ravie que tu sois super contente de ta commande et de ta nouvelle cuisine.
Bien à toi, Sabine
Vastaus yritykseltä Ok Kitchen
Merci pour ton retour ! Contente que la livraison ait été rapide et que tout soit arrivé en bon état.
Bien à toi, Sabine
attention livraison a fuir
malgré la commande d'une cuisine annulée et retourné, j'ai reçu mon remboursement assez rapidement, mais quelques problèmes pour communiquer avec ok-Kitchen plusieurs messages sans réponse de leur part, et la livraison est un cauchemard (dpd), livreur pas agréable du tout, je reçois un élément sans savoir quel module j'avais reçu aucun bon de livraison du coup j'ai préféré retourner l'élément reçu.
Voila mon expérience avec ok-Kitchen
7. huhtikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Ok Kitchen
Merci d’avoir pris le temps de partager ton expérience. Je suis vraiment désolée pour les difficultés rencontrées, notamment avec la communication et la livraison – ce n’est clairement pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Heureusement que le remboursement s’est bien passé, mais nous allons faire remonter tous ces points pour nous améliorer.
Bien à toi, Sabine
Cuisine au top
Ravie de la qualité des meubles, de la livraison.
Une cuisine superbe, le rendu est encore mieux que sur la photo. Merci
8. huhtikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Ok Kitchen
Merci beaucoup pour ton message si positif ! Je suis ravie que tu sois satisfaite de la qualité, de la livraison et surtout du rendu final de ta cuisine – encore mieux que sur la photo, quel beau compliment !
Bien à toi, Sabine
Tres bon produit
Tres bon produit. Petit bemol pour le manque de pieces detachees ( plinthes et autres...)
1. huhtikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Ok Kitchen
Merci beaucoup pour ton retour ! Contente que le produit te plaise. Merci aussi pour ta remarque sur les pièces détachées – on va la transmettre à notre équipe pour améliorer ce point.
Bien à toi, Sabine
tres bon service
tres bon service
mais je prefere recevoir la cuisine en une seule livraison c est plus pratique
7. huhtikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Ok Kitchen
Merci pour ton retour ! Ravie que tu sois satisfaite du service. Je comprends tout à fait que tu préfères une livraison en une seule fois – nous transmettons ta remarque à notre service logistique.
Bien à toi, Sabine
Colis reçu abîmé
Colis reçu abîmé. les cartons étaient déchirés scotchés, plusieurs pieces cassés. les angles de certains éléments écrasés ou abîmés.
la mauvaise gestion des cartons par le service de livraison en est sûrement la cause.
7. huhtikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Ok Kitchen
Je suis vraiment désolée d’apprendre que ton colis est arrivé dans cet état – ce n’est clairement pas acceptable. Merci de nous l’avoir signalé, nous allons transmettre ton retour à notre service qualité ainsi qu’au transporteur pour éviter que cela ne se reproduise.
Bien à toi, Sabine
Envoi rapide mais dans des cartons si…
Envoi rapide mais dans des cartons bien trop fins pour protéger du bois, résultat; une des planches était abimée sur la tranche en arrivant. Utilisation de polystyrène pourri et nécessitant un gros nettoyage à l'aspirateur pour se débarrasser des particules et autres poussières, avant de pouvoir monter le meuble.
Le meuble une fois terminé est d'une belle esthétique et très fonctionnel, mais caches insuffisants pour camoufler toutes les vis (14 caches pour 28 screw). Moyennement satisfait, donc 3 étoiles, pas plus.
25. maaliskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Ok Kitchen
Merci beaucoup pour ton retour détaillé. Je suis sincèrement désolée que l’emballage n’ait pas suffisamment protégé les pièces et que le montage ait été précédé d’un tel nettoyage. Ton avis est précieux – notamment sur les caches-vis et les matériaux d’emballage – et sera transmis à notre équipe produit pour amélioration.
Heureuse malgré tout que le meuble monté te plaise par son esthétique et sa fonctionnalité.
Bien à toi, Sabine
Livraison de 2 cuisines par chronopost
Livraison de 2 cuisines par chronopost, et non un vrai transporteur.
Un livreur avec le Qi d’une huître et désagréable. Le service chronopost propose un point relais à 600km. Je ne sais pas si je vais vraiment recevoir mes 2 cuisines.
8. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ok Kitchen
Cela semble vraiment ennuyeux ! Merci pour ton feedback, nous prenons cela au sérieux et examinons la situation avec Chronopost. Nous espérons que les cuisines te parviendront rapidement et en bon état. Tu peux toujours t'adresser à notre service clientèle, malheureusement sans numéro de commande, nous ne pouvons pas attribuer ton achat.
Amitiés, Sabine
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