Mir wurde nicht wirklich weitergeholfen. Ich glaube das Problem wurde nichtmal verstanden. Update vom 12.10.26: Die Aufforderung zur Bewertung hatte ich als Abschluss des Servicekontakts aufgefa... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Customer service responded quickly when my Kettle lamp apparently didn't charge it s battery. Turned out I used the wrong, high power charger, 15W instead of 5W. Quickly solved, but of course a manu... Näytä lisää
Yritys on vastannut
I contacted the company after the dimmer module failed on a light to ask about the availability of spare parts. I received a quick response but sadly the answer was negative. The light in question fai... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Eine Woche auf die Antwort gewartet und dann eine erhalten, die gar keine Hilfe war. BTW: unsere Nordlux Lampe hat nur 4 Jahre im Gebrauch ausgehalten, dann kaputt.
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
We aim to inspire people with lighting products of high quality, great functionality and that are easy to use, in designs that will last for years, offered at competitive prices.
Yhteystiedot
Østre Havnegade 34, 9000, Aalborg, Tanska
- +4598181611
- sales@nordlux.com
- nordlux.com
3,6
Keskitasoinen
396 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 92 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Jag letade efter Clips till en taklampa…
Jag letade efter Clips till en taklampa som heter Frisb
Och dessa clips fanns på deras lager Fast taklampan gåt ur sortimentet Mycket bra respons av Nordlux 5 Sjärnor Mvh Christer i småland
9. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hej Christer
Mange tak for din gode feedback. Det glæder os at kunne være behjælpelige med reservedele, når vi har dem på lager.
Mvh Nordlux
Eminent god kundeservice
Jeg kan desværre kun give jer 5 stjerner....men hold da op en kundeservice 👍👍👍
Jeg er dybt imponeret, og rigtig mange virksomheder, kunne lære af jer.
20. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hej Brian
Du har lige gjort vores dag endnu bedre. Tusind tak for din anerkendende feedback. Vi ønsker dig en god dag.
Mvh Nordlux
Bad quality
The ceiling light that I bought was promised to have 5 years warranty. However, it got broken after 2 years of use. I couldn't find the receipt anymore to get any kind of refund, so I guess it's my bad. I'd anyway expect better quality for a 90€ light.
17. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nordlux
Dear Sir,
We thank you for your feedback. We recommend you to contact our customer service to find out, if there is anything to do about it. You find our contact details on our website.
Have a nice day.
Kind regards, Nordlux
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hej Ana,
Mange tak for din venlige anmeldelse. Vi gør meget ud af at yde en god kundeservice, og når du varmt anbefaler os videre, bliver vi stolte.
Mvh Nordlux
Did not answer me
9. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hi Emil,
We are very sorry, we did not answer you. We have answered you now. Please have a look in your inbox.
Have a nice day.
Best regards, Nordlux
Guter Service
Schnelle Reaktion und ausführliche Beschreibung der Möglichkeiten. Gartenleuchte funktioniert wieder.
16. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hallo Gwandl,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass unsere schnelle Reaktion und die ausführliche Erklärung helfen konnten – und dass Ihre Gartenleuchte nun wieder funktioniert. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüsse Nordlux
Canto 2 lamp does not work
Canto 2 does not work well. I have 15 lamps and I have to replace 3-4 per year since they break all the time.
Do not buy that item!!!
17. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Nordlux
Dear Daniel,
Thank you for your feedback. We are sorry to hear that several of your Canto 2 lights have stopped working over time. These lights use integrated LED, which cannot be replaced, for this reason, we offer a full 5‑year warranty on the product, so we can always assist if a lamp stops working within that period. Please reach out to our customer service in case of any questions, and we will be happy to help find a solution.
Thank you for taking the time to share your experience – we appreciate the opportunity to assist you.
Best regards,
Nordlux
Service après vente au top!
Nous avions mis des mois à trouver des appliques et nous sommes tombés par hasard sur cette marque,... produits de qualité et service après vente très réactif et commercial ! A recommander sans hésiter
5. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nordlux
Bonjour Kévin,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que nos appliques et la qualité de nos produits vous plaisent. Notre service après‑vente fait toujours de son mieux pour répondre rapidement et vous accompagner au mieux. Merci encore pour votre recommandation – cela signifie beaucoup pour nous.
