Mir wurde nicht wirklich weitergeholfen. Ich glaube das Problem wurde nichtmal verstanden. Update vom 12.10.26: Die Aufforderung zur Bewertung hatte ich als Abschluss des Servicekontakts aufgefa... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Customer service responded quickly when my Kettle lamp apparently didn't charge it s battery. Turned out I used the wrong, high power charger, 15W instead of 5W. Quickly solved, but of course a manu... Näytä lisää
Yritys on vastannut
I contacted the company after the dimmer module failed on a light to ask about the availability of spare parts. I received a quick response but sadly the answer was negative. The light in question fai... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Eine Woche auf die Antwort gewartet und dann eine erhalten, die gar keine Hilfe war. BTW: unsere Nordlux Lampe hat nur 4 Jahre im Gebrauch ausgehalten, dann kaputt.
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
We aim to inspire people with lighting products of high quality, great functionality and that are easy to use, in designs that will last for years, offered at competitive prices.
Yhteystiedot
Østre Havnegade 34, 9000, Aalborg, Tanska
- +4598181611
- sales@nordlux.com
- nordlux.com
3,6
Keskitasoinen
397 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 90 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
TAK…
Hvis der var 10 stjerner skulle Nordlux have dem! Helt utrolig kundeservice- tak
31. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hej Lise
Tusind tak for din yderst postive tilbagemelding på den kundeservice, vi også gerne vil yde.
Mvh Nordlux
Dear Nordlux,
Dear Nordlux,
Hereby I would like to thank Nordlux for the great after-sales service and effort provided to me as a end customer.
Today I received shipment and installed it again.
Kind regards,
Bert Krijgsman
14. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nordlux
Dear Bert,
We thank you for taking your time to write your review and we were glad to be able to help.
Best regards, Nordlux
Merci beaucoup pour tout !
Merci beaucoup pour tout !
Service après vente au top du top…!!
15. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nordlux
Dear Céline,
Merci beaucoup for the time you have taken to give us your review on our customer service.
Cordialement, Nordlux
Juste parfait !
10. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nordlux
Dear Brunner,
Merci beaucoup for the time you have taken to give us your review on our customer service.
Cordialement, Nordlux
Bra och snabbt svar
21. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hej Martijn
Mange tak for den tid du har brugt på at give os denne flotte anmeldelse.
Venligst Nordlux
From Germany I can tell the very best experience how you resolved our problem.
From Germany: I have been pleased to chat with such a competent Lady as Mrs. Karen at your hotline.
She was swift, full of understanding and offered quickly a very satisfying solution to our problem, i.e. the LED-lamp did not work anymore 2 months after legal garantee. The very next day I was informed, that a new lamp was on the way and it arrived well today.
To resume: a fully reliable manufacturer & service team. Satisfaction factor equals 100%.
Thanks awfully Jörg H., Germany
24. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nordlux
Dear Dr. Hohloch,
We are very grateful you took your time to give us the good review and we have made sure that Karen has seen it as well. We are glad we were able to help in that very special situation.
Best regards, Nordlux
Merci pour votre aide !
17. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nordlux
Merci beaucoup for the time you have taken to give us your review on our customer service.
Cordialement, Nordlux
Quick and satisfying service
Customer service replied to my inquiry in a very short period of time and was able to answer my question regarding a replacement part.
Thank you!
6. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nordlux
Dear Katharina,
We are very grateful you took your time to give us the good review and that we were able to help you with the required information in short notice.
Best regards, Nordlux
Vastaus yritykseltä Nordlux
Dear India,
We are very grateful you took your time to give us the good review.
Best regards, Nordlux
Butikken jeg kjøpte lampen i visste…
Butikken jeg kjøpte lampen i visste ikke om lampen var dobbeltisolert. Det var den ikke. Jeg trengte det. Kanskje litt min feil også som ikke sjekket bedre. Men svakt av butikken som tross alt solgte den. Men kundeservice på Nordlux svarte på en mail. Svaret her var hyggelig og ikke minst riktig.
8. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er glade for, at vi var i stand til at kunne give den nødvendige information.
Venligst Nordlux
Perfect service
30. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nordlux
Dear Michael,
We are very grateful you took your time to give us the good review.
Best regards, Nordlux
Nordlux ELM er noe av det dårligste du…
Nordlux ELM er noe av det dårligste du kan kjøpe deg!
