Mir wurde nicht wirklich weitergeholfen. Ich glaube das Problem wurde nichtmal verstanden. Update vom 12.10.26: Die Aufforderung zur Bewertung hatte ich als Abschluss des Servicekontakts aufgefa... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Customer service responded quickly when my Kettle lamp apparently didn't charge it s battery. Turned out I used the wrong, high power charger, 15W instead of 5W. Quickly solved, but of course a manu... Näytä lisää
Yritys on vastannut
I contacted the company after the dimmer module failed on a light to ask about the availability of spare parts. I received a quick response but sadly the answer was negative. The light in question fai... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Eine Woche auf die Antwort gewartet und dann eine erhalten, die gar keine Hilfe war. BTW: unsere Nordlux Lampe hat nur 4 Jahre im Gebrauch ausgehalten, dann kaputt.
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
We aim to inspire people with lighting products of high quality, great functionality and that are easy to use, in designs that will last for years, offered at competitive prices.
Yhteystiedot
Østre Havnegade 34, 9000, Aalborg, Tanska
- +4598181611
- sales@nordlux.com
- nordlux.com
3,6
Keskitasoinen
396 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 90 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
IOT pærer og bridge.
IOT pærer og bridge.
Som pærer virker de som man ville forvente af en LED pære, så ingen problermer der, men vil aldrig nogensinde kunne forstå konceptet om at lave IOT enheder som så har et låst api til kun specifikke andre IOT enheder som fx. google home, alexa, etc. istedet for et åbent api... og især idag hvor flere og flere begynder med at bruge ting som opensource homeassistant...
så udmærket pærer, skuffet over deres API valg som nu gør at jeg skifter dem alle ud...
19. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hej Jan
Tak for din feedback – det sætter vi stor pris på.
Vi er glade for, at du er tilfreds med pærernes kvalitet og lys. Når det gælder vores Smart Light system, har vi bevidst valgt en løsning, der er enkel at komme i gang med og mere prisvenlig sammenlignet med mange andre systemer på markedet. For mange brugere betyder det en nem og stabil oplevelse uden behov for avanceret opsætning.
Vi forstår dog fuldt ud dit ønske om et åbent API og større fleksibilitet – især i takt med at flere benytter platforme som Home Assistant. Der findes uden tvivl systemer, som er mere avancerede på dette område, og det anerkender vi.
Vi tager din feedback med videre i vores overvejelser, da vi løbende arbejder på at udvikle og forbedre vores løsninger.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Mvh Nordlux
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hallo Antje,
es tut uns sehr leid nicht helfen zu können. Wir hoffen, dass Sie eine andere Lösung finden.
Freundliche Grüsse Nordlux
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hej Denise
Tusind tak for at du tog dig tid til at give os den fine anmeldelse på vores service.
Mvh Nordlux
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hallo,
vielen Dank an Sie für Ihre sehr positive Rückmeldung. Bo ist super und hat Ihr Lob bereits erhalten.
Freundliche Grüsse
Nordlux
Never received a reply to my request
1. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hi Michel,
Actually we did reply your e-mail 1st May. We do not understand why you have not seen it. As a matter of form we just re-sent it. We hope you will receive it now. If not, please call us and we will tell you what we replied. We are open 08.00 - 15.00 on phone number: +45 96345434.
Best regards,
Nordlux
Fijne lampen, erg tevreden
Paar weken terug 9 lampen van Nordlux gekocht via verschillende dealers. Ik was ontevreden met soortgelijke lampen van Philips aangezien daar geen setup mogelijk was zonder wifi netwerk. Lampen bevallen erg goed. Ze voelen wel superlicht aan en wat goedkoop, maar in functie is daar niks van te merken. Bediening van de lampen via de app werkt moeiteloos. Gaat om producten:
Smart E14 C35 kaars lamp
Smart GUI10 spotjes
Smart E27 G95 colour
8. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Nordlux
Beste Anon
Hartelijk dank voor uw mooie review.
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de lampen en dat de installatie vlot verloopt – ook zonder wifi‑netwerk. Dat is precies de gebruikerservaring waar wij met Nordlux Smart Light naar streven.
Wij wensen u veel plezier met uw Nordlux Smart‑producten!
Met vriendelijke groeten
Nordlux
Tusen tack för god service gällande…
Tusen tack för god service gällande mitt ärende 👍👌🙏
Mvh
Pelle
5. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hej Pelle
Du skal også have mange tak for, at du tog dig tid til at give en feedback på den service, vi var i stand til at give dig.
Hav en god dag.
Mvh Nordlux
Sehr schnelle Rückmeldung
Sehr schnelle Rückmeldung, mit allen gewünschten Daten. Vielen Dank!
13. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hallo Herr Baumhauer,
wir bedanken uns für Ihr Feedback. Es freut uns sehr Ihnen geholfen zu haben.
