Virkelig ubehagelige at have på, de nubre på huden og samtidig elendig kundeservice. Måske var jeg ikke vågen nok, men min oplevelse er, at de ikke havde tydeliggjort på deres hjemmeside, at man ik... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Jag var i kontakt med kundtjänst kring reklamation för ett antal Canto Kubi som jag köpt för ett antal år sedan och nu slutat fungera. Fick ett oerhört fint bemötande och nya ersättningsvaror skickat... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Von meinem österreichischen online Händler erhielt ich drei Angle E27 Lampen, eine davon leider ohne Blendschutz. Dieser Händler könnte mir nicht mehr helfen, deshalb habe ich es direkt bei Nordlux ve... Näytä lisää
Yritys on vastannut
The company fails to respond to my complaints about the product not working. Do not trust Nordlux, go Chinese they actually support the products better than Nordlux. ... Update I have informed Nordl... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
We aim to inspire people with lighting products of high quality, great functionality and that are easy to use, in designs that will last for years, offered at competitive prices.
Yhteystiedot
Østre Havnegade 34, 9000, Aalborg, Tanska
- +4598181611
- sales@nordlux.com
- nordlux.com
3,5
Keskitasoinen
330 arvostelua
On vastannut 98 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Virkelig ubehagelige at have på
Virkelig ubehagelige at have på, de nubre på huden og samtidig elendig kundeservice. Måske var jeg ikke vågen nok, men min oplevelse er, at de ikke havde tydeliggjort på deres hjemmeside, at man ikke kan få refunderet pengene, hvis man køber på tilbud, kun, hvis der er noget galt med dem.
Man skal retfærdiggøre overfor dem, hvorfor man ønsker at sende retur på mail og de beder om uddybende svar konstant. Min optik er, at de forsøger at trætte en. Så min anbefaling, find et andet sted at købe! Det kan kun gøres bedre.
Vh.
20. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hej Nadya Amrani,
Kan vi få dig til at trække denne anmeldelse tilbage, da vi ikke forestiller os, at den vedrører vores produkter. Vi sælger lamper!
Mvh Nordlux
Je n'ai pas de réponse à ma question..
Je n'ai pas de réponse à ma question... Mon lustre en verre est cassé, et peut-être resterait-il des pièces ?
Denis Delavarenne
8. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nordlux
Bonjour,
Nous vous prions de nous excuser pour l’absence de réponse. Avez-vous renvoyé votre question par e‑mail ?
Cela nous aiderait beaucoup, car il est possible qu’elle ait été envoyée par erreur dans le dossier spam.
Vous pouvez également contacter notre service clientèle par téléphone afin que nous puissions vous répondre.
Cordialement, Nordlux
Leider keine kundenfreundliche Lösung…
Leider keine kundenfreundliche Lösung zu meiner Anfrage angeboten.
14. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hallo,
das tut uns sehr leid. Wenn wir die Möglichkeit haben versuchen wir immer eine Kundenfreundliche Lösung anzubieten.
Freundliche Grüsse Nordlux
Sehr guter Kundenservice.
Sehr guter Kundenservice.
Super schnelle Antwort und wirklich weitergeholfen. Produkte sind auch sehr gut.
13. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hallo Kamal,
vielen Dank für Ihr Feedback und für die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben.
Freundliche Grüsse Nordlux
Vastaus yritykseltä Nordlux
Dear Capimar,
We are very sorry to hear that you never received a reply from us. Did you send a reminder? This could be helpful, as something may accidentally have been overlooked, or your email may unfortunately have landed in our spam folder.
You are also very welcome to contact our customer service by phone if you have not received our reply.
We hope that if you contact us again, you will receive a response as soon as possible.
Best regards, Nordlux
Rigtig god kundeservice på mail
Har købt en lampe og havde problemer med farven og elpærens watt… Jeg fik en meget fin forklaring og man var åben for at hjælpe mig, indtil jeg fik løst mine problemer.
Rigtig god service 😊
16. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hej Lone
Tak for din postive feedback. Den er højt værdsat. Vi er meget glade for, at du fik løst problemerne.
Venlige hilsner Nordlux
Hurtigt og præcist svar fra firmaet
8. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hej Tommy
Tusind tak til dig for at tage dig tid til at give denne fine feedback.
Mvh Nordlux
Säljer led slinga med dubbeltejp
Säljer led slinga med dubbeltejp , tejpen är så dålig , sitter uppe par timma. sen rasar ledslingan i golvet ,
dra tillbaksvaran omg
Bertil
9. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hej Bertil
Tak fordi du tog dig tid til at give os din feedback. Vi beklager meget, at tapen ikke holder på din led strip. Vi er helt enige med dig i, at du skal reklamere den, der hvor du købte den. Vi håber, at du kan få en ny, hvor tapen holder godt, for det skal den.