Cordialement Nordlux
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hallo Kremer,
vielen Dank für Ihre Anerkennung unseres Services.
Freundliche Grüsse Nordlux
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hej Margareta,
Mange tak for din anerkendelse af vores service.
Mvh Nordlux
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hallo B. Baitinger,
wir danken Ihnen für die Anerkunnung unserers Services. Wir freuen uns, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten.
Freundliche Grüsse, Nordlux
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hej Kent
Mange tak for din anerkendelse af vores og ikke mindst Marias gode arbejde.
Mvh Nordlux
Hjælp til ødelagte lamper
Jeg har fået et par af deres lamper leveret fra et andet firma, og der var knækket nogle komponenter i fragten. Nordlux fremsendte gratis nye komponenter. Det er klasse.
4. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hej Anne
Mange tak for din anerkendelse af vores service. Vi er glade for at kunne hjælpe, når det er muligt for os.
Mvh Nordlux
Nice meeting at L+B 2026
9. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hi Fredrik,
Thank you. It was nice to be able to show you all our novelties for the coming seasons.
Best regards,
Nordlux
Dejligt fund
Har købt en Nordlux Ray lampe, gulvlampe. Fantastisk smuk og enkel.
Og så til en overkommelig pris. Jeg hører ikke til blandt de rigeste i landet Danmark.
9. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hej Christian
Mange tak for din anmeldelse. Det glæder os, at vores gulvlampe Ray lever op til dine forventninger.
Mvh Nordlux
Jeg er meget skuffet over Nordlux og…
Jeg er meget skuffet over Nordlux og deres Canto udendørslamper. Efter relativt kort tid gik lyskilden i min lampe, og jeg fandt så ud af, at man ikke bare kan skifte pæren. Man skal åbenbart udskifte hele lampen.
Problemet er bare, at modellen nu er udgået. Det betyder, at hvis man har flere ens lamper monteret rundt om huset, så står man pludselig i en situation, hvor man enten må leve med en lampe der ikke virker – eller skifte alle lamperne ud for at få dem til at matche igen.
Det virker helt urimeligt, at en lampe er designet sådan, at en simpel pære ikke kan udskiftes, og endnu værre når produktet udgår, så man reelt tvinges til at købe helt nye lamper.
Det er både dyrt og unødvendigt ressourcespild. Jeg havde forventet bedre holdbarhed og service fra Nordlux.
4. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hej Thomas
Tak for din anmeldelse. Vi er glade for, at du har valgt vores lampe Canto med det specielle lysmønster. Den har integreret LED, hvilket giver os mulighed for at skabe dette helt særlige lysmønster, som ikke kan opnås med en almindelig pære. Netop derfor tilbyder vi også 5 års garanti – så vi kan hjælpe, hvis du mod forventning skulle opleve, at lyset går ud indenfor en længere årrække.
Mvh Nordlux
It was all good
Fast delivery, good quality lamp with multiple options, helpful service when asked what could fit in my 2 big holes! Landon model was chosen
5. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hi,
Thank you for your kind review. We are glad to hear you received your order quickly and that the lamp fits your needs perfectly. Happy to help you find the right solution for your setup.
Best regards, Nordlux
Vastaus yritykseltä Nordlux
Tak Mille. Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at give os din gode rating.
Vh Nordlux
Wonderful customer service very quick…
Wonderful customer service very quick and efficient products proposed are very qualitative and high end. I will come back any time for my next purchases
27. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nordlux
Dear Gautier,
We thank you a lot for your very positive review. We appreciate the time you took to write it.
Kind regards, Nordlux
Hej fantastisk after sales service
Hej fantastisk after sales service af Jette. Holdene til en af mine udendørs spots havde givet op og da jeg kontaktede Nordlux kundeservice for at høre om man kunne få denne del som reservedel eller måtte købe en ny spot, fik jeg til svar at man sender mig to styk så jeg har en i reserve. Flot, flot 👏👏👏👏👏👏
27. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hej Jan
Vi er glade for, at vi kunne hjælpe dig, og at du kvitterer med denne fine anmeldelse.
Mvh Nordlux
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.