Freundliche Grüsse Nordlux
Je n'ai pas de réponse à ma question..
Je n'ai pas de réponse à ma question... Mon lustre en verre est cassé, et peut-être resterait-il des pièces ?
Denis Delavarenne
8. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nordlux
Bonjour,
Nous vous prions de nous excuser pour l’absence de réponse. Avez-vous renvoyé votre question par e‑mail ?
Cela nous aiderait beaucoup, car il est possible qu’elle ait été envoyée par erreur dans le dossier spam.
Vous pouvez également contacter notre service clientèle par téléphone afin que nous puissions vous répondre.
Cordialement, Nordlux
Leider keine kundenfreundliche Lösung…
Leider keine kundenfreundliche Lösung zu meiner Anfrage angeboten.
14. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hallo,
das tut uns sehr leid. Wenn wir die Möglichkeit haben versuchen wir immer eine Kundenfreundliche Lösung anzubieten.
Freundliche Grüsse Nordlux
Sehr guter Kundenservice.
Sehr guter Kundenservice.
Super schnelle Antwort und wirklich weitergeholfen. Produkte sind auch sehr gut.
13. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hallo Kamal,
vielen Dank für Ihr Feedback und für die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben.
Freundliche Grüsse Nordlux
Vastaus yritykseltä Nordlux
Dear Capimar,
We are very sorry to hear that you never received a reply from us. Did you send a reminder? This could be helpful, as something may accidentally have been overlooked, or your email may unfortunately have landed in our spam folder.
You are also very welcome to contact our customer service by phone if you have not received our reply.
We hope that if you contact us again, you will receive a response as soon as possible.
Best regards, Nordlux
Rigtig god kundeservice på mail
Har købt en lampe og havde problemer med farven og elpærens watt… Jeg fik en meget fin forklaring og man var åben for at hjælpe mig, indtil jeg fik løst mine problemer.
Rigtig god service 😊
16. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hej Lone
Tak for din postive feedback. Den er højt værdsat. Vi er meget glade for, at du fik løst problemerne.
Venlige hilsner Nordlux
Hurtigt og præcist svar fra firmaet
8. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hej Tommy
Tusind tak til dig for at tage dig tid til at give denne fine feedback.
Mvh Nordlux
Säljer led slinga med dubbeltejp
Säljer led slinga med dubbeltejp , tejpen är så dålig , sitter uppe par timma. sen rasar ledslingan i golvet ,
dra tillbaksvaran omg
Bertil
9. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hej Bertil
Tak fordi du tog dig tid til at give os din feedback. Vi beklager meget, at tapen ikke holder på din led strip. Vi er helt enige med dig i, at du skal reklamere den, der hvor du købte den. Vi håber, at du kan få en ny, hvor tapen holder godt, for det skal den.
Mvh Nordlux
Change delivery company
3 day that I stay home to receive the parcel. 3 days that the delivery company tells me that they are going to deliver, then cancel…
8. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nordlux
Dear Customer,
We are sorry to hear about the issues with the forwarder. It is unfortunately not under our influence.
But never the less we would like to inform the forwarder about the poor service, you have experienced, if you would give us more information about the order. You are welcome to give us more information, we can work with.
Kind regards,
Nordlux
Kind regards, Nordlux
The product is absolute crap
The product is absolute crap. Cheap plastic shit you can't open, fix or configure. The default setting of the led lamp I got is that it turns off after 10 seconds making it mostly an epilepsy inducer.
31. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nordlux
Dear Sir,
We are sorry to hear about your experience. Unfortunately, you are not indicating which product it concerns. You are very welcome to contact our customer service via our homepage: www.nordlux.com with more detailed information and require guidance.
Best regards,
Nordlux
super kundeservice
super kundeservice
Jeg havde købt en lampe som viste sig at være defekt. Nordlux sendte mig strakt en ny og en returseddel til den defekte.
30. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hej
Vi er glade for, at du tog dig tid til at give os denne gode feedback på vores kunderservice.
Mvh Nordlux
Canto Kubi 2
Jag var i kontakt med kundtjänst kring reklamation för ett antal Canto Kubi som jag köpt för ett antal år sedan och nu slutat fungera. Fick ett oerhört fint bemötande och nya ersättningsvaror skickat till mig. Mer än godkänt bemötande och service.
5. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hej Fredrik
Tak for at du tog dig tid til at skrive din anmeldelse. Det betyder meget for os. Vi er glade for at kunne hjælpe. Produktet du har købt har også 5 års LED garanti, som vi naturligvis lever op til.
Mvh Nordlux
Produit de bonne qualité et SAV très…
Produit de bonne qualité et SAV très réactif (pour une précision sur le mode de montage du luminaire).
Merci!
17. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nordlux
Bonjour Claude,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit vous plaise et que notre SAV ait pu vous aider rapidement.
Cordialement Nordlux
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.