Mvh Nordlux
Change delivery company
3 day that I stay home to receive the parcel. 3 days that the delivery company tells me that they are going to deliver, then cancel…
8. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nordlux
Dear Customer,
We are sorry to hear about the issues with the forwarder. It is unfortunately not under our influence.
But never the less we would like to inform the forwarder about the poor service, you have experienced, if you would give us more information about the order. You are welcome to give us more information, we can work with.
Kind regards,
Nordlux
Kind regards, Nordlux
The product is absolute crap
The product is absolute crap. Cheap plastic shit you can't open, fix or configure. The default setting of the led lamp I got is that it turns off after 10 seconds making it mostly an epilepsy inducer.
31. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nordlux
Dear Sir,
We are sorry to hear about your experience. Unfortunately, you are not indicating which product it concerns. You are very welcome to contact our customer service via our homepage: www.nordlux.com with more detailed information and require guidance.
Best regards,
Nordlux
super kundeservice
super kundeservice
Jeg havde købt en lampe som viste sig at være defekt. Nordlux sendte mig strakt en ny og en returseddel til den defekte.
30. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hej
Vi er glade for, at du tog dig tid til at give os denne gode feedback på vores kunderservice.
Mvh Nordlux
Canto Kubi 2
Jag var i kontakt med kundtjänst kring reklamation för ett antal Canto Kubi som jag köpt för ett antal år sedan och nu slutat fungera. Fick ett oerhört fint bemötande och nya ersättningsvaror skickat till mig. Mer än godkänt bemötande och service.
5. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hej Fredrik
Tak for at du tog dig tid til at skrive din anmeldelse. Det betyder meget for os. Vi er glade for at kunne hjælpe. Produktet du har købt har også 5 års LED garanti, som vi naturligvis lever op til.
Mvh Nordlux
Produit de bonne qualité et SAV très…
Produit de bonne qualité et SAV très réactif (pour une précision sur le mode de montage du luminaire).
Merci!
17. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nordlux
Bonjour Claude,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit vous plaise et que notre SAV ait pu vous aider rapidement.
Cordialement Nordlux
Jag letade efter Clips till en taklampa…
Jag letade efter Clips till en taklampa som heter Frisb
Och dessa clips fanns på deras lager Fast taklampan gåt ur sortimentet Mycket bra respons av Nordlux 5 Sjärnor Mvh Christer i småland
9. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hej Christer
Mange tak for din gode feedback. Det glæder os at kunne være behjælpelige med reservedele, når vi har dem på lager.
Mvh Nordlux
Eminent god kundeservice
Jeg kan desværre kun give jer 5 stjerner....men hold da op en kundeservice 👍👍👍
Jeg er dybt imponeret, og rigtig mange virksomheder, kunne lære af jer.
20. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hej Brian
Du har lige gjort vores dag endnu bedre. Tusind tak for din anerkendende feedback. Vi ønsker dig en god dag.
Mvh Nordlux
Bad quality
The ceiling light that I bought was promised to have 5 years warranty. However, it got broken after 2 years of use. I couldn't find the receipt anymore to get any kind of refund, so I guess it's my bad. I'd anyway expect better quality for a 90€ light.
17. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nordlux
Dear Sir,
We thank you for your feedback. We recommend you to contact our customer service to find out, if there is anything to do about it. You find our contact details on our website.
Have a nice day.
Kind regards, Nordlux
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hej Ana,
Mange tak for din venlige anmeldelse. Vi gør meget ud af at yde en god kundeservice, og når du varmt anbefaler os videre, bliver vi stolte.
Mvh Nordlux
Did not answer me
9. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hi Emil,
We are very sorry, we did not answer you. We have answered you now. Please have a look in your inbox.
Have a nice day.
Best regards, Nordlux
Guter Service
Schnelle Reaktion und ausführliche Beschreibung der Möglichkeiten. Gartenleuchte funktioniert wieder.
16. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hallo Gwandl,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass unsere schnelle Reaktion und die ausführliche Erklärung helfen konnten – und dass Ihre Gartenleuchte nun wieder funktioniert. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüsse Nordlux
Canto 2 lamp does not work
Canto 2 does not work well. I have 15 lamps and I have to replace 3-4 per year since they break all the time.
Do not buy that item!!!
17. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Nordlux
Dear Daniel,
Thank you for your feedback. We are sorry to hear that several of your Canto 2 lights have stopped working over time. These lights use integrated LED, which cannot be replaced, for this reason, we offer a full 5‑year warranty on the product, so we can always assist if a lamp stops working within that period. Please reach out to our customer service in case of any questions, and we will be happy to help find a solution.
Thank you for taking the time to share your experience – we appreciate the opportunity to assist you.
Best regards,
Nordlux
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.