Vi byttet ut alle lamper (26 stk) i 2021 og nå i 2026 så er alle lamper irret og har begynte at flasse!
Super dårlig kvalitet til en overpris!
La vær!!!
6. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hej Gert
Tak for din anmeldelse. Vi beklager oplevelsen og den frustration, den har medført. Vi tager din feedback til os og vil sørge for, at vores produktudvikling bliver orienteret herom.
Venlig hilsen Nordlux
We were in very bad shape with a…
We were in very bad shape with a service issue
Customer service took time to clearly explain reasons of that situation, based on impact company costs.
And ultimately a very acceptable solution was offered
So hopefully this will end well and we may for sure recommend Nordlux as a respectable supplier
1. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hi Blandine,
We thank you for your evaluation and your words behind your evaluation. We too hope the issue has been solved to your satisfaction.
Kind regards, Nordlux
Great products
Great products, has used thé Venø Copper kamps in Southern France, the last 20 years. Great lamps with a beautiful patina.
2. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nordlux
Dear Mogens,
We thank you for your kind words about our beautiful Venø outdoor lighting fixture. We are delighted that you are happy with it.
Kind regards,
Nordlux
Efficient
Efficient, friendly and quick customer service. Answered within one hour, suggested a great solution, replacing part was shipped right away, received the same week (from Denmark to France)
29. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nordlux
Dear Sandra,
We are so glad we could help you. We appreciate your feedback. Thanks a lot.
Kind regards, Nordlux
Vastaus yritykseltä Nordlux
Dear Jon,
We are very sorry for the missing reply. It was not our intention. We have sent you a reply today.
Best regards, Nordlux
Vastaus yritykseltä Nordlux
Dear Barth,
We thank you very much for taking your time to give us your review. We appreciate it.
Best regards,
Nordlux
Goede servicw
De e-mail was aanvankelijk in mijn spambox gekomen, maar hebben nogmaals met mij contact opgenomen en hebben uitstekende service geleverd
2. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hi Gijs,
We did answer the e-mail we got from you. It was sent to you 2nd June, and as a matter of form we resent it today. Please do call us on phone 01838 90350 if you cannot find it. We are open between 08.00 and 15.30. Thanks a lot.
Best regards,
Nordlux
Jeg har købt det fulde Smart system med…
Jeg har købt det fulde Smart system med Bluetooth pærer, 3 Remote controls og smart bridge.
Pærer mister konstant forbindelsen til min mobil enhed.
Remote controls er ekstremt bøvlede at sætte op - og mister forbindelsen.
Smart bridge opgiver jeg nok at bruge. Efter tre forsøg er den stadig ikke oppe og fungere.
Det er nok det dummeste køb jeg længe har gjort.
4. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hej Martin
Vores Smart light system skulle gerne kunne gøre uden alle de problemer, du her nævner. Vi vil derfor rigtig gerne i dialog med dig derom, hvis vi kan få dig til at kontakte os enten på tlf. 96345434 eller på mail: salg@nordlux.dk. Vi står til din tjeneste mellem kl. 08.00 og 15.00 på alle hverdage.
Vh Nordlux
Smart spot GU10…. Skrammel
Jeg købte led spot gu10 med en bridge til.
Jeg havde dog forventet at det mest basale ville være på plads. Lyset. Eller rettere lys kvaliteten. Men ak nej. Lyset var så dårligt i kvalitet at pære fra Føtex ville være bedre(sorry Føtex)
Mærkelig farve, på lyset, så uanset om jeg forsøgte at dæmpe den eller ændre den til mere varm, var den tydeligt ubehagelig at være ved siden af…
Jeg kunne så ikke lige finde hverken ra eller cri værdi nogen steder. Måske fordi den ikke kan oplyses når den er så dårlig
25. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hej Steffen
Vi er kede af at høre, at det var din oplevelse, og vi er også overraskede over det. Vi spekulerer i, om indstillingen af pæren i app'en ikke lykkedes, som det kan. Du er meget velkommen til at kontakte os på enten tlf. 96345434 eller på mail: salg@nordlux.dk på hverdage mellem 08.00 og 15.00, så vi kan prøve at finde ud af sammen med, om der er gået noget galt i opsætningen.
Vh Nordlux